Skip to main content
Header

A app e área de cliente my NOS tem disponível diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços NOS, de forma rápida, dinâmica, cómoda e a qualquer momento.

Na área “Pesquisa”, de forma rápida, através do campo de pesquisa ou pelas sugestões dos resultados mais pesquisados, procure e encontre a funcionalidade Consultar faturas.

 

Neste artigo explicamos:

  • Como consultar acordos de pagamento na my NOS
  • Como fazer o download do Acordo de Pagamento na my NOS

 

Consultar acordos de pagamento na app my NOS

Para consultar tudo sobre o seu acordo de pagamento, siga estes passos:

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, selecione “Consultar Faturas”;

     

  2. Em “Tem um acordo de pagamento ativo” selecione “Ver detalhe”;

     

  3. Consulte a informação do acordo de pagamento.
    Verifique o valor total do acordo, o número total de prestações, as prestações já pagas ou a data de fim de pagamento.

     

Fazer download do acordo de pagamento

Para descarregar uma cópia do acordo de pagamento na app my NOS, siga a explicação abaixo:

  1. Siga os passos descritos neste artigo em “Consultar acordos de pagamento”. De seguida, selecione ”Fazer download do acordo de pagamento” para o descarregar para o seu dispositivo;

     

 

Consultar acordos de pagamento em my.nos.pt

Para consultar acordos de pagamento em my.nos.pt, siga a explicação abaixo:

  1. Aceda a my.nos.pt e no menu à esquerda, selecione “Faturas e pagamentos”. De seguida, em “Tem um acordo de pagamento ativo” selecione “Ver detalhe”;

     

  2. Consulte a informação do acordo de pagamento.
    Verifique o valor total do acordo, o número total de prestações, as prestações já pagas ou a data de fim de pagamento.

 

O débito direto é a maneira mais cómoda e simples de fazer os seus pagamentos, sem atrasos e sem pensar no assunto. Conheça as vantagens em: 

 

Saiba, também, como consultar a lista completa de prestações do acordo de pagamento na my NOS em: 

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na  my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

Saiba mais sobre a app my NOS e my.nos.pt em:

 

Fale connosco se precisar de ajuda, estamos disponíveis por aqui. 

Olá a todos! :blush:

Atualizámos o artigo "Como consultar acordos de pagamento na App NOS" com o novo passo a passo.

Conheça melhor a nova versão da App NOS, com uma estrutura de informação mais simples e intuitiva, aqui.

Saiba mais sobre todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços em:

 

 

Obrigado

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o artigo. Se tem um acordo de pagamento com a NOS, pode ver a informação do acordo, sempre atualizada, na App NOS e agora de forma mais rápida. 

Conheça ainda o seu ciclo de faturação em 

Obrigado 

Bom dia, cortaram-me a internet porque passei do prazo de pagamento de factura mas apenas estou em atras de um m^es mesmo estando a fazer tambem o pagamento de um acordo mas ainda nao tenho fazer o pagamento. Gostaria de saber se h´a formas de ter a conex~ao de volta e o prazo de pagamento alongado por favor?

Bem-vindo ao Fórum NOS @Evanderson Fortunato, 

Movemos o seu comentário para o artigo onde pode consultar 

Vamos ajudar. 
Diga-nos, por favor, se houve incumprimento do acordo de pagamento. Houve alguma prestação que não conseguiu regularizar ou o valor de entrada?

Obrigado

Bem-vindo ao Fórum NOS @Evanderson Fortunato, 

Movemos o seu comentário para o artigo onde pode consultar 

Vamos ajudar. 
Diga-nos, por favor, se houve incumprimento do acordo de pagamento. Houve alguma prestação que não conseguiu regularizar ou o valor de entrada?

Obrigado

 

Resposta:

Sim, houve incumprimento de minha parte mas tambem ja fiz o pagamento mas nao tenho como contactar o apoio ao cliente porque me encontro sem telemovel e tambem nao consigo aceder a area de cliente pelo computador.

Gostaria de saber o que fazer visto que ja efectuei o pagamento do mesmo no dia de ontem por favor.

@Evanderson Fortunato, 

Compreendemos. No entanto o acordo de pagamento tem prazos e, existindo um incumprimento, o acordo é cancelado. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 

Obrigado

 

Boa tarde a todos, 😊

Atualizámos o nosso artigo sobre 

A app e área de cliente my NOS tem disponível diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços NOS, de forma rápida, dinâmica, cómoda e a qualquer momento e neste artigo explicamos:

  • Como consultar acordos de pagamento na my NOS
  • Como fazer o download do Acordo de Pagamento na my NOS

Obrigado, 

Comentário


Chatbot FAB 6.5
Assistente Virtual do Fórum NOS
my NOS indice

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Video iframe com botão
Condições do Fórum NOS