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Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
publicado em NOS TV

Conheça a NOS TV+

A TV da NOS em qualquer box! Com a NOS TV+ tenha acesso à televisão que mais gosta e com a melhor qualidade de imagem.O novo serviço de TV da NOS é indicado para clientes que já tenham a sua própria box Android TV ou Apple TV, que não seja de aluguer à NOS. A NOS TV+ é a solução ideal para ter uma segunda TVAo aderir ao serviço NOS TV+ tem acesso à App NOS TV em equipamentos próprios Android TV ou Apple TV, que não sejam de aluguer à NOS, para que tenha: Acesso à experiência de TV Premium da NOS com os melhores canais e conteúdos disponibilizados na app para a Android TV ou Apple TV; Qualidade de imagem de alta resolução na sua box Android TV ou Apple TV em 27 canais em Full HD e 4K no Videoclube; As funcionalidades de TV da NOS, com acesso a programas em direto e dos últimos 7 dias, os filmes mais recentes do Videoclube e acesso rápido ao que quer ver.O serviço NOS TV, com acesso à TV da NOS no PC, Tablet, smartphone, Chromecast e Airplay, continua disponível gratuitamente para client

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Mário P.
minutos atrás
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Luísa Xavier NogueiraBit
perguntado em Gerir produtos e serviços

cancelar subscrição canais

Boa tarde tentei desativar a subscrição do serviço motores, verifiquei que tenho dois ativos O que é estranho. Já tentei desativar mas não deixa e a renovação seria hoje não quero renovar.Vosso serviço de apoio ao cliente telefónico não funciona hoje eu quero terminar esta subscrição.Muito obrigada

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L
minutos atrás
Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
publicado em Gerir produtos e serviços

Alarme Inteligente NOS | Securitas – Podemos ajudar?

Sabemos que a tecnologia o acompanha diariamente e, por isso, a NOS juntamente com a Securitas, líder mundial na segurança privada, criam soluções de segurança para a sua casa ou pequeno negócio. O Alarme Inteligente é a mais inovadora solução de segurança de pessoas e bens, combinando a monitorização profissional da Central de Alarmes da Securitas com a tecnologia de última geração da NOS.Agora que conhece o que o Alarme Inteligente, as nossas soluções, equipamentos que o compõem, App NOS Securitas e todas as funcionalidades, ou como funciona a ligação à Central de Monitorização da Securitas, podem surgir questões além das perguntas mais frequentes.  Criámos este artigo exatamente para isso: ajudar, ouvir e evoluir. Partilhe tudo connosco! Conheça mais sobre o Alarme Inteligente.Se tiver alguma questão, partilhe connosco. Estamos aqui para ajudar.

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Mário P.
minutos atrás
S
Sofia MenezesBit
perguntado em Gerir produtos e serviços

transferencia de saldo entre LOT

O gps do meu cão  sofreu um acidente  e parece ja nao estar a funcionar. Se comprar um aparelho novo posso transferir o saldo deste para o novo? 

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L
minutos atrás
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Matthew GillKilobyte
perguntado em Televisão NOS

tv box freezing

Sound goes. Then box freezes. Hard reboot. Wait 20 minutes. Happens again. Try call NoS no humans answering. Ideas?

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Mário P.
minutos atrás
H
Helena CanárioBit
perguntado em Internet NOS

cartão nos

Boa tarde, recebi no ambito escolar um cartão nos associado a um telemóvel para colocar num hotspot exterior, queria saber como posso fazer para ver quantos dados tenho para utilizar dentro deste cartão

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H
minutos atrás
E
ealvesBit
perguntado em Gerir produtos e serviços

Participação de avarias

Tenho neste momento uma avaria e não tenho acesso a nenhum serviço do pacote contratado. As questões que quero colocar são as seguintes: 1. Só posso reportar a Avarua pelo 16990? (Não vejo na area de cliente forma de o fazer) 2. Uma vez que estou ser serviço, tenho de fazer a chamada pela rede móvel, sendo que neste caso a chamada é cobrada. Será justo? 3. Se quiser participar a avaria durante a noite, uma chamada pelo 16990 acorda os membros do meu agregado familiar. Fará sentido, ter de esperar até de manhã para poder participar a avaria? 4. A NOS pensa melhorar este acesso do cliente?

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Mário P.
minutos atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em Novidades

Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

Queremos garantir a melhor experiência de televisão da NOS a todos os nossos clientes, por isso estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box. Assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canais, incluindo alguns em qualidade de imagem HD, sendo apenas necessário realizar a sintonia digital de canais.   Veja mais canais e com melhor qualidade. Consulte a lista de canais sem box que passa a ter acesso.Saiba como proceder!  Como sintonizar canais em televisão sem box?Para atualizar a lista de canais na televisão sem box é necessário que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In"; Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”; Faça a si

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Mário P.
minutos atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em Cinemas NOS

App Cinemas NOS - O que precisa saber?

Olá a todos,Para que seja possível consultar todos os conteúdos criados pela equipa de moderadores de uma forma mais rápida e direta, criamos este índice que aborda várias questões relacionadas com as funcionalidades da App Cinemas NOS.  Funcionalidades e ConfiguraçõesComo comprar bilhetes na App Cinemas NOS; Conheça a APP Cinemas NOS Como registar-se na App Cinemas NOS Como comprar pipocas na App Cinemas NOS Como ver os meus bilhetes na App Cinemas NOS Perguntas frequentesApp Cinemas NOS - Perguntas mais frequentes Recebeu uma notificação na App Cinemas NOS? Saiba o que fazer Campanhas e OfertasCinemas NOS – Gift Card Dia dos Namorados – Gift Card Cinemas NOS NovidadesCinemas NOS – Prémio Escolha do Consumidor Reabertura dos Cinemas NOS Quer consultar mais conteúdos sobre a App Cinemas NOS? Partilhe as suas sugestões connosco! 

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Mário P.
minutos atrás
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Daniel Guedes RochaByte
perguntado em Telemóvel NOS

WTF promicional

Ola.Aderi ao Plano promotional de 10GB e ganha 20GB por 6 meses.  Realizei a 1 recarga e recebi apenas 10GB de internet indicado no app WTF. Como resolvo para ter os 20GB? obrigado

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Mário P.
minutos atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em Internet NOS

App HomePass da Plume gratuita para clientes Power Wi-Fi

O Power Wi-Fi dá-lhe mais controlo sobre a sua internet, agora com todas as funcionalidades avançadas da App HomePass da Plume totalmente gratuitas para os clientes Power Wi-Fi. Além de usufruir do Wi-Fi mais inteligente que se adapta à utilização que faz da internet, com o Power Wi-Fi, tire mais partido da sua internet com todas as funcionalidades avançadas da App HomePass, para a melhor experiência e gestão da internet em sua casa. A App HomePass da Plume permite não só a instalar os seus Super Extenders de forma rápida e simples, como também passar a beneficiar de uma experiência de navegação na net segura. Tenha a possibilidade de bloquear anúncios e ameaças online, criar redes temporárias para as suas visitas, criar regras de utilização da internet ou filtrar conteúdos inapropriados e também usufruir da funcionalidade de deteção de movimento, útil para quando está fora. O Power Wi-Fi assegura-lhe cobertura em toda a casa com a máxima velocidade e sem falhas, e torna-o o mestre da

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Mário P.
minutos atrás
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antonio TdsvKilobyte
perguntado em NOS Net

codigo erro 1011

Boa tarde estou em França e a minha box da este erro. Tenho duas câmaras ligadas e não posso ver nadaque posso fazer ? :-( 

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A
1 hora atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em Televisão NOS

Televisão NOS – O que precisa saber?

Olá a todos,Para facilitar a consulta de conteúdos criados pela equipa de moderadores, criamos este índice. Assim, pode facilmente consultar todos as questões relacionadas com o seu serviço de televisão, separadas por categorias. TV NOSComo fazer a autoinstalação do Descodificador Digital Conheça as diferenças entre a UMA e a IRIS Apple TV              Apple TV na NOS - O que precisa de saber? Apple TV – Nova referência de imagem em 4K HDR Aproveite ao máximo a TV da NOS na sua Apple TV A NOS e a Apple TV ligam-no a tudo Como fazer a autoinstalação da Apple TV? Está com dificuldades na utilização da Apple TV? Saiba o que fazer Tudo o que precisa de saber sobre a Apple TV Truques e Dicas para navegar nos conteúdos da Apple TV Truques e Dicas para utilizar a NOS TV na Apple TV Truques e Dicas para utilizar o comando Apple TV Truques e Dicas para personalizar a Apple TV Novidades Apple TV – Março 2021 Novidades Apple TV – Julho 2021 Novidades Apple TV – Setembro 2021 NOS TV na Apple TV –

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Mário P.
1 hora atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em Internet NOS

Como abrir ou encaminhar uma porta no router

Como abrir portas no router?Abrir portas no router permite ligar diretamente um equipamento ou programa à internet, sem ter que passar por uma firewall. Contudo, é preciso cuidado ao fazer a abertura, uma vez que existem vantagens e desvantagens ao utilizar esta funcionalidade. Um dos riscos da abertura de portas é abrir livremente o seu computador a possível malware, sem que este tenha de passar pela firewall do sistema. Em baixo explicámos-lhe como abrir portas nos routers NOS.Routers Wi-Fi:1.Aceder a 192.168.1.1 (ligado por cabo de rede) e efectuar login. Os dados de acesso por defeito são: User: Home e Password: zonnet.2.Carregar em “Serviços” 3.Carregar “Firewall” e escolher a opção “Encaminhamento de portas”. De seguida, clique em “Nova entrada” 4.Após a configuração pretendida carregar okPower e GiGA Router:Através do site aminhanet.nos.pt:1.aceda ao site e insira os seus dados de acesso à Área de Cliente 2.escolha o router que quer gerir 3.clique em "Configurações" e selecione

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Mário P.
1 hora atrás
N
nflb1971Byte
perguntado em Internet NOS

Troca de Router

Boa tarde, sou cliente à mais de 10 anos ainda do tempo Zon, tenho neste momento pacote NOS 4u com 3 móveis e ainda o router Zon HUB 2.0 ou seja o mais antigo possivel , já houve 3 ou 4 evoluções de router NOS e nada de me trocarem o router sem custos , o WIFI em casa é muito fraco a net fixa até nem falha muito alguns restarts ao router e vão resolvendo, gostava de ter um router mais recente tipo Power Router ou Giga Router posso pedir para trocar sem custos ou não ? Alguém sabe? Estou a pouco mais de 3 meses para acabar a fidelização atual , o que aconselham .Obg.

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Mário P.
1 hora atrás
N
nunosabinoBit
perguntado em Internet NOS

Sem servicos

Boa  tarde alguém sabe por que na zona de Manique de baixo Alcabideche não a serviços da Nos?

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Mário P.
1 hora atrás
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Luís Miguel Gonçalves FerreiraBit
perguntado em Internet NOS

Aceder e configurar Router NOS

Eu estou a tentar configurar o meu router NOS. Eu acedo através do ip, faço login, mas dá-me sempre o erro “Tivemos um problema. Serviço temporariamente indisponível. Tente mais tarde.Código de erro: 1001.” Como é que posso resolver isto para entrar e configurar o router?

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Mário P.
1 hora atrás
J
José MenaBit
perguntado em Internet NOS

Estou a tentar ligar ao apoio 16990

Estou a ligar ao 16990 e diz que tenho serviços em mais de uma morada o que é mentira e depois diz para escolher o código postal mas não me diz qual é e a chamada desliga-se 

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Mário P.
1 hora atrás
V
VhugoLBit
perguntado em Telemóvel NOS

Oppo reno 6 5G ( carregamento rápido não funciona)

Boa noite, adquiri em Dezembro este equipamento numa loja NOS mas tenho tido algumas dificuldades com o carregamento rápido ultimamente mas desde ontem que deixou mesmo de funcionar.Penso que ainda esteja coberto pela garantia, como proceder?

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Mário P.
1 hora atrás
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ANDRE AGRA ARAUJOKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Sem acesso ao PFC, Globonews e alguns canais de cinema

Boa noite! Fui acessar ao PFC e está desativado, assim como a Globonews e alguns canais de cinema. O que houve com o Pacote? Caso haja interrupção de serviço , a fatura tem de ser alterada

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A
1 hora atrás
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HahaBit
perguntado em Internet NOS

usar internet externa

Eu vivo em Portugal continental e gostaria de ir para a madeira, mas tenho a dúvida de que se a internet Nos funciona lá.

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Mário P.
2 horas atrás
A
AstridBit
perguntado em Internet NOS

Internet movel cartao ainda valido?

Como posso saber se cartoes internet movel ainda sao ativos para carregar? Qual e o prazo para carregar de novo? Obrigada! 

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Mário P.
2 horas atrás
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PedroAzevedoKilobyte
perguntado em Internet NOS

smartv sony sem net wifi ou por cabo

boa tardetenho a box uma ligada a uma smart tv sony que apesar de ter o wifi ligado diz que não tem acesso à internet.Por cabo é igual. Qual é a solução para isto?por causa do teletrabalho etc dava jeito continuar a utilizar o chromecast etc etc obrigado

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Mário P.
2 horas atrás
Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
publicado em Televisão NOS

Android TV na NOS – Podemos ajudar?

Sabemos que a tecnologia o acompanha diariamente e, por isso, a box Android TV não será exceção. É com esta missão que a Android TV chega à NOS! Para que tenha sempre a melhor experiência de TV com a NOS, a solução Nvidia Shield TV, a melhor box Android TV, permite que tenha uma experiência de TV incrível.Veja televisão, faça streaming, jogue online, oiça música, tenha acesso a milhares de apps, isto tudo aliado a uma performance imbatível, um design inovador e uma experiência cinematográfica em casa com a NOS TV. Agora que já conhece a nossa oferta Android TV integrado com o serviço de TV da NOS, como instalar e ainda algumas dicas para aproveitar ao máximo todos os conteúdos, podem surgir questões. Criámos este espaço exatamente para isso: ajudar, ouvir e evoluir.Partilhe tudo connosco! Conheça mais sobre a box Android TV.Faça mais com a nova Android TV da NOS.

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Mário P.
2 horas atrás
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NUNOMPMENDESKilobyte
perguntado em Gerir produtos e serviços

Oferta novos Clientes

Boa tarde, Aderi recentemente à NOS, na adesão escolhi a TV Thomson, da qual já recebi o meu voucher, quando vou à loja fazer a encomenda, deixa-me fazer os passos todos e no final, ao confirmar a encomenda dá o seguinte erro: O que se passa?

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Mário P.
2 horas atrás

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