Internet NOS

Boa noite,Atualmente tenho um pacote de satélite (TV + Internet), mas não estou satisfeito com a qualidade do serviço de internet. Na minha zona, o sinal no telemóvel é de 2 de 4 barras, enquanto no router E5172 tenho 2 de 5 barras (por vezes 3).As velocidades que obtenho no router variam entre 11 Mbps e 22 Mbps, mas a ligação é bastante instável. Gostaria de saber se a substituição por um router mais recente poderia melhorar o serviço, tanto em termos de velocidade como de estabilidade.Agradeço desde já a atenção.Cumprimentos,João Oliveira

Boa noite,A minha mãe tem serviço NOS Satélite em casa, an internet é daqueles routers 4G. É possível a NOS fornecer mais do que um desses routed? 

Tenho uma PEN 4G Kanguru de internet móvel já com algum tempo e à pouco tempo comprei um portátil novo com Windows 10. A PEN instalou os drivers e o software mas a ligação está sempre a cair. Já reinstalei os drivers e o software mas o resultado é sempre o mesmo. A PEN em questão é uma Alcatel L100V.

Esta é uma situação caricata. Sou cliente da NOS. Tenho internet móvel. Mas estou proibido de aceder à NOS WIFI Fon. Caricato. Tenho internet móvel da empresa mas não posso aceder à internet móvel da mesma. O que me disseram no apoio ao cliente é que a Internet NOS Fon é só para quem tem pacotes NOS. E como eu só tenho internet NOS , não posso aceder ao serviço FON. Isto é incrivel. Pago mais de 30 euros pela internet móvel mas não posso aceder livremente à internet da empresa. Isto pode ser importante já que o modem da NOS não cobre toda a casa. Hà divisões onde só tenho internet Fon. Ou poderia desejar sair de casa sem levar o modem. Mas não posso. Só tenho acesso à net através do meu numero NOS. Não através da internet Fon.

Boa tarde. Estou sem serviço de internet tlf e tv ha umas 2 horas. Ja fiz reboot e reset ao router. Podem ajudar?

Boa noitePor consequência de uma falha informática nos sistema de atribuição de bilhetes NOS ALIVE foi me atribuído um bilhete  mas recebei uma mensagem dizendo que houve um erro na distribuição dos bilhetes e foi me atribuído a um número 10gb de dados móveis, queria saber se podia mudar deste número os dados para outro número.AtenciosamenteRicardo Campos

Tal como o titulo indica, a velocidade da minha Internet móvel (hot-spot) encontra se extremamente lente ao ponto de ter de escrever esta mensagem com dados móveis e não com a Internet do hot-spot, uma vez que o website não abria.Gostava de conseguir uma resolução por favor, uma vez que já não é a primeira vez que este problema ocorre. 

devido ao covid-19 a nos mandou todos os seus empregados da linha de apoio para casa? A dias que tento contactar a linha de apoio devido a vergonhosa velocidade da Internet e sempre sem sucesso pedem me para aguardar mais aguardar mais e sempre assim meto o meu numero para que me liguem assim que possível, ligam me passados uns minutos e volta outra vez ao mesmo aguarde mais tempo aguarde mais tempo  e hoje já estou a 3 horas a aguardar que aja alguém disponível acho que se não ah de facto ninguém a atender as chamadas deviam informar disso e não por uma voz a pedir para aguardar mais tempo. A propósito enquanto a chamada está em espera a musica que o cliente ouve está sempre a ter interrupções e a ir a baixo isso é devido a vossa Internet ser mesmo uma vergonha? 

No vosso teste de cobertura diz que tem fibra, mas o vosso serviço "fibra" é a maior vigarice que já vi.. Na minha zona tem fibra, mas é da PT! O vosso serviço na minha zona só tem cabo coaxial, o que só garante ATÉ (sim, até, como vocês dizem) 200Mbs e um máximo de 20Mbs no upload, isto caso não exista congestionamento.. É o conto do vigário.. Estão a tentar vender gato por lebre.. É tão fácil enganar o zé povinho... a concorrência consegue 100Mbs de UPLOAD pelo mesmo preço que pagamos por 8Mbs na NOS.. comédia!! Depois vem a treta da politica de utilização abusiva que nos bloqueia a internet se usarmos o serviço que contratamos ao máximo.. Uma atrás da outra! fui vigarizado 4 vezes no espaço de um ano por operadores de loja e de callcenter.. vou divulgar

Estou a passar-me com a NOS Internet 4G. Mais de 24 horas depois do início da reparação da antena que faz cobertura da zona de Antanhol - Coimbra; depois de dois contactos telefónicos e do compromisso de me contactarem, sem sucesso; vejo que o sinal de internet foi resposta, mas sem cobertura no meu local de residência. Receio que a correção de dano, após a intempérie Leslie, o serviço tenha ficado diminuído, sem cobertura local. Já fiz reclamação no portal da queixa, pois a NOS não responde aos clientes. Fixa-ne a dúvida: o problema técnico está resolvido e eu acabei por ficar sem cobertura, ou o problema está ainda em resolução? Devo dizer que o serviço funcionou bem até agora. Caso permaneça assim e não me seja dada resposta, rescindo, por justa causa, o contrato com a NOS (mesmo estando em período de fidelização, por falta de uma das partes). Se alguém souber responder ao que a NOS não responde, agradeço. Carlos Godinho

Bom dia pessoal Eu andei pelo forum a pesquisar e não encontrei nada a falaar sobre o assunto, se já têm, peço desculpa mas não encontrei. O que se passa é o seguinte, tenho a fibra da nos em casa e o Router Wifi sempre que se liga telemóveis, box android ou até portatil em wirless o ip que recebe por dhcp é 192.168.100.xxx o que na verdade deveria ser 192.168.1.xxx já lhe fiz o reset de fabrica e mesmo assim ele continua a fazer o mesmo, eu para alem do router tenho dois switch de 7 e de 5 portas. e também tinha um repetidor que neste momento até desliguei para ver se era disso mas continua a atribuir esse tipo de ip, a atribuição do ip historias, problema é que não manda internet... Mais alguem teve mesmo problema?

Venho por este meio reclamar do telefonema (gravado) pela vossa colaboradora Marcela do serviço mencionado acima, mencionando que só tenho direito aos 200Mbps em cabo, porque é o que está contratualizado.Após questionar o que está contratualizado em Wifi, respondeu-me que questões contratuais deveria ligar para o respetivo serviço.Voltei a questionar o porquê de então usar o argumento dos 200Mbp em cabo contratualizados, e desta vez respondeu-me que no contrato só tenho direito em Wifi a 20% do contratado em Cabo.Após este telefonema extraordinário, a despachar o cliente só para picar o ponto e ficar com numero de contatos registados no seu dia de trabalho, decidi contrariar a senhora e telefonei ao serviço de contratos que já me enviou o meu contrato, que menciona de Internet Fixa Velocidade anunciada/máxima: de 200Mbps incluindo um Router Wi-Fi 4.0.O meu contrato anterior era de apenas 100Mbps e foi-me aconselhado pela NOS aderir a este novo pacote de 200Mbps para ter mais Wi-Fi...e

Boas, não é a primeira vez que me acontece! Ainda hoje a manhã toda o telemóvel e a banda larga sempre sem rede. Ou apenas com um traço e lenta!!!

Tenho net wireless com router de 40 megas..ora estando eu a usar o serviço ultimamente com velocidades de 1mega as vezes nem isso ligo para a nós reclamando do sucedido à espera de melhorias.. responderam que como faço consumos excessivos reduzem a velocidade da internet ilimitada...ora se pago por uma internet de 40megas ilimitada tenho velocidades que nem a 17megas chegam e ainda por cima quando faço downloads de umas dezenas de gigas metem-me a net a 1mega durante uma ou duas semanas...dizem eles leis da anacom e que está no meu contrato com eles..sendo asim pois bem...ou rescindo contrato e faço queixa da nos em tudo quanto é sítio e aviso a toda a gente que queira aderir que vocês são uns impostores pois vendem serviços dos quais não cumprem... e se não conseguir rescindir não faz mal....quando acabar o tempo com a nós nunca mais sou vosso cliente.

I can not recharge my internet móvil using my credit cards because they ask me a pin code sent through sms that never arrives

Boa tarde. Subscrevi o Kanguru XL por faturação, que no site informa 1Gbps de velocidade, por 30€. Ora a velocidade não passa de 110Mbps. Zona de Faro e em 5G sinal máximo. Gostaria de saber o que se passa. Obrigado. 

Boa tarde,Não disponho dessa opção nas configurações do router, como ativo? Obrigado 

Olá NOS, Tristemente, venho aqui a pouco tempo ter apercebido de um problema em particular em que a internet (NOS) está bloqueando a a css do home, assim, fazendo a página web não poder recarrega de forma correta e assim causando problemas.A página em que isto encontra, é segura e contem nenhum problema. Outros usuários que usem este mesmo website não tem problemas com isto, apenas eu. Ai percebi que está sendo bloqueado a css da home da página.E queria saber o que poderia fazer para consertar isto?Tentativas que já fiz para resolver:Remover o catche. Não funcionou Reiniciar o Router. Não funcionou Re-instalar Opera/Google. Não funcionouNetwork 

Há dois dias que tento encaminhar uma porta no router para um equipamento na minha rede.  Não estou a utilizar 80 ou 8080, mas 3333. Continua a não permitir, indicando ERRO.

Após fazer uma encomenda online, procedi ao pedido do seu cancelamento através do 16990. Foi-me informado que não havia nenhum registo de encomenda no sistema e que, em todo o caso, bastava não aceitar a entrega da encomenda. Um dia depois, recebi um conjunto de emails e mensagens que indicam que foi dado andamento ao processo. Devo simplesmente esperar pela entrega da encomenda e não aceitar?Obrigado.

continuo à espera da funcionalidade usb no novo power router (preciso partilhar um ficheiro excel com 25gb aprox.) o onedrive não abre com mais de 5gb e o drive não sincroniza bem. já agora o nos share também já deixou de funcionar. se alguém tiver uma solução económica informe (tenho alojamento).

Segundo informação de um vizinho que me telefonou, eu estou a trabalhar no sector da saúde, linha da frente COVID, o cabo que faz ligação a minha casa foi derrubado por um camião, presumo que estarei sem internet em casa. Agradeço reparação porque durante o fim de semana necessito sempre contacto  de casa com o meu computador no hospital.Obrigada

I want to change the login and password for Wi-Fi in my NOS account.I want to log into my nos.net account for this, I write the password and login correctly, but the system does not let me in and gives me this error - "Não tem nehum router associado à sua conta".I pay NOS Internet bills according to the bills, the contract has ended, I continue to use the NOS router.Why can such an error occur? How can I change the password and login on the router? 

 Boa tarde, no meu router tenho a luz PON a piscar em vermelho e não tenho serviço de televisão e Internet, o que devo fazer?

Como configurar o segundo rooter, aquele que não está ligado ao cabo coaxial?