Boa tarde, @vzsilva. 

Acompanhe tudo dos Jogos Olímpicos 2024, de 26 de julho e 11 de agosto de 2024, no Eurosport e nos novos canais temporários dedicados, a partir de 25 de julho na NOS. Saiba mais em: 

Obrigado, 

Ok mas a minha intenção é mesmo esconder só os canais com tela negra essa dos favoritos está uma confusão terrível por causa dos canais repetidos SD e HD e alguns duplos que deviam ser apagados. Tenho TVs HD agora.

Compreendemos e agradecemos a sua sugestão, @José Pereira Reis. 
Caso surjam novidades partilharemos. 
Obrigado,

Tenho uma casa de campo, a qual utilizo muito pouco. Neste local tenho o serviço de tv, net e voz.

Acontece, que desde que efectuei o contrato, as vezes que vim a esta casa, o serviço não funciona, o que acontece neste momento.

Reportei a situação, foi feita toda a despistagem e disseram que iam fazer os possíveis de mandar o técnico, ainda ontem,  que iria receber uma mensagem com o agendamento. A única mensagem recebida foi que estava em processamento e brevemente iriam agendar.

Gastei 15€ no telefonema, pois o meu cartão é de outra operadora. 

Com o serviço anterior tinha sinal de net em toda a casa, agora praticamente é só na divisão do router.

O técnico falou que tinha que pedir um aumentador de sinal e que tinha custos.

Tambem friso, que a nível profissional, me causam muito transtorno estas situações. 

Pensei que tinha mudado para melhor e, até estava a pensar mudar o serviço da minha residência oficial para esta operadora. 

Nunca tive estes problemas o serviço da operadoraanterior, estava sempre a funcionar. 

Como só venho, praticamente, algunsfim de semana por ano, acabo por não usufruir do serviço,  o qual mantenho sem utilidade nenhuma. 

Espero que atendam à minha situação o mais rápido possível, inclusive o sinal na casa toda, sem custos adicionais. 

Cumprimentos 

Armandina Bernardo 

Boa tarde @Armandina Nunes Bernardo,

Existem duas linhas de apoio ao cliente: 

• 931699000 com custo de uma chamada para a rede móvel nacional;
• 16990 que a partir da rede NOS, seja ela fixa ou móvel, é gratuita para o atendimento automático, técnico e vendas.

Se usou o 16990 e selecionou outra opção, que não a 3, de apoio técnico, tem um custo.

Em relação ao sinal de Wi-Fi existe esta solução que sugiro que consulte neste artigo abaixo.

Se está em curso o agendamento de uma visita técnica, sugiro que aguarde feedback.

Caso tenha mais questões, a comunidade está aqui para ajudar.

Obrigado.

Boa tarde @Armandina Nunes Bernardo,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação que descreve. 

Sendo que já reportou a situação sugerimos que aguarde por contacto das equipas NOS especializadas.

De forma a podermos creditar o valor gasto na chamada na sua conta, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o nosso índice e publicamos artigos quanto à Android TV 4K da NOS: 

Obrigado, 

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o nosso índice e adicionámos o artigo 

Obrigado,

Bom dia a todos, 

A NOS e o Disney+ trazem-lhe mais vantagens e ofertas especiais para si. 

Aproveite a oferta durante 3 meses, de 12 a 27 de setembro de 2024, pode subscrever o Disney+ por €3,99 /mês durante 3 meses. Saiba mais em: 

Obrigado, 

Boa tarde, 

Queremos garantir a melhor experiência de televisão da NOS a todos os nossos clientes, por isso estamos a melhorar o acesso a funcionalidade avançadas do serviço de TV da sua casa.  

A televisão da NOS continua a evoluir e requerem um sistema mais atualizado para proporcionar o acesso às funcionalidades interativas e mais avançadas como gravações manuais, poder visualizar os programas dos últimos 7 dias ou ter acesso a Apps. Saiba mais em: 

Obrigado,  

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o nosso artigo e adicionámos um novo tópico.

Obrigado, 

O seu comando UMA deixou de responder à box? Trocou as pilhas e o mesmo não está a funcionar corretamente?

Atualizámos o nosso índice com o artigo sobre como emparelhar o comando 5.0 à sua box UMA.  

Bom dia, 
Atualizámos o nosso artigo e adicionámos a nova funcionalidade. 

Obrigado, 

Boa tarde a todos,

O AMC SELEKT chega a Portugal com lançamento exclusivo na NOS e está disponível na sua UMA TV, IRIS e NOS TV. 

Conheça mais sobre o AMC SELEKT através do nosso artigo:

Atualizámos o nosso índice de TV com esta informação.

Obrigado

Boa tarde a todos,

Na NOS tem acesso a tudo o que mais gosta de ver na sua televisão. 

Em complemento às centenas de conteúdos disponíveis na tradicional programação de canais da grelha TV, tem ainda ao seu dispor milhares de conteúdos nos serviços streaming na NOS, para ver e rever, a qualquer momento. 

Conheça os Serviços de Streaming disponíveis na NOS:

Obrigado

Boa noite a todos, 

Atualizámos o nosso artigo e adicionámos os artigos sobre os canais premium de desporto.
Obrigado, 

Boa tarde 

Não tenho internet na em casa desde ontem, já comuniquei avaria e aguardo contacto que não chega nem a resolução do problema 

Boa tarde ​@Carlos Rato, 

Poderá ser um problema pontual, pode verificar se existe um aviso pelo apoio. 

Linhas de atendimento | NOS 

Obrigado.

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem ​@Carlos Rato e partilha do ​@Jorge C.

Partilhe connosco, por favor, que informação lhe foi transmitida.

Obrigado

Boa Noite Jorge. 

Vou repetir: a minha wi fi na residência nao funciona desde ontem pela hora dp almoço Não entendo o seu comentário "pode ser pontual". Mas que é certamente muito desagradável e sem qualquer perspectiva de regularização isso sim não é uma atitude normal dos vossos serviços dos quais sou cliente à  cerca de 20 anos. A vossa preocupação em me comunicarem pot vários meios e várias vezes que devo pagar a mensalidade até.... não é tão rápida e eficaz a resolver ou a comunicar o problema.  Recordo que a cerca de 35 horas não tenho internet em casa onde trabalham 2 pessoas online.  Cumprimentos e aguarda reposta e espero qie aeja descontados os dias sem serviço na fatura. 

Boa noite ​@Carlos Rato, qual é a situação das luzes do router ? Experimente fazer reset ao router carregando com algo pontiagudo no orificio  que deve estar situado na parte lateral direita ou a traseira dependendo do modelo durante cerca de 5 segundos e largue, as luzes deverão começar a piscar.

Procedimento feito novamente.  Já tinha realizado operação à tarde com instrução via telefone.  A técnica referio que havia problemas da minha area e que ia ser contacto por técnico mais especializado. Até agora sem contacto nem rede

Procedimento sem resultado. 

Nesse caso só mesmo aguardando a visita do técnico ou que seja reparada a avaria na sua zona, insista com o apoio técnico ou aguarde a possivel ajuda da moderação.

Como posso solicitar um tecnico?