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Como gerir a sua conta e serviços NOS, consultar e pagar faturas e obter apoio a cliente grátis, na app my NOS
my NOSÍndice de conteúdosOlá a todos,A my NOS é a evolução, a app e área de cliente my NOS tem uma organização mais simples, intuitiva, e personalizada para responder às necessidades particulares de cada cliente. Têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.Criámos um índice para que possa consultar os artigos de ajuda relacionados com as funcionalidades e gestão de serviços da my NOS. Dividimos o mesmo nas diferentes categorias: Faturas Pagamentos Saldos e Consumos Gestão de serviços Gestão de conta Segurança Vantagens App my NOS Quer consultar mais conteúdos sobre a my NOS? Partilhe as suas sugestões connosco! 😎 Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.Saiba mais sobre a app my NOS e my.nos.pt em:
A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento. 😊 📱Para beneficiar de todas as vantagens é necessário ter os seus serviços associados à sua conta.De forma a facilitar a consulta dos nossos conteúdos criámos este índice para consultar os nossos artigos sobre como associar serviços. Criar um registo NOS ID na my NOSPara poder associar os seus serviços à my NOS, é primeiro necessário que crie uma conta NOS ID. Saiba como o fazer: Como associar serviçosSe já tem um registo NOS ID criado já pode associar e começar a gerir os seus serviços.Saiba como associar os serviços que tem contratados à sua conta na my NOS: Como remover serviços na my NOS Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.Saiba mais sobre a app my NOS e my.nos.pt em:
Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção. Assista ao melhor do entretenimento durante 3 meses com o Disney+. Adira à oferta e veja entretenimento sem limites no grande ecrã da sua TV, com a melhor qualidade e na melhor companhia. Neste tópico, explicamos-lhe como ativar a oferta de 3 meses de Disney+ através da App NOS. Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção”; Em “Presentes” escolha a oferta “Oferta de 3 meses Disney+” e de seguida selecione “Escolher presente”; Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”; Caso tenha mais que uma morada associada, escolha a morada que pretende ativar o Disney+ e selecione “Continuar”; Escolha “Aceitar” para concluir a ativação da oferta; Por fim, recebe a confirmação do presente de 3 meses de Disney+. A oferta estará disponível para ativação no prazo máximo de 24
Temos novidades na App NOS!A App NOS mudou para melhor e para todos. Evoluiu para uma nova versão com uma estrutura de informação mais simples e intuitiva, com novas funcionalidades, áreas e ainda mais vantagens. As novidades contam com menus que incluem todas as opções de que necessita para uma experiência de navegação mais organizada e útil.Conheça tudo o que a nova versão da App Nos tem para si! Nova experiência de navegação simplificadaNa área “A Minha Conta” é mais fácil aceder a todos os dados da conta e a todos os seus serviços, para uma melhor gestão e consulta de informação.É também mais intuitivo navegar entre diferentes contas e destacar a conta principal, para um acesso mais imediato aos seus serviços e saldos. Área VantagensConheça todas as vantagens exclusivas e novidades que a NOS tem para si, como bilhetes grátis de cinema e futebol, várias campanhas e promoções, descontos e ofertas especiais. Conheça em detalhe tudo o que a área Vantagens tem para si aqui. Nova área d
Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção. Aproveite a quadra natalícia e assista em família a um filme no Videoclube da NOS com a oferta de Natal na App NOS. Neste tópico, explicamos como ativar a oferta de 1 voucher para aluguer de filmes no Videoclube através da App NOS. 😊 Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção”; Em “Presentes” escolha a oferta “1 voucher para aluguer de filme” e de seguida selecione “Escolher presente”; Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”; Escolha “Aceitar” para concluir a ativação da oferta; Por fim recebe a confirmação da ativação e o código do presente. Utilize o seu código de oferta no Videoclube da NOS. A oferta de código é valida até 28 de fevereiro de 2023 para aluguer de um filme até €4,99 no Videoclube da NOS, exceto filmes de categoria adultos. Ative o voucher
Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção. Aproveite a quadra natalícia e assista na melhor companhia a um filme nos Cinemas NOS com a oferta de Natal na App NOS. Neste tópico, explicamos como ativar a oferta de 2 vales de bilhetes de cinema através da App NOS. 😊 Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção”; Em “Presentes” escolha a oferta “1 vales de bilhetes cinema” e de seguida selecione “Escolher presente”; Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”; Escolha “Aceitar” para concluir a ativação da oferta; Por fim recebe a confirmação da ativação e o código do presente. Utilize os seus códigos de oferta na App Cinemas NOS, site Cinemas NOS ou nas Bilheteiras dos Cinemas NOS. A oferta é válida até 28 de fevereiro de 2023 e pode ser utilizada em qualquer um dos Cinemas NOS. 😀 Para adquirir o bilhete, mo
Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção. Usufrua do melhor 5G na NOS e aproveite a quadra natalícia para comprar um equipamento 5G com desconto de €50 até 28 de fevereiro de 2023. Adira à oferta até 26 de dezembro de 2022 e navegue ainda mais rápido com o 5G da NOS. Neste tópico, explicamos como ativar a oferta de desconto de €50 em equipamentos 5G através da App NOS. 😊 Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção”; Em “Presentes” escolha a oferta “1 voucher de desconto de €50 em equipamentos 5G” e de seguida selecione “Escolher presente”; Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”; Escolha “Aceitar” para concluir a ativação da oferta; Por fim recebe a confirmação da ativação e o código do presente. Utilize o seu código de oferta na loja online ou numa loja NOS. 😊 A oferta de código de desconto no val
Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção. Aproveite a quadra natalícia e tenha 10GB de dados móveis, 10.000 minutos e 10.000 SMS grátis para consumo livre até 26 de dezembro de 2022. Neste tópico, explicamos como ativar a oferta de 10GB de dados móveis e 10.000 minutos e SMS através da App NOS. Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção”; Em “Presentes” escolha a oferta “10GB dados móveis, 10.000 minutos e 10.000 SMS grátis” e de seguida selecione “Escolher presente”; Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”; Escolha o número de telemóvel onde pretende ativar a oferta e selecione “Confirmar”; Escolha “Aceitar” para concluir a ativação da oferta; Recebe um SMS com a confirmação que o reforço está disponível. No final da ativação recebe a informação de que a oferta de 10GB de dados móveis, 10.000 minu
Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção.🤗Ofereça atenção com um dos presentes NOS. Temos grandes ofertas para o fazer feliz e queremos partilhar com todos o melhor da tecnologia 5G e do entretenimento NOS. Assista ao vídeo de Natal: A App NOS tem sempre novidades e ofertas exclusivas para os clientes NOS, e nesta quadra natalícia celebramos com ofertas incríveis à sua escolha! 😊 Aceda à sua App NOS, até 26 de dezembro de 2022, escolha um dos presentes que temos para si e habilite-se a prémios incríveis! 😉Saiba mais e ative uma destas ofertas no banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção” no menu “Vantagens” da App NOS e siga os passos que indicamos para cada uma das ofertas: 10GB dados móveis, 10.000 minutos e 10.0000 SMS GrátisOferta de 10GB de dados móveis, 10.000 minutos e 10.000 SMS, disponível para utilização, até 26 de dezembro de 2022, de clientes com telemóvel de rede NOS, exceto caso de tarifários Ilimitados, Livres e Mundo. A re
A NOS tem sempre novidades e benefícios exclusivos para os clientes NOS, e neste dia especial descubra as ofertas que temos para si na App NOS.A NOS e a Odisseias juntam-se para celebrar o Dia da Mãe e proporcionar-lhe experiências inesquecíveis. Aproveite descontos de até €10 para acarinhar a sua mãe em packs experiências da Odisseias nas diversas tipologias selecionadas para o Dia da Mãe, desde experiências gastronómicas, spa, maquilhagem, aventura, entre outras. Quais são os descontos? Através da App NOS tem acesso a 2 tipos de descontos:€5 de desconto em compras superiores a €19,90; €10 de desconto em compras superiores a €39,90;Descontos acumulados com promoções em vigor no site Odisseias.Consulte a APP NOS para obter o código que se adequa ao valor da compra que pretende e ver as ofertas disponíveis. Como funciona?Aceda à App NOS e, em “Vantagens”, selecione o banner “Odisseias”, Consulte as condições da campanha e veja
O 5G já chegou à NOS. Novo ano, novas experiências! Descubra novas realidades com as Experiências 5G grátis exclusivas que temos para si na App NOS. Aceda gratuitamente a uma das 4 aplicações de Cloud Gaming, Realidade Aumentada e Realidade Virtual, e teste o poder do 5G da NOS. Tenha experiências únicas e inovadoras através de momentos de entretenimento mais imersivos e tecnologicamente avançados. As experiências estão disponíveis para clientes com:tarifários 5G de telemóvel com mais de 10GB de plafond base, ou; tarifários 5G de internet móvel pós-pago com todo o tráfego incluído, ou; Upgrade 5G ativo – até 31 de março de 2022, tarifários de voz móvel usufruem gratuitamente deste serviço. Aceda à sua App NOS e escolha uma das 4 experiência 5G que temos para si.Para saber mais e escolher uma destas ofertas, só precisa de selecionar o banner “Descubra novas realidades” no menu “Vantagens” da App NOS e seguir os passos que indicamos para cada uma das ofertas: Experiência Cloud Gaming
O 5G já chegou à NOS.Descubra novas realidades e teste o poder do 5G com as Experiências 5G que temos para si! Experimente 1 mês grátis de subscrição premium de ClipDrop e descubra novas formas de fotografar e transportar objetos do mundo real para o digital com o 5G da NOS. Neste tópico, explicamos como ativar a experiência de 1 mês de subscrição premium de ClipDrop através da App NOS. Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Descubra novas realidades”; Em “Experiências” selecione a oferta “ClipDrop”, e de seguida escolha “Continuar”; Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”; Selecione “Continuar” para ativar 1 mês de subscrição premium de ClipDrop; Escolha “Confirmar”, para concluir a ativação da oferta. Após confirmação, a oferta escolhida não pode ser alterada; Por fim, recebe a confirmação da ativação e o código da experiência. Utilize o seu código na adesão à ex
O 5G já chegou à NOS.Descubra novas realidades e teste o poder do 5G com as Experiências 5G que temos para si! Experimente 1 mês grátis de subscrição premium de LeoAR e perca-se no mundo da realidade aumentada, numa diversão única com o 5G da NOS. Neste tópico, explicamos como ativar a experiência de 1 mês de subscrição premium de LeoAR através da App NOS. Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Descubra novas realidades”; Em “Experiências” selecione a oferta “LeoAR”, e de seguida escolha “Continuar”; Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”; Selecione “Continuar” para ativar 1 mês de subscrição premium de LeoAR; Escolha “Confirmar”, para concluir a ativação da oferta. Após confirmação, a oferta escolhida não pode ser alterada; Por fim, recebe a confirmação da ativação e o código da experiência. Utilize o seu código na adesão à experiência na página de LeoAR em https:/
O 5G já chegou à NOS.Descubra novas realidades e teste o poder do 5G com as Experiências 5G que temos para si! Comece o ano com novas experiências e assista ao concerto dos Pixies em realidade Virtual na MelodyVR. Os melhores concertos em realidade virtual, com o 5G da NOS a música vem até si. Neste tópico, explicamos como ativar a experiência de 1 bilhete para o concerto dos Pixies em realidade virtual na MelodyVR através da App NOS. Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Descubra novas realidades”; Em “Experiências” selecione a oferta “MelodyVR”, e de seguida escolha “Continuar”; Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”; Selecione “Continuar” para ativar o bilhete para o concerto dos Pixies em realidade virtual na MelodyVR; Escolha “Confirmar”, para concluir a ativação da oferta. Após confirmação, a oferta escolhida não pode ser alterada; Por fim, recebe a confirmação
O 5G já chegou à NOS.Descubra novas realidades e teste o poder do 5G com as Experiências 5G que temos para si! Experimente 1 mês grátis de subscrição da Blacnut e transforme o seu smartphone numa consola com o 5G da NOS e o Cloud Gaming. Neste tópico, explicamos como ativar a experiência de 1 mês de subscrição da Blacknut através da App NOS. Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Descubra novas realidades”; Em “Experiências” selecione a oferta “Blacknut”, e de seguida escolha “Continuar”; Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”; Selecione “Continuar” para ativar 1 mês de subsrição de Blacknut; Escolha “Confirmar”, para concluir a ativação da oferta. Após confirmação, a oferta escolhida não pode ser alterada; Por fim recebe a confirmação da ativação e o código da experiência. Utilize o seu código na adesão à experiência na página de Blacknut em http://blacknut.com.
Boa tarde, gostaria de saber se é possível aguardar até segunda para pagar a faturas em atraso que possuo, porque recebi um email com aviso de suspensão, mas apenas recebi na segunda e só consigo pagar nessa altura.obrigada
Boa tardeSubscrevi o serviço NOS e até agora satisfeito, no entanto quando os vendedores entraram em contacto comigo só pus uma única e simples questão, "tenho que pagar alguma coisa ao antigo serviço?" A resposta (após consulta da minha última fatura) NÃO. Aquando da assinatura do contrato a mesma pergunta e mesma resposta. No entanto tenho 2 faturas a pagar no antigo serviço. Como resolver esta situação? Se fosse possível cancelar o contrato através desta situação já o teria feito. Aliás se for possível cancelo hoje mesmo devido à falta de respeito que tiveram. Tem de haver forma de esta gente deixar de trabalhar praempeesas serias e fidedignas.
Nao consigo visualizar as faturas no ap!!!
Bom dia. Sou cliente NOS com o seguinte serviço: 2 telemóveis, TV, Internet e telefone fixo.Há cerca de três dias deixar de poder consultar o histórico de comunicações tanto na app como no meu computador.Entro com os meus dados, tanto na app como no meu computador, vou à opção “histórico de comunicações” seleciono o número de telemóvel desejado e espero pelo código (o que acho sinceramente muito desnecessário uma vez que entrei com os meus dados pessoais, este código a meu ver não faz sentido) e depois de colocar o código diz-me que tenho zero comunicações. Ora isso não possível pois todos os dias faço várias e diferentes comunicações. Portanto consigo aceder ao histórico de comunicações mas diz-me constantemente que não existem comunicações o que não faz sentido nenhum.De realçar que as aplicações estão atualizadas, no entanto gostaria de saber como contornar esta situação. CumprimentosAntónio
Bom diaSolicito que me dê informação relativa ao meu serviço de telemoveis, como é possível o telemóvel do meu marido não ter rede no local de trabalho. Espero que me encontre uma solução.
Estou a tentar ativar os canais premium na aplicação My NOS, mas a lista de canais subscritos e canais por subscrever apresenta um erro (Não foi possível mostrar ofertas disponíveis). Já tentei adicionar um novo serviço mas recebo outro erro depois de introduzir o Número do CC e o Número de cliente (não encontramos contactos associados aos dados que inseriu). Tenho NOS Madeira Sat Pretendo ativar a SportTV bilhete anual e por telefone a NÓS Madeira diz que não está disponível, mas no site está. Att
Têm de adicionar notificações no my nos, é super útil, para quando um fatura está disponível na app, para quem não tem débito direto ativado, uma notificação para quando a fatura é paga por referência multibanco/mb way ou outro método de pagamento, dizendo que o pagamento foi efetuado, … coisas simples que seriam muito úteis.
Boa tarde,quero trocar o meu cartão SIM físico para um eSIM. Já o fiz com a Vodafone através da app MyVodafone e foi bastante simples, porque a opção é apresentada logo na página inicial da app.No entanto, na app My NOS não consigo encontrar a opção equivalente. Essa opção está disponível ou há previsão para quando esse serviço ficará disponível?
