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Telefone fixo NOS

Como usar e configurar o telefone NOS

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426 Tópicos

Ana P.
Ana P.Moderador
publicado em Telefone fixo NOS

Telefone Fixo NOS - O que precisa saber?

Telefone NOS Índice de conteúdos Olá a todos,Para que possa consultar todos os conteúdos criados pela equipa de moderadores de forma mais intuitiva, criamos este índice. Desta forma, pode verificar todas as questões relacionadas com as funcionalidades do seu telefone, separadas por categorias.O seu telefone faz parte de uma Central Pro? Saiba aqui como configurar e gerir a NOS Central Pro.  Serviços e FuncionalidadesComo aceder ao Voice Mail no telefone? Como ativar Conferência a 3 no telefone? Como efetuar o reencaminhamento de chamadas no telefone? Remarcação Automática no telefone – o que preciso de saber? Como ativar o Número Privado no telefone? Como registar o telefone fixo sem fios CS1300 à base? NOS Central Pro Como gerir o atendimento automático da NOS Central Pro na Área de Cliente  Equipamentos Telefone fixo sem fios CS1300 Telefone fixo sem fios D270 Telefone fixo sem fios A10 Telefone fixo sem fios Maxcom MM35D Telefone fixo com fios H7 Telefone fixo sem fios H8 Telefone f

98619276
João H.
24 dias atrás
F
Fernando1949Bit
perguntado em Telefone fixo NOS

telefone fixo - chamadas

Bom dia,Ao fim de 5 min de uma chamada usando o serviço de voz fixa da NOS, a chamada cai, o telefone fica inoperacional durante uns minutos após isto acontecer. Já acontece há muito tempo e já mudei de telefone (1º para outro telefone portátil, depois para 1 fixo) e o problema continua a ocorrer. O fio de telefone está bem conectado ao router. Deduzo que o tema seja da NOS. Alguém com o mesmo problema?Obrigado

1
João H.
8 dias atrás
F
Fernando ClaraBit
perguntado em Telefone fixo NOS

telefone fixo + internet

sem linha no telefone fixo há mais de 3 dias.a internet arrasta-se a uma velocidade que (quando funciona ‘bem’) corresponde a 10% (2MB) da velocidade contratada (20MB).Lamentável

1
Mário P.
8 dias atrás
J
JSVENANCIOByte
perguntado em Telefone fixo NOS

Avaria telefone fixo

O meu telefone fixo não funciona (não carrega a bateria).Como posso receber um novo sem fios? José Venâncio 

5
João H.
16 dias atrás
E
EAQKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS

Portabilidade...ou melhor, a falta dela!

Enviei para o provedor, uma exposição sobre o problema da portabilidade do meu antigo numero de telefone fixo, na esperança que o problema fosse resolvido. Lá eu referi que tinha estado em duas lojas NOS e, que não tinham conseguido fazê-lo, dava erro no sistema.Hoje recebi um SMS, para meu espanto, dizendo que tinha que em primeiro lugar ir pelos canais tipo fórum, app, área de cliente, e só depois é que o provedor podia intervir, se não houvesse solução.Se nesta última vez, quem me atendeu ligou inclusive para os serviços, pois não estava a entender porque dava erro, acho que o envio para o provedor faz todo o sentido, para que este caso possa ser resolvido pelos canais internos da empresa. 

14
João H.
1 mês atrás
P
PAbbMegabyte
perguntado em Telefone fixo NOS

Pedido de Apoio Técnico

Boa tarde,Informo que acabei de renovar com a NOS um novo período de fidelização, pelo que, após isso recebi em casa um novo router para ser instalado segundo umas instruções que acompanham o novo equipamento, no entanto estou com receio de proceder à troca, uma vez que o anterior router está configurado com a existência de um repetidor de sinal WiFi, para o podermos captar nos locais mais distantes da casa.Neste momento estamos sem telefone fixo, mesmo após reiniciarmos o router e no caso achamos que seria melhor a vinda de um técnico à morada, para fazer a substituição de equipamentos, proceder às configurações necessárias do novo equipamento atestando o correto funcionamento e ao mesmo tempo recolhia a devolução do equipamento antigo.Como pode ser combinado esta situação, da melhor forma ??? Cumprimentos,Pedro Antunes

8
João H.
1 mês atrás
M
MPardalKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS

chamadas internacionais pacote 2

Boa tardeTenho o pacote 2Pro, que inclui 1000min chamadas internacionais a partir do telefone fixo.Este mês cobraram uma chamada efetuada para os EUA. Qual o motivo?Obrigada

6
João H.
1 mês atrás
B
Bruno4126585Bit
perguntado em Telefone fixo NOS

cartao sim

Olá boa tarde, eu fiz contrato só para ter o cartão sim, não tenho internet nem box. Eu só tinha feito para ter dados, mas agora já não necessito mais disto… eu pago fidalizaçao?

2
João H.
1 mês atrás
F
F.R.GoncByte
perguntado em Telefone fixo NOS

Anomalia telefone fixo (sem fios) da qual resultou a cobrança de consumos adicionais

Boa tarde,Recebi a última fatura NOS (TV+ Net +voz) na qual, para minha grande consternação, estão a ser faturados consumos adicionais de 53,28€, referentes, de acordo com a informação disponível, a uma comunicação efetuada através do respetivo telefone fixo associado (*********) para o meu telemóvel (*********), que teria ocorrido no dia 20 de maio, com a duração exata de 2 horas. Dado que, como facilmente se compreenderá, nunca teria qualquer intenção em realizar uma chamada dessa duração para o meu próprio telemóvel, apenas concebo como possível que tal situação tenha resultado de umaa nomalia técnica do telefone fixo, conforme passo a explicar.  De forma a localizar o telemóvel dentro de casa, poderei ter utilizado, nessa data, o telefone fixo para consegui ouvir o telemóvel tocar, permitindo assim a sua localização, voltando a colocar a parte do telefone fixo que contém o teclado, altifalante e o visor, no suporte de carregamento.  Após refletir sobre essa possibilidade, concluo q

3
João H.
1 mês atrás
R
Rui GilKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS

Avaria tecnica abertura de pedido

AVARIA detetada ontem dia 5 de junho de 2024 - Nº cliente: C*********Sou um cliente que pretende abrir uma chamada relacionada com uma avaria técnica no telefone fixo, que está avariado. Quando da chamada, no atendimento ao telefone foi-me dito que era impossível, a não ser que estivesse presente no local. Ora a minha mãe que tem 86 anos, está sozinha e sem mobilidade para efetuar os passos sugeridos pela operadora, e está sem poder comunicar e sem ajuda neste momento. Eu filho, encontro-me fora de Lisboa e não consigo que a NOS sequer receba ou abra o pedido de suporte. A operadora teima que nada pode fazer, não sei como posso fazer para sensibilizar a NOS a aceder ao meu pedido. Comuniquei inclusivamente que estando ela doente e com necessidade de comunicação permanentes pode eventualmente ser fatal um qualquer atraso por impossibilidade de assistência.Ela não tem qualquer outro meio de comunicação a não ser o telefone fixo.Nº cliente: C*********Obg e Aguardo resolução.Rui 

8
Jorge C
Super User
1 mês atrás
D
Deolinda CatarinoMegabyte
perguntado em Telefone fixo NOS

Avaria Telefone sem fios (Rede fixa)

Ex.mos Senhores Foi feito contacto telefónico a 14/11/2020 a reportar avaria do telefone (recorrentemente emite ruídos impeditivos de se poder manter qualquer tipo de conversação), o mesmo problema que há 1 semana motivou uma outra assistência técnica.Em tempos de pandemia, é verdadeiramente lamentável o facto de ter invocado URGÊNCIA na resolução do problema - trata-se da única forma de contacto da cliente, com 85 anos (isolada de convívio familiar por se tratar de doente de risco).  Nesta sequência, venho por este meio insistir que a NOS garanta a assistência técnica para resolução da avaria técnica. Caso não seja contactada nas próximas horas, considero que a NOS não é merecedora de confiança no serviço que presta e, como tal, vamos tomar decisões de mudança de operadora.Agradeço a melhor atenção para este assunto.Melhores cumprimentos

15
João H.
2 meses atrás
M
Mariana BarãoKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS

Telefone fixo

Já pedi o bloqueio no telefone fixo de chamadas do nº. 21xxxxxx9, queme liga frequentemente com temas de publicidade. O pedido já foi feito várias vezes,tendo-me garantido que já estava bloqueado, mas não é verdade, pois continuo a receberchamadas desse número. Como é possível darem-me uma informação dessas e até outras,que são mentira ?. É para me despacharem  e nem sequer se preocuparem com o problema que o cliente vos pede para resolverem? Muito mau serviço estão a prestar não só à empresa mas também aos clientes, que são a razão da existência da NOS,  que paga o ordenado aos seus funcionários, alguns dos quais não têm dado bom andamento ao meu pedido.Mariana Amélia Rosa BarãoNIF 16xxxxxxx8

6
João H.
2 meses atrás
M
Mário de Sousa Gonçalves PintoBit
postado em Telefone fixo NOS

Custo chamada-para que nº especial me custou 1,50 e de quem é?

Custo de chamada 1,50 euros para nº especial-que nº é este?ObrigadoCliente C*********

4
Jorge C
Super User
2 meses atrás
N
nuno rafael oliveiraKilobyte
postado em Telefone fixo NOS

Router a piscar entre laranja e azul sem telefone fixo

Tenho o meu router há uns dias a piscar alternado entre laranja e azul. A NET vai funcionando mas não está perfeita, mas não tenho telefone fixo.Já fiz reset no aparelho, e já reiniciei na aplicação.Continua igual. O que fazer?

6
João H.
2 meses atrás
C
Cinthia dos Santos da SilvaKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS

descumprimento da oferta de aparelho de telefone

Quando contratei o pacote tv, internet, dois cartões de telemóvel e telefone fixo, foi me oferecido o aparelho de telefone, que seria entregue no dia da instalação. A instalação foi feita e o técnico falou que eu teria que voltar na loja e pegar lá, na loja falaram que não dão o aparelho, isso se chama fraude na venda, porque foi me oferecido um aparelho de telefone e uma tv e nada deles. Estou insatisfeita com a falta de honestidade da NOS. No anexo que coloque abaixo pode se ver que o telefone fixo não está ativo e a tv não sei porque está ativo, sendo que não recebi ainda. Só falta ser mentira também que ganha o aparelho de TV. Propaganda enganosa isso, agora só falta não entregar o aparelhos de TV também.

11
Mário P.
2 meses atrás
R
RMM_69Gigabyte
perguntado em Telefone fixo NOS

Desactivar reencaminhamento de chamadas

Boa noite, Como faço para cancelar o reencaminhamento de chamadas de um telefone fixo?Experimentei #21# mas o reencaminhamento continua activo. Obrigado,Rui

8
João H.
2 meses atrás
S
Silva FÓRUM
postado em Telefone fixo NOS

Voz fixa India

Tenho serviço Voz fixa. Posso ligar para a Índia, entre as 21h e as 9h00 gratuitamente?

9
D
2 meses atrás
S
Sara MoraisKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS

e-mail para reclamação

Estou desde o fim de semana à espera que me resolvam o problema do telefone. Aderi ao pacote TV NET VOZ no fim do ano passado, e até agora não tinha comprado telefone. Comprei, fiz os passos de instalação e nada. Liguei disseram que iam reportar o erro e que durante o dia de.ontem me contactavam, até agora nada. Voltei a ligar hoje e mais uma vez disseram o mesmo, que iam reportar a situação novamente e que amanhã de manhã me ligavam. O que, como disse ao vosso funcionário, não iria adiantar de nada, visto que não estou em casa, só chego à noite porque TRABALHO. Preciso do telefone já com urgência e passo a vida a falar com pessoas que não me resolvem nada. Todos muitos simpáticos é certo, mas ainda sem resolução do problema. Dizem que vão ligar não ligam e até lá eu continuo a pagar um serviço do qual não estou a usufruir, e pelos vistos já o pago desde o início sem ele sequer funcionar. Quero um e-mail para poder fazer uma reclamação pf.

20
João H.
2 meses atrás
P
Paulo098Bit
postado em Telefone fixo NOS

Anulação de telefone fixo.

Boa tarde, o meu nome é Paulo Oliveira Foi descoberto agora tendo recebido a fatura deste mês, que o telefone fixo desconta a cada chamada feita, no qual não nos foi avisado sendo que chamadas fixas nunca são pagas.Foi descontado um valor de 10€ sem aviso antecedente dos técnicos e também dos trabalhadores com quem falei ao telefone quando me propuseram o contrato da NOS.Agradeço uma resposta urgente,  Cumprimentos,  Paulo Oliveira. 

5
João H.
3 meses atrás
A
AnilPetabyte
postado em Telefone fixo NOS

Telefone sem pio

Bom dia, Passei as festas sem telefone fixo, é possível que assim já esteja - desconectado - desde aquele dia que todo o serviço foi a baixo. Já troquei cabo no router, liguei e desliguei, mas continua sem pio.  

19
João H.
3 meses atrás
A
alisboaldaBit
perguntado em Telefone fixo NOS

Bloqueio chamadas

Bom dia,Como se bloqueia contactos indesejados para o telefone fixo. Penso que antigamente era possível bloquear contactos na área de cliente, mas agora não encontro nada.Obrigado.

4
João H.
3 meses atrás
A
ANABELA DA SILVA PEDRO NOIVOKilobyte
postado em Telefone fixo NOS

telefone fixo sem informação no ecrã

Exmos SrsO meu telefone fixo ficou sem informação no ecrã. Mas recebe e faz chamadas O que posso fazer?

1
João H.
4 meses atrás
A
ANABELA DA SILVA PEDRO NOIVOKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS

pagamento de chamada

Porque razão tenho um pagamento de chamada na fatura de março 

1
João H.
4 meses atrás
lepetit
lepetitKilobyte
postado em Telefone fixo NOS

Telefone Fixo CS1300

Ola, bom dia. Será possível ativar uma função no meu telefone fixo que dê im aviso sonoro ou luminoso de mensagens e de chamadas recebidas não atendidas? Telefone fixo CS1300-BB. Cumprimentos e obrigado

4
Mário P.
4 meses atrás
J
joao noronhaByte
perguntado em Telefone fixo NOS

Como bloquear n.º na rede fixa

Exmos. Senhores, desejava saber como hoje em dia posso bloquear números indesejados na minha rede fixa pela área de cliente, porque desde que mudaram para este novo visual esse meio esta indisponível para esse efeito, coisa que antigamente era fácil de fazer e que era uma mais valia para os clientes para esses senhores que nos faltar de telefonar para pedir e tentar vender coisas. Atentamente João Noronha

19
João H.
4 meses atrás
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