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Tópicos recentemente activos

583 Tópicos

J
JS1971 Kilobyte

Plafond de internet
Pergunta

Bom dia. celebrei recentemente o contrato de adesão à Nos tendo optado pelo Nos4 com 500Gb de internet, 180 canais, dois telemóveis com 3000 mins de chamadas e 2Gb de internet e um telemóvel Wtf. Na oferta da Nos publicitada no site é referido que adicionando telemóveis ao pacote o plafond de dados...

A minha conta / Gerir produtos e serviços
5 0
J
minutos atrás
F
Fernando Pacheco Bit

Qual a diferença entre internet roaming e internet apps roaming?

Bom dia, nad listale consumos da minha conta, está indicado 2 tipos de consumos para roaming.  Qual a diferença entre internet roaming e internet apps roaming? Esses consumos são mensais  ou anuais?    

Produtos e serviços / Utilizar a Internet Fixa e Móvel
2 0
F
minutos atrás
Tiago C. Gestor da comunidade

Portabilidade - Mude para a NOS mantendo o seu número de sempre

Reparámos que a Portabilidade traz algumas questões e dúvidas à nossa comunidade, e, por isso, decidimos dar uma ajuda. 🙂 O que é a Portabilidade? É uma opção, gratuita, que permite a todos os clientes NOS, com telefone fixo ou telemóvel, trocar de operadora mantendo o seu número de sempre. O qu...

Produtos e serviços / Usar o telemóvel
9817 95
minutos atrás
B
BuckFush Kilobyte

Router Wifi - wireless isolation
Respondido

Bom dia, tenho o Router Wifi (barbatana com "olho" azul, '8-). Onde posso configurar, neste caso anular, a wireless isolation? Dava jeito não precisar de ligar os portáteis à ethernet para aceder ao nas... já vasculhei tudo o que se pode ver @192.168.1.1, como home_admin, e a dita opção tem-me e...

Produtos e serviços / Utilizar a Internet Fixa e Móvel
445 15
minutos atrás
V
Vitor Martins Kilobyte

Renegociação de Contrato Duvida WTF
Pergunta

Bom dia Sou o cliente Cxxxxx, ontem renovei o meu contrato com a NOS , onde alterei o tarifário de 3 telemóveis associados para o WTF exclusivo. Ao telefone informaram-me que teria em cada um dos cartões : 1.000 minutos 5GB de Internet 5GB de Internet 5GB gratis no Youtube e Netflix e trafego ilimit...

A minha conta / Gerir produtos e serviços
68 4
minutos atrás
H
HLD_Helder Byte

Giga router não deteta dispositivos wi-fi
Respondido

desde que mudei para o router giga que os meus dispositivos como lâmpadas Wi-Fi ou interruptores/ tomadas também Wi-Fi não são detetados pelo router, já mudei de canal mas nada de nada. Com a versão 3.0 ( antigo router ) nunca tive problemas com ligação já neste que supostamente é mais avançado nã...

Produtos e serviços / Utilizar a Internet Fixa e Móvel
329 21
minutos atrás
P
Paulo Sérgio da Silva Paulico Bit

Preço NosSafe
Pergunta

Boa tarde. Eu tenho 2 licenças e pagava 1,49€. Este mes e cobrado 2,49€ pelas mesmas 2 licensas. Porque se no site tem o preço de 1,49€ por dua licenças com 3 meses grátis. 

APPs / NOS Safe Net
6 1
minutos atrás
V
Vieiraal Bit

Rescisão contratual
Pergunta

Boa tarde, somos clientes há mais de 10, recentemente entramos em contacto com a NOS, após o valor da factura aumentar na tentativa de renegociar o valor. A oferta proposta foi acima de outra oferta da concorrência, o que nos levou a mudar os serviços de casa. Aquando dos contactos nunca foi mencion...

A minha conta / Gerir produtos e serviços
44 2
minutos atrás
C
CAT Gigabyte

Serviço 200/20 Mbps. NOS UMA. Modo bridge com melhores velocidades?
Pergunta

Tenho informações contraditórias sobre as velocidades de internet conseguidas com os serviços NOS mais recentes com velocidades de 200Mbps de download e 20 Mbps de upload, quando se usa a porta 4 do router em modo bridge (para usar um router com capacidade de gerir VPNs de forma autónoma, por exempl...

Produtos e serviços / Utilizar a Internet Fixa e Móvel
7588 29
I
minutos atrás
J
JMarcos Bit

Loja online - Devolução de equipamentos
Pergunta

Fiz duas compras na loja online de um smartphone Samsung Note 10+ e uma capa para telemóvel  que enganei-me ao escolher o modelo da capa. Quando recebi as encomendas, reparei que tinha encomendado uma capa para Samsung S10. Sem abrir a embalagem e logo 1 ou dois dias depois fui a loja em Coimbra e o...

A minha conta / Gerir produtos e serviços
18 1
minutos atrás
A
Artur pereira Byte

voucher

Nunca me ofereceram voucheres no videoclube para ver filmes acho injusto

A minha conta / Gerir produtos e serviços
34 4
minutos atrás
B
Bflgomes Kilobyte

Inexistência de opção para modo Bridge
Respondido

Boa tarde, Gostaria de utilizar o modo bridge de forma a utilizar um Router Asus, no entanto não tenho essa opção para activar a mesma. Como fazê-lo?

Produtos e serviços / Utilizar a Internet Fixa e Móvel
5042 16
I
minutos atrás
C
Carlos Godinho Kilobyte

Reclamacão dos servicos da NOS
Respondido

Boa noite Quis enviar e-mail à NOS e, infelizmente, continuam sem e-mail disponível. Têm um e-mail, com campos inoperacionais que não permitem enviar e-mail, mesmo sendo cliente.  Entretanto, enviei o seguinte e-mail à ir@nos.pt e para outro endereço, que creio ser de uma espécie de provedoria.  “Ex...

A minha conta / Gerir produtos e serviços
76 4
minutos atrás
R
Rui_23 Kilobyte

Rede
Pergunta

Bom dia, Hoje desde as 7 da manha que estou sem rede, ja estive em varioslocais alguns mesmo que antes tinha bom sinal.

Produtos e serviços / Usar o telemóvel
27 3
1 hora atrás
R
rjesteves Kilobyte

Troquei para router 5 e fiquei sem o Voip. Alguem sabe corrigir?
Pergunta

Tinha um telefone SIP a funcionar com uma conta voip ligado por cabo de rede ao router 4. Acontece que agora troquei para o router 5 e tudo deixou de funcionar… Alguém sabe como corrigir? Será alguma definição no router?    

Produtos e serviços / Utilizar a Internet Fixa e Móvel
59 3
3 horas atrás
P
Pedro M Pereira Kilobyte

Configuração de smart devices com router da NOS
Pergunta

Bom dia,   tenho o router 5.0 da NOS e não consigo conectar lâmpadas e fichas elétricas wifi. Essas mesmas lâmpadas e fichas funcionavam perfeitamente quando tinha Vodafone. Há alguma configuração que seja preciso fazer no router da NOS para que funcionem ?   Se ajudar, são estas as lâmpadas e ficha...

Produtos e serviços / Utilizar a Internet Fixa e Móvel
22 4
3 horas atrás
Tiago C. Gestor da comunidade

Conheça o novo GiGA router

Conheça o GiGA router Fique a saber tudo sobre o GiGA Router, que marca a aposta continua da NOS na evolução tecnológica. 😀 Wi-Fi mais rápido, as 4x4 antenas integradas no router permitem atingir velocidades ultrarrápidas Velocidade máxima, velocidade até 1Gbps de download Mais equipamen...

Produtos e serviços / Utilizar a Internet Fixa e Móvel
13594 93
3 horas atrás
marcolopes Zettabyte

Dúvidas sobre o novo Router 5.0 (DOCSIS 3.1)
Pergunta

Foi disponibilizado pela NOS o novo ROUTER 5: http://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/internet/internet-fixa/Pages/default.aspx#tab2 Presumo que todas as condições técnicas (a minha zona é DOCSIS 3.1? Condições de UPGRADE? Devam ser pedidas directamente ao APOIO a CLIENTES, ou tê...

Produtos e serviços / Utilizar a Internet Fixa e Móvel
10354 38
3 horas atrás
M
Maria Guedes Bit

Como alterar tarifário de livre para WTF?
Pergunta

Tenho um tarifário livre e quero alterar para WTF.. Posso fazer na área de cliente do site nos? Se sim, onde? Obrigada.

A minha conta / Gerir produtos e serviços
19 2
3 horas atrás
A
Alexandre Deus Bit

Falhas de Internet por volta das mesmas horas, todos os dias

Queria saber se alguém sabe qual seria o motivo de falhas intermitentes de Internet em todos os dispositivos conectados ao meu router, tanto por Wi-Fi como por cabo Ethernet. Normalmente estas falhas ocorrem sempre às mesmas horas (16-17h, 23-00h). Como podem ver pela imagem anexada, não são proble...

Produtos e serviços / Utilizar a Internet Fixa e Móvel
510 7
3 horas atrás
RicardojrSantos Gigabyte

Para quando um upload de 100Mb?
Pergunta

Boas gostaria de saber para quando é que a NOS vai oferecer um uploud de 100Mb nos planos de 100 e 200Mb? É a única operadora que nos planos "fibra" tem 100Mbps/10Mbps e 200Mbps/20Mbps ao invés de 100Mbps/100Mbps e 200Mbps/100Mbps.

Produtos e serviços / Utilizar a Internet Fixa e Móvel
7801 114
4 horas atrás
B
Bix Bit

Detalhe Facturas
Pergunta

Gostaria dr saber sr não for eu a titular da conta, mas tendo o usufruto de um telemovel associado, como posso aceder ao detalhe das facturas??  A questão é que me foram enviadas mensagens a dizer que tinha excedido X valor - gastou X valor a mais em chamadas e depois um link onde é suposto ver as d...

Produtos e serviços / Usar o telemóvel
10 1
C
8 horas atrás
C
Correiea Kilobyte

Falhas na rede WiFi constantes
Respondido

Sinceramente já não sei o que fazer!! Há meses que se mantém as falhas na internet, não sei se do router, se dá próprio instituição!!! Já fiz todos os procedimentos relativos a desligar o router, fica por um par de horas a funcionar e volta a cair... Acho inadmissível, já não estamos no tempo do "mi...

Produtos e serviços / Utilizar a Internet Fixa e Móvel
45 4
9 horas atrás
R
Rudmar Kilobyte

WiFi instável, fraco, e os atendentes sempre as mesmas respostas gravadas
Respondido

Tenho o Wi-Fi muito instável, liga e desliga sozinho, e sempre logo no apoio técnico e sempre a mesma resposta, não me mandam um técnico para verificar, e sempre são vários testes por telefone, e quando desligo começa tudo novamente, estou cansado dessas operadoras são muito bom para vender os serv...

Produtos e serviços / Utilizar a Internet Fixa e Móvel
221 13
R
10 horas atrás
Tiago C. Gestor da comunidade

3 anos de Fórum NOS

O Fórum NOS faz 3 anos este mês. E queremos partilhar convosco tudo o que se passou neste último ano . Foi um ano de transformação! Mudámos o visual do fórum para lhe dar uma experiência de utilização ainda mais simples e apelativa, a Ana P. juntou-se à equipa da moderação do Fórum para ajudar com...

Bem-vindo / Novidades
399 8
A
11 horas atrás

Hall of Fame Novembro

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