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Como consultar as contas associadas na my NOS

  • January 7, 2026
  • 9 comentários
  • 167 visualizações

Rafaela F.
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A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Neste artigo, explicamos como pode consultar e alternar entre as diferentes contas de serviço associadas, permitindo-lhe aceder facilmente à informação de cada serviço. Assim, saiba como:

 

Consultar as contas associadas na app my NOS

Saiba como consultar as contas de serviço associadas na app my NOS, seguindo os passos abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e selecione "Menu";

     

  2. Em seguida, no separador de contas de serviço, no topo da página, deslize para selecionar a conta pretendida;
    Neste exemplo, pode verificar a conta de serviço de televisão, de telemóvel fora do pacote ou de outros serviços, como Alarmes.

    ​​​​​​​​​​​​​​No separador de contas surgem todos os serviços associados na my NOS, que variam consoante o contratado, assim como as funcionalidades disponíveis.

 

​​​​​​​Consultar as contas associadas em my.nos.pt

Saiba como consultar as contas de serviço associadas em my.nos.pt, seguindo os passos abaixo:

  1. Aceda a my.nos.pt e, em “Visão Geral”, selecione “Mudar de Conta”;
    ​​​​​​
  2. Em seguida, escolha a conta que pretende consultar.

 

Saiba, também, como definir a conta favorita e como associar serviços na my NOS:

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na área de cliente my NOS, em my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store. 

Saiba mais sobre a my NOS em: 

 

Qualquer questão que tenha, partilhe connosco.
Estamos sempre aqui para ajudar. 😊

9 Comentários

Rafaela F.
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  • Autor
  • Gestor da comunidade
  • January 7, 2026

Olá a todos, 😊

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Neste artigo, explicamos como pode consultar e alternar entre as diferentes contas de serviço associadas, permitindo-lhe aceder facilmente à informação de cada serviço.

Se surgir alguma questão, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada


  • Kilobyte
  • March 13, 2026

Boa tarde, 

preciso da vossa ajuda. 

Na casa do meu pai o contrato dele da NOS estava no nome da minha mãe. Ela faleceu e ontem fomos à loja da NOS alterar o contrato. Fez-se a portabilidade e a conta do meu pai tem um novo número de cliente. 

como sou eu que faço a gestão da conta porque ele já tem uma idade avançada, crie-lhe um email, e fui criar uma nova conta. Como o telemóvel dele estava sem bateria, usei o meu número (mas no contrato esta o número dele) e assim que se entra na conta, ficou associado os dados do meu contato e não me aparece a conta dele, para fazer a gestão dos canais premium. 

como posso tirar do user dele os meus dados e associar a conta dele? já andei às voltas e não consigo. 

Pior é que quando entro na minha conta, aparece-me o nome dele, mas com todos os dados da minha conta . 

Podem ajudar? 

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • March 13, 2026

Boa tarde ​@Dulce Lopes,

Agradecemos a sua mensagem.

Pode remover a conta que não pretende da sua área my NOS como descrito no nosso artigo:

Saiba também como alterar o contacto de acesso à conta my NOS

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


  • Kilobyte
  • March 13, 2026

João 

tentei associar agora ao user do meu pai a conta e indica que não tem serviços. 

 

como posso fazer a associação ao user da conta?


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • March 13, 2026

Boa tarde ​@Dulce Lopes,

Agradecemos a sua mensagem.

Pedimos, por favor, que partilhe mais detalhes para que possamos compreender a questão.

Obrigado


boa tarde moro na Suiça à alguma box tv que poço ligar aqui à net e que de?

 


  • Kilobyte
  • March 16, 2026

Bom dia João . 

 

Tentei adicionar a conta ao user e escolho a primeira opção - Pacote com televisão. 

Coloco o CC, o número de cliente da NOS, recebe um sms no telemóvel da conta 

E depois de colocar o código de validação  indica que não tem serviços. 

 

Podem ver? há algum local para onde posso partilhar os dados da conta e podem verificar o que se passa? (tais como CC, NIF, Cliente NOS)?

 


Rafaela F.
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  • Autor
  • Gestor da comunidade
  • March 16, 2026

Bom dia ​@luis Filipe Horta da silva, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Comentários seus sobre o mesmo tema foram eliminados por motivos de spam.

Os serviços fixos de internet e televisão da NOS apenas permitem utilização em Portugal, na morada de instalação previamente acordada para o efeito, pelo que não é possível garantir o funcionamento do serviço fora desta morada.

Partilhe connosco se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada


Rafaela F.
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  • Autor
  • Gestor da comunidade
  • March 16, 2026

Bom dia ​@Dulce Lopes,

Vamos verificar a situação.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil ​@Fórum com:

  • O NIF associado ao contrato
  • E-mail de registo na my NOS

Obrigada