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pacote aldrabado

Já aconteceu a alguém contratar um pacote e instalarem outro? Já se fez mais de 10 contactos, e está em análise à mais de 4 meses. O ridículo é me enviarem a fatura de um terceiro pacote, que nem é o que contratei nem o que está instalado. Ainda não percebi se a questão se prende com burrice, incomp...

NOS implode área de cliente e NOS TV: Como regressar às anteriores versões, uma vez que funcionavam melhor e eram mais modernas?

Há poucos dias comentava aqui que a área de cliente continuava (e bem) a funcionar. Pois bem, falei de mais aqui,, porque hoje deixou de funcionar. A área de cliente e a app NOS TV lançadas em 2016 e 2017 foram do melhor que a NOS lançou. Este ano decidem descontinuá-las, implodindo as antigas e cr...

VERGONHA 16990 USADO PARA ALERTAR AVARIA no serviço NOS e TIVE DE PAGAR CHAMADA por ser doutra rede

Fiquei sem serviço NOS , no dia 18/06/2021 ,pelo menos desde as 9,30 horas às 16,15 horas , na Zona de S.Domingos de Benfica.Telefonei para o 16990 para comunicar a AVARIA e saber o que se passava. Telefonei três vezes a diversas horas.Tive que pagar quase 8€ ( oito euros ) à minha operadora de tele...

Voucher TV

Boa tarde, Foi-me indicado pelo comercial que o voucher TV iria ser enviado poucos dias depois da adesão à NOS, no entanto, ainda não me foi enviado qualquer voucher. Gostaria que verificassem o que se passa pf. Cumprimentos,AS

Trying to cancel my contract

I have been trying to cancel my contract for a week and spent a lot of money on phone calls from England to Portugal without success. Please help.

Atraso no recebimento da Fatura Por Email

Ora Viva para todos/as Venho aqui deixar uma situação que não me agrada muito. eu reçebo a factura por email,mas o que não gosto é que a fatura é emitida ao dia 9 de cada mês e só a reçebo no meu email do dia 19 ou 20 de cada mês Visto isto demora 10 a 11 dias desde o dia da emissão até ao dia que r...

€13,00 Serviços de televisão não incluídos no pacote

Exmos SenhoresNos dados a minha fatura surge a seguinte parcela:Televisão 23% €13,00 Serviços de televisão não incluídos no pacoteQuestiono se este serviço estava contida na oferta renegociada recentemente do pacote NOS. Caso contrário, solicito que este serviço seja excluído dos serviços por mim s...

Telefone fixo sem fucionar

Há umas semanas equipamento deixou de funcionar, como a minha mãe não podia ficar incomunicável, troquei o telefone para um antigo que havia em casa. Funcionou, mas como era um antigo da PT receio que me tenha sido cobrado um valor de portabilidade , hoje depois de ter colocado pilhas recarregávei...

Serviço indisponivel

Depois de uma quebra de electricidade inesperada, normalmente esperei que o serviço voltasse a arrancar, mas deparei-me com o facto de que não o fez. Fiz todos os procedimentos que apareciam indicados no ecrã da tv e ainda assim nada aconteceu, assim sendo, depois de todo o tempo de espera, isto ás...

Tenho uma divida com a NOS, mas o contrato foi cancelado por justa causa

Boa tarde,Cancelei o contrato com a NOS por justa causa no inicio do ano, uma vez que não tinha internet suficiente em casa para o teletrabalho. Agora enviaram-me e-mails e mensagens a referir que tenho uma divida com a NOS de, aproximadamente, 300€.Estou muito descontente com a NOS, porque não arra...

contrato

Bom dia a minha fidelização termina no próximo dia 9 e com isso o meu contrato irá terminar também.Procuro saber se têm alguma campanha em vigor para clientes atuais e se têm novos equipamentos visto que os.meus já têm alguns anos.Tenho visto propostas de outros operadores e até ao momento parecem m...

Televisão

Boas eu fiz a instalação a quase 2 meses e agora disseram para ir ao site da nos que lá tinha o voucher para me enviarem a televisão pelo correio pois eu não consigo ver onde está essa parte disponível

publicidade enganosa

Carrego o telemóvel com 20 euros e duplicam-me o saldo, passado algum tempo deixam de debitar no saldo promocional e passam a fazê-lo no saldo principal, linha de apoio, admitem o erro, mas não o solucionam, após várias telefonemas dizem que a partir dessa altura o saldo promocional seria só para l...

Encomenda NOS Loja Online

Boa tarde, agradeço que me indiquem o estado da encomenda número OO1LRX1TGN tal como a data de entrega da mesma. Obrigado

É possível suspender o serviço durante 4/5 meses?

Vou sair da minha casa actual e ainda não sei quando vou poder ir para a nova casa, talvez 4/5 meses. Pretendia suspender o serviço mas manter os telemoveis. Isso é possivel ?

associar serviços com passaporte

Como associar serviços na área de clientes com número de passaporte?

Reclamação

Boa tarde,No dia de ontem fui contactado pelo vosso departamento de fidelização, após ser bombardeado com chamadas nos últimos 3 dias tanto para o telemóvel como para o numero fixo, sendo que acabei por aceitar uma alteração onde me disseram que mantinha tudo igual e apenas teria uma melhoria para...

voucher aquisição de tv

Boa noite meu nome é José Luís Gomes Ferreira. Aquando da adesão á Nos ficou acordado um voucher para aquisição de uma TV o qual nunca recebi. Gostaria de ver solucionando a questão. Aderi a Nos em março . Muito obrigado

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