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Ajuda sobre televisão, internet, telemóvel e telefone NOS

14368 Tópicos

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Rui1996Megabyte
postado em Televisão NOS

Erro da box depois de atualizar

Boa tarde  Venho por este meio desmontar o meu desagrado relativamente problema técnico que surgiu.Recebi uma atualização na box Uma v2 nao deixou fazer por wifi tive de colocar cabo de rede ,mal fez atualização fui ver os Detalhes da atualização logo me da erro id1001 depois fui aos Tutoriais e da id 1004 ja liguei para NOS dizem que é erro da atualização que tenho de esperar que seja contato pela departamento para eles mandarem uma atualização nova isto des do dia 24/05 ainda nao fui contato.Se ligar para NOS dizem sempre que vao criar insistência que tenho de aguar contacto e nao resolvem ,ja fiz teste como repor parâmetros de fábrica estar ligado por wifi e nao resolve  cumprimentos Rui Moreira 

8
Jorge C
Super User
minutos atrás
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Jorge MacieiraMegabyte
postado em Televisão NOS

O Canal Mundotoro.Tv sem programação

O Canal Mundotoro.Tv não tem programação visível em lado algum ( Box, Iris e site). Se pretendo conhecer a programação e seus horários tenho de consultar a página da MEO, o que constitui uma vergonha para a NOS.  https://www.meo.pt/tv/canais-programacao/guia-tv/canal?canal=MUNTORO Se a MEO sabe a programação e a disponibiliza qual a justificação para a NOS não o fazer também aos seus Clientes?  

23
J
minutos atrás
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Madalena 7Byte
perguntado em Televisão NOS

ID 643 em alguns canais

Boa noite, devido às alterações anunciadas pela NOS requeri 2 DTA que chegaram hoje. Liguei um a uma TV num dos quartos e ficou impecável, passando a apanhar mais canais do que apanhava. Já na do segundo quarto, apesar da qualidade de imagem ter melhorado em alguns canais, deixei de apanhar vários que antes apanhava e a mensagem que aparece é a que aqui já foi referida inúmeras vezes. Agradeço a vossa ajuda. 

14
D
minutos atrás
J
JoanaBCCorreiaBit
postado em Telemóvel NOS

Perdi SIM e estou fora do país

Boa tarde! Preciso de ajuda! Estou fora do país e assim vou permanecer durante alguns meses! Perdi o meu SIM da NOS mas gostaria de continuar a usar o meu número português! Seria possível pedir uma segunda via mas como ESIM? Como contactar a NOS sem ser por via telefónica uma vez que estou neste momento sem acesso ao cartão ? Por favor entrem contacto comigo 

2
João H.
minutos atrás
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BORIS ALVESBit
postado em Televisão NOS

nao entrga de descodificador

Pedi descodificador nao entrega no prazo definido sen problema quem fica sem tv sou eu uma vergonha 

2
João H.
minutos atrás
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Anna LaevskayaKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

A Internet móvel não funciona

Esta é a segunda vez em sete meses.  No início do mês, o saldo é carregado e a Internet móvel não funciona. Se marcar *111#, aparece 0GB de internet. Eu tenho 10GB no meu recife!!! Não quero ter de me deslocar novamente ao escritório e esperar uma semana. Caro operador, resolva este problema o mais rapidamente possível. O meu trabalho depende da Internet móvel. Isto não é aceitável!

3
João H.
minutos atrás
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MAFALDA_MENDESMegabyte
postado em Internet NOS

sem internet nem telefone/facturação

Estou sem internet nem telefone. O despiste técnico da app informa que tenho de ligar ao apoio técnico. No apoio técnico ninguém atende. sempre a mesma história. Tinha uma velocidade Pre histórica, mudaram o router e agora é só falhar. para piorar recebi informação que tinha havido um erro com o débito direto. Contactei o apoio, para não pagar duas vezes a mesma factura como já aconteceu, disseram me para esperar 48h e que seria efectuado novo débito. Agora recebi factura com mais 3 euros. VERGONHA

3
João H.
minutos atrás
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Rosa CKilobyte
postado em Televisão NOS

Descodificador Digital + Custos 16990

Bom dia,Em virtude da alteração efetuada pela NOS ao extinguir o sinal analógico, fui obrigada a ligar para o 16990 várias vezes e nada, tendo um custo elevado que gostaria que restituíssem de alguma forma.Tenho duas TV que necessitam do descodificador, será que existe alguma campanha?Agradecia ajuda porque não tenho TV desde 23 de Maio de 2023.

21
C
minutos atrás
B
BridsofpreyBit
postado em Televisão NOS

canais premium

Boa tarde ativei a mais de 1 mes a spottv e ja desativei e continua a vir para pagar e nao se desativa.. este mes nao pago o valor da sporttv..

2
João H.
minutos atrás
M
miguelmmaiaKilobyte
perguntado em Internet NOS

Iot Localizador bloqueado

bom dia hoje recebi uma mensagem vossa a dizer que o meu cartão de localizador tinha sido bloqueado. na mesma mensagem dizia para resolver o problema através do fórum NOS!posso saber o que é que se passa uma vez que o localizador não envia assim tantas mensagens?CumprimentosMiguel Maia 

5
João H.
minutos atrás
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Raquel NunesBit
perguntado em Internet NOS

carregamento cartao IOT atraves do MB

É possível fazer os carregamentos do cartão IOT através do MB ou é obrigatório ser pela App?

9
João H.
minutos atrás
A
ARConsultKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS

Pacote 2Pro - chamadas internacionais.

Estou a pagar chamadas internacionais para a EEA do meu fixo com o pacote 2Pro. Não deveria ter 1000 minutos incluídos para países EEA?

5
João H.
minutos atrás
J
Jorge Vituro NunesKilobyte
perguntado em Internet NOS

Onde anda o apoio a clientes da Nos?

Não consigo falar com um assistente Nos. Porque não sou cliente dizem as gravações. Mas até sou cliente apenas de internet móvel. Acho isto uma vergonha e falta de consideração pelas pessoas. Tenho número de cliente mas nas gravações nunca pedem. Enfim... Espero que me liguem para fazer propostas. 😉 

5
João H.
minutos atrás
A
António Soares MarquesMegabyte
perguntado em Televisão NOS

A incompetência continua

Cancelei o serviço Eleven no dia 5/4 mas a NOS continua a debitar o mesmo.Óbvio que não vou pagar pela incompetência da NOS

10
João H.
1 hora atrás
NET no cabo
NET no caboMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS

[Neutralidade da Internet] WTF 4P em factura

Boa tarde.Já existe alguma informação acerca do que vai acontecer aos WTF em factura incluídos em 4P? Nomeadamente:Novos custos; Novos plafonds (Minutos, SMS, Dados, ...); Se vai ser possível retirar/portar o numero do 4P sem penalizações sejam monetárias ou com re-fidelização.Cumprimentos

36
S
2 horas atrás
J
JoséClaroKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Roming

Boas, entrei no país vizinho e o meu telemóvel morreu, fiquei sem absolutamente nada, tinha o roming ligado. Quando voltei ficou bom de novo.Alguém me pode ajudar 

26
B
3 horas atrás
A
Andreiacarneiro01Kilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

msg flash no iPhone

Sou cliente NOS,uso o WTF e agora do nada comecei a receber avisos de SMS flash a dizer o saldo que tenho e que está sempre a baixar a cada mensagem,como é que eu desativo estas SMS flash.Tenho o imessage desligado!Nem a Apple nem a Nós resolvem...como desativar.

6
A
5 horas atrás
F
Francesca ObinuKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Carreguamento nao actualizado na APP WTF

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Jorge C
Super User
5 horas atrás
Y
Yaremchuk OlegKilobyte
postado em Telemóvel NOS

how to change mobile phone number?

Good afternoon!I want to change my mobile phone number.In the company's store they told me that the numbers I was interested in were available.How to do it?

6
Y
8 horas atrás
V
VITOR HUGO SANTOS FERREIRAMegabyte
postado em Telemóvel NOS

Cobrança indevida de valor de serviço de Navegação Segura

Boa tarde.Deparo com uma questão complicada, mais uma, vez. Trata-se de cobrança de serviços nunca contratados e nem sequer informados pela NOS.Seguem os meus dados e os dados da atual fatura foram enviados em mensagem privada.Agradeço que seja feita a correção do valor para o valor normal sem a cobrança de serviço de Navegação Segura, no valor 1,49€ x 2 (2 telemóveis).Não se trata do valor, mas do facto de cobrarem por algo que não me foi explicado/apresentado e de uma cobrança de má fé. Não efetuarei pagamento de fatura com valores de serviços que eu não contratei e que não fui comunicado, nunca me falaram acerca desse serviço e mesmo que tivesse sido comunicado eu recusaria porque não tenho interesse e trata-se de mais um mensalidade para se pagar e estou muito bem servido com os serviços atuais da NOS, não necessito de serviços adicionais pelo que agradeço correção/retificação.Aguardo informação e correção do valor da fatura de 62,47€ para 59,49€, que é o valor base do pacote que t

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João H.
8 horas atrás
A
Artur MiasnikovKilobyte
postado em Internet NOS

I am paying for 500 mbps internet but my internet speed is about 100mbs or lower

I have a tariff plan which includes internet up to 500 mbps, but for a several days in a row i got 100 mbps or lower internet speed. I dont understand why do i need to pay for 500 mbps, but use internet with 100 mbps. Looks like just a scam. I tried to reboot router several times. I dont want to plug ethernet cabel in my laptop cause its not comfortable for me. I want wi-fi works on GOOD internet speed, not < 100 mbps During the test no one download anything. I also tried 2.5ghz wi-fi and 5ghz (2.5 is a way worse - its lik 40-50 mbps)     

4
João H.
8 horas atrás
G
Gustavo03Byte
perguntado em Telemóvel NOS

Mudar para wtf

Recentemente recebi um cartão esim nos que gostaria de mudar o tarifário Livres dias para wtf gosta de saber como consigo fazer o mesmo 

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Bruno Aleixo
Super User
9 horas atrás
M
Max BückerKilobyte
postado em Internet NOS

Internet Móvel

Não posso registar quaisquer dados porque o portal não está disponível. Quando voltarei a ter acesso ao mesmo?________________Precisa de mais internet, minutos ou SMS?->Não é possivel processar os seus aditivos de momentoNão é possível carregar a informação de aditivos, por favor tente mais tarde______________@Fórum 

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João H.
9 horas atrás
M
MLaranjoMegabyte
perguntado em Internet NOS

Contratei 1.000 Mbps de Download e 200 de Upload

O Portátil e o smartphone trabalham a 5Ghz. Porém, ligo o portátil por wi fi ou por cabo RJ45 não consigo mais de 600 Mbps e 100 Mbps. Tenho o Router 5.0.Julgo que fui enganado!? Provavelmente, devia ter contratado 500 Mbps, porém, foram-me garantidos os 1.000.Cumprimentos.

31
P
9 horas atrás
R
rtalvesKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Descodificador digital

Boa tarde, É possível adquirir o Descodificador Digital da NOS on-line? Muito obrigado.

59
U
9 horas atrás

Hall of Fame Abril

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