Skip to main content
Header

Telemóvel NOS

Como gerir o serviço de telemóvel NOS e conhecer as funcionalidades do seu smartphone

  • 4,677 Tópicos
  • 27,574 Comentários
4675 Tópicos
Ana P.
Ana P.Moderador
publicado em Telemóvel NOS
Telemóvel NOS – O que precisa saber

Telemóvel NOSÍndice de conteúdosPara que seja possível verificar todos os nossos tópicos, de uma forma mais cómoda e eficaz, decidimos criar este índice. Assim, conseguirá consultar todos os tópicos relacionados com o serviço de telemóvel e escolher mais facilmente o que responde à sua questão 🙂 . Funcionalidades e configuraçõesComo ter internet no meu telemóvel? Como configurar MMS no meu telemóvel? RCS disponível na NOS - Conheça o novo serviço de mensagens Telemóvel NOS - Carregamentos automáticos Telemóvel NOS - Aumentar o plafond Como consultar o código PIN, PUK e IMEI do meu telemóvel Como subscrever aditivos de internet móvel Como carregar o saldo de telemóvel ou internet móvel Como pedir a 2ªvia do cartão SIM Como ativar a 2ª via do cartão SIM Como pedir um aditivo de internet para o meu telemóvel Como consultar o saldo do meu telemóvel Como configurar os números de telefone do tarifário NOS Kids através da Área de Cliente ServiçosCalling Rings: tudo o que precisa de saber par

355921264
Mário P.
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em Telemóvel NOS
Parcerias Web Apps - Fim de novas subscrições

A partir de 1 de abril de 2025 todos os serviços Web Apps (também conhecidos por Wap Billing) são descontinuados na NOS.Relembramos ainda que fomos o primeiro operador em Portugal e um dos primeiros no mundo a impossibilitar a subscrição de novos serviços de Web Apps para garantir a sua segurança e proteção. Desde 10 de janeiro de 2020, deixou de ser possível subscrever através da NOS novos serviços de Web Apps (também conhecidos por Wap Billing). De forma a que fique protegido de ativações inadvertidas deste tipo de serviços. Ao tentar ativar vai receber uma mensagem de aviso: O que são serviços Web Apps?São serviços que permitem fazer pagamentos de serviços e conteúdos digitais disponibilizados por terceiros, através de páginas na internet. É possível subscrever conteúdos de vídeo, jogos, wallpapers, astrologia, adultos, entre outros, utilizando o seu saldo ou fatura, consoante sejam clientes de tarifários pré ou pós-pagos.Perante episódios de fraude por entidades terceiras que lesar

7688
João H.
Ana P.
Ana P.Moderador
publicado em Telemóvel NOS
Como funciona o Aviso de Chamada em Espera no telemóvel

 A funcionalidade Aviso de Chamada em Espera pode ser-lhe muito útil, para que consiga atender todos os seus amigos e familiares. Quando está em chamada e alguém, outra pessoa que lhe ligue ouve um sinal. No visor do seu telemóvel vai aparecer-lhe uma opção para aceitar a chamada que está a entrar e colocar a atual em espera. O que é a chamada em esperaA chamada em espera é uma funcionalidade que lhe permite saber quando alguém lhe liga e estiver com outra chamada em linha. Sempre que isso acontecer ouve um sinal sonoro. O período máximo que a chamada fica em espera é de 60 segundos.Este serviço é grátis e está ativo em todos os cartões NOS.  Mensagem de chamada em espera: Quando ligar para um número NOS com a funcionalidade de chamada em espera ativa ouve a seguinte mensagem:“A sua chamada está em espera. Por favor, aguarde ou tente mais tarde. Obrigada.” Como utilizar a chamada em esperaConsulte e faça a gestão do serviço de chamada em espera no telemóvel, em chamadas de voz ou video

1880325
João H.
Ana P.
Ana P.Moderador
publicado em Telemóvel NOS
Como bloquear chamadas no telemóvel

 Precisa de bloquear a receção de chamadas para não ser incomodado ou impedir a realização de chamadas  no seu telemóvel temporariamente?Temos uma solução para si. Existem 3 modalidades disponíveis para bloquear a realização de chamadas e 2 modalidades para a receção de chamadas, que pode escolher de acordo com a sua situação.Neste artigo vamos explicar:O que é o bloqueio de chamadas Como bloquear a realização de chamadas Como bloquear a receção de chamadas Desbloquear a realização ou receção de chamadas O que é o bloqueio de chamadasO bloqueio de chamadas no telemóvel permite-lhe bloquear a realização e receção de chamadas nacionais e internacionais. Este serviço está disponível para todos os clientes NOS com serviço de telemóvel. Como bloquear chamadasPara fazer estes bloqueios necessita do código de acesso que, por defeito é 0000, mas pode alterá-lo se pretender, marcando:  * * 03 * 330 * (código antigo) * (código novo) * (código novo) # [tecla de chamada]Vamos então mostrar-lhe tod

1077120
Mário P.
Joao F.
Joao F.Moderador
publicado em Telemóvel NOS
Como aceder à internet no telemóvel?

Para ter acesso à internet no telemóvel e ficar a par das últimas notícias, falar com amigos ou para ver os seus vídeos favoritos, tem várias opções: Wi-Fi Bluetooth Dados Móveis Wi-Fi Para ativar ou desativar a funcionalidade de zona Wi-Fi no telemóvel Clique em Definições/Configurações Carregue em “Redes sem fios” Clique em “Ativar” Ligar um dispositivo à zona Wi-Fi Clique em “Definições/Configurações” Carregue em “Redes sem fios” Carregue na rede à qual se quer ligar Introduza a palavra-passe da rede a onde se está a ligar Clique em “Ligar” Bluetooth Para fazer emparelhamento do equipamento, siga estes passos: Abra a aplicação “Definições/Configurações” Em "Redes sem fios", toque em “Bluetooth” Certifique-se de que o Bluetooth está ativado e que o equipamento está definido como visível O dispositivo procura e apresenta todos os dispositivos Bluetooth disponíveis ao alcance em "Dispositivos disponíveis". Se o seu dispositiv

1076212
Mário P.
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em Telemóvel NOS
Lançamento Samsung Galaxy Z Flip e Galaxy Fold 6

O Samsung Galaxy Z Flip 6 e Fold 6 chegaram à NOS😎Os grandes lançamentos estão na NOS e apresentamos os novos topos de gama da Samsung.Descubra mais sobre os novos modelos Samsung Galaxy Z Flip e Galaxy Fold 6, disponíveis na NOS e as suas características, neste artigo. 💢Pré-Compra 💢Os novos modelos Samsung GalaxyZ Flip e Fold 6 estão disponíveis para pré-compra na Loja Online NOS.Faça a pré-compra, de 10 de julho de 2024 a 24 de julho de 2024 e receba vantagens exclusivas.Conheça todas as vantagens associadas à Pré-Compra no Site NOS. Saiba como pode comprar equipamentos a pronto ou como comprar equipamentos a prestações na Loja Online NOS.Tem um voucher de desconto para compra de equipamentos? Saiba como comprar com voucher de desconto na Loja NOS Online. Características dos modelos Galaxy Z Flip 6 e Fold 6Conheça as características dos mais recentes Samsung: Samsung Galaxy Z Flip Ecrã Exterior | 3.4" Super AMOLED 720×748 Interior| 6.7" Dymanic AMOLED 2x2640x1080 Câmara Principal

7601
João H.
Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
publicado em Telemóvel NOS
Campanha do Mês da Criança 2023

Na NOS vamos comemorar o Dia da Criança de 27 de maio a 30 de junho de 2023. É um mês cheio de animação e, por isso, preparámos muitas iniciativas! 👪Conheça as campanhas que temos para si e para os mais novos:Cool Kit com 6 meses grátis de tarifário NOS KIDS; Ofertas na adesão ao tarifário NOS Kids em loja ou ao tarifário por fatura; Oferta de 1 mês grátis de Cartoon Network Premium; Desconto na subscrição Stingray Karaoke; Passatempo 150 Prémios Panda+; Videoclube NOS com promoção Homem-Aranha e Especial Faz-te à Diversão.Ficou curioso? Saiba detalhadamente em que consiste cada uma destas iniciativas e até quando pode usufruir de cada uma delas. 😇 Cool Kit NOS KidsNo Mês da Criança, até 30 de junho de 2023, o Cool Kit inclui um Alcatel 1 4G e 6 meses de tarifário NOS Kids por apenas €69,99 para que os mais novos possam comunicar com toda a segurança e diversão. Após os 6 meses de oferta, aplica-se o valor da mensalidade do tarifário NOS Kids, sem permanência. Saiba mais em:  Oferta

4452
João H.
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em Telemóvel NOS
Campanha Mês da Criança 2024

O Dia da Criança é celebrado no dia 1 de junho, mas na NOS celebramos de 27 de maio a 30 de junho. É um mês em que celebramos o melhor de ser criança: sonhos, magia, brincadeiras e sorrisos.Celebre o mês da criança na NOS com o NOS Kids, Panda + e Videoclube NOS.Fique a conhecer em maior detalhe o que preparámos para si e para os mais novos neste mês tão especial: Tarifário NOS Kids com oferta de 2 mensalidadesAinda não conhece o tarifário para crianças NOS Kids?É um tarifário seguro e divertido, pensado especialmente para os mais novos que inclui:Chamadas/SMS ilimitadas para 20 números configuráveis, para que a criança comunique apenas com aqueles que conhece e confia; Uma licença grátis para a App NOS Proteção Net 360º, que permite limitar o tempo na internet e bloquear websites e conteúdos inadequados; 5GB de dados móveis para navegar nas suas Apps preferidas.Ao aderir ao tarifário por carregamentos ou em fatura, recebe 2 mensalidades grátis para experimentar, sem compromisso. Após

2181
João H.
Ana P.
Ana P.Moderador
publicado em Telemóvel NOS
O Fairphone 3 chegou à NOS!

O smartphone mais sustentável, que se preocupa com as pessoas e com o planeta chegou, exclusivamente, à NOS!  Produzido de forma responsável através de materiais reciclados, com um menor impacto ambiental e reparável por módulos, o Fairphone 3, é o reflexo de mais um passo na vanguarda da tecnologia sustentável.  Um equipamento mais justo para um mundo mais justo.       Considerado um dos produtos tecnológicos “mais verdes do mundo” o Fairphone 3 é: Composto por 8 componentes que podem ser facilmente reparados ou substituídos, permite uma maior durabilidade do equipamento, reduzindo a quantidade resíduos eletrónicos e de emissões associadas; Produzido com plásticos reciclados, cobre e minerais extraídos de zonas livres de conflitos, incluindo o ouro de comércio legal; Um equipamento único: não traz acessórios, nomeadamente, carregador, cabo de alimentação ou headphones, permitindo uma reutilização dos mesmos, uma vez que os clientes, na sua maioria, já os possuem; Equipado c

22279
Mário P.
Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
publicado em Telemóvel NOS
NOS KIDS – Campanha de Verão 2023

O verão é de 21 de junho de a 22 setembro de 2023, mas com o NOS Kids pode aproveitar até ao final de setembro. ☀🌅🏖Este verão tenha com os mais pequenos umas férias cheias de ofertas e diversão! 🏖 🍹Curioso para saber as novidades e ofertas para um verão cheio de animação? Saiba abaixo tudo o que temos para si e para os mais pequenos: Oferta do dobro dos dados móveis no tarifário NOS KidsA oferta do dobro dos dados móveis no verão é válida para atuais clientes com tarifário NOS Kids e novos clientes que adiram ao tarifário até 24 de agosto de 2023 para navegar durante o período de verão, até ao final de setembro.Conheça o tarifário NOS Kids em: Vantagens NOS Kids para todas as Famílias NOSAs vantagens NOS Kids para toda a família estão de volta! 😎 Conheça todas as ofertas e descontos disponíveis para todas as Famílias NOS, com o serviço de TV subscrito: 15% de desconto no Zoomarine Disfrute de 15% de desconto no bilhete de Entrada 1 Dia, na bilheteira do recinto, ao apresentar o se

3281
João H.
Joao F.
Joao F.Moderador
publicado em Telemóvel NOS
Preciso ativar o roaming? Qual a rede que devo escolher no estrangeiro?

Se tem um tarifário com fatura, o serviço de roaming está pronto a ser usado em todos os países do Mundo com quem a NOS tem acordo (consulte aqui a lista de países). Nesta modalidade (roaming contratual), o valor das suas comunicações em roaming vai aparecer na sua fatura.Se tem um tarifário por carregamento, o serviço de roaming está pronto a ser utilizado na maioria dos países da Europa e principais destinos mundiais (consulte aqui aqui a lista de países). Nesta modalidade (roaming automático), o custo das comunicações em roaming será descontado automaticamente do seu saldo. Assim, antes de viajar verifique o saldo disponível e se for preciso, faça um reforço através de um carregamento.Se tem um tarifário por carregamento e prefere uma estadia sem preocupações com o saldo, ou vai viajar para um país onde não existe acordo de roaming automático, ative o roaming contratual. Neste caso, o custo das comunicações em roaming será descontado da sua conta bancária através da sua autorização

913050
Mário P.
R
rui008Kilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
Código MMI inválido

olá e boa tarde sempre que tento incerir o código *111# diz que MMI invalido

33127
João H.
D
Diogo NogueiraKilobyte
postado em Telemóvel NOS
Ajuda Cartão SIM Suiça

Bom dia,Estou com um problema! O meu cartão SIM NOS sempre funcionou em todo o lado e desde ontem deixou de funcionar na Suiça. Creio que poderá eventualmente estar relacionado com a desativação do voice-mail efetuada ontem pelo apoio ao cliente de forma a evitar eventuais custos de roaming. No entanto preciso que o cartão esteja ativo! Agradeço ser contactado com a maior brevidade possível. Obrigado, Diogo Nogueira 

269
D
M
Miguel Peixoto GomesKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
Serviço Pessimo

Comprei um telemóvel novo na Nos da marca Xiaomi no início do mês de Março.Recebi o equipamento danificado ( carregava o telemóvel e a bateria nunca atingia os 100%, ficava se pelos 70% e, sem iteração humana consumia bateria, o que me fazia acordar depois de 8 horas de carregamento com 60% de bateria) as chamadas iam constantemente abaixo apesar de me encontrar imóvel ( ou seja, não era um problema de rede. Dirigi-me a uma loja nos e reportei o problema, a única solução que me deram foi enviar o telemóvel para reparação. Assim o fiz, quando a reparação foi feita ( assim dizem os técnicos da nos) foi me informado que o telemóvel tinha uma anomalia mas que já tinha sido corrigida. Acreditei e levei o telemóvel de volta para casa. Resultado, o telemóvel continuava exatamente igual. Voltei à loja nos para reportar que o problema continuava lá e disseram me para volta a enviar para reparação. Voltei a acreditar nos vossos serviços e enviei o telemóvel novamente para reparação. A assistente

4110
Mário P.
R
Rui Pedro Cardoso SousaBit
perguntado em Telemóvel NOS
pedir credito de chamadas

Recentemente fiz alteração de morada e a NOS fez uma enorme confusão confirmando o dia de instalação e não tendo aparecido e não terem depois em sistema e ter de ter sido registado de novo a alteração de morada.  já ficou resolvida essa situação mas para o resolver tive de fazer várias chamadas do meu número Vodafone para o apoio da NOs num total de cerca de 30€ só em chamadas para a NOS. qual o contacto para fazer pedido de crédito? 

92
Mário P.
J
Joana Filipa NunesBit
perguntado em Telemóvel NOS
Numero desactivado

Bom dia , eu tenho um número de telemóvel NOS que já não utilizo há mais de 6 meses, pois era da WTF, mas preciso recuperá-la ou reactiva-lo pois o meu WhatsApp estava ligado a ele e perdi o acesso e nem códigos para voltar a entrar eu consigo receber, Existe alguma solução possível ?

192
Mário P.
A
Antonio PatricioByte
perguntado em Telemóvel NOS
sem rede de telemóvel

paguei no dia 19 o que tinha em atraso, onde o telemóvel está integrado, no dia 21 ligaram todo o pacote de TV que tenho, mas o telemóvel continua mudo, diz que o nº não está atribuido, assim vai o mundo de gente incompetente que não liga aos email's que já enviei. Quero lá saber do pacote de TV, o tel é que me faz falta, minha esposa é dependente de mim por ser portadora de AVC Isquémico e a comunicação é fundamental estar sempre disponivel para pedir ajuda quando dela necessito, temos 65 anos, não podemos andar à disposição de quem só vê dinheiro, lucros, ganância pura e simples. Por isso já pedi à DECO de quem sou sócio fundador opinião do que fazer e em seguida será o provedor do cliente, estando disposto a denunciar o contrato que tenho convosco que só me tem dado aborrecimentos, principalmente na box que já é a 4ª ou 5ª, com peripécias que contarei às entidades enunciadas, a não ser que me façam uma proposta muito, mas muito tentadora e estou à espera de ver qual é a próxima fatu

434178
Mário P.
R
Rui_23Megabyte
perguntado em Telemóvel NOS
Rede

Bom dia, Hoje desde as 7 da manha que estou sem rede, ja estive em varioslocais alguns mesmo que antes tinha bom sinal.

18156
Mário P.
J
José Simões 27Bit
perguntado em Telemóvel NOS
net roaming

Bom dia venho perguntar como é que é possivel eu estar a consumir net roaming se nunca saí de Portugal, será que tenho um clone nos países fora da união europeia que também tem o mesmo número de telemóvel que eu e consome a mesma net que eu aqui em Portugal, porque o meu consumo de net aqui em Portugal é o mesmo que na net roamin????Desde já obrigado 

3225
Mário P.
L
Luis LBit
postado em Telemóvel NOS
desativar serviço de roaming

Boa noite, recebi uma mensagem a indicar que o serviço de roaming se encontra ativo desde segunda feira quando não o solicitei nem utilizei. Já enviei várias mensagem para o 1279 a solicitar o cancelamento mas recebeu uma mensagem a indicar que não é possível e nem tenho forma de desativar o mesmo na app myNos. A única forma parece ser contactar o apoio ao cliente e pagar 5 euros por minuto para desativar um serviço que não solicitei. Podem ajudar?obrigado  

171
João H.
L
Luna Oliveira PascoalKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
mudança de tarifário

Queria mudar de tarifário dentro da aplicação, e só tenho acesso ao tarifário de 1000 GB por 16 euros, mas eu queria mudar para a nova promoção de 200 GB por 12 euros ao mês, porque estou a pagar 15 euros por 200 GB, como consigo proceder a isso?Também já tentei pelo número *100# e também não dá.

181
Mário P.
K
katepKilobyte
postado em Telemóvel NOS
Comunicações internacionais

Recebi na fatura de abril o valor de 9,81€ de consumos adicionais, nomeadamente relativo a mensagens enviadas para números internacionais, todas com data de 28 de março. Acontece que estas mensagens nunca foram enviadas, muito menos para países como Polónia, Rússia, Macedónia, Timor, etc…Queria questionar se há algo que eu possa fazer para tentar corrigir esta situação.Muito obrigada pela atenção 

536
Mário P.
I
InsgonclvsBit
perguntado em Telemóvel NOS
Ver histórico de carregamentos e consumo Tarifário Livre

Olá a todos,Como vivo no estrangeiro, mudei há alguns meses para o Tarifário Livre que tem carregamentos obrigatórios de 2€ de dois em dois meses. Não consigo aceder ao histórico de carregamentos e consumos e parece-me estranho fazer carregamentos de 7,5€ de cada vez e este não serem suficientes para o carregamento seguinte sendo que não tenho consumo nem de dados (estão desactivados) ou chamadas. Tento aceder tanto na app ou via web e não me aparecem os carregamentos efectuados ou como foram descontados os valores desses carregamentos. Apenas me aparecem o históricos de chamadas, mas sem valores associados. Além disso, ao tentar ligar para o apoio ao cliente, cobram-me pela chamada. Como posso aceder a esta informação em falta? Obrigada!

51
João H.
T
Tânia SilvérioBit
perguntado em Telemóvel NOS
Portabilidade

Tenho um cartão WTF e estou a tentar fazer a portabilidade do número da Vodafone para a WTF, já tentei duas vezes e diz sempre que o pedido de portabilidade não foi submetido com sucesso. 

4910
João H.
J
jfontes22Bit
perguntado em Telemóvel NOS
Bloquear numeros indesejados num telemóvel senior - facitel

Tenho um telemóvel sénior que não permite o bloqueio de chamadas indesejáveis. Nestes últimos dias tenho recebido dezenas de chamadas indesejadas. Preciso de bloquear os números 92*******, 92*******, 92*******, 92*******, 92*******, 92*******,92*******, 92*******. Há forma da operadora bloquear estes números? De outra forma terei que mudar de número pois está a ser muito difícil o que está a acontecer.  Obrigada 

192
João H.
Chatbot FAB 6.5
Assistente Virtual do Fórum NOS
O que aconteceu no forum
News Image

Descubra as novidades de março
Hall of Fame
Hall of Fame Picture

Hall of Fame de março

Vídeos de ajuda

Video iframe com botão

Crachás

Mostrar mais
Condições do Fórum NOS