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A app e área de cliente my NOS tem disponível diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços NOS, de forma rápida, dinâmica, cómoda e a qualquer momento.

Na área “Pesquisa”, de forma rápida, através do campo de pesquisa ou pelas sugestões dos resultados mais pesquisados, procure e encontre a funcionalidade Consultar faturas.

 

Neste artigo explicamos:

  • Como consultar acordos de pagamento na my NOS
  • Como fazer o download do Acordo de Pagamento na my NOS

 

Consultar acordos de pagamento na app my NOS

Para consultar tudo sobre o seu acordo de pagamento, siga estes passos:

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, selecione “Consultar Faturas”;

     

  2. Em “Tem um acordo de pagamento ativo” selecione “Ver detalhe”;

     

  3. Consulte a informação do acordo de pagamento.
    Verifique o valor total do acordo, o número total de prestações, as prestações já pagas ou a data de fim de pagamento.

     

Fazer download do acordo de pagamento

Para descarregar uma cópia do acordo de pagamento na app my NOS, siga a explicação abaixo:

  1. Siga os passos descritos neste artigo em “Consultar acordos de pagamento”. De seguida, selecione ”Fazer download do acordo de pagamento” para o descarregar para o seu dispositivo;

     

 

Consultar acordos de pagamento em my.nos.pt

Para consultar acordos de pagamento em my.nos.pt, siga a explicação abaixo:

  1. Aceda a my.nos.pt e no menu à esquerda, selecione “Faturas e pagamentos”. De seguida, em “Tem um acordo de pagamento ativo” selecione “Ver detalhe”;

     

  2. Consulte a informação do acordo de pagamento.
    Verifique o valor total do acordo, o número total de prestações, as prestações já pagas ou a data de fim de pagamento.

 

O débito direto é a maneira mais cómoda e simples de fazer os seus pagamentos, sem atrasos e sem pensar no assunto. Conheça as vantagens em: 

 

Saiba, também, como consultar a lista completa de prestações do acordo de pagamento na my NOS em: 

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na  my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

Saiba mais sobre a app my NOS e my.nos.pt em:

 

Fale connosco se precisar de ajuda, estamos disponíveis por aqui. 

Olá a todos! :blush:

Atualizámos o artigo "Como consultar acordos de pagamento na App NOS" com o novo passo a passo.

Conheça melhor a nova versão da App NOS, com uma estrutura de informação mais simples e intuitiva, aqui.

Saiba mais sobre todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços em:

 

 

Obrigado

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o artigo. Se tem um acordo de pagamento com a NOS, pode ver a informação do acordo, sempre atualizada, na App NOS e agora de forma mais rápida. 

Conheça ainda o seu ciclo de faturação em 

Obrigado 

Bom dia, cortaram-me a internet porque passei do prazo de pagamento de factura mas apenas estou em atras de um m^es mesmo estando a fazer tambem o pagamento de um acordo mas ainda nao tenho fazer o pagamento. Gostaria de saber se h´a formas de ter a conex~ao de volta e o prazo de pagamento alongado por favor?

Bem-vindo ao Fórum NOS @Evanderson Fortunato, 

Movemos o seu comentário para o artigo onde pode consultar 

Vamos ajudar. 
Diga-nos, por favor, se houve incumprimento do acordo de pagamento. Houve alguma prestação que não conseguiu regularizar ou o valor de entrada?

Obrigado

Bem-vindo ao Fórum NOS @Evanderson Fortunato, 

Movemos o seu comentário para o artigo onde pode consultar 

Vamos ajudar. 
Diga-nos, por favor, se houve incumprimento do acordo de pagamento. Houve alguma prestação que não conseguiu regularizar ou o valor de entrada?

Obrigado

 

Resposta:

Sim, houve incumprimento de minha parte mas tambem ja fiz o pagamento mas nao tenho como contactar o apoio ao cliente porque me encontro sem telemovel e tambem nao consigo aceder a area de cliente pelo computador.

Gostaria de saber o que fazer visto que ja efectuei o pagamento do mesmo no dia de ontem por favor.

@Evanderson Fortunato, 

Compreendemos. No entanto o acordo de pagamento tem prazos e, existindo um incumprimento, o acordo é cancelado. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 

Obrigado

 

Boa tarde a todos, 😊

Atualizámos o nosso artigo sobre 

A app e área de cliente my NOS tem disponível diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços NOS, de forma rápida, dinâmica, cómoda e a qualquer momento e neste artigo explicamos:

  • Como consultar acordos de pagamento na my NOS
  • Como fazer o download do Acordo de Pagamento na my NOS

Obrigado, 

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