Este site armazena cookies no seu equipamento. Estes cookies são utilizados para melhorar a sua experiência de navegação e fornecer-lhe serviços mais personalizados. Pode saber mais sobre os cookies que utilizamos aqui.

Aceitar cookies / Não voltar a mostrar

    PESQUISAS RECENTES

Gerir produtos e serviços

Descubra como alterar tarifários, fazer a portabilidade do seu número, consultar os seus pontos e muito mais

  • 2,486 Tópicos
  • 11,970 Comentários

2486 Tópicos

Tiago C. Moderador

Como utilizar vouchers na Loja Online?

Queremos ajudar a comunidade a saber como pode usar vouchers nas compras que faça através Loja Online da NOS e, por isso, decidimos criar um tópico com mais detalhes. 🙂 Já, há algum tempo, que é possível a troca de vouchers online. Neste momento, até mesmo os vouchers corporate já podem ser usado...

2381 30
26 dias atrás
Tiago C. Moderador

Como devolver equipamentos NOS em loja

Para melhorar a experiência dos nossos clientes na devolução de equipamentos, decidimos alterar o nosso processo. Agora também pode entregar os equipamentos NOS desligados numa das 136 Lojas NOS com serviço de devolução. Caso efetue alguma alteração (ou o cancelamento) do seu serviço que implique...

2247 18
2 meses atrás
Tiago C. Moderador

Conheça a Loja Online da NOS

A Loja Online NOS permite a qualquer pessoa comprar equipamentos confortavelmente, 24 horas por dia, à distância de um toque. Além da comodidade, o processo é simples e tem apenas três passos (escolher, preencher os dados e finalizar). Aqui pode encontrar: • Telemóveis • Acessórios • Smart Devices...

3739 51
M
4 meses atrás
Ana M. Moderador

Como alterar a morada dos meus serviços NOS?

Se a sua vida vai mudar, nós ajudamos a levar o seu serviço consigo. Enquanto anda de malas “aviadas”, e perde a conta a quantos caixotes o rodeiam, tratamos de tudo por si. A transferência de morada é simples e gratuita, só não podemos assinar por si. 😛 Pode fazer alteração de morada da seguint...

4496 26
8 meses atrás
Ana M. Moderador

Como pagar a minha fatura?

Saiba neste tópico como pagar sua fatura. São várias as opções, só precisa de escolher a que mais lhe convém. Conheça as opções e como as utilizar. 🙂 Débito Directo Cartão de crédito e MB Way (Área de Cliente e App Cliente NOS) Lojas NOS Homebanking MB Phone Payshop Balcões CTT Cheque Débito Dire...

1499 31
9 meses atrás
Tiago C. Moderador

Como subscrever aditivos de internet móvel?

Como subscrever aditivos de internet móvel? Para ajudar os nossos utilizadores, decidimos criar um tópico sobre como subscrever plafonds adicionais de internet. Caso esgote o trafego incluído no seu tarifário Kanguru, saiba que tipos de aditivos existem e como os ativar. Pacotes disponíveis: Paco...

780 2
1 ano atrás
Ana M. Moderador

Preciso ter um login para usar as Apps NOS?

Agora com um único registo, o e-mail ou o nome de utilizador e a palavra-passe da Área de Cliente, tem acesso a várias aplicações: Área de Cliente, NOS TV, NOS Bónus, NOS Wi-Fi, NOS Share e N Play. A NOS facilitou! Já não precisa de ter várias palavras-passe! Área de Cliente Pode subscrever canai...

844 1
2 anos atrás
A
Angelo Piovan Bit

Reclamação sobre alterações ao meu contrato

Matosinhos 11 novembro 2019 Objeto: recusa em aceitar alterações contratuais Angelo Piovan numero cliente CxxxxxxNIF: 2xxxxxx Prezados SenhoresEm 8 de novembro de 2019, fui contactado ao numero 9xxxxx por um representante de vendas da NOS, cujo nome não me lembro. Fazia uma semana desde que recebi t...

45 3
13 horas atrás
L
Luis Godinho Byte

Nos a maior BURLONA
Pergunta

Estava eu quietinho quando recebi 1 proposta da nos por 1 serviço melhor que o que tinha e mais barato . claro que com o refidelização de 24 meses . Agora passado 14 dias   essa proposta não existe e não é possivel …..LADRÕES ….

131 13
O
13 horas atrás
D
David Teles Byte

Disponibilidade iPhone 11 Pro 256Gb
Pergunta

Bom dia, No dia 27 de Setembro encomendei um iPhone 11 Pro 256Gb como cliente corporate e até agora continuo à espera do mesmo, pois ainda não têm stock. Qual é a data prevista para voltarem a ter stock suficiente para começar a preencher todas as encomendas em atraso, visto ser a minha primeira lig...

24 3
22 horas atrás
F
FCP Kilobyte

Facturação da Sport TV errada
Respondido

Boa tarde, Aderi um mês à Sporttv e logo nesse dia cancelei a mesma de forma a não ultrapassar os 30 dias. Na última factura vem-me debitado mais de um mês de SportTV quando a NOS já saberia que não seria para renovar. Pretendo que me seja feito o crédito correspondente antes do limite da data de pa...

42 6
1 dia atrás
Emanuel Araújo Exabyte

Incumprimento contratual

No passado dia 21 de junho, e após um erro da NOS na portabilidade de um numero de telemóvel da minha conta, que resultou no cancelamento de um WTF exclusivo 2015, que nunca deveria ter acontecido, foi me proposto pela retenção a adesão a um WTF exclusivo com as novas condições por 9,80 e com 2Gb de...

13 1
1 dia atrás
L
lo- Bit

Reclamação sobre compra online
Pergunta

ReclamaçãoEfetuei uma compra online de um telemóvel Huawei Y5, que levantei no dia 7/11/2019 na loja NOS de Lamego (encomenda nº Dxxxxxxx). Tendo verificado a falta da pelicula protetora que deveria acompanhar o equipamento referi o lapso à funcionária da loja que disse não poder resolver o problema...

9 1
1 dia atrás
O
OB - ONE Kilobyte

Efectuar contactos com a NOS em casos pendentes Novembro de 2019
Respondido

mais uma no cravo…. Contactos com a NOS só por encomenda. Contactos com assitentes custam.Contactos  quando os telefones NOS estão avariados, têm um custo de chamada a partir de um telemóvel ou outra rede fixa. A NOS nem a gentileza faz de creditar os clientes pelo incómodo.NOS sempre a roubar o cli...

68 10
G
1 dia atrás
S
Soraia capela Bit

notificação de nehum serviço.
Pergunta

Moro numa casa com pouca rede nos,como desativar a notificação:serviços do telemóvel.Nenhum  serviço,Rede (3g nos) não disponível 

9 1
1 dia atrás
T
Teresa Saraiva

Reativação do serviço
Respondido

Boa tarde... Gostaria de saber quanto tempo demorará a reativação do serviço após pagamento de faturas atrasadas... Obrigada

228 17
C
1 dia atrás
M
Martynf Byte

Impossible to communicate with you

Hi, Sorry that this is in English. I have tried to call your technical support team at least 30 times in the last 24 hours. My fixed phone cuts off after exactly 5 minutes and 40 seconds on every call and I have explained this and occasionally they call back on my mobile as requested, most times no...

103 5
1 dia atrás
D
David Belva Branchesi Bit

I canceled my contract but I continue to receive invoices
Respondido

in February I canceled my contract, I paid € 190 for cancellation + monthly payment, but today I received another invoice of € 38.56 which will be withdrawn from my account on 28/03. Can someone give me explanations

87 4
1 dia atrás
A
andreia xavier Bit

sem servicos

Bom dia,ontem perto das 20h começamos a ter cortes na emissão de televisão com muita chuva e sem internet. Quando verificamos estavam dois técnicos da nos a mexer na caixa a nossa porta.informamos que estávamos sem sinal e os técnicos disseram que estavam a verificar porque havia um vizinho com prob...

37 2
2 dias atrás
J
JPCardoso Byte

Adicionar WTF à fatura de serviço NOS (TV, NET, TLF)
Pergunta

Boa noite,Gostaria de saber quais os benefícios de adicionar um WTF à minha fatura da NOS. O meu filho tem o tarifário mais básico de 11,80€. Se adicionar à fatura, o valor da mensalidade diminui? Obrigado!

42 5
G
2 dias atrás
J
Joãozinho Rochinha Kilobyte

Recebi 10GB de oferta e ainda tenho 8,2GB para gastar, mas recebi uma SMS da NOS a informar que a oferta de 2GB está quase a terminar?
Respondido

Recebi 10GB de oferta e ainda tenho 8,2GB para gastar, no entanto recebi uma SMS da NOS a informar que a oferta de 2GB está quase a terminar? Afinal a oferta foi de 10 ou 2 GB? Mais alguém teve este problema? Porque quando consulto o consumo na  NOS App, tenho a indicação que ainda tenho disponível...

83 9
2 dias atrás
A
Ana Catarina Coelho Macedo Bit

Cartão Nos
Pergunta

Já sou cliente da Nos há uns três meses contudo ainda não recebi o cartão Nos físico nem digital, tenho tudo registado  na app e mesmo assim não aparece nada, não sei o que se passa mas são três meses de espera por algo que devia estar disponível passado uma semana. 

34 2
2 dias atrás
A
Armin Schweighofer Bit

Cancel contract
Respondido

I am trying to cancel my contract with NOS due to moving away to a new country. I mentioned this in the shop and later that day i received a call. My portuguese is not great but i can follow a normal conversation. They told me that moving away is not a valid reason to cancell the contract and i shou...

147 5
2 dias atrás
B
Bruno Xarope Bit

Pedido de telemovel a prestações Via Online
Pergunta

Boa tarde, fiz o pedido de um telefone a  prestações online, mas gostava de saber se me deslocasse a uma loja com o equipamento em causa em stock, se seria na hora? Ou vou ter de aguardar primeiro pela resposta online? Obrigado  

20 2
3 dias atrás
R
Referee_83 Kilobyte

Reclamação
Respondido

Solicitei uma alteração ao meu pacote e só fizeram asneiras...Alteraram os telemóveis e a televisão e a principal alteração que era a troca do router e respectivo upgrade do serviço de internet não fizeram.Enviaram sms a indicar a visita do técnico e no dia não apareceu ninguém tendo que ligar para...

53 6
4 dias atrás

Hall of Fame Outubro

Crachás

Mostrar mais

Tags populares