NOS Net

Não consigo acessar o nos net mesmo após ter desassociado e voltado a associar o pacote a conta consigo usar a app my nos normalmente e ver tudo 

Boa noite,Criei uma regra há cerca de um mês e aparentemente esteve funcional.Entretanto necessitei de fazer uma alteração à regra inicial e criar uma nova. A partir daí fiquei com duas regras desconfiguradas. Ao tentar apagá-las ou alterá-las, para que correspondam às minhas necessidades, a App devolve sempre a informação: “Erro ao tentar editar a regra (...) tente mais tarde.”Podem ajudar?

Caros,Estou a tentar entrar na nosnet.pt para configurar o router mas depois de receber um código de 5 digitos de validação pelo telemóvel e de entrar esse mesmo código aparece-me um a infomração:ID 403Unauthorized operation Não consigo aceder ao meu router.Já tentei várias vezes de diferentes instancias do meu Browser e recebo sempre o mesmo código e sempre a mesma mensadgem.Alguém sabe como se resolve este problema ? Já agora como se obtém o username e password para acesso Local ou seja Directamente ao router pelo ip  local 192.168.1.1Obrigado.

Resolvido 

?. A NOS CONTINUA NO ENGANO?​​Sem serviço de internet, tv e telefone fixo, desde 28jan, continua a faturar. Hoje está disponível a fatura de abr relativa ao mês de Março. A esta fatura emitida por serviços inexistentes deduziram uma nota de crédito relativa a fev mês que receberam indevidamente. Ora como é que podem emitir uma fatura de serviços não prestados e deduzir a esta um crédito cujo valor deveria ser devolvido ao cliente? Não é admissível tal comportamento. E pergunto mais uma vez: Reguladores, Provedores, fazem o quê?A situação exposta é de uma qualificação que até nem vou escrever...​​​​

O meu contrato não tá a ser comprido como fazer para cancelar 

A internet fixa de minha casa e os dados móveis estão a funcionar bastante mal há dois dias

Recentemente o Router começou a perder conexão, e perdeu todas as configurações. Tive de voltar a configurar as regras de port forwarding e pareceu voltar ao normal, mas agora as regras não estão activas e a opção para gerir as portas na aplicação desapareceu também.Tudo foi tentado. Até tenho uma tomada inteligente a forçar o poder down e restart semanalmente e mesmo assim não aparece ter resolução.Estou ausente do país por isso não tenho como agendar visita técnica, mas parece claro que o router está avariado. Também estou além do termo do contrato mas nenhuma oferta de renovação inclui algo que forneça um novo router.

Boa tarde, eu tinha disponivel a opção de  forwarding de portas portas no meu router 4, após o inicio do ano deixei de ter essa opção então foi sulicitado uma troca de router o qual aconteceu hoje pelo router 6.Quando eu entro na minha aplicação da nosnet, a opção de  forwarding de portas continua ausente.Como é que consigo resolver isso? 

Boa tarde,É vergonhoso o tempo de espera a que somos sujeitos para conseguir falar com um operador.Só o conseguimos fazer depois de identificados no dispositivo que efetuamos a chamada e após entre 15 e 30m de espera conseguimos falar com um operador. Habitualmente esse operador reencaminha a chamada e não seria caso único, esse reencaminhamento acontecer varias vezes obrigando consecutivamente a identificação e explicação da razão do contacto várias vezes também. Aconteceu ontem precisamente, no terceiro reencaminhamento ser atendido por alguém que simplesmente me indica que não deviam ter passado com aquele nr a chamada por se tratar de um cliente empresarial e desliga. Isto num processo de mais de 30m de espera e identificações…É esta a inexistente qualidade de serviço da NOS e outros operadores.  

Olá, estou a dias a tentar acessar a app nos net, mas quando tento entrar diz que enviou o código de verificação para outro número que eu desconheço, como tal tentei recuperar palavra-passe pela meu número de telemóvel, o que está associado a fatura da nos, mas quando tento a validação do número nunca recebo a mensagem com o código, sendo que já vou tentando isto à vários dias e nunca recebo o código de verificação.

Erro de acesso à aplicação NOS NET erro de acesso código erro 70. Não tenho acesso à função de suporte técnico, sou NOS Açores.O que devo fazer.Obrigado 

Boa noite tenho no contrato 1giga router e 2Extender wifi plume  ,liguei para avarias veio 1 técnico e disse que não podia fazer nada porque já estão ultrapassados e a minha pergunta é a seguinte o que podem por para substituir os que tinha Obrigado João Estêvão

Já desliguei o router aguardei 10 sec, já fiz de tudo porém continua na mesma sem acesso a internet, já venho com esse problema já há algumas semanas

Bom dia,Temos serviço de Internet, TV, e Voz da NOS há vários anos (apenas 120/20 Mbps por cabo) e o serviço nunca esteve dão degradado como no último mês. Gostava de saber se existe alguma causa conhecida de problemas técnicos no exterior que afetem a zona de Arcozelo, Vila Nova de Gaia. A ligação no router nunca foi abaixo, mas temos imensas perdas de sinal tanto na TV como na internet. Anexo um output visual da análise do ping. Conforme se vê aí, estamos com 13%-26% de perda de sinal.  Houve uma intervenção na casa ao lado, e desde aí o serviço está assim. Coincidiu com os primeiros dias de tempestade do ano, portanto será difícil identificar a causa.Não tenho disponibilidade para marcação de visita de técnico de momento, mas pedia monitorização do serviço exterior, dado que o problema será na ligação exterior, ou até mais à frente na rede.Sei que existem outras queixas similares vindas da zona do Porto, mais longe, pelo que suspeito igualmente de um problema ao nível da infraestrut

Olá,Em agosto de 2025 fiz um pacote com 4 “Cartão SIM”, com a promessa de receber uma TV smart TCL  32”, só recebi um voucher agora porque fui 2 vezes na loja perguntar e acontece que não se encontra disponivel na loja online nenhuma TV. 

Boa tarde. Gostaria de saber se alguém já teve este sintoma com o router 6.0.Quando se liga o router é possível entrar na página de interna pelo 192.168.1.1. Até aqui tudo bem. Mas Se o router estiver ligado, digamos 30 dias sem ser desligado e nesse espaço de tempo não entrarmos na página interna do próprio, quando tentamos isso após esse tempo o router não deixa entrar na página interna e passado uma segundos bloqueia e como que faz um reinício super rápido, onde desliga a sinal TV, as luzes de up stream e down stream desligam e voltam a ligar. Após isto se desligar o router ele fica normal. Será feitio ou defeito 🤔 

Boa tarde .Estou a tentar aceder ao router através da app nos net mas obtenho a mensagem "Não tem nenhum router associado à sua conta", verifique na app my nos e todos os serviços contratos estão registados.Podem por favor dizer-me o que devo fazer.Obrigado