Skip to main content
Header
Ana P.
Moderador
March 30, 2020
Destaque

my NOS - O que precisa saber

my NOS - O que precisa saber

my NOS

Índice de conteúdos

Olá a todos,

my NOS é a evolução, a app e área de cliente my NOS  tem uma organização mais simples, intuitiva, e personalizada para responder às necessidades particulares de cada cliente. Têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Criámos um índice para que possa consultar os artigos de ajuda relacionados com as funcionalidades e gestão de serviços da my NOS.  
Dividimos o mesmo nas diferentes categorias:

 

App my NOS

 

Faturas

 

Pagamentos

 

Saldos e Consumos

 

Gestão de serviços

 

Resolver Avarias

 

Gestão de conta

 

Segurança

 

Vantagens

 

Descontinuado

 

Quer consultar mais conteúdos sobre a my NOS? Partilhe as suas sugestões connosco! 😎

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na  my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

Saiba mais sobre a app my NOS e my.nos.pt em:

 

171 Comentários

Ana P.
Ana P.ModeradorAutor
Moderador
September 2, 2020
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Ana P.
Ana P.ModeradorAutor
Moderador
September 3, 2020

Olá a todos, 

Temos um novo artigo em que pode consultar todos os passos para carregar o seu telemóvel através da app NOS! :hugging:

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
September 5, 2020

Bom dia.

Fizeram a atualização da App e ficou uma grande porcaria. Sempre que tento abrir diz que não tenho serviços associados!!! Tento associar o telemóvel e não consigo. O que fazer??? 

Ana P.
Ana P.ModeradorAutor
Moderador
September 7, 2020

Olá @Antero Ferreira

Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Diogo N.
Super User
Super User
September 7, 2020

Olá @Antero Ferreira

Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada

mantém! a mim aparece as vezes que não tenho serviços associados, mas saindo e voltando a entrar na app já aparece.

Megabyte
September 7, 2020

Olá @Antero Ferreira

Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada

mantém! a mim aparece as vezes que não tenho serviços associados, mas saindo e voltando a entrar na app já aparece.

A app esta sempre a pedir para associar o numero de telemóvel e serviços… e fica bloqueada sem ter acesso a conta...

Ana P.
Ana P.ModeradorAutor
Moderador
September 8, 2020

Olá @Diogo Nogueira

Atualmente verifica a mesma dificuldade? Ficamos aguardar o seu feedback. :blush:

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Diogo N.
Super User
Super User
September 8, 2020

@Ana P. já não acontece.

mas os bugs na app continuam, desta vez vi nas faturas, aparecem os valores a pagar e já pagos mas 2 vezes. Depois de dar refresh volta ao normal

outro erro que vi é que na pagina dos serviços registrados, onde diz faturação as vezes aparece lá uma bolinha vermelha com o n°1 a indicar que há por exemplo uma fatura nova, mas não, ate mesmo depois de abrir e verificar e sair continua lá o simbolo, só desaparece com refresh também.

Ana P.
Ana P.ModeradorAutor
Moderador
September 9, 2020

Olá @Diogo Nogueira

Agradecemos os seus alertas em relação a esta situação. 
Vamos verificar junto da equipa especializada e, assim que tivermos novidades, partilharemos aqui.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Mário P.
Gestor da comunidade
September 23, 2020
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.