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Como configurar regras de Port Forward no Router em nosnet.ptTutorial
Configurar regras de Port Forward no router, como abrir ou encaminhar portas de rede WAN para equipamentos ligados na sua rede local LAN, permite ligar diretamente um equipamento ou programa à internet, sem ter que passar por uma firewall, na App NOS Net ou em nosnet.pt . Neste artigo explicamos-lhe como configurar regras de Port Forward e redirecionar portas de rede em nosnet.pt Saiba ainda como o fazer através App NOS Net: É ainda assim preciso cuidado ao fazer a abertura, uma vez que existem vantagens e desvantagens ao utilizar esta funcionalidade. Um dos riscos da abertura de portas é abrir livremente o seu computador a possível malware, sem que este tenha de passar pela firewall do sistema. Configurar regras de Port Forward Aceda a nosnet.pt , com os seus dados de acesso NOS ID, selecione “Port Forwarding” no menu lateral e, de seguida para configurar portas de rede, escolha “Criar regra”; Preencha a informação solicitada, ao escolher um equipamento, e escolha “Avançar” para criar regra de Port Forwarding; De seguida, escolha o serviço e selecione “Criar Regra” para concluir a configuração; Após conclusão, é redirecionado para a página “Port Forwarding” onde agora pode: Criar uma nova regra, ao selecionar “Criar regra”, ou; Editar uma regra, ao selecionar “Editar” uma das regras já criadas; Caso tenha um Router Wi-Fi para configurar regras de Port Forwarding, siga os passos abaixo: Aceda a 192.168.1.1 (ligado por cabo de rede) e efetuar login. Os dados de acesso por defeito são: User: Home e Password: zonnet. De seguida escolha “Serviços”; Selecione “Firewall” e escolha “Encaminhamento de portas”. De seguida, selecione “Nova entrada”; Após a configuração pretendida escolha “Ok”; Quer saber mais sobre Wi-Fi? Consulte as nossas dicas e conselhos: Saiba tudo sobre a App NOS Net e as funcionalidades em: ​ Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão do serviço de internet em nos nosnet.pt ou na App NOS Net, disponível através do Google Play e da App Store. Caso tenha alguma dificuldade na abertura de portas, partilhe connosco. 😉
Porque é que a NOS substituiu o meu modem por um equipamento inferior?
Gostava de entender porque raio é que a NOS decidiu substituir o meu modem anterior que funcionava perfeitamente por este novo "Chita Hub 5", que só trouxe problemas e limitações. Antes, com o modem antigo, tinha a liberdade de configurar o meu router ASUS com IP próprio, com VPN ativa, rede organizada e sem conflitos. Funcionava. Ponto final. Agora, com este novo modem, perdi o controlo sobre a minha rede. O que é que a NOS fez com esta "troca"? Removeram o modo bridge funcional, que me permitia ligar o meu próprio router sem interferências. O Port 4 LAN Bridge não funciona, dá erro de DHCP e bloqueia a comunicação entre o meu router e o modem. IPv6 nem sequer está disponível, e o firmware é claramente limitado (7.2.2.0.1b.3.1). Não consigo correr uma simples VPN no meu router, porque o modem agora bloqueia esse tipo de configuração. Tudo isto foi feito sem qualquer aviso claro, sem explicação técnica, e ainda tentam vender como uma "atualização". Isto não é uma atualização, é uma regressão forçada. Estou a considerar seriamente cancelar tudo. Não vou continuar a pagar mais de 40€ por mês por um pacote cheio de serviços que não uso (TV, telefone fixo, etc.), e agora nem sequer posso gerir a minha própria rede como fazia antes. Se isto não for resolvido com urgência com reposição do equipamento anterior ou ativação completa do modo bridge, vou procurar outro fornecedor que respeite a liberdade dos seus clientes e ofereça soluções reais, não downgrades camuflados de melhorias. Cumprimentos, Karl
Mário P.
5G+ da NOSNews
A NOS é a primeira a lançar o 5G+ em Portugal. Três anos depois de ter sido a primeira a lançar o 5G, em Portugal, a NOS é agora a primeira a disponibilizar o 5G+ aos seus clientes, uma rede ainda mais rápida e sustentável. 📶🛜 Conheça tudo sobre o 5G+ mais neste artigo: O que é o 5G+ Vantagens 5G+ Voz sobre 5G+ (VoNR) Vantagens de VoNR Como ter acesso e usar o 5G+ Equipamentos certificados 📄Lista de terminais Compatíveis com 5G+ 📄 Tarifários para clientes residenciais: Tarifários para clientes empresariais: O que é o 5G+ O 5G+ é uma rede independente do 4G, oferecendo latência ultrabaixa, mais velocidade, maior capacidade e melhor eficiência energética. Este 5G, tecnicamente conhecido como 5G Standalone (5G SA), permite “network slicing”, ou fatiamento de rede, para serviços específicos e é mais seguro e confiável, ideal para IoT e aplicações críticas, com grandes benefícios a longo prazo. Vantagens 5G+ Conheça as principais vantagens do 5G+ da NOS: Maior velocidade Uploads 2x mais rápidos para que possa partilhar as suas fotos, vídeos e lives na máxima velocidade, qualidade e sem interrupções​. Latência Ultrabaixa ​A latência de menos de 10ms é fundamental tanto para temas como o controlo remoto de máquinas ou a condução autónoma, como para o gaming ou aplicações de realidade aumentada e virtual. Network slicing Permite a criação de slices ou “fatias” de rede dedicadas a casos específicos, cada uma otimizada para diferentes tipos de serviços ou aplicações, garantindo sempre a melhor experiência de rede Mais sustentável . O 5G+ tem menor consumo de energia e melhor gestão de bateria, para que possa utilizar durante mais tempo o seu smartphone sem o carregar. Fique a conhecer melhor as principais características do 5G+ com o comparativo entre o 5G: Características 5G+ vs. 5G Tecnologia Subjacente Rede 100% 5G, independente da infraestrutura do 4G Estabilidade de conexão Mais estável e confiável por ser uma rede independente Velocidade Maior velocidade com uploads 2x mais rápidos (até 200Mbps, dependendo do terminal) Latência Ultrabaixa latência <10ms vs. 30ms Network Slicing Permite a criação de redes dedicadas a casos específicos, garantindo sempre o melhor QoS Consumo de Energia Rede mais sustentável, com menor consumo de energia por MB e melhor gestão de bateria dos equipamentos Voz sobre 5G+ (VoNR) O VoNR (Voice Over New Radio) é uma tecnologia que permite a realização de chamadas de voz diretamente sobre a rede 5G+, sem depender de redes 4G. Vantagens de VoNR Conheça as principais vantagens do VoNR da NOS: Qualidade de voz Superior clareza do áudio das chamadas (HD Voice+ Full Band) Latência ultrabaixa Latência ultrabaixa, inferior a 10 ms, permite uma ligação instantânea Simultaneidade de voz e dados Utilização simultânea de voz e aplicações de elevada velocidade, permitindo estar em chamada e ao mesmo tempo jogar online em grupo Maior capacidade de rede Mais pessoas podem estar ligadas em simultâneo, mantendo a superior qualidade de Voz 5G+ Menor consumo de energia e melhor gestão de bateria Como o 5G+ é uma rede mais sustentável e eficiente em termos energéticos, cada chamada tem uma menor pegada de carbono Como ter acesso e usar o 5G+ O 5G+ está disponível para clientes NOS, do segmento residencial e empresarial, nos seguintes tarifários e equipamentos: Equipamentos certificados Equipamentos terminais certificados para uso de 5G+ e VoNR na NOS são atualizados com frequência. Consulte a lista: 📄 Lista de terminais Compatíveis com 5G+ 📄 Tarifários para clientes residenciais: Tarifários NOS para Telemóvel com dados ilimitados. Nova oferta de tarifários para Telemóvel 5G+ pós-pagos constituídos por 4 perfis de dados – 100GB, 200GB, 500GB e ilimitados. Os tarifários que, além do acesso ao 5G+, incluem os serviços de Smart Number e Navegação Segura gratuitos. Conheça melhor os tarifários Giga 5G+ em: Tarifários para clientes empresariais: Tarifários de Voz Móvel ilimitados. Conheça em detalhe as condições do 5G+ empresarial. Todos os tarifários NOS para Telemóvel 5G+ ou Ilimitados têm acesso incluído e gratuito à rede 5G+. Para ter acesso à rede 5G+ é necessário ter um equipamento compatível com esta tecnologia, prevendo-se um alargamento destes equipamentos ao longo do tempo, e estar numa zona com cobertura 5G+. Saiba como verificar ou ativar a rede 5G+ da NOS no seu equipamento: Ficou com dúvidas sobre o 5G+ da NOS? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes: O que é o 5G+? O 5G+ é a evolução do 5G, uma rede independente do 4G, ainda mais rápida, com latência ultrabaixa, maior velocidade de upload, capacidade e eficiência energética. Este 5G standalone permite “network slicing”, ou fatiamento de rede, para serviços específicos e é mais seguro e confiável, ideal para IoT e aplicações críticas, com grandes benefícios a longo prazo. Do que preciso para ter o 5G+? Para ter acesso à evolução da rede móvel 5G é necessário ter um equipamento compatível (em dispositivos Apple, é necessário também um Cartão SIM/eSIM compatível), que se encontre numa localização com cobertura 5G+ e ter um dos seguintes tarifários: Tarifários para clientes residenciais: Tarifários NOS para Telemóvel com dados ilimitados Nova oferta de tarifários para Telemóvel 5G+ pós-pagos constituídos por 4 perfis de dados – 100GB, 200GB, 500GB e ilimitados. Os tarifários que, além do acesso a 5G+, incluem os serviços de Smart Number e Navegação Segura gratuitos. Tarifários para clientes empresariais: Tarifários de Voz Móvel ilimitados. Conheça em detalhe as condições do 5G+ empresarial. Que equipamentos são compatíveis com o 5G+? Equipamentos terminais certificados para uso de 5G+ na NOS são atualizados com frequência. Contamos em aumentar a lista de equipamentos certificados ao longo do tempo. Consulte a listagem de terminais certificados: Terminais Compatíveis com 5G+ Como se compara o 5G e o 5G+ na experiência do utilizador? As principais vantagens do 5G+ são: Maior velocidade Uploads 2x mais rápidos para que possas partilhar as tuas fotos, vídeos e lives na máxima velocidade, qualidade e sem interrupções​.​ Ultrabaixa latência​ A latência de menos de 10ms é fundamental tanto para temas como o controlo remoto de máquinas ou a condução autónoma, como para o gaming ou aplicações de realidade aumentada e virtual. Network slicing Permite a criação de slices ou “fatias” de rede dedicadas a casos específicos, cada uma otimizada para diferentes tipos de serviços ou aplicações, garantindo sempre a melhor experiência de rede. ​ Mais sustentável O 5G+ tem menor consumo de energia e melhor gestão de bateria, para que possas utilizar durante mais tempo o teu smartphone sem o carregar. O acesso à rede 5G+ é grátis? A partir de 19 de dezembro de 2024, todos os tarifários NOS, do segmento residencial, de Voz Móvel ilimitados têm acesso incluído e gratuito à rede 5G+. A partir de 23 de janeiro de 2025, os tarifários NOS, do segmento empresarial, de Voz Móvel* ilimitados não integrados em pacotes, têm acesso incluído e gratuito à rede 5G+. A partir de 3 de fevereiro de 2025, os tarifários NOS, do segmento residencial, para Telemóvel 5G+ pós-pagos constituídos por 4 perfis de dados – 100GB, 200GB, 500GB e ilimitados – têm acesso incluído e gratuito à rede 5G+. Estes tarifários incluem ainda os serviços de Smart Number e Navegação Segura gratuitos. A partir de 6 de fevereiro de 2025 os tarifários NOS, do segmento empresarial, de Voz Móvel* ilimitados integrados em pacotes, têm acesso incluído e gratuito à rede 5G+. A partir de 17 de fevereiro de 2025 os tarifários NOS, do segmento empresarial, de Voz Móvel ilimitados integrados na NOS Central Pro, têm acesso incluído e gratuito à rede 5G+. A tecnologia 5G vai deixar de funcionar? Não, o 5G e 5G+ vão coexistir, tal como o 4G. Todas as tecnologias continuam a funcionar em simultâneo sem que qualquer uma delas seja afetada. Qual a cobertura 5G+ da NOS? A NOS está a trabalhar para garantir que a cobertura 5G está ao alcance de todos os portugueses. Estamos continuamente a investir para levar o 5G+ a cada vez mais clientes – já cobrimos aproximadamente 73% da população portuguesa. O meu telemóvel funciona com a rede 5G+? Pode consultar os equipamentos compatíveis em nos.pt/5G/5G-mais e na Loja Online através do filtro “5G+” nas características. Esteja atento às novidades nos meios habituais e aqui, no Fórum NOS. Caso precise de ajude fale connosco. Como sei se o 5G+ já está ativo no meu telemóvel? Quando estiver a utilizar a rede 5G+, na maioria dos equipamentos não é feita diferenciação e continuará a ver um ícone “5G” num dos cantos superiores do seu telemóvel, junto ao sinal de rede, tal como na rede 5G. Por enquanto, apenas os smartphones Xiaomi, permitem ver o ícone “5G+” quando estiver numa zona com cobertura 5G+, com agregação de duas bandas. Tal como no 5G, garanta que nas definições do seu telemóvel está selecionada a opção “5G automático”. Saiba como ativar a rede 5G+ da NOS no seu equipamento: Preciso de trocar de cartão para ter acesso ao 5G+? Em dispositivos Android: Todos os cartões SIM com código iniciado por “21” ou “22” estão preparados para ter acesso à tecnologia 5G+, pelo que não é necessário haver troca do cartão SIM para aceder à rede 5G+. Adicionalmente, todos os eSIM estão também preparados para a tecnologia 5G+.​​​​​ Em dispositivos Apple: Ter tarifários NOS Gigas ou ilimitados. Ter dispositivo compatível com a tecnologia. Ter cartão SIM ou eSIM compatível com a tecnologia: Cartões SIMs adquiridos a partir de junho de 2024, em princípio, são compatíveis com o 5G+; Cartões eSIMs adquiridos a partir de julho de 2025, em princípio também são compatíveis com 5G+; Cartões SIM ou eSIM adquiridos antes destas datas, é necessário proceder ao pedido de 2ªvia, saiba como aqui. Os novos cartões SIM são facilmente identificados através do SIM a verde na parte da frente: Os novos cartões eSIM são facilmente distinguidos através do verde na parte da frente: ​​ O 5G+ consome menos bateria? O 5G+ tem menor consumo de energia e melhor gestão de bateria do que o 5G, para que possas utilizar durante mais tempo o teu smartphone sem o carregar. O 5G+ consome mais dados? O consumo de dados depende apenas dos conteúdos a que o cliente acede, e não da tecnologia 4G/5G/5G+. Se for viajar, em Roaming, tenho acesso à rede 5G+? Em roaming tem acesso à rede 5G+ sempre que se ligar a um operador no país destino que disponibilize 5G+. Consulte no site NOS em nos.pt/roaming se no destino para onde vai viajar, existe rede 5G+ disponível. Saiba mais em: O que é a Voz sobre rede 5G+ (VoNR)? O VoNR (Voice Over New Radio) é uma tecnologia que permite a realização de chamadas de voz diretamente sobre a rede 5G+, sem depender de redes 4G. Quais são as vantagens do VoNR? Com o VoNR pode contar com: Qualidade de voz; Superior clareza do áudio das chamadas (HD Voice+ Full Band). Latência ultrabaixa; Latência ultrabaixa, inferior a 10 ms, permite uma ligação instantânea. Simultaneidade de voz e dados; Utilização simultânea de voz e aplicações de elevada velocidade, permitindo estar em chamada e ao mesmo tempo jogar online em grupo. Maior capacidade de rede ; Mais pessoas podem estar ligadas em simultâneo, mantendo a superior qualidade de Voz 5G+. Menor consumo de energia e melhor gestão de bateria; Como o 5G+ é uma rede mais sustentável e eficiente em termos energéticos, cada chamada tem uma menor pegada de carbono. Quais marcas disponibilizam a tecnologia VoNR? Atualmente, somente a Apple disponibiliza esta tecnologia. Como sei que o VoNR está ativo no meu dispositivo? Saiba como pode ativar o VoNR da NOS no seu equipamento. Saiba tudo sobre a 5.ª geração de rede móvel em: Para facilitar a consulta dos tópicos que criámos sobre o 5G na NOS aceda ao nosso índice em: Faça mais com o 5G da NOS. Se tiver sugestões para novos tópicos, partilhe-as connosco. 😊
Assunto: Rescisão com justa causa durante o período experimental e tentativa de cobrança abusiva
Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a NOS, decorrente de graves incumprimentos contratuais, prática comercial desleal por parte da vossa vendedora, e tentativa de cobrança indevida de valores a que legalmente não estou obrigada. No dia 16 de maio de 2025, celebrei com a vossa empresa, através de vendedora porta-a-porta, Sra. Catarina Gomes (telemóvel: 917207314), um contrato para fornecimento de serviços de televisão, internet fixa de 1Gb/400Mbps e internet móvel. Esta vendedora garantiu, de forma expressa, que estaria sempre disponível para resolver qualquer problema — o que se revelou falso, nunca mais atendeu qualquer contacto após a instalação. O serviço foi instalado apenas no dia 03 de junho de 2025, com atraso e sob pressão de tempo, pois os técnicos chegaram fora da hora e tive de sair para trabalhar. Apenas a televisão foi testada; a internet fixa não funcionava. No próprio dia 3 e a partir de 4 de junho, iniciei vários contactos, primeiro com a vendedora (sem sucesso após o primeiro retorno, em que prometeu resolver) e depois diretamente com o apoio da NOS — com registos de chamadas nos dias 10, 11, 12 e 13 de junho, sem resolução do problema. Durante todo este período, a internet fixa nunca esteve funcional, prejudicando gravemente a minha atividade profissional e obrigando-me a recorrer à internet de vizinhos para trabalhar. No dia 13 de junho às 20:23, falei com um vosso colaborador, que reconheceu a falha, confirmou que estava ainda dentro do período experimental e que, devido à inexistência do serviço prestado, poderia rescindir de imediato, sem qualquer custo. Seguindo as suas instruções, preenchi e enviei o formulário que me foi enviado por SMS. Contudo, no dia 18 de junho, recebo um email da NOS a informar que o serviço só será desligado a 01 de julho, que ainda terei de pagar a última mensalidade (sem nunca ter tido internet), e que me estão a cobrar 689,89 € por rescisão antecipada de contrato com fidelização. Isto é totalmente abusivo, ilegal e inaceitável. Com base nos factos acima, venho expor o seguinte: O contrato foi celebrado fora de estabelecimento comercial, o que me dá direito, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, art. 10.º, a livre resolução no prazo de 14 dias após a ativação do serviço — que só ocorreu a 3 de junho. A rescisão foi feita dentro desse prazo. Nos termos do artigo 134.º da Lei das Comunicações Eletrónicas (Lei n.º 16/2022), a fidelização só pode contar a partir da ativação efetiva do serviço — o que, na prática, nunca ocorreu totalmente, pois a internet nunca funcionou. Há ainda uma violação contratual objetiva por parte da NOS, nos termos do artigo 801.º do Código Civil, visto que não foi cumprida a obrigação de prestação do serviço, legitimando a resolução por justa causa, sem qualquer encargo para mim. A conduta da vossa vendedora configura prática comercial desleal e enganosa, nos termos do Decreto-Lei n.º 57/2008, Art. 6.º e 7.º, ao fazer promessas falsas, manipular a confiança do consumidor e desaparecer após o fecho da venda. A vossa colaboradora que atendeu a minha chamada de retorno no dia 18 de junho demonstrou um comportamento rude, ameaçador e intimidatório, alegando que não tinha o direito de rescindir e que teria de pagar tudo — apesar da clara ausência de serviço prestado. Tendo contratado, por necessidade urgente, uma nova operadora no dia 18/06, a internet ficou finalmente a funcionar — não por mérito da NOS, mas por ter deixado de contar com os vossos serviços. Face ao exposto, exijo: Anulação total e imediata da cobrança dos 689,89 €, por ser indevida e abusiva. Anulação da cobrança da mensalidade final, já que não usufruí do serviço em momento algum. Confirmação de que não terei qualquer penalização por rescisão de contrato. Possibilidade de devolução dos equipamentos apenas após esta situação estar formalmente resolvida. Acesso à gravação da chamada de 13/06 às 20:23, onde foi claramente dito que nada teria de pagar. Reservo-me ainda o direito de: Denunciar a situação à ANACOM, à Direção-Geral do Consumidor e ao CIAB (Centro de Arbitragem); Pedir uma indenização pelos danos causados, incluindo a impossibilidade de trabalhar, stress e transtornos; Apresentar queixa formal pela prática comercial enganosa da vendedora identificada. Aguardo resposta vossa com urgência, com a resolução clara desta situação, para poder devolver os equipamentos com tranquilidade, sem me sentir coagida ou lesada por cobranças ilegítimas. Com os melhores cumprimentos, Cidália Cunha [cidaliacunha68@gmail.com]
João H.
Como ativar a rede 5G+ da NOS no seu equipamentoTutorial
Tenha acesso a velocidade mais rápida e ligue-se a rede móvel 5G+ da NOS. 🌐 😎 Neste artigo explicamos como pode ativar ou reativar a rede 5G+ no seu equipamento sem qualquer custo adicional, de forma simples e rápida. 😊 Descubra, através deste artigo, como: Ativar ou Reativar o 5G+ no seu equipamento Ativar 5G+ em equipamentos iOS Ativar 5G+ em equipamentos Android Samsung Xiaomi TCL Honor​​​​​​​ ​​​​​​​Conheça melhor a rede 5G+ da NOS, as vantagens e como ter acesso: Ativar ou Reativar o 5G+ no seu equipamento Ative ou reative o acesso ao 5G+ nas definições de rede móvel do seu equipamento e tenha acesso a melhor rede móvel.Saiba como ativar em equipamentos Android e iOS. 😎 Para ativar o 5G+ garanta que cumpre as seguintes condições: O equipamento tem de ser compatível com a tecnologia 5G+. Consulte os equipamentos elegíveis. Possuir um tarifário elegível: Tarifários para clientes residenciais: ​​​​​ Tarifários NOS para Telemóvel com dados ilimitados. Nova oferta de tarifários para Telemóvel 5G+ pós-pagos constituídos por 4 perfis de dados – 100GB, 200GB, 500GB e ilimitados. Os tarifários que, além do acesso a 5G+, incluem os serviços de Smart Number e Navegação Segura gratuitos. Tarifários para clientes empresariais: ​​​Tarifários de Voz Móvel ilimitados. Conheça em detalhe as condições do 5G+ empresarial. Possuir um cartão SIM compatível com a tecnologia: Em dispositivos Android: Todos os cartões SIM com código iniciado por “21” ou “22” estão preparados para ter acesso à tecnologia 5G+, pelo que não é necessário haver troca do cartão SIM para aceder à rede 5G+. Adicionalmente, todos os eSIM estão também preparados para a tecnologia 5G+. Em dispositivos Apple: Ter tarifários NOS Gigas ou ilimitados. Ter dispositivo compatível com a tecnologia. Ter cartão SIM ou eSIM compatível com a tecnologia: Cartões SIMs adquiridos a partir de junho de 2024, em princípio, são compatíveis com o 5G+; Cartões eSIMs adquiridos a partir de julho de 2025, em princípio também são compatíveis com 5G+; Cartões SIM ou eSIM adquiridos antes destas datas, é necessário proceder ao pedido de 2ªvia, saiba como aqui. Os novos cartões SIM são facilmente identificados através do SIM a verde na parte da frente: Os novos cartões eSIM são facilmente distinguidos através do verde na parte da frente: Ativar 5G+ em equipamentos iOS Para ativar o 5G+ no seu equipamento iOS, Apple, certifique-se de que as últimas atualizações de software e de operadora estão instaladas e siga os passos abaixo: Atualização Software: “Definições” > “Geral” > “Atualização de Software” > “Atualizar agora” (se aparecer a opção); Atualização Operadora: “Definições” > “Rede Móvel” > “SIM” > “Seleção de Operadora” (se aparecer a opção). Aceda às “Definições” do seu dispositivo no ecrã inicial; Selecione "Rede móvel"; Escolha o SIM em que pretende ativar o 5G+; Selecione “Voz e dados”; Por fim, selecionne ativar “5G autónomo” para ativar a rede 5G+. Para ativar o VoNR no seu equipamento iOS, certifique-se de que o 5G+ está ligado, e verifique que o seguinte toggle está ativo: Ativar 5G+ em equipamentos Android O 5G+ está ativo por defeito em todos os equipamentos Android. Sendo necessário ter um equipamento e tarifário compatível. Para confirmar que tem a rede 5G+ ativa no seu equipamento Android, verifique os seguintes passos para os dispositivos Samsung, Xiaomi, TCL e Honor: Samsung Para ativar a rede 5G+ no seu equipamento Samsung, siga os passos abaixo: Aceda às “Definições” do seu dispositivo no ecrã inicial; Selecione “Redes móveis”; Verifique que a opção “Utilizar redes 5G SA (Stand Alone)” está ativa. ​​​​​​ Xiaomi Para ativar a rede 5G+ no seu equipamento Xiaomi, siga os passos abaixo: Aceda às “Definições” do seu dispositivo no ecrã inicial; Selecione “Redes móveis”; Escolha “Gerir eSIM”; Verifique que a opção “Modo Autónomo” está ligada; TCL Para ativar a rede 5G+ no seu equipamento TCL, siga os passos abaixo: Aceda às “Definições” do seu dispositivo no ecrã inicial; Selecione “Cartão SIM e rede móvel”; Escolha “SIM 1 (NOS)”; Verifique que a opção “5G+” está ligada. Honor​​​​​​​ Para ativar a rede 5G+ no seu equipamento Honor, siga os passos abaixo: Aceda às “Definições” do seu dispositivo no ecrã inicial; Selecione “Rede Móvel”; Escolha “Dados móveis”; Fique a conhecer tudo sobre a rede 5G+ na NOS e as evoluções tecnológicas que a acompanham e os equipamentos 5G da NOS: Faça mais com o 5G e 5G+ da NOS 🌐 Se tiver questões partilhe connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.😊
Navegar na box IRIS: tudo o que precisa de saber
Para que possa usufruir das funcionalidades da sua box IRIS de uma melhor forma, neste tópico explicamos-lhe passo a passo como pode navegar de forma rápida e fácil na sua box. Consultar opções disponíveis em cada rograma Existem várias opções disponíveis em cada programa. Para consultar as opções disponíveis em cada programa de televisão ou filme do videoclube siga os seguintes passos: Pressione a tecla PAUSA; De seguida, use as teclas REWIND, CIMA, FORWARD e BAIXO para navegar; Para recuar ou avançar, pode selecionar << ou >>. As opções |<< e >>| permitem recuar até ao início do conteúdo ou avançar até ao final do mesmo; Por último, pode selecionar PAUSA para interromper por uns instantes a emissão do programa de televisão, caso queira. Para voltar à emissão deve clicar em PLAY. Atalhos de navegação Sempre que quiser sair de um determinado menu (ecrã de televisão com instruções), voltar ao ecrã anterior ou regressar à emissão, pressione BACK. De salientar que, as várias teclas do comando IRIS têm comportamentos distintos se mantiver as mesmas pressionadas. Experimente, por exemplo, manter pressionada a tecla BACK para sair de qualquer menu. Saiba como mudar de canal na sua box Iris. Caso pretenda saber mais sobre as funcionalidades da box IRIS? Veja aqui outros conteúdos interessantes sobre a Televisão NOS. Caso tenha alguma dificuldade no processo, partilhe connosco.
NOS - Interrupção parcial do serviço de email @netcabo.pt
Exmos(as). Senhores(as), Na qualidade de empresária em nome individual e titular de uma conta de correio eletrónico associada ao domínio @netcabo.pt, venho por este meio apresentar reclamação formal contra a empresa NOS Comunicações, S.A., na sua qualidade de entidade gestora desse domínio e, por conseguinte, corresponsável pela funcionalidade do serviço associado. Desde meados de junho de 2025, os endereços com o referido domínio encontram-se inoperacionais para efeitos de envio de mensagens, estando restritos unicamente à receção de correio eletrónico. Este constrangimento tem origem numa falha de validação de autenticação (DKIM), tecnicamente imputada à descoordenação entre a NOS (responsável pelo domínio) e a Microsoft (responsável pela infraestrutura de envio e receção). Esta situação mantém-se sem resolução há mais de um mês e, o que é mais grave, sem qualquer comunicação prévia ou posterior por parte da NOS aos clientes afetados. Tal omissão é tanto mais censurável quanto está em causa um serviço de comunicações eletrónicas utilizado de forma contínua em contexto profissional, que, no meu caso, constitui canal essencial de contacto com clientes e parceiros comerciais. Foram enviados vários emails com orçamentos e propostas comerciais que não chegaram ao destino ou não foram reconhecidos quando reencaminhados a partir de contas alternativas (ex.: Gmail), o que causou prejuízos materiais e reputacionais quantificáveis. Nos termos do quadro jurídico aplicável, esta conduta configura violação grave dos deveres legais da prestadora de serviços, nomeadamente: ⚖️ Enquadramento Legal: 1. Lei n.º 24/96, de 31 de julho (Lei de Defesa do Consumidor): Artigo 4.º, alínea b): Direito à qualidade dos serviços prestados, adequados à finalidade contratada. Artigo 5.º: Direito à informação adequada, clara, objetiva e atempada. Artigo 12.º: Direito à reparação dos danos causados pela deficiente prestação do serviço, incluindo danos patrimoniais e não patrimoniais. 2. Lei n.º 16/2022, de 16 de agosto (Lei das Comunicações Eletrónicas): Artigo 113.º, alíneas a), b), d) e n): Direito dos utilizadores finais à continuidade dos serviços; Obrigação da prestadora de assegurar o seu funcionamento regular e previsível; Obrigação de reduzir proporcionalmente os encargos em caso de falhas prolongadas; Dever de informar de forma clara e atempada sempre que haja suspensão, perturbação ou degradação do serviço. Face ao exposto, venho requerer: A imediata resolução do bloqueio do serviço de envio de emails com domínio @netcabo.pt, mediante coordenação técnica com a Microsoft e o restabelecimento integral da funcionalidade contratada; A divulgação pública de uma explicação oficial quanto à origem, natureza e duração prevista da falha, bem como das diligências técnicas em curso; A compensação pelos prejuízos efetivamente sofridos, nos termos legais aplicáveis e conforme os princípios da responsabilidade civil contratual; O acompanhamento desta situação por parte da ANACOM, enquanto entidade reguladora do setor, a quem deverá ser igualmente transmitido o presente relato para efeitos de supervisão e eventual sancionamento. Permanece inaceitável que um serviço desta natureza esteja, há mais de um mês, com uma funcionalidade essencial, o envio, totalmente inoperacional, sem qualquer comunicação por parte da entidade responsável, numa manifesta violação do princípio da boa-fé contratual e dos direitos dos utilizadores. Fico a aguardar resposta, com caráter de urgência, nos termos da lei.
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