Bem-vindo ao Fórum NOS

perguntado em Área de Cliente NOS

Andre GordoKilobyte

Gerir autorizações - impossiblidade de actualizacao

estou a tentar desactivar as sms/mms mas obtenho sempre o mesmo erro:

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perguntado em Gerir produtos e serviços

Renata VillaByte

Denúncia contrato sem acesso ao telemóvel

Olá, Quero denunciar o contrato do serviço de telemóvel, mas ja me mudei de Portugal e não tenho mais acesso ao número. Por isso, não consigo fazer via app ou website (enviam código para o telemóvel para envio online de formulário ou falam que vão te

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AzulMegabyte

postado em Televisão NOS

Uma Pouca Vergonha

Exmos. Senhores, A Provedoria NOS recusou fazer crédito por serviço indisponível, num serviço em que já não tenho fidelização. Ora esta posição da Provedoria é ilegal. Trata-se de um serviço público essencial, de acordo com a lei 23/96. O artigo 129

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postado em Telefone fixo NOS

NBastosBit

Reclamação Serviço Portabilidade Telefone Fixo

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao processo de portabilidade do meu serviço de telefone fixo para a NOS, relativo à conta de cliente C1002593568.Na sequência deste processo, fiquei sem acesso ao telefone do

perguntado em Gerir produtos e serviços

Natércia de LimaMegabyte

SMS com ofertas confirmadas que eu não encomendei

Agradeço que me expliquem, porque razão recebo ofertas confirmadas pela NOS, que eu nunca fiz? Eu nã desejo publicidade, seja ela qual for.No meu prefil tenho tudo desligado, no entanto continuo sempre a receber mensagens! Junto envi foto Natércia

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postado em Gerir produtos e serviços

PEDREIRAS MABit

Fim de fidelização – pedido de oferta simplificada

Olá, sou uma pessoa idosa e vivo sozinha. O meu contrato atual termina no dia 27/12/2026.Atualmente tenho um pacote com TV, Internet, telefone fixo e 2 telemóveis, e pago cerca de 55 € por mês. Acho este valor muito alto para as minhas necessidades r

Cobrança por tráfego de dados em roaming – pedido de análise

André Rodrigues BatistaBit

postado em 5G da NOS

olá Gostaria de solicitar a vossa ajuda relativamente a uma cobrança de €65,50 por tráfego de dados em roaming incluída na minha última fatura.De acordo com o detalhe da fatura, foram faturados apenas 5 MB de dados em roaming, aos quais corresponde o

Faturas pagas e serviço desativado

Eduarda Pedro de MirandaBit

postado em Telemóvel NOS

Assunto: Reclamação urgente – Pagamento efetuado, faturas em aberto indevidamente e suspensão do serviçoVenho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à situação da minha conta NOS.Efetuei o pagamento de três faturas, no valor total de 9

Sem acesso ao novo router

RASilvaKilobyte

postado em Internet NOS

Olá, tive uma intervenção técnica onde foi substituido o router (hub 3.0 hitron v3) pelo um novo (Wifi 5.0 Hitron). Acontece que agora precisava de aceder às configurações do novo e não consigo.1- Já segui o endereço https://nosnet.pt/ e inclusive in

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perguntado em Área de Cliente NOS

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Andre GordoKilobyte

Gerir autorizações - impossiblidade de actualizacao

estou a tentar desactivar as sms/mms mas obtenho sempre o mesmo erro:

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perguntado em Gerir produtos e serviços

Natércia de LimaMegabyte

SMS com ofertas confirmadas que eu não encomendei

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ANDRE FILIPE FONSECA BANHEIROBit

perguntado em Telemóvel NOS

Não consigo instalar E-SIM da NOS

Desloquei-me à loja NOS do Alegro Alfragide para solicitar a portabilidade do meu número Vodafone, tendo informado que não possuía cartão SIM NOS e que pretendia uma segunda via. O colaborador garantiu-me que não seria necessário. Após receber a conf

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23 horas atrás

RASMirandaMegabyte

perguntado em Telemóvel NOS

Deixei de receber SMS em roaming (Tailândia, rede AIS) – urgente

Boa tarde,Estou em roaming na Tailândia há mais de 6 meses, ligado à rede AIS, e sempre recebi SMS sem problemas no meu cartão NOS (93*****141). Desde hoje, 03/11/2026, deixei de receber qualquer SMS: nem da NOS (código de autenticação em duas etapas

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Apps nos tv não esta funcionar

JAEGigabyte

perguntado em NOS TV

Boa noite, Na apps nos tv sempre que tento utilizar o guia TV ou ver programas já passados salta fora da apps. Fora.Já reentaslei a aplicação e segui a indicações do fórum sobre o assunto e o problema mantém-se.Não funciona

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perguntado em Telefone fixo NOS

Odete CascaisBit

Sem serviço de telefone fixo há semanas

Foi instalado um Giga Router 5.0 na sequência de uma alteração de serviços e, desde então, o serviço de telefone fico deixou de funcionar. Após contactar a linha de apoio 16990, foram já realizadas duas visitas técnicas, o equipamento/cabos foram tro

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perguntado em Televisão NOS

Francisco RamalheteMegabyte

Serviço de telivisao com muitas paragens

Boa noite, hoje a partir do final da tarde, o serviço de tv, começou a ter “lag” ou “freeze” na imagem, mudei de canais, reiniciei a box, já fiz o despiste na app da nos e nada, já tentei ligar para o apoio da nos mas o tempo de espera deixa muito

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Renata Filipa Santos da Silva

perguntado em my NOS

Alteração de IBAN e permissões de acesso à faturação – Contrato NOS

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perguntado em Televisão NOS

BrunotavMegabyte

Filme Payback - A vingança

Boa tarde, o Filme Payback - A Vingança está sem a parte final, o que dá uns bons 20 minutos em falta no canal AMC, já há umas semanas ou talvez 1 mês tinha reparado nisto e hoje volta a dar com o mesmo erro. Já me conseguiram enervar com isto, como

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perguntado em Internet NOS

pokeralhophaMegabyte

Loja da NOS na Paz em Mafra são 10.12 ainda não está aberta

Será por ter cerca de 15 pessoas à espera para reclamar? Quando uma pessoa acha que já viu tudo da NOS fazem esta pérola.Deviam ter vergonha na cara

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