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João H.Gestor da comunidade

Loja Online

Como fazer pré-compra de equipamentos na Loja Online NOS

A Loja Online NOS permite a qualquer pessoa, seja ou não cliente NOS, realizar a compra ou pré-compra de equipamentos de forma rápida e simples, disponível 24 horas por dia, e à distância de um toque.Neste artigo explicamos como fazer a pré-compra de um equipamento na Loja Online NOS.Saiba ainda como comprar um equipamento a pronto ou prestações, na Loja Online, em: Fazer a pré-compra na Loja OnlinePara realizar a pré-compra de equipamentos na Loja Online NOS, siga os passos abaixo:Aceda à Loja Online NOS e escolha um equipamento com selo “Pré Compra”; Selecione “Pré Compra”; Confirme o modelo de equipamento e selecione “Continuar compra”; Verifique o Resumo de Compra e selecione “Finalizar compra” para prosseguir; Inicie sessão ou faça registo para concluir o processo de compra. Se já é Cliente NOS, em “Já sou cliente NOS” selecione “Iniciar sessão” e faça login com os seus dados NOS ID. Se não é Cliente NOS, em “Ainda não sou cliente NOS”, preencha os seus dados e selec

13120

minutos atrás

Mário P.Gestor da comunidade

Televisão NOS

Comando UMA 4K - Prémio MUSE Design Awards

O comando UMA 4K é premiado pelo MUSE Design Awards e foi nomeado pelo German Design Award. Segundo a MUSE Design Awards o comando reflete os valores da marca, como a simplicidade, sofisticação e preocupação com o ambiente. Contribuindo para a renovada política de sustentabilidade e mantendo a estética premium dos dispositivos. O novo comando da sua box preferida, de qualidade superior e com tecnologia Bluetooth aliada à tecnologia infravermelha acompanha as melhores tecnologias. Dispõe ainda de botões com acesso direto à área das Apps da UMA TV, Netflix e Prime Video..Tem também disponível a funcionalidade de voz, para uma pesquisa mais rápida e cómoda, como ainda um design simples e inovador, para uma utilização mais adaptada e intuitiva. É ainda mais sustentável, utiliza plástico 100% reciclado e é embalado em papel.Tem um design português, desenvolvido pela Tech4home. O MUSE Design Awards faz parte do Programa de Prêmios MUSE, que foi criado pelo International Awards Associate (IAA

3272

6 horas atrás

Mário P.Gestor da comunidade

Equipamentos

Conheça o Giga Router Wi-Fi 6 da NOSNews

Ligue-se ao novo Giga Router Wi-Fi 6 Sagem da NOS, o router com Wi-Fi 6 compatível com a tecnologia fibra! 🙂O Router com a tecnologia da próxima geração Wi-Fi, permite velocidades ultra-rápidas, 1,5 vezes superiores face à geração anterior, 4 vezes maior eficiência, até 100 equipamentos ligados em simultâneo, reduções até 7 vezes do consumo de energia e é construído em material 100% reciclado.O router está preparado para que tenha uma Internet mais rápida, estável, segura e sustentável. Mostramos-lhe como abaixo: Mais velocidadeO Wi-Fi 6 permite velocidades 1,5 vezes superiores ao Wi-Fi 5, mesmo em locais afastados do router ou com muitos equipamentos ligados à rede. Na banda 2.4 GHz, mesmo em zonas afastadas do router, as velocidades chegam a ser até 1.9 vezes superiores face à geração de Wi-Fi 5. Mais eficiênciaA tecnologia OFDMA aumenta a eficiência da Internet, tanto em uploads como em downloads. Além do mais o Wi-Fi 6 permite larguras de banda de 5GHz até 160 MHz, permitindo com

204940

6 horas atrás

Tiago C.Moderador

Telemóvel

RCS disponível na NOS – Conheça o novo serviço de mensagens

O novo serviço de envio de mensagens RCS está disponível na NOS, com a App Google Messages, para que possa tirar o máximo partido das funcionalidades de mensagens no seu equipamento Android. Com a utilização do RCS passa a ser possível ter uma experiência interativa de troca de mensagens diretamente na App de mensagens do seu telemóvel. O que é o RCS? O RCS (Rich Communication Services) é a tecnologia que permite a utilização de funcionalidades avançadas durante a troca mensagens. A nova geração de mensagens instantâneas, semelhante ao iMessage do iPhone, permite-lhe trocar não só mensagens como também elementos multimédia, como fotografias ou vídeo de alta-definição, e conversar em tempo real quando ligado a uma rede WiFi (sem custos adicionais) ou dados móveis. Permite-lhe ainda aceder a notificações de leitura ou quando um contacto está a escrever, funcionalidades que até agora só estavam disponíveis em aplicações como o WhatsApp ou Messenger do Facebook. Depois de ativadas as fun

Telemóvel compativel?

queria comprar um cat s22 flip (https://www.amazon.com/dp/B0BTTQGVVW?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title), alguem me podia dizer se seria compativel com os serviços NOS?

10 horas atrás

SofiaCastanheiraKilobyte

Internet NOS

Ausência de Apoio Técnico entre as 00h e as 7h!

Quando pensamos que o serviço da NOS não tinha como piorar ainda mais...eis que resolveram acabar com o apoio técnico 24h!Se temos o azar (e eu tenho tido, vezes demais..), de ficar sem algum, senão todos, os serviços, só nos resta esperar pelas 7h! No entanto, com ou sem serviço, o pagamento é certo, pois esse não tem horários! A minha experiência com a NOS tem sido um verdadeiro pesadelo desde o 1ºdia, começando com uma instalação mal feita, passando por incontáveis visitas técnicas que nada resolveram, resultando em constantes problemas de instabilidade no serviço (net e tv), que até hoje se encontram por resolver! Felizmente, ou finalmente...a fidelização termina dentro de 1 mês, e com ela também as minhas dores de cabeça!

10 horas atrás

PBernardinoByte

Área de Cliente NOS

Melhorar Pacote

Viva, Sou cliente NOS desde 2009 e reparo que para novos clientes existe um pacote melhor que o meu por 77.99€ e eu pago atualmente 82,07€, vou a APP e faço melhorar o meu pacote e só me tiram 2€ e dão-me mais dados moveis, que para o meu caso não me interessa. A minha fidelização acabou no final de Agosto, estou seriamente a pensar ir procurar outro operador! Tenho a box IRIS desde praticamente o inicio do contrato com a NOS, a Box está cada vez mais lenta, por semana tenho que a reiniciar umas 4X, ligo para o apoio a dizer que quero trocar para uma box nova, a UMA, e dizem que tenho que pagar mais!Faço aderir online para mudar para um pacote melhor e mais barato, e quando digo que sou cliente já não posso fazer o pacote que está online!Que posso fazer para conseguir continuar a ser cliente NOS com o pacote melhorado?Tks

10 horas atrás

2022AindaTenhoSateliteKilobyte

Internet NOS

Fibra Cobertura

Olá, fiz um teste de cobertura e diz que já tenho fibra mas ligando para lá dizem que a fibra está quase a chegar e que posso efetuar a subscrição do serviço e após a conclusão da intervenção na rede fibra na minha zona, perguntei se demorava muito e disseram que não tem provisão.Alguém sabe se este procedimento e muito demorado?

10 horas atrás

Ruben monarca silvaBit

Internet NOS

Problemas de conexao com repetidor de WIFI

Boas , estou com um grande problema no que toca a conexao com repetidor de sinal da marca tp link ,basicamente configuro tudo como explica (configuração possa se dizer rapida e basica) o sinal fica bom consigo conectar qualquer aparelho e realmente resulta porque fico com melhorem sinal de wifi , o problema vem a seguir , cada vez que começo a navegar pela internet o aparelho perde a conexao durante segundos com o router e depois volta, quando estou so a navegar ate nem me afeta muito , o pior e quando estou a jogar PC ou PS4 que basicamente perco a conexao com o servidor , ja nao sei o que fazer para resolver este o problema, parece que o router bloqueia o repetidor, gostava de saber se alguem tem a solucao , OBRIGADO Obs:Eu ja tinha um repetidor e fui comprar outro a pensar que era defeito do aparelho , mas pelo vistos nao e mesmo algo do router!!!

11 horas atrás

CHEILA TATIANA DE SOUSA SILVABit

Gerir produtos e serviços

cancelamento no prazo de 14 dias do direito de arrependimento

No dia 22/03/2024 tive a visita de um técnico para ser feita a instalação do serviço NOS. Por não ter ficado satisfeita com o serviço (que estou sem tv na sala e em 1 dos quartos) e por ter encontrado um serviço mais barato noutra operadora, hoje, 25/03/2024, dentro dos 14 dias para cancelar o serviço contactei a linha de apoio NOS para fazer o pedido de cancelamento e disseram-me que teria de pagar à volta de 380€ pelo valor da instalação por estar a cancelar o contrato.Informei à pessoa com quem falei que nada disso foi-me dito na altura que me contactaram por telefone, pois o CONTACTO PARTIU DA OPERADORA NOS. Não fui eu que vos procurei.A pessoa que me contactou na altura, em nenhum momento referiu as condições para cancelamento. Nem os 14 dias do direito de arrependimento, nem essa condição do pagamento da instalação.Apenas uma das 4 televisões que tenho em casa está a trabalhar corretamente. Se soubesse que haveria essa condição nunca teria instalado a NOS pois já tive uma má expe

13 horas atrás

183129849128734Bit

Telemóvel NOS

Telemóvel compativel?

queria comprar um cat s22 flip (https://www.amazon.com/dp/B0BTTQGVVW?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title), alguem me podia dizer se seria compativel com os serviços NOS?

10 horas atrás

caglayanadiguzelByte

Telemóvel NOS

Esta conta não é elegível para compra a prestações

Olá todos! Estou a tentar comprar o iPhone 16 Pro 512 GB a prestações na Loja Online, mas recebo o erro "Esta conta não é elegível para compra a prestações". Tenho um pacote móvel ativo "Nos Mobile 10GB" Ha quase 2 anos com- débito direto- fatura eletrónica ativoConsigo ver tudo acima na Área de Cliente. Por que não consigo prosseguir com a compra? ps : Ja enviei uma mensagem para @Fórum mas ainda não recebi uma solução.

13 horas atrás

alcides rodriguesKilobyte

Gerir produtos e serviços

Pack desporto anual

Boa noite. Recebi ontem a fatura do mês anterior e deparei com um aumento de cerca 30%,e com funcionalidades e descrição de serviços que desconheço.Como é possível esta descrepancia?Irei prescindir do pack e talvez mudar de operador. Atenciosamente

15 horas atrás

Luis GuimarãesKilobyte

Internet NOS

Avaria fibra Esposende

Estou sem fibra (TV + internet) desde o dia 13/09. A mensagem automática que recebo do 16990 é que a avaria está identificada e que prevêm resolve-la até às 19h. A mensagem é a mesma desde de sexta-feira 13/09.Gostaria de saber qual o prazo realmente espectável para a resolução da avaria e que compensação vai acontecer na fatura deste periodo. Cumps,LG

16 horas atrás

Casimiro RosaKilobyte

Gerir produtos e serviços

Consulta de Estado de Pedidos

Bom dia,Tanta publicidade e atualização na app e internet, mas desapareceu a consulta de estados de pedidos.

17 horas atrás

Eno Fernandes FelixByte

Telemóvel NOS

Não recebo chamadas nem SMS após portabilidade

Eu fiz a portabilidade do cartão da Vodafone para a WTF só que eu só consigo fazer chamadas, enviar SMS e acessar a internet, mas não recebo chamadas em SMS. Aparece sempre que o telemóvel está desligado (indisponível para receber chamadas e SMS).

20 horas atrás

Carlos Abreu LeitãoKilobyte

Telemóvel NOS

Após trocar SIM físico por eSIM, há mais de 48 horas, ainda não recebo SMS de validação de Homebanking.

Bom dia.Já passaram mais de 48 horas desde que troquei o meu SIM físico por eSIM, mas até ao momento não recebo SMS de validação de Homebanking para conseguir instalar as aplicações dos bancos.Os outros tipos de SMS consigo receber e enviar.Já reiniciei o meu equipamento, verifiquei que tenho ativo o SIM correto para recepção das mensagens e que o centro de mensagens ou o SMSC (Short Message Service Center) é +35193121314.Solicito a vossa ajuda para resolver esta situação.Obrigado.

20 horas atrás

MarcopnsMegabyte

Gerir produtos e serviços

Aumento do preço do pacote

Este mês recebi a fatura NOS com um aumento de 40€ no preço base do pacote.Isto é um convite a mudar de operadora? Estão fartos de ter a minha empresa como cliente?

20 horas atrás

ZengaMegabyte

Telemóvel NOS

Rede móvel muito má

Boa tarde Gostaria de saber se é normal ter apenas 2G na minha casa, e até perder algumas chamadas? Moro numa grande área residencial, e com a operadora antiga tinha 4G no máximo. Obrigado

20 horas atrás

joseteixeira018636Bit

Telemóvel NOS

CVP inválido

Boa Noite, estou a tentar transferir o meu número para a MoChe o o CVP que me aparece na fatura da nos, mas diz que está inválido, já estou a tentar a semanas e dá erro, e não posso perder o número por questões de trabalho como faço?

20 horas atrás

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