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3057 Tópicos

Mário P. Gestor da comunidade

Como fazer a compra de um equipamento a prestações na Loja Online

Ainda não tem ou precisa de um novo equipamento? Agora já pode comprar comodamente os melhores equipamentos na Loja Online e com a vantagem de poder pagar a prestações, sem juros . São telemóveis, smart devices e televisões, tudo na Loja Online aos melhores preços .    Um é bom, mas dois é D-E-M-A-I...

812 30
3 dias atrás
Ana M. Moderador

Como pagar a minha fatura?

Saiba neste tópico como pagar sua fatura. São várias as opções, só precisa de escolher a que mais lhe convém. Conheça as opções e como as utilizar. 🙂 Débito Directo Cartão de crédito e MB Way (Área de Cliente e App Cliente NOS) Lojas NOS Homebanking MB Phone Payshop Balcões CTT Cheque Débito Dire...

2170 37
5 dias atrás
Tiago C. Gestor da comunidade

Como subscrever aditivos de internet móvel?

Como subscrever aditivos de internet móvel? Para ajudar os nossos utilizadores, decidimos criar um tópico sobre como subscrever plafonds adicionais de internet. Caso esgote o trafego incluído no seu tarifário Kanguru, saiba que tipos de aditivos existem e como os ativar. Pacotes disponíveis: Paco...

1148 13
12 dias atrás
Tiago C. Gestor da comunidade

O Cartão NOS agora é 100% Digital

A partir de hoje, o Cartão NOS passará a ser atribuído, exclusivamente, no formato digital!Todos os novos clientes elegíveis para receber o Cartão NOS terão acesso ao Cartão NOS digital de forma mais rápida, simples e intuitiva .  A NOS continua empenhada em contribuir para a redução da sua pegada...

2451 67
24 dias atrás
Tiago C. Gestor da comunidade

Como utilizar vouchers na Loja Online?

Queremos ajudar a comunidade a saber como pode usar vouchers nas compras que faça através Loja Online da NOS e, por isso, decidimos criar um tópico com mais detalhes. 🙂 Já, há algum tempo, que é possível a troca de vouchers online. Neste momento, até mesmo os vouchers corporate já podem ser usado...

3765 39
2 meses atrás
Ana M. Moderador

Como alterar a morada dos meus serviços NOS?

Se a sua vida vai mudar, nós ajudamos a levar o seu serviço consigo. Enquanto anda de malas “aviadas”, e perde a conta a quantos caixotes o rodeiam, tratamos de tudo por si. A transferência de morada é simples e gratuita, só não podemos assinar por si. 😛 Pode fazer alteração de morada da seguint...

5476 30
4 meses atrás
Tiago C. Gestor da comunidade

Como devolver equipamentos NOS em loja

Para melhorar a experiência dos nossos clientes na devolução de equipamentos, decidimos alterar o nosso processo. Agora também pode entregar os equipamentos NOS desligados numa das 136 Lojas NOS com serviço de devolução. Caso efetue alguma alteração (ou o cancelamento) do seu serviço que implique...

2856 18
7 meses atrás
Tiago C. Gestor da comunidade

Conheça a Loja Online da NOS

A Loja Online NOS permite a qualquer pessoa comprar equipamentos confortavelmente, 24 horas por dia, à distância de um toque. Além da comodidade, o processo é simples e tem apenas três passos (escolher, preencher os dados e finalizar). Aqui pode encontrar: • Telemóveis • Acessórios • Smart Devices...

4483 51
M
9 meses atrás
Ana M. Moderador

Preciso ter um login para usar as Apps NOS?

Agora com um único registo, o e-mail ou o nome de utilizador e a palavra-passe da Área de Cliente, tem acesso a várias aplicações: Área de Cliente, NOS TV, NOS Bónus, NOS Wi-Fi, NOS Share e N Play. A NOS facilitou! Já não precisa de ter várias palavras-passe! Área de Cliente Pode subscrever canai...

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2 anos atrás
Zenga Kilobyte

WTF - Oferta Uber Eats
Pergunta

Bom dia   Sou cliente com vários serviços, dos quais 3 telemóveis, 1 deles é um WTF que tinha algumas vantagens, sendo uma delas um desconto mensal da taxa da uber eats. Agora diz-me que o meu tarifário não me permite essa promoção..  Tendo eu um contrato convosco e vocês um comigo, porque motivo al...

3 1
minutos atrás
P
Pacesa Kilobyte

Insatisfação com a NOS

Bom dia. Venho por este meio transmitir a minha insatisfação pelo vossos serviços na generalidade: Pago cerca de 100 euros por mês a Nos Pelo pacote de TV, Internet em casa telefone (que não me faz falta nenhuma mas sou obrigado a ter e a pagar) 3 Cartões tlm com dado moveis e internet movel Kanguro...

145 13
1 hora atrás
B
Bruno Henriks Byte

Cobrança dos TVCine
Pergunta

Boa tarde, Gostaria de saber o motivo pelo qual foi cobrado o canal TVCine se me tinham oferecido durante 24 meses? Nr. Cliente ....   Obrigado Bruno Henriques     

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3 horas atrás
J
Jorge.Reis Kilobyte

Mensalidade da Sporttv e BTV
Pergunta

Boa tarde.   Na fatura de março efetuei o pagamento da totalidade da mensalidade dos canais Sporttv e BTV. Uma vez que houve suspensão de faturação de canais premium de desporto, deveriam ser descontados na fatura de abril os dias em que o pagamento esteve suspenso.   Mas, verifico que na fatura de...

31 5
3 horas atrás
R
RuMo115 Bit

Supensao temporaria serviço devido ao COVID
Pergunta

Boa tarde, Devido a não estar na residencia habitual devido ao COVID pretendia suspender os serviços por algumas semanas/meses até que a situação atual passe. Qual foi o meu espanto que no suporte telefonico (depois de 30 min a espera) me disseram que so poderia passar a serviços minimos e que o tem...

48 3
H
11 horas atrás
S
Soraia capela Bit

nos satélite horrível

Um traçinho de sinal 4G com o router no quintal e nas alturas,pois em casa nem sinal nenhum o instalador nem deveria ter instalado isso assim! o contrato estava assinado o dinheiro irá cair todos os meses isso que interessa.. a concorrência MEO ALTICE tem cabo que passa aqui e terei de cancelar a ad...

5 0
S
13 horas atrás
C
Claudia Santos Megabyte

Factura
Respondido

Ola boa noite, mais alguém aqui que a Nós resolve aumentar o valor da factura em Janeiro e não avisa o cliente que o vai fazer? Acho uma tremenda falta de respeito.

75 8
16 horas atrás
O
oscarferreira1980 Kilobyte

Pretendo Rescindir Online

Boa noite, Na minha conta cliente foi possivel adquirir um codigo para rescindir o meu contrato com a NOS. Neste momento recebi a carta mas não encontro o local onde posso a utilizar. Agradeço que me deem o "link" direto. Muito Obrigado.

15844 200
N
18 horas atrás
A
Antonio Valadas Kilobyte

Acesso a correio mail.pt
Pergunta

Nos últimos dias não consigo aceder à minha caixa de correio mail.pt, quando faço login aparece a mensagem: "O utilizador e/ou código de acesso que introduziu estão errados.Por favor tente novamente ou verifique se está a utilizar o código de acesso correcto..."   Tenho a certeza que estou a utiliza...

39 7
J
18 horas atrás
T
TiagoAlves Kilobyte

Telefone fixo sem funcionar
Respondido

Ola boa noite. Estou desde há 2 dias sem telefone fixo. Já desliguei e liguei cabos no telefone e no router. Ja reniciei o router através do gestor do router hub3.0 e tudo sem sucesso. Já no mês passado tive exatamente o mesmo problema. Cheguei no final por estar mais de 1 semana sem telefone fixo...

416 43
19 horas atrás
S
SVCM Kilobyte

sem ligação net/tv
Pergunta

Também ficaram sem net e tv??? Prevem arranjo para as 20h. Sério 

12 3
19 horas atrás
J
José Ferreira 62 Kilobyte

Loja Online: Erro no pagamento
Pergunta

Boa tarde,   Solicito ajuda para pagar uma compra que fiz na Loja Online e que aquando do pagamento deu erro. Utilizei um voucher, o mesmo foi utilizado, tentei o pagamento por MbWay, deu erro e agora não existe forma nenhuma de pagar, apesar de a encomenda ter sido criada e gerado um número de enco...

30 6
J
19 horas atrás
R
rasnm Kilobyte

Pack Karaoke
Respondido

Boas, estou ha pouco tempo com serviço NOS e ofereceram 3 meses do pack karaoke já o activei mas não o encontro na box iris. obrigado

5416 6
21 horas atrás
I
Isabel Pinheiro Bit

mudança numero
Pergunta

Boa tarde. Um dos nºs do meu pacote de serviços está sempre a receber chamadas de pessoas não gratas. Qual a possibilidade de alterar o nº do cartão, mantendo todas as características do contrato actual? Obrigado. 

13 1
21 horas atrás
P
Palavradicional Bit

Aceder conta
Pergunta

Não estou a conseguir aceder à área de cliente de uma das contas existentes, como posso fazer?

12 1
22 horas atrás
R
Rui Florencio Byte

Cancelamento do Servico
Pergunta

Bom dia,   Pedi o cancelamento do serviço na área de cliente. Foi-me indicado que receberia um código por correio para validar esse cancelamento. Optei por esta solução porque estive horas mais que uma vez para ser atendido. Já passou mais de uma semana e ainda não recebi esse código, entretanto che...

31 4
22 horas atrás

Hall of Fame Março

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Crachás

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