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7682 Tópicos

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R. Mestre Byte

Como saber o período de fidelização?
Respondido

Olá. Gostaria de saber em que secção da área de cliente é possível consultar a fidelização do nosso contrato. Obrigado.

22724 294
3 horas atrás
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JorgeGomes Kilobyte

Problema servico 4G
Respondido

Infelizmente a minha NET 4G há três dias que não passa de 1Mb a sacar e nós testes porém a ver videos no YouTube está normal ou seja a 20/25 MB já reiniciei dei reset e nada! Cumps

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6 horas atrás
marcolopes Exabyte

Fatura com detalhe das comunicações (telefone FIXO)
Respondido

Gostaria de saber porque razão a partir da ALTERAÇÃO do CICLO de FACTURAÇÃO efectuado em AGOSTO de 2017 (passou a ser feita sempre no dia 1) o DETALHE de CHAMADAS do telefone fixo foi REMOVIDO das facturas? De salientar que a configuração do DETALHE da FACTURA continua como DETALHADO na área de cli...

277 17
1 dia atrás
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LInglês Kilobyte

Novo pack/pack séries e documentários
Respondido

Bom dia! Tenho apenas subscrito o pack séries e documentários, uma vez que é o único pack que me interessa. Sei que a partir de julho haverá um novo pack que basicamente aglomerará os canais dos 3 packs que actualmente existem e ao qual está a ser recomendado que os clientes adiram. A minha pergunt...

172 7
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1 dia atrás
C
CP001

Audiodescrição ativada no canal RTP1 HD sem motivo
Respondido

Os programas do canal RTP1 HD estão a ser emitidos com a audiodescrição ativa (ver prgrama Marchas Populares). Dá para desativar em "idiomas", mas mudando de canal e voltando depois à RTP1 HD o problema retorna. Dificuldade sentida: box Iris

191 13
1 dia atrás
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Andreia Leal Bit

2ª via cartao - Não registado
Respondido

Pedi segunda via de cartao e agora quando tento fazer chamadas diz nao registado

1932 14
2 dias atrás
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Débora Caires Bit

Cancelar serviço de telemóvel
Respondido

Boa noite, eu tenho um pacote de televisão + internet fixa + telefone fixo + telemóvel. Encontro-me a viver na casa dos meus pais mas vou emigrar, tento assim de cancelar a subscrição do telemóvel, contudo tenho uma fidelização de 24 meses do telemóvel, tendo começado em abril de 2017. É possível re...

353 9
2 dias atrás
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Katy1987 Byte

P20 lite as pessoas ligam-me e ouço muito baixinho o que sera?
Respondido

Tenho um p20 lite e as pessoas ligam-me e eu ouço-as muito baixinho... O que sera?? " comprei o tlm a prestações em Dezembro obg

30 2
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2 dias atrás
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Fernando Pontes Megabyte

Box 4k - para que serve?
Respondido

Atualmente qual é o interesse em adquirir uma box 4k, já que praticamente não há conteúdos disponíveis 4k na NOS?

256 4
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3 dias atrás
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FranciscoNunes Byte

Quando chega o Xiaomi Mi 9 a NOS?
Respondido

Quando chega o Xiaomi Mi 9 a NOS?

165 6
4 dias atrás
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David Rodrigues 84 Byte

Valor elevado de chamada para o apoio
Respondido

Boa tarde, Na sequência de duas chamadas para a linha de apoio para passar dois números de telefone de vodafone para nos e desactivar um kanguru estive mais de 50min tem linha pois o operador era novo e estava constantemente a colocar-me em espera, não tenho qual problema em relação a isto pois to...

24 1
4 dias atrás
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Silvio Guerrinha Megabyte

Cancelar net
Respondido

Boa tarde, Em primeiro lugar o vosso formulário está uma porcaria, fica a "pensar" e não envia, já experimentei em 2 browsers diferentes (Google chrome e internet explorer). Então comunico por aqui. Tinha internet 20megas fixa da Nos, cliente: 1.xxxxxxxx, pedi para cancelar ainda em fins de Fever...

39 3
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4 dias atrás
Jose Rodrigues Yottabyte

Fatura com detalhe minimo
Respondido

Bom dia, porque não aparece na minha Área de cliente em Pedidos a opção de pedir a fatura com detalhe mínimo, eu liguei 16990/faturação e fiz o pedido. Aguardo a chegada do email onde devo confirmar o pedido. Questionei o operador acerca de alguns clientes terem na sua Área de cliente essa opção e n...

272 11
5 dias atrás
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Jorge Ferreira Megabyte

Como ver, o que é obrigatório por lei, o montante a pagar por rescidir antecipadamente na fidelização.
Respondido

Como ver, o que é obrigatório por lei, o montante a pagar por rescidir antecipadamente na fidelização ? Já li aqui mensagens que é a "pedido" (coisa que está claramente contra o que manda o ANACOM) e não vejo sequer a informação que pretendo nos PDF da ultima facturação, tanto na "detalhada" como na...

171 8
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5 dias atrás
Tiago 1893 Megabyte

Canais Eleven na NOS
Respondido

Boa noite, já tentei ver nas noticias se já havia alguma informação sobre os canais da Eleven mas não encontrei nada infelizmente... Alguém sabe se já haverá novidades? Quantal vem fevereiro e ainda sem termos acesso aos canais... As negociações estão assim tão complicadas? 5 meses a aguardar... 😞

3111 79
6 dias atrás
Jose Rodrigues Yottabyte

Como saber qual o periodo em que uma determinada gravação se mantêm disponivel em qualquer box NOS
Respondido

Ultimamente surgiu a novidade, (novidade para mim), de que as gravações feitas nas boxes NOS apenas teriam o período de permanência na Box de 3 meses. (O que se sabia era que as gravações eram removidas automaticamente a cada 6 meses). Posteriormente soube-se, ou melhor, eu tomei conhecimento, de...

74 3
7 dias atrás
V
Vitors4' Bit

Como fazer uma reclamação da NOS?
Respondido

Quando as questões colocadas aos operadores telefónicos esbarram nos guiões repetidos e as respostas não são claras nem coerentes com as condições contratuais, como encontrar uma solução? Não é possivel escalar a questão e as reclamações devem ser dirigidas por fax ou carta (para uma empresa técnoló...

9963 32
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11 dias atrás
J
jjorge.costa Megabyte

Extender
Respondido

Bom dia. Colocaram-me um extender e a minha questão é que ele não tem sempre uma luz ligada (a luz que indica de esta longe, perto ou ótimo). Essa luz está muitas vezes apagada. Não deveria estar sempre ligada? Também noto que perco a rede muitas vezes quando ligado ao extender. Estará bem config...

87 7
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12 dias atrás
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Sandra marisa Bit

Bilhetes Festival do Panda 2019
Respondido

Boa noite alguem sabe dizer se este ano existe a promocao dos bilhetes do festival do panda??

2412 32
12 dias atrás
LCBC Terabyte

Contacto email NOS
Respondido

Gostaria de saber porque razão não existe um contacto de e-mail disponível para se poder contactar com a NOS ?

45065 356
13 dias atrás
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Carlos Miguel Bit

Eurosport 2 HD
Respondido

Há cerca de 2 meses e meio que o Eurosport 2 Xtra terminou a sua transmissão e uma vez que antes de este canal ser lançado existia o Eurosport 2 em HD, a minha dúvida é para quando o regresso do Eurosport 2 HD à grelha de canais? Uma vez que este canal já existiu não percebo o porquê de não ter vol...

1392 17
14 dias atrás
C
CP001

Restart TV canais TVI24 e RTL não funciona na box Iris
Respondido

O restart TV nos canais TVI24 e RTL não funciona na box Iris. É problema geral? Em concreto: dá para aceder às gravações automáticas destes canais, só não dá é para voltar atrás no próprio programa que está a ser exibido. Tenho de esperar pelo fim do programa para poder voltar atrás.

101 5
C
16 dias atrás
Titan Megabyte

Quando é que são lançados novos equipamentos Kanguru?
Respondido

Sou cliente kanguru há um ano aproximadamente e os hotspot Alcatel duram em média 3 meses no caso de se ser um utilizador intensivo de internet móvel. A cada três meses em média estou a ir a loja com serviço pós-venda de primeira linha trocar o equipamento por outro recondicionado e quando não posso...

88 4
16 dias atrás
L
Liliana 25 Bit

Descontos para pessoas com deficiencia ou reformados?
Respondido

Gostaria de saber se existe na NOS algum tipo de redução ou desconto para pessoa com deficiencia (70% de incapacidade), ou algum desconto ou redução para reformados?

1942 12
V
17 dias atrás
S
Sidonio Almeida Kilobyte

Canais da box com falhas
Respondido

Os meus canais da box não estão a dar correctamente. Tem falhas, dão erro e não carregam. Preciso de uma assistência ou de ajuda para resolver esta questão

300 8
18 dias atrás

Crachás

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