A box que utiliza tem um comando associado. Confirme qual é o seu comando, para garantir que a informação que disponibilizamos está ajustada.
Neste artigo explicamos como ultrapassar dificuldades com a utilização e emparelhamento do comando com a sua box.
Comando UMA TV (v1)
Se ainda não o fez, emparelhe o seu comando à box seguindo os passos indicados em:
Comando UMA TV 4K (v2)
Se ainda não o fez, emparelhe o seu comando à box seguindo os passos indicados em:
Comando Iris
Se tem uma box Iris siga os seguintes passos no seu comando:
- Verifique o estado das pilhas do seu comando. Retire-as e volte a colocar, e se necessária substitua-as;
- Pressione a tecla TV e volte a testar o comando;
- Experimente testar o comando com as luzes ambiente desligadas:
- Garanta que a sua televisão não tem a função Poupança de energia ativa;
- Após a conclusão destes passos, experimente desligar e ligar a sua box da corrente elétrica e volte a testar o comando.
Comando Apple TV
Se tem uma Apple TV siga os seguintes passos no seu comando:
- Verifique se tem bateria no comando através dos seguintes passos:
- Selecione “Definições” e, de seguida, em “Comandos e dispositivos”, escolha “Comando”;
- Carregue o comando durante 30 minutos com um cabo lightning para USB ou um adaptador de corrente USB;
- Esteja no alcance da Apple TV e caso existam objetos que bloqueiem o caminho entre o comando e a parte frontal da Apple TV, retire-os;
- Desligue e ligue a sua box da corrente elétrica e volte a testar o comando.
Se o problema persistir, experimente:
- Pressione o Menu ou TV/Botão principal no comando para verificar se a Apple TV está em pausa;
- Emparelhe novamente o comando com a Apple TV apontando o comando a menos de 10 cm da Apple TV e pressionar os botões Menu e aumentar volume durante 5 segundos, para concluir o emparelhamento.
Caso tenha um iPhone ou iPad pode utilizar a App Apple TV Remote para controlar a sua TV. Permitem ter os mesmos comandos que o comando Siri Remote
Conheça todos os truques e dicas para utilizar o comando da Apple TV em:
Comando Android TV
Se tem uma Android TV siga os seguintes passos no seu comando:
- Verifique o estado das pilhas:
- Aceda às “Definições” e, de seguida, em “Controlos remotos e acessórios”, escolha “Acessórios Shield” e se necessário substitua-as;
- Se o comando tiver bateria e mesmo assim não funcionar, aproxime o comando da box e pressione o botão Home e botão Back ao mesmo tempo até as luzes do comando piscarem. Volte a tentar usar o comando;
- Em alternativa, pode também utilizar as 2 aplicações de comando disponíveis em Android e iOS:
- Android TV Remote (app de Android para controlar qualquer box Android TV)
- NVIDIA SHIELD TV (app oficial da NVIDIA para controlar a box da NVIDIA).
Conheça todos os truques e dicas para navegar na Android TV em:
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