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Mário P.
Gestor da comunidade
jul. 16, 2025 8:39 da tarde UTC
Destaque

Como pagar a entrada inicial do acordo de pagamento na my NOS

A app e área de cliente my NOS tem disponível diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços NOS, como o acordo de pagamento, de forma rápida, dinâmica, cómoda e a qualquer momento. 

Disponibilizámos melhorias na funcionalidade de Acordos de Pagamento na my NOS, pague a entrada inicial, diretamente, nos canais digitais, através de métodos como MB WAY ou cartão de crédito, para uma maior conveniência e eficiência.

Neste artigo, saiba como:

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.



 

Pagar entrada inicial do acordo de pagamento na app my NOS

Saiba como pagar a entrada inicial do acordo de pagamento através do MBWay ou cartão de crédito na app my NOS:

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, selecione “Consultar Faturas”;

     

  2. Em “Tem um acordo de pagamento ativo” selecione “Ver detalhe”;

     

  3. Consulte ao detalhe do seu acordo de pagamento e escolha “Pagar entrada inicial”;

     

  4. De seguida, selecione em “Continuar para pagamento”.
    Verifique o valor da Entrada Inicial e a data limite de pagamento;

     

  •  Pagamento por MB Way

    • Insira o seu número de telemóvel e escolha “Pagar agora”. Recebe uma notificação no seu telemóvel, que o redireciona para App MB Way, para que possa aceitar e confirmar o pagamento.

    No pagamento por MB Way deve verificar, e alterar caso necessário, o limite de transações definido na própria aplicação MB WAY.

     

  • Pagamento por cartão de crédito

    • Insira os dados do cartão de crédito e selecione “Pagar agora”;

       

     

  1. Por fim, recebe a confirmação de que o pagamento da entrada inicial foi pago com sucesso. 

     

Pode ainda verificar a referência de multibanco para pagar a Entrada Inicial do seu Acordo de Pagamento:

  • De seguida, selecione em “Ver referência MB”.
    Verifique o valor da Entrada Inicial e a data limite de pagamento;

     

  • Consulte os dados para pagamento da entrada inicial, com indicação da entidade, referência e valor;

     


A entrada inicial também pode ser paga por MB Way através da SMS que lhe enviamos, após a negociação do acordo de pagamento, para o nº de telemóvel que nos indicou. A SMS apresenta um resumo das condições do seu acordo de pagamento e as formas de pagamento da entrada inicial. O link que recebe é seguro e permite avançar para a página de pagamentos online. No final, responda SIM à SMS para aceitar as condições.

 

 

❕É necessário que pague o valor da entrada inicial de imediato, para o acordo ser aprovado.❕

Caso não pague a entrada inicial ao fim de 7 dias, o novo acordo vai ser cancelado.

  • Serviços ativos: recebe um SMS no número principal da conta com o resumo das condições e dados para pagamento da entrada inicial. Leia atentamente o SMS e, em seguida, responda SIM e pague a entrada inicial para que o acordo seja aprovado.
  • Serviços suspensos: recebe um SMS no número principal da conta com o resumo das condições e dados para o pagamento da entrada inicial. Leia atentamente o SMS e pague a entrada inicial para que o acordo seja aprovado e os serviços repostos.

 

Pagar entrada inicial do acordo de pagamento em my.nos.pt

Saiba como pagar a entrada iniciar do acordo de pagamento através do MBWay e cartão de crédito em my.nos.pt:

  1. Aceda a my.nos.pt e no menu à esquerda, selecione “Consultar faturas”. De seguida, em “Tem um acordo de pagamento ativo” selecione “Ver acordo de pagamento”;

     

  2. Consulte a informação do acordo de pagamento.
    Verifique o valor total do acordo, o número total de prestações, as prestações já pagas ou a data de fim de pagamento. De seguida escolha “Pagar entrada inicial”;

     

  3. De seguida, selecione em “Continuar para pagamento”.
    Verifique o valor da Entrada Inicial e a data limite de pagamento;
     

     

  4. Escolha o método de pagamento que pretende utilizar, cartão de crédito ou MB Way;
     
  • Pagamento por MB Way

    Hide content
    • Insira o seu número de telemóvel e escolha “Pagar agora”. Recebe uma notificação no seu telemóvel, que o redireciona para App MB Way, para que possa aceitar e confirmar o pagamento.

    No pagamento por MB Way deve verificar, e alterar caso necessário, o limite de transações definido na própria aplicação MB WAY.

     

  • Pagamento por cartão de crédito

    Hide content
    • Insira os dados do cartão de crédito e selecione “Pagar agora”;

       

 

 

Pode ainda verificar a referência de multibanco para pagar a Entrada Inicial do seu Acordo de Pagamento:
 

  1. De seguida, selecione em “Ver referência MB”.
    Verifique o valor da Entrada Inicial e a data limite de pagamento;
  2. Consulte os dados para pagamento da entrada inicial, com indicação da entidade, referência e valor;

     

  3. Por fim, recebe a confirmação de que o pagamento da entrada inicial foi pago com sucesso.

 

 

❗Atenção❗Por cartão de crédito, é feita uma pré autorização no valor de €1. Este movimento é uma autorização que apenas cativa este valor no cartão, é-lhe devolvido o valor automaticamente em 7 dias

 

Saiba ainda como consultar os acordos de pagamento em curso em:

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na  my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

Saiba mais sobre a app my NOS e my.nos.pt em:

 

Fale connosco se precisar de ajuda, estamos disponíveis por aqui. 

8 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
jul. 17, 2025 9:31 da manhã UTC

Bom dia a todos,

A app e área de cliente my NOS tem disponível diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços NOS, como o acordo de pagamento, de forma rápida e cómoda.

Neste artigo, explicamos passo a passo como pagar a entrada inicial do acordo de pagamento na my NOS através de métodos como MB WAY ou cartão de crédito. 😊

Saiba mais sobre Acordos de Pagamento em:

Se surgirem questões, por favor, partilhem connosco.

Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
dxnog
Super User
Super User
ago. 8, 2025 9:23 da manhã UTC

Boa iniciativa.

Tudo o que seja eliminar a burocracia e que torne os processos mais simples e claros, é sempre bem vindo.

João H.
Gestor da comunidade
ago. 8, 2025 1:28 da tarde UTC

Boa tarde ​@dxnog,

Agradecemos o seu feedback! 😊

Se surgir alguma questão adicional, partilhe connosco. Estamos sempre disponíveis.

Obrigado,

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Kilobyte
mai. 17, 2026 6:42 da tarde UTC

Olá boa tarde. Queria fazer um acordo de prestações para as minha faturas. Pode ajudar me

Jose Rodrigues
Super User
Super User
mai. 17, 2026 8:22 da tarde UTC

Olá boa tarde. Queria fazer um acordo de prestações para as minha faturas. Pode ajudar me

Boa noite, envie por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF do titular associado ao contrato para o perfil @Fórum para que a moderação possa estabelecer o contacto do departamento competente.Ou ligue 16990/Faturação na próxima segunda feira. 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
mai. 17, 2026 8:27 da tarde UTC

Boa noite ​@Vanessa Raquel,

O ​@Jose Rodrigues deu uma ótima ajuda.

Vamos ajudar. Envie-nos uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o contribuinte associado ao seu serviço NOS.

Obrigada,

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Kilobyte
mai. 24, 2026 4:31 da tarde UTC

Boa tarde queria mudar o acordo que fiz, visto que fui despedida so dia 28 conseguia pagar o valor de entrada. Obrigado

Rafaela F.
Gestor da comunidade
mai. 24, 2026 4:36 da tarde UTC

Boa tarde ​@Vanessa Raquel,

Vamos ajudar. Pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o contribuinte associado à sua conta NOS.

Obrigada,

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