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M
MFerreiraKilobyte
 Televisão NOS
Avarias e prazos

Havendo uma avaria exterior e que mpossibilite o normal funcionamento de todos os serviços, o cliente tem de aguardar pela resolução do mesmo infinitamente ou há algum prazo?

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Guimas
Super User
João H.
João H.Gestor da comunidade
 Novidades
App DAZN na NOS

A aplicação DAZN permite acesso a todos os conteúdos de streaming desportivos do canal DAZN, com melhor qualidade, mais funcionalidades e em mobilidade. 😎📲Conheça, neste artigo, em que consiste a app DAZN, quais as principais funcionalidades e vantagens e como aceder sendo cliente NOS.Conheça toda a informação exclusiva para:Clientes NOS - Subscritores DAZN Clientes NOS - Não subscritores DAZN App DAZNA app DAZN está disponível na sua UMA TV e em todas as Smart TV’s, Box Android, Box Apple TV, Smartphones, Tablets e PC’s. A App é um complemento e um serviço gratuito para todos os novos ou atuais subscritores DAZN na NOS.Disponível mundialmente, a aplicação DAZN assegura que pode:Assistir a todos os conteúdos DAZN a qualquer hora e em qualquer lugar; Aceder à biblioteca de conteúdos e rever qualquer um dos conteúdos; Além dos conteúdos que habitualmente são transmitidos nos canais DAZN na TV, a app garante conteúdos exclusivos como:Liga F UEFA Women’s Champions League Google Pixel Fra

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Jorge C
Super User
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David R.Kilobyte
 NOS TV
Função pesquisa na app da NOS na Apple TV não funciona

A função de pesquisa na app da NOS na Apple TV não funciona há algum tempo já!como remediar por favor? Obg

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Jorge C
Super User
H
helena sáKilobyte
 Internet NOS
fizeram instalação dia 21. Quando pago a 1 mensalidade?

Boa tarde  foi feita a instalação Net e Tv hoje, dia 21 de junho.Queria saber quando pago a primeira mensalidade, na esperança que não me seja cobrado o mês de junho, claro! Aguardo feedback.  Obrigada 

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Jorge C
Super User
C
Carina GonçalvesBit
 Gerir produtos e serviços
Detalhe de comunicacoes

Boa tarde É possível ter acesso às faturas e respetivos detalhes de comunicação de Janeiro e Fevereiro de 2021?Obrigada pela atençãoCarina

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Jorge C
Super User
Tiago C.
Tiago C.Moderador
 App NOS NET
Como configurar regras de Port Forward no Router em nosnet.ptTutorial

Configurar regras de Port Forward no router, como abrir ou encaminhar portas de rede WAN para equipamentos ligados na sua rede local LAN, permite ligar diretamente um equipamento ou programa à internet, sem ter que passar por uma firewall, na App NOS Net ou em nosnet.pt. Neste artigo explicamos-lhe como configurar regras de Port Forward e redirecionar portas de rede em nosnet.ptSaiba ainda como o fazer através App NOS Net: É ainda assim preciso cuidado ao fazer a abertura, uma vez que existem vantagens e desvantagens ao utilizar esta funcionalidade. Um dos riscos da abertura de portas é abrir livremente o seu computador a possível malware, sem que este tenha de passar pela firewall do sistema. Configurar regras de Port ForwardAceda a nosnet.pt, com os seus dados de acesso NOS ID, selecione “Port Forwarding” no menu lateral e, de seguida para configurar portas de rede, escolha “Criar regra”;   Preencha a informação solicitada, ao escolher um equipamento, e escolha “Avançar” para criar

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Jorge C
Super User
João H.
João H.Gestor da comunidade
 NOS Net
Como alterar dados de equipamentos em nosnet.ptTutorial

A App NOS Net e nosnet.pt permitem alterar dados de equipamentos ligados ao router, de forma rápida e simples.Customize o nome e tipologia dos equipamentos que tem ligados ao router para maior facilidade na consulta dos equipamentos ligados. 😉Neste artigo explicamos como alterar dados de equipamentos ligados ao router em nosnet.pt Saiba ainda como alterar dados de equipamentos ligados ao router na App NOS NET: Alterar dados de equipamentosAceda a nosnet.pt, com os seus dados pessoais NOS ID . Em “Início”, no menu lateral esquerdo, tem acesso aos equipamentos ligados ao seu router por Wi-Fi e cabo Ethernet. Escolha “Ver todos os equipamentos” para mais detalhes sobre os equipamentos ligados.   Na lista de equipamentos ligados à rede do router, por Wi-Fi ou Ethernet, selecione um dos equipamentos para ter mais informações sobre o dispositivo e o tipo de ligação e escolha “Alterar dados do equipamento”; Selecione “Atualizar”, no topo da página, de forma a atualizar a lista de equipament

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Jorge C
Super User
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salborgesByte
 Televisão NOS
Precisa-se LISTA DE CANAIS EM PDF

Gostava que a NOS facultasse a lista de canais em PDF, actualizada, para imprimir e ter à mão sempre que precise ver um canal em específico. 

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Pkots85Kilobyte
 NOS TV
Instalar app NOS TV em tablet

Lenovo Tab 2 A7-10F, versão Android 5.0. Não foi possível instalar a APP NOS TV, após diversas tentativas.

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C
Estrela Coimbra
Estrela CoimbraGigabyte
 Sou novo na NOS
Elogio ao serviço e aos colaboradores NOS

Elogio ao serviço e aos colaboradores NOS! Os portugueses nunca "perdem" tempo a elogiar, só a criticar, mas eu resolvi investigar a maneira de chegar até si, a fim de lhe transmitir como sempre gostei da TV Cabo/ZON e agora NOS! Aderi à TV Cabo há mais de 20 anos, quando houve cobertura no bairro onde vivo, em Lisboa. Nessa altura, até influenciei muitos vizinhos a aderirem. Nunca tive problemas com o vosso serviço e sempre que me batem à porta para eu aderir a outros operadores, nem lhes abro a porta e respondo-lhes que pertenço à NOS e que não mudarei nunca! Mudei o meu telefone fixo (da PT) e o meu telemóvel (da TMN) para a ZON, quando abriram essa possibilidade e agora tenho o antigo pacote ZON4i/Quatro Iris e estou muito satisfeita! Em breve vou substituir o meu televisor Sony com 16 anos e ainda com cinescópio, por um televisor Samsung de 50’ comprado ontem na NOS em saldos e depois terei o serviço UMA. Claro que aproveitei para adquirir um smartphone Samsung S4 através da vossa

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Mário P.
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AleixopeByte
 my NOS
Recuperar password NOS id

Bom dia, Desde ontem que tento recuparar a password da NOS ID sem sucesso.  Através do numero de telemovel nao recebo SMSAtraves do email nao recebo o email Criação de novo NOS ID não deu porque email/telemovel já está associado Ligar para o apoio NOS não tem atendimento 24h dias(como diz no site oficial), apenas durante os dias uteis no horario normal. Alguem me pode ajudar sff?

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Mário P.
Ana P.
Ana P.Moderador
 Gestão de Serviço
Como consultar o detalhe de comunicações do Telefone Fixo na my NOSTutorial

A app e área de cliente my NOS tem disponível diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços NOS, de forma rápida, dinâmica, cómoda e a qualquer momento.Neste artigo explicamos como consultar o histórico de comunicações do telefone fixo na app my NOS. Na área “Pesquisa”, de forma rápida, através do campo de pesquisa ou pelas sugestões dos resultados mais pesquisados, procure e encontre a funcionalidade Serviços contratados.  Consultar o histórico de comunicações do TelefonePara consultar o histórico de comunicações do telefone fixo na my NOS, siga a explicação abaixo:Aceda à app my NOS e em “Menu” selecione “Gerir Conta”;   Escolha “Ver serviços contratados”;   Em “Os seus serviços” selecione “Telefone”; Alternativamente, escolha “Telefone” no topo da página.   No fim da página, selecione “Ver Histórico de comunicações”;   Escolha o número que pretende consultar e selecione “Continuar”;   Insira o código SMS enviado para o número de telemóvel e selecione “Val

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Mário P.
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Maria Leonor GuerreiroBit
 Gerir produtos e serviços
Atualização da morada que está nas minhas faturas

O meu contrato é antigo e transitou da minha antiga morada para a atual em 2021. Como recebo as faturas por email, só agora reparei que a morada que se encontra nas mesmas ainda é a morada antiga e não aquela onde o contrato está ativo e que é a minha atual residência. Estive a tentar atualizar essa informação mas no portal e na App não consigo.Como poderei proceder a essa atualização de dados por forma a regularizar os dados do contrato e eliminar a morada antiga? ObrigadaMaria Leonor GuerreiroCliente nº C2xxxxxx1

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Mário P.
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bsmaiaKilobyte
 Gerir produtos e serviços
Proposta de servicos - ativação

Boa tarde, na passada 5a recebi uma chamada da NOS com ofertas de serviços. Aceitei as condições. Até hoje a proposta não está ativa. Liguei para a NOS- resposta: deve esperar 1-2 dias. Pergunto: demora assim tanto tempo para ativar uma proposta feita pela própria NOS?

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Mário P.
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Ricardo Marques7Kilobyte
 Gerir produtos e serviços
Cancelar e devolver

Boa TardePara cancelar o serviço só é necessario entregar os equipamentos em loja certo?? ou é necessario mais coisas. obrigado O periodo de fidelização ja terminou 

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Mário P.
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AnaCardosoooBit
 Gerir produtos e serviços
alarme

Hoje foi instalado o meu alarme NOS/ Securitas e tenho duas dúvidas:quando ligo para o 16106 que está divulgado em todo o lado, surge a mensagem de que o número não está atribuído. Qual é o numero de suporte? como posso pedir autocolantes sem ser a placa dissuadora?

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Mário P.
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emanuelafonsoMegabyte
 Área de Cliente NOS
codigo confirmar dados da conta

Boa tardeDesde ontem que é-me pedido para confirmar  meus dados da conta, eu confirmo e dizem que enviaram código  confirmação para meu número de telemóvel e até agora nada  recebiPoderão ajudar?Obrigado Emanuel Afonso 

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Mário P.
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Amanda MoraesBit
 Telemóvel NOS
Cancelar WTF

Olá, retornei ao meu país de origem e gostaria de efetuar o cancelamento da minha linha WTF. Não estou conseguindo realizar o login no site, pois tem a verificação de duas etapas e não recebo o código pelo SMS. Como devo proceder?

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Mário P.
F
Fonseca112Bit
 Gerir produtos e serviços
Ofertas NOS

Como se pode descobrir quais as ofertas a que temos direito na adesao aos pacotes fibra e como controla las sem ser na area cliente pois este é muito co fuso

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Mário P.
TiagomGomes
TiagomGomesMegabyte
 NOS TV
Erro NTV134

Boa tarde,nos ultimos dias, no meu pc, o erro NTV134 tem estado constantemente aparecer. Por vezes, antes do erro aparecer, a imagem trava por segundos e depois arranca. Qual será a causa do aparecimento deste erro e destas travagens de imagem?Muito obrigado.Tiago Gomes

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Mário P.
D
Denilson SilvaBit
 Telemóvel NOS
mudança de país

Olá, quando estava morando em Portugal fiz um plano e fui até uma loja presencial da NOS para cancelar o plano porque ia voltar ao meu país. Me falaram que poderia resolver do meu país e cheguei aqui só desafios e problemas e estão me cobrando mais de 150€ e ameaçando de ação judicial. Quero uma solução urgente porque o erro foi da forma como vocês como empresa me orientaram! obrigado pela atenção

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Mário P.
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emanuelafonsoMegabyte
 Internet NOS
apn

Para configurar  o localizador  de gps com cartao  da  Operadora NOS,  é  necessario alguns dados. Assim solicito o favor de me fornecer porque me é pedido pelo aplicativo do localizador/rastreador, o seguinte:1 – A APN do cartão citado – nome;2 – O usuário da APN;3 – A password da APN

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M. É.Bit
 Internet NOS
pacote . no.

E possível transferir dados de um número para outro do mesmo pacote.

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Mário P.
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OdraudeKilobyte
 my NOS
Histórico de consumos de telefone fixo

Bom dia.Ao consultar a fatura recebida este mês, verifico a existência de um valor conforme infra: Ao consultar o histórico de comunicações do telefone fixo obtenho a seguinte informação: Agradeço a informação sobre como verificar que comunicações foram efetuadas do telefone fixo que originaram o débito mencionado. ObrigadoEduardo Pais

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Mário P.
L
Leandro FonteKilobyte
 Internet NOS
Desativação de chip

Fui em loja tentar desativar e disseram que não fazem desativação em loja e que iam entrar em contacto comigo e nos dias seguintes nada. Queria tratar da desativação ou por mensagem ou dirigindo me a uma loja pq raramente tenho disponibilidade para atender uma chamada.Meu contrato de fidelização já acabou mas não queria tirar dos débitos diretos pq ainda é cobrado e ter receio de depois receber algum tipo multa.

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Mário P.
Chatbot FAB 6.5
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