Bem-vindo ao Fórum NOS

perguntado em Gerir produtos e serviços

Renata VillaByte

Denúncia contrato sem acesso ao telemóvel

Olá, Quero denunciar o contrato do serviço de telemóvel, mas ja me mudei de Portugal e não tenho mais acesso ao número. Por isso, não consigo fazer via app ou website (enviam código para o telemóvel para envio online de formulário ou falam que vão te

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postado em Área de Cliente NOS

brunaalmeidanevesByte

CONTRATO

Enviei o formulário de rescisão de contrato com a NOS e fiquei sem acesso aos serviços no dia 09/11. Hoje, um dos números de telemovel eo email que estava anteriormente atribuido à NOS recebe uma mensagem com a celebração de um contrato que eu não co

Indisponibilidade de visualizar varios parametros na app mynos apos a migração do fornecimento satelite para fibra ftth

rodrigo.sousa.ptGigabyte

postado em my NOS

Recentemente atualizei o pacote para a fibra ótica, mas entretanto na app my nos foram limitadas várias funções antes disponíveis, onde agora só me é permitido verificar as faturas. A minha questão é se isto é apenas um processo de atualização na bas

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⚠️ Depressão Charles – O que precisa saberNews

Rafaela F.Gestor da comunidade

publicado em Novidades

O Governo declarou a situação de alerta em todo o território continental, devido à Depressão Charles, entre as 00h00 e as 23h59 de 11 de novembro de 2026.A chuva intensa e o vento forte podem afetar a segurança, o fornecimento de energia e as comunic

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Kanguru Livre XL 15 dias bloqueado após 2 dias de utilização

Adrián PoseKilobyte

postado em Internet NOS

Olá.Comprei um cartão NOS Kanguru Livre XL 15 dias por 10€ e ativei-o há apenas 2 dias.A embalagem indica claramente que o cartão inclui 15 dias de internet móvel com todo o tráfego incluído.No entanto, hoje deixei de ter acesso à internet e a aplica

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João H.Gestor da comunidade

publicado em Serviços

App DAZN na NOS

A aplicação DAZN permite acesso a todos os conteúdos de streaming desportivos do canal DAZN, com melhor qualidade, mais funcionalidades e em mobilidade. 😎📲Conheça, neste artigo, em que consiste a app DAZN, quais as principais funcionalidades e vantag

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perguntado em Telemóvel NOS

pafls98Bit

Pagamento Encomenda por Pagar

Ia comprar um telemóvel com um voucher mas bateu no limite de pagamento de mbway e não consigo voltar a ter os dados de pagamento. Fui tentar usar o voucher de novo e não deu.

resgate de oferta sky Showtime

Eduardo NevesMegabyte

postado em Televisão NOS

Boa tardeRecentemente recebi a oferta de 3 meses grátis do SkyShowtime por parte da NOS. Como tinha uma subscrição ativa na plataforma, decidi aguardar pelo fim da mesma para conseguir aproveitar a oferta, tendo tentado fazer o resgate no passado dia

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perguntado em Televisão NOS

JoaoTomeByte

Sem serviço de Televisão em duas moradas

Boa tarde,Desde hoje à tarde que fiquei sem serviço de televisão (tanto na BOX, como no serviço digital) em duas moradas distintas. Fiz o despiste na app MyNOS e terminou com o agendamento de um técnico…(que não agendei).Liguei para o vosso serviço

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Nidia CatarinoKilobyte

Na wifi de casa

Resolvido

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1 hora atrás

JOAO FERRAZBit

Fibra: falhas recorrentes com chuva, sem acesso à assistência técnica (app e linha) – pedido de intervenção

Bom dia,A minha ligação de internet fixa (fibra) falha de forma recorrente sempre que há chuva mais intensa, e só regressa depois de a chuva parar, o que aponta para um equipamento ou infraestrutura da rede (por exemplo, uma caixa de derivação) que f

2 horas atrás

pedrorlfariaExabyte

Wifi total, teste de velocidade

Bom dia. Fiz a actualização do serviço NOS, pacote 1000/400, giga router 6 e wifi total 6 (3 super pods + 1 mini POD) 1ligado por cabo diretamente ao router, 1 ligado por cabo através de switch gigabit, mini pod ligado também através do switch, 1 pod

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3 horas atrás

JOSE BANDEIRAKilobyte

perguntado em Telemóvel NOS

Roaning na Republica do Congo

Estou na Republica do congo e instalei um eSIM da NOS. Tentei o roaming, com a MTN mas sem sucesso. Tentei vários opçoes, automatico, 3G, etc mas sem efeitos.Alguma sugestão?

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20 horas atrás

martinhomonteiroBit

perguntado em Área de Cliente NOS

Reclamação atendimento telefónico

Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente à atuação de um vosso colaborador, no contacto telefónico estabelecido com uma cliente idosa, no dia 9 de novembro de 2026, por volta das 13h00. O meu nome é Martinho Monteiro e sou

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PedroSilva72Kilobyte

cabos soltos na rua, quase ao nivel de uma pessoa

Boa tardeNa Parede, Murtal, Travessa das Mimosas, na zona do 137 a 149, há cabos pendurados perto do nivel da estrada. Falei com a EDP que foi lá inspecionar e me disse que eram canos da NOS. Recentemente foram lá à rua e parece que ainda ficaram mai

perguntado em Gerir produtos e serviços

armindo santos costaByte

pedido de recolha apos cancelamento contrato

Boa tarde!Cancelei o serviço de TV com a NOS a 25/08/2026 do meu pai por motivo de falecimentoFicaram de me contactar para devolver a box, mas até hoje nada. Já me desloquei a uma loja NOS para entregar o equipamento, mas disseram-me que não o podiam

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perguntado em Televisão NOS

MiguelSilva22Bit

Antena no prédio

Boa tarde. Moro num prédio. Mesmo sem box, eu ligava um cabo analógico à TV e, com a antena de sinal NOS do prédio, via alguns canais. Cerca de 20. Agora isso deixou de funcionar, não há sinal para nenhum canal. E a televisão é a mesma, já tem DVB-C