Gerir produtos e serviços

Boa tarde, como vem sendo habitual; já aparece na fatura de Novembro, a informação de que os preços dos serviços serão atualizados no dia 1 de Fevereiro de 2026.(Nos termos das cláusulas 5.5. e 10.2. das condições gerais do contrato, a 1fev26, os preços dos serviços serão atualizados com base na taxa de inflação anual(variação média do IPC) a publicar pelo INE. Consulte a partir de 23jan os preços atualizados em nos.pt/tlv. TSI: nos.pt/TSI).

Como posso partilhar um pen ou SSD no router FAST3896-15?

Boa tarde, sou cliente NOS á cerca de duas semanas ,Deixei a operadora MEO mesmo em antes de ter acabado a fidelização ( ainda me faltavam 11 meses com eles), assumi o pagamento com a MEO da penalização por incumprimento de fidelidade ,com o intuito de mudar para a NOS, fiz contrato numa loja NOS com o objetivo de aproveitar a campanha dos 6 meses de Eleven sports e referi esse ponto á colaboradora que me atendeu: Eu- e os canais de Desporto estão incluídos? Operadora - Sim ,os canais de desporto,a Nós Studios e ainda oferta do primeiro mês da mensalidade, para colmatar o pagamento de indemnização á MEO. Concordei ,assinei o serviço foi instalado , até aqui tudo bem , só que os canais Eleven sports não abriram. Há dois dias recebo uma mensagem da NOS a dizer que tinha os canais premium abertos durante 3 meses ( canais porno e Karaoke), agora pergunto, que oferta é esta destes canais que para mim não me dizem nada ,quando o acordado com a colaboradora NOS não foi isso. E o

Bom dia,Tanta publicidade e atualização na app e internet, mas desapareceu a consulta de estados de pedidos. 

Quero apresentar o meu grande desagrado com o atendimento telefónico de um colaborador.Hoje, cerca das 11h45, liguei para o apoio da nos, após outro contacto, uma vez que o meu contrato está a terminar e pretendia saber de uma nova proposta, pelo que me disseram para ligar para o apoio ao cliente para informarmar que iria terminar o contrato.Então ao informar o colaborador, do sexo masculino, que informou o nome, mas muito imperceptível, ao qual expliquei a situação e o mesmo foi sempre muto célere, sem vontade de ajudar, rude e de forma arrogante questionou se pretendia continuar com o serviço ou não!Fiquei bastante desagradado com este atendimento, pela atitude e também por não ficar com a minha situação resolvida.Vou averiguar a situação se altero ou não de empresa telefónica.

Bom dia.Acabei de fazer renovação de contrato com a NOS, há cerca de 3 anos que me encontro com os mesmos equipamentos e gostaria de saber se é possível efetuar a troca dos mesmos? E se sim, como devo proceder?Os mesmos já são bastante antigos e sempre que faço a renovação nunca me falaram na possibilidade de o fazer, no entanto vejo que quando se trata de novos clientes esses têm acesso aos mesmos.  Fico aguardar resposta Obrigado Márcia Oliveira

Boas. Entrei agora na APP Mynos e aparece uma oferta da sport TV com um mês grátis + 3 meses a 34,99€. Gostaria de saber se posso activar gratuitamente este mês e só usufruir deste mês gratuito e depois cancelar ou tenho obrigatoriamente de pagar um ou mais meses. Obrigado desde já.

aderi há mais de um mês a um pacote onde estava incluido um voucher de 150 euros.Já paguei a primeira mensalidade dia 13 ou 15 de maio e ainda não recebi nada mas recebi uma mensagem onde diz que para ativar o voucher tem de ser na área de cliente ou na app.Mas não tenho lá nada.

Minha mãe mudou de Residência no dia 25 Janeiro, estamos a falar de uma Sra de 75 anos, onde ao tratar dos Serviços Essenciais , não se lembrou de comunicar há NOS a alteração de MoradaAssim liguei eu e começou a Saga !!!!!!!!Então é assim:--- Foi me proposto um Novo Pacote, até aí  tudo bem, embora tenha dito que para onde a minha mãe foi havia a MEO e que estava disposta a pagar a Fidelização em falta , fizeram as contas e dava 235€ , não era pelo valor em causa, mas pelo pacote que tinham proposto Ok, ok fica então tudo certoO pior vem agora desde o 1 telefonema dia 02/02 até  ontem dia 06/02 ,  a Visita do Técnico há nova Morada só dia 20 Fevereiro !!!!  Dia 20 Fevereiro??????Mas a NOS não tem Técnicos?Como uma Operadora  só tem Agendamentos com uma espera de 18 dias?  Mais Grave o serviço na Antiga Morada ainda está activo, porque só é  Desligado quando for feita a nova Instalação na Nova Morada , isto é  Surreal,  Inadmissível  

Para que serve o codigo pre reserva?

Boa noite  Vendi minha casa e mudei para outro país gostaria de fazer o cancelamento do contrato. 

Exmos. Senhores,Venho por este meio solicitar a remoção imediata ou devida organização dos cabos ilicitamente colocados em propriedade privada, sem autorização e que atualmente se encontram na fachada do nosso imóvel sito na Rua ********************** em Santarém.Os cabos em causa, além de não prestar qualquer serviço ao imóvel, foram instalados no passado (sendo que alguns deles já se terão tornado obsoletos por novas tecnologias) sem que a referida instalação tenha sido autorizada.  Informo também que esta habitação encontr