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Ajude-nos a melhorar

Partilha de sugestões e novas ideias

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22 Tópicos

Diogo S.
Super User
Diogo S.Super User
postado em Ajude-nos a melhorar

Super Extenders Wi-Fi Total testado por Diogo S.

Fotografias Diogo S.Olá Comunidade ☀️, Há cerca de 1 ano dei-vos o meu testemunho sobre os Extenders da Plume. Revê aqui. E agora, o que vem a seguir?Os Super Extenders são uma realidade e tenho muita coisa a dizer sobre eles.Toda a vossa participação e questões sobre o tema são bem-vindas. Wi-Fi Total - A solução mais completa até à data!(Power Wi-Fi descontinuado para novas adesões)  Deslocação de um técnico especialista para efetuar um diagnóstico e, assim, perceber a melhor forma de instalar os Super Extenders mediante a planta da tua casa; Apoio técnico disponível seja qual for a hora ou dia da semana. Prontos para efetuar qualquer despiste com um maior nível de precisão e sucesso na resolução de problemas de forma remota;  APP HomePass e todas as funcionalidades gratuitas, para gerires os teus dispositivos Super Extenders espalhados pelas divisões. 9,99€/mês (máximo 4 SuperPods). Ativação autónoma do serviço através da APP NOS e Área de Cliente; Livre de fidelização.   Troca e Co

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João H.
6 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
postado em Ajude-nos a melhorar

NOS Inovação - Torne-se membro do Pilotos da NOS

   Experimente os nossos produtos e serviços em primeira mão. Torne-se membro do programa de pilotos da NOS! As opiniões e sugestões dos nossos clientes são muito importantes para nós! Queremos, por isso, contar com a ajuda da nossa comunidade no nosso programa de Pilotos para testar os nossos produtos e serviços em primeira mão. Programa Pilotos NOSO seu testemunho é fundamental para que possamos continuar a melhorar.O programa de Pilotos NOS surgiu com o objetivo de recebermos feedback dos nossos clientes sobre novos produtos e serviços NOS, antes do seu lançamento. O programa de Pilotos NOS permite-lhe:Fazer parte de um pequeno grupo de clientes que tem em primeira mão acesso às novidades da NOS; Testar novas funcionalidades, serviços e equipamentos que ainda não chegarem ao mercado; Partilhar opiniões e sugestões sobre os produtos ou serviços NOS antes destes serem lançados; Ter acesso a benefícios exclusivos que temos para si, sem qualquer custo ou vínculo contratual; Como se cand

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Mário P.
10 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em Ajude-nos a melhorar

Bem-vindo à área Ajude-nos a Melhorar

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/nos-pt/attachment/4fb03051-3939-46bd-824c-abc9ec368e8d.jpg[/img] [b]Bem-vindo à área Ajude-nos a Melhorar.[/b] Olá comunidade Criámos esta área porque a vossa opinião é muito importante para a NOS! Sempre que tiverem sugestões nos serviços e apps da NOS, podem partilhar connosco nesta secção :grinning:. É fácil, basta procurar o tópico onde estamos a recolher feedback sobre o tema e comentar :grinning:. [b]Esta área é para si.[/b] Partilhe connosco as suas sugestões e participe nas conversas sobre as ideias de outros utilizadores. Aqui pode acompanhar todas as sugestões para os serviços, equipamentos e funcionalidades NOS. [b]Regras de ouro na área Ajude-nos a Melhorar:[/b] [list] [*][b]Simplifique:[/b] torne as suas sugestões claras e objetivas para que sejam fáceis de compreender. Sempre que possível utilize imagens para exemplificar. [*][b]Mantenha o foco em cada tópico:[/b] não desvie o conteúdo de um tópico para outros temas. Para

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João H.
22 dias atrás
Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
publicado em Ajude-nos a melhorar

Ajude-nos a melhorar a Apple TV

Olá Comunidade ,Estamos sempre a inovar no serviço de televisão para lhe trazer o melhor do entretenimento, com o máximo de conforto, simplicidade e qualidade.Na Apple TV, pode ver canais e conteúdos através da App NOS TV, aceder a milhares de outras apps e tem ainda uma experiência de televisão rápida, intuitiva e simples.Para continuarmos a melhorar a sua experiência e os seus serões no sofá, partilhe connosco as suas sugestões e opiniões sobre a Apple TV na NOS. Porque a sua opinião é muito importante para nós, queremos saber também como é a sua experiência de televisão e que funcionalidades gostaria de ver disponíveis na sua Apple TV.Consulte as novidades Apple TV, mais recentes:Novidades Apple TV – Setembro 2021 Novidades Apple TV – Julho 2021 Novidades Apple TV – Março 2021Para que seja mais fácil encontrar tudo o que pretende saber sobre a Apple TV, consulte o tópico Apple TV na NOS - O que precisa de saber?Contamos com as vossas sugestões, porque não queremos ficar por aqui! 

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João H.
28 dias atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em Ajude-nos a melhorar

Ajude-nos a melhorar a App NOS TV

 A App NOS TV permite ver TV em todo o lado, onde e quando quiser. Já ganhou por várias vezes o prémio Escolha do Consumidor e foi também eleito Produto do ano  .Para que continue a ver os melhores conteúdos e seguir as suas séries e filmes preferidos a qualquer hora e em qualquer lugar, a sua app preferida pretende continuar a melhorar. Para isso, precisamos que entre em cena  .  A sua opinião é muito importante para nós! Só com o feedback e opinião de quem a utiliza diariamente poderemos continua a melhorar a App NOS TV.  Queremos garantir que tem a melhorar experiência de navegação e visualização, para que não perca nada! Partilhe connosco as suas opiniões ou sugestões sobre a App NOS TV! O que achou das mais recentes funcionalidades disponíveis na App NOS TV?   Picture-in-Picture (PiP)Pode ver o jogo de futebol enquanto navega nas suas redes sociais ou comenta o jogo com os seus amigos por mensagem;       NOS Play integrado na App NOS TVAceda ao catalogo NOS Play diretamente na App

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Mário P.
1 mês atrás
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em Ajude-nos a melhorar

​Ajude-nos a melhorar a Android TV

Olá Comunidade 😊 ,Estamos sempre a inovar no serviço de televisão para lhe trazer o melhor do entretenimento, com o máximo de conforto, simplicidade e qualidade.Na Android TV, pode ver canais e conteúdos através da App NOS TV, aceder a milhares de outras apps e tem ainda uma experiência de televisão rápida, intuitiva e simples. Para continuarmos a melhorar a sua experiência e os seus serões no sofá, partilhe connosco as suas sugestões e opiniões sobre a Android TV na NOS. Porque a sua opinião é muito importante para nós, queremos saber também como é a sua experiência de televisão e que funcionalidades gostaria de ver disponíveis na sua Android TV. Consulte as novidades Android TV, mais recentes:​​Para que seja mais fácil encontrar tudo o que pretende saber sobre a Android TV, consulte o artigo Android TV na NOS - O que precisa de saber? Contamos com as vossas sugestões, porque não queremos ficar por aqui! 😎

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Mário P.
1 mês atrás
Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
publicado em Ajude-nos a melhorar

Ajude-nos a melhorar a UMA TV

Olá comunidade A UMA TV, premiada pelo terceiro ano consecutivo como a melhor experiência de televisão, é uma box feita a pensar em si! A box UMA TV oferece-lhe uma experiência personalizada, a melhor qualidade de imagem em 4K HDR, uma navegação simples e rápida, Netflix, Amazon Prime Video, YouTube em grande e novas apps que permitem aceder a conteúdos interativos na sua TV. Para continuarmos a melhorar a sua experiência de TV e proporcionar-lhe um serviço de entretenimento ainda mais personalizado, partilhe connosco as suas sugestões e opiniões sobre a UMA TV.Porque a sua opinião é muito importante para nós, queremos saber também como é a sua experiência de TV e que outras funcionalidades gostaria de ver disponíveis na sua UMA TV.Para que seja fácil de encontrar tudo o que pode fazer na sua box UMA, consulte o tópico Televisão NOS – O que precisa saber?  Consulte as novidades UMA TV, mais recentes:Novidades UMA TV – Julho 2021 Novidades UMA TV – Maio 2021Estejam atentos às próximas n

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Mário P.
3 meses atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em Ajude-nos a melhorar

Ajude-nos a melhorar a APP NOS NET!

Olá a todos,  Sabia que, com App NOS Net, pode gerir e configurar o seu Router de uma forma simples, rápida e em qualquer lugar?  Saiba aqui como gerir todas as funcionalidades do seu router com a App NOS Net. Queremos continuar a melhorar a nossa App, e para isso a sua opinião é muito importante. O que achou das seguintes funcionalidades? Definir um horário para ter o Wi-Fi desligado com a funcionalidade Eco Wi-Fi; Gerir o acesso à internet definindo horários para os equipamentos que se ligam em casa em Gestão de acessos; Definir uma rede Wi-Fi para visitas, em nossa casa, com uma duração definida ou por tempo ilimitado em Wi-Fi Visitas; Consultar e identificar os equipamentos ligados ao seu Router; Configurar o nome e a password da rede Wireless; Emparelhar equipamentos via Wi-Fi com WPS Consulte ainda o nosso site aqui, para mais informações sobre a App. Partilhe connosco as suas sugestões e comentários sobre as funcionalidades e usabilidade da App NOS Net.  Ficamos a aguardar as su

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Mário P.
4 meses atrás
Diogo S.
Super User
Diogo S.Super User
publicado em Ajude-nos a melhorar

Box Apple TV 4K testada por Diogo S.

Fotografias Diogo S.Olá comunidade ☀️, Preparei-vos mais uma review!Para vos inteirar sobre o assunto, em 2020 fui convidado a testar a NOS TV na Apple TV 4K (1.ª geração).Neste artigo foco-me no processo de troca para a nova Apple TV 4K (2.ª geração) e tudo o que ela inclui! 🤩Em todos os meus artigos a vossa participação e questões respeitando o tema são bem-vindas. Deixem o vosso parecer em baixo.  EnvioO envio foi de 1 dia útil e entregue por estafeta, tal e qual como os Super Extenders da Plume. Espreitem aqui. Conteúdo da caixaA box;Comando da Siri;Cabo lightning para USB;Cabo de alimentação;*Cabo HDMI;*Cabo Ethernet  (*) Fornecidos pela NOS. Se a box for adquirida no site da Apple ou através de um Revendedor Autorizado Apple esses mesmos cabos são vendidos à parte. Instalação Foi um processo imensamente simples.Desconectei apenas a box anterior dos cabos e conectei a nova aos mesmos.A *configuração foi feita pelo iPhone, e os poucos passos a seguir aparecem no ecrã de forma desc

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João H.
1 ano atrás
Olaf
Super User
OlafSuper User
publicado em Ajude-nos a melhorar

Box Android TV NVidea Shield TV testada por Olaf

Comprei a Box NVidea Shield TV e subscrevi a NOS TV +. Decidi, partilhar convosco a minha experiência quanto à utilização da nova box Android da NOS para aqueles que lhes interesse. Quando recebi pelo estafeta o equipamento pensei que se tivessem enganado, a caixa é pequena, mas tem tudo o que é necessário.Na minha opinião a box é excelente! Em comparação com a box IRIS ou UMA V1 muito mais rápida e permite que tenha todas as aplicações de streaming num único equipamento. Infelizmente não consigo testar todos os benefícios quanto à imagem da box porque a utilizo no escritório num ecrã de 27” mas sinto uma boa qualidade.Processo de instalaçãoA Box de fácil instalação, seguindo as instruções no ecrã, ela praticamente faz tudo sozinha tendo um procedimento intuitivo de instalação. Tive um problema ao tentar ligar à rede 5GHz mas a moderação do Fórum NOS ajudou-nos e mesmo a NOS sugerindo a utilização por cabo a ligação por Wi-Fi, pelo menos até agora, espero não estar a fazer a festa cedo

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Mário P.
1 ano atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em Ajude-nos a melhorar

Ajude-nos a Melhorar as funcionalidades da App NOS

 Olá a todos,Em junho, lançámos a nova versão da App NOS, com um novo visual e recheado de novidades e funcionalidades para gerir facilmente todos os seus serviços NOS , saiba tudo aqui.Mas queremos continuar a melhorar a App NOS…E a sua opinião é muito importante pois é com a vossa utilização diária e consulta adaptada às vossas necessidades que nos permite melhorar a App NOS para entregar a melhor experiência de navegação nos diferentes menus da aplicação.Assim, queremos que partilhe connosco as suas opiniões e sugestões para cada uma das funcionalidades que indicamos neste tópico .O que achou das funcionalidades disponíveis na App NOS? São intuitivas e úteis para a sua consulta?a) Consultar o saldo do seu telemóvel no menu principal b) Ver e pagar comodamente as suas faturas c) Carregar o telemóvel com mais internet e/ou minutos/SMS? d) Ver e partilhar o Cartão NOS com a família Caso tenha opiniões ou sugestões sobre funcionalidades existentes ou novas funcionalidades para a App N

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Inês B.
1 ano atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em Ajude-nos a melhorar

Ajude-nos a melhorar as funcionalidades da App NOS KIDS

 Olá a todos,Lançámos a nova versão da App NOS KIDS, com um novo visual, mais divertida, intuitiva, rápida e com novas cores , saiba tudo aqui.Mas queremos continuar a melhorar a App NOS KIDS e entregar a melhor experiência e segurança de navegação para os mais pequenos  .E a sua opinião é muito importante pois é com a utilização e consulta adaptada às necessidades das suas crianças que nos permite melhorar a App NOS KIDS.Assim, queremos que partilhe connosco as suas opiniões e sugestões para cada uma das funcionalidades que indicamos neste tópico  .O que achou das alterações que fizemos na App NOS KIDS? São intuitivas e úteis para os mais pequenos verem os seus desenhos animados favoritos?novo layout com um fundo mais claro e com as personagens em formato redondo para ser mais fácil navegar na app um novo player para que não percam nenhum episódio! Enquanto estão a ver desenhos animados têm disponíveis outros episódios das mesmas séries que acompanham sem que tenham de perder tempo a

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João H.
1 ano atrás
Diogo S.
Super User
Diogo S.Super User
postado em Ajude-nos a melhorar

Novo comando NOS UMA testado por Diogo S.

Fotografias Diogo S.Olá comunidade ☀️, Desta vez, o @Fórum convida-me a testar e partilhar convosco (sempre sem filtros) a minha experiência de utilização com o novo comando da UMA TV 4K v2.   Estejam todos à vontade para fazer questões sobre o tema em baixo. Quantos de vocês têm subscrito um serviço de streaming? Estamos numa altura em que as plataformas de streaming estão a conquistar tudo. Sabemos que vieram para ficar, por isso mesmo neste novo sucessor a NOS apresenta-nos os novos botões da Netflix e Amazon Prime Video.O meu favorito é o que nos leva diretamente para o menu das APPS.  DESIGN E CONSTRUÇÃO  Conseguem elevar o Premium a um patamar de PRO. Tiveram o cuidado de fazer acabamentos glossy subtis, para não ser um íman de impressões digitais. O sucessor tem mais peso, mas não de uma forma incomodativa. A nova forma retangular proporciona um maior comforto nas mãos e ergonómico pela implementação dos 4 botões adicionais. Sim, o botão de controlo por voz regressou! 🤗 Outro p

17
Tiago Ferreira
1 ano atrás
Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
publicado em Ajude-nos a melhorar

Ajude-nos a melhorar - Autoinstalação dos serviços NOS

 Fez a Autoinstalação da Apple TV ou do Power Wi-Fi? Então é de si que precisamos! Nestes tempos diferentes, a Autoinstalação é a solução mais adequada para todos. É segura, rápida e está preparada para responder às exigências e necessidades dos nossos clientes.Procuramos encontrar as melhores soluções de utilização e instalação dos nossos serviços e equipamentos, para que tudo se torne mais rápido e simples, garantindo sempre a melhor qualidade e desempenho. Mas queremos melhorar! E contamos consigo para nos ajudar.Convidamo-lo a participar num questionário, dia 9 de abril, para melhorar os nossos serviços de autoinstalação. Como pode contribuir?Deixe um comentário neste tópico, caso tenha tido a experiência de Autoinstalação da Apple TV ou Power Wi-Fi e interesse em participar, partilhando connosco que equipamentos instalou.  Após comentar, enviamos-lhe uma mensagem privada com mais informações, mas podemos adiantar que no dia 9 de abril faremos um questionário, para conhecermos a su

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Inês B.
2 anos atrás
JJOM
JJOMTerabyte
perguntado em Ajude-nos a melhorar

Publicidade NOS

Tenho visto e muito atentamente a nova publicidade da NOS na TV.Será que me podem explicar a mesma?O que é que tem a troca de “profissão” a ver com a NOS?Peço desculpa desde já pela ignorância, mas cá por casa ninguém entende. 

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Armindo Mateus
Super User
12 horas atrás
CosmoRandom
CosmoRandomZettabyte
postado em Ajude-nos a melhorar

Mau atendimento ao cliente na loja NOS Alegro Montijo

Olá.  Gostaria de vos dizer para NUNCA irem na loja NOS do Alegro (Fórum) Montijo. Recentemente,  a minha mãe foi na vossa loja pedir a 2a via de um cartão SIM já antigo e queria tirar uma dúvida.O funcionário foi bastante rude e a minha mãe tem problemas de raiva ao se controlar. Estava com minha avó também.O funcionário lhe chamou de velha e foi mesmo rude com minha mãe. A chamou de algumas ofensas péssimas da parte da Loja.A minha mãe não esteve atenta ao nome do funcionário, mas dizia ser um homem novo.A minha mãe não tirou nenhuma das suas dúvidas, mas tirou noutro dia.É uma vergonha a forma que tratam os clientes na Loja NOS Montijo... antes tinham funcionários carinhosos, mas agora NÃO. Ocorreu a 1 mês mas só estes dias me contou.Peço que melhorem. Obrigado.(Ignorem a categoria, não sabia qual colocar)

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Mário P.
1 mês atrás
P
PpeixotoBit
postado em Ajude-nos a melhorar

Elogio Funcionários Piquete boa acção

Boa noite a todos, Venho dar conta da boa acção de dois funcionário do Piquete da NOS em Leiria que, após presenciarem no fim do dia o atropelamento de uma Cadela em via pública, tiraram foto do carro, chamaram os bombeiros e prestaram auxílio ao animal. A Cadela foi recolhida pela veterinária municipal e encontra - se numa clínica.Porque não deve haver só queixas, mas também elogios.Obrigado e parabéns Filipe e Nelson Monteiro do Piquete NOS Leiria. 

2
João H.
4 meses atrás
C
CorreiodaTerraKilobyte
perguntado em Ajude-nos a melhorar

Reclamação - Loja NOS do Oeiras Parque - Fraco atendimento

No passado dia 30 de Novembro, por volta das 21:30 dirigi-me à loja da NOS do Oeiras Parque porque o comando da box deixou de funcionar apensar da substituição das pilhas, e reboot da box. Fomos atendidos por uma funcionária (não vou mencionar o nome aqui por motivos de privacidade) que parecia ser a responsável e que começou por explicar que não tinha comandos em loja, não sabia quando iriam chegar, que outros clientes estariam à espera há mais de 2 semanas e que deveria procurar noutras lojas, mas que possivelmente não iria encontrar. A única solução seria substituir a box e aí teria um novo comando. Quando pedi confirmação se eu fosse buscar a box a casa, se de facto esta seria substituída com um novo comando, a funcionária disse que não seria possível substituir a box por uma idêntica porque o comando seria o mesmo. A substituição da box obrigaria a um novo contrato e outros valores. Perguntei, então, qual seria a solução, tendo em conta que o serviço não estava a ser prestado pela

2
C
5 meses atrás
ajom
ajomBit
perguntado em Ajude-nos a melhorar

troca de Routeur

Boa tarde quero agradecer o profissionalismo, atenção e competência, com que fui atendido telefónicamente no Apoio ao Cliente, pelo funcionário RUBEN NEVES, que com tudo o que já disse se dispôs a resolver a situação com brevidade, os meus sinceros cumprimentos, pelo acompanhamento que deu à situação (internet WiFi baixa), é de felicitar.Bem como como ao Técnico que visitou a Instalação e trocou o router, tb com profissionalismo, e competência que tem por nome - André Soares.O meu grande agradecimento aos dois Técnicos. António José O. Martins

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João H.
1 ano atrás
Jose Rodrigues
Super User
Jose RodriguesSuper User
postado em Ajude-nos a melhorar

NOS: Operadores negam aumento de preços

NOS: Operadores negam aumento de preços(Comprar, Preço Objetivo: €3,70)A NOS e a Altice Portugal negam ter aumentado os preços das telecomunicações e reduzido a qualidade dos serviços, depois de o regulador da Anacom ter revelado que os três principais operadores portugueses aumentaram as comissões mensais em ofertas triplas e diminuíram qualidade para "novos subscritores" e subscritores anteriores quando pretendem renovar o seu contrato. A Nos garante que "nenhum cliente viu ou verá os seus preços aumentados, a qualquer momento, em resultado do lançamento de novas ofertas" e salienta que "a declaração do regulador é simplesmente falsa" e acusa a Anacom de ter como "único objetivo" "denegrir o setor". Neste contexto, o Ministério das Infraestruturas disse que não vai comentar os conflitos entre reguladores e operadores até à fase pré-qualificação do leilão do 5G. (eco.pt)ComentárioA guerra entre operadores e Anacom continua após o anúncio das regras de leilão 5G. Os operadores terão at

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Jose Rodrigues
Super User
2 anos atrás
T
Teixeira1977Megabyte
postado em Ajude-nos a melhorar

Boas vindas à comunidade NOS

Boa tarde a todos os administradores, moderadores, equipas e todos os responsáveis da operadora NOS. Desde já venho agradecer a todos vós pelas boas vindas a que me destes, neste fórum NOS. Espero contribuir e ajudar, bem como tirar duvidas e esclarecimentos aquando vos pedir ajuda. Sou cliente NOS Madeira, com o pacote Fibra NOS 4, em que consiste a interface UMA TV, com internet de 200 mb de velocidade. Também tenho instalado em minha residência, o pacote M3O Fibra, em que consiste a interface SOPHIA, com box wi-fi, da operadora concorrente MEO, que está em nome da minha irmã, lá residente. Comparando com os serviços de entre operadores, não tenho muito a falar, pois ambos os serviços cumprem rigorosamente o que está estabelecido nos contratos das mesmas, sem falhas. Agora sim tenho uma sugestão a fazer a NOS, no que toca as boxes de tv, que a mesma disponibiliza entre os clientes, nas diversas plataformas que usa, seja em Nagra, IRIS ou UMA. Acho que a NOS deveria disponibi

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Tiago C.
4 anos atrás
Joao
JoaoTerabyte
postado em Ajude-nos a melhorar

mudanças na ajuda do site

bom dia a todos, já alguem tinha notado que mudaram a pagina da ajuda do site? ja esta assim a alguns dias. quanto a mim gosto de em vez de termois que andar a passear entre paginas consiga ter aquela barra grande para escrever logo, e parece mais organizado [url]http://www.nos.pt/particulares/ajuda/Pages/default_b.aspx?utm_source=wsc&utm_medium=cta&utm_campaign=026220617wsc2help2[/url] [img]3e877a2f-0b20-4ead-bd0d-0dfc1affee95.png[/img]

1
IFB
5 anos atrás

Hall of Fame Abril

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