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Artigo Como configurar os números de telefone do tarifário NOS Kids através da Área de Cliente

O NOS Kids é o tarifário ideal para os mais pequenos, é seguro mais inclui muito entretenimento, GB de dados para internet e chamadas e SMS grátis e ilimitadas para 20 números à escolha dos pais. Neste artigo mostramos-lhe como pode configurar os números de telefone do tarifário NOS Kids através da...

contact

Good Morning, I’m not right now in Portugal. To reach you on the phone it’s not possible. I’ve a two contracts. My client no. is C********.The tenants decided on another company and when they came to one of your offices to return the equipment, they were told that only me can do it.I ask you please...

Faturação indevida incumprimento contrato

Lisboa, 25 de janeiro de 2022. ÀNOS COMUNICAÇÕES Em fevereiro de 2015 tornei-me cliente da NOS COMUNICAÇÕES, com número de cliente C******** e em maio de 2022 esse contrato foi refeito com aquisição de novos produtos e uma fidelização de 24 meses.Em novembro do mesmo ano adquiri uma Box Android e...

Despesa de Abertura de Processo

Pretendo comprar um smartphone na loja on-line da NOS por prestação e ao efetuar a compra surge um parâmetro que diz “Despesa de abertura de processo” e acresce 20€ ao custo total do Smartphone. De onde surge este valor e em que momento da compra é pago?

IOT - Reclamação, Completamente Insatisfeito

Para conhecimento de todos! NOLIVEIRA 9 dias atrás Em 09/01/2022, 22h43 Boa noite, Não percebo porque razão meu cartão IOT fica sem serviço, sem qualquer aviso prévio por email ou sms para os contactos associados á conta. O cartão IOT têm o numero é 93XXXXXXXX. O cartão está numa central de alarme...

Avaria de telemóvel

Boa noite, Tenho uma questão que gostaria de esclarecer. O meu telemóvel está a começar a ter alguns problemas (outra vez) com o auscultador, e ainda se encontra na garantia. No entanto esta já é a quarta vez que o telemóvel avariou, e da última vez que foi para reparação um funcionário vosso disse...

NosTV + BOX + Router

Sou vosso cliente à vários anos.Apesar de estar descontente com o vosso serviço, voltei a dar-vos o benefício da dúvida e renovei a minha fidelização com a vossa promessa de que, com um novo router, muitos dos meus problemas seriam resolvidos.Ora, vamos por partes:Em relação ao vosso serviço de TV:T...

Vergonha

Como pode um funcionário da NOS colocar o seguro do seu telemóvel na conta de um cliente ?Como pode os funcionários da NOS darem chips e falarem que não a custo nenhum OLHE PODE LEVAR É UMA PRENDA Do nada aparece valores em sua fatura E pensar que estou preso nessa porcaria por um contrato que vou p...

Problemas contratuais e Fidelização

Bom dia. À Nos Quero comunicar a minha insatisfação e meu desejo de extinguir a fidelização do contrato estabelecido convosco, por serviços prestados sem a qualificação do custo benefício. No dia 29 de julho de 2020, fizemos um contrato com a NOS, saindo da operadora Meo, considerando que estávamos...

Portabilidade

Boa noite , no passado dia 13/10, entreguei os documentos necessários à realização da portabilidade, com prazo de ser executado de dois dias após instalação que se realizou no dia 4/11.Hoje já dia 18/11 ainda não me foi confirmado se foi executada a portabilidade do meu número e pelos minhas tentati...

APP WTF

Olá! Ao fazer login na App WTF, não me é possível registar o número do meu cartão. Fica um loop, sempre a pedir para o registar. O cartão aparece registado na área de cliente NOS. Também já reinstalei a app várias vezes.

Luz PON vermelho intermitente e erro 1011 aminhanet.nos.pt

Bom dia, ontem por volta da meia noite, o meu serviço de internet deixou de funcionar. O router apresenta uma luz vermelha intermitente. Entretanto já desliguei o router do cabo de alimentação N vezes e já fiz reset de fábrica ao mesmo. A página aminhanet.nos.pt também apresenta o erro 1011.Contatei...

Consultar fatura relativa ao periodo de Agosto 2021 enviada em Setembro

bom dia gostava de saber como consigo consultar fatura antiga de agosto 2021 enviada em Setembro 2021. obrigado

instalaçao fibra

Bom dia. Já sou cliente NOS satélite há muitos anos. Acontece que gostava de mudar para Fibra. Sei que as outras operadoras já tem serviço na minha Zona. Eu gosto de estar na NOS e não queria mudar para outra Operadora. Sei que andaram a passar cabos pelos Postes de Electricidade ( não sei se perten...

Terminar contrato Nós Corporate

Boa tarde, estou com um problema e necessito de ajuda. Efectuei um contrato com a nos corporate através de uma parceria que existia com a minha empresa. Nesse contrato associei um número de telefone para a minha mãe. A minha mãe perdeu o telefone que tinha e adquiriu outro com outro número pelo que...

Pedido de compra a prestações online

No dia 16-08-2018 fiz um pedido de telemovel em prestações ate a data de hoje não deram ao trabalho de dar uma resposta .. SIM ou NÃO

Problemas na APP com documentos

Sou cliente da nos a mais de um ano mesmo não tendo o cartão cidadão ou o bilhete de identidade, e agora só consigo visualizar as faturas ou qualquer outra coisa pela APP se tiver qualquer um dos dois, sendo que não tenho nenhum dos dois, mas até então isso não era necessário pra se ter uma conta na...

Solicitacao de bloqueio provisorio nao atendida

Ainda em dezembro/21 enviei solicitação à NOS para bloqueio provisório dos serviços em meu nome pois viajei para o Brasil e aqui devo permanecer até 20 de fevereiro. Ocorre que não obtive qualquer resposta, mesmo a saber ser possível tal procedimento da operadora. Tentei solução com a Provedoria e t...

Adicionar hotspot á fatura

Boa noite. Gostaria de saber se posso adicionar o hotspot á minha fatura de TV. E saber os preços pff. E saber se ao adicionar fica á mesma a utilização ilimitada. Aguardo resposta obrigada.

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