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Ana P.
Moderador
March 30, 2020
Destaque

my NOS - O que precisa saber

my NOS - O que precisa saber

my NOS

Índice de conteúdos

Olá a todos,

my NOS é a evolução, a app e área de cliente my NOS  tem uma organização mais simples, intuitiva, e personalizada para responder às necessidades particulares de cada cliente. Têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Criámos um índice para que possa consultar os artigos de ajuda relacionados com as funcionalidades e gestão de serviços da my NOS.  
Dividimos o mesmo nas diferentes categorias:

 

App my NOS

 

Faturas

 

Pagamentos

 

Saldos e Consumos

 

Gestão de serviços

 

Resolver Avarias

 

Gestão de conta

 

Segurança

 

Vantagens

 

Descontinuado

 

Quer consultar mais conteúdos sobre a my NOS? Partilhe as suas sugestões connosco! 😎

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na  my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

Saiba mais sobre a app my NOS e my.nos.pt em:

 

171 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
November 17, 2021

Boa noite @JOÃO JOSÉ FERREIRA DOS SANTOS,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Ocultámos dados pessoais do seu comentário para sua proteção.

A Box UMA pode ser colocada em standby, através do comando, ou desligada da corrente elétrica. 

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
January 5, 2022

Muito bom dia.

Estive a fazer uma pesquisa e não fiquei elucidado, não sei se me poderão ajudar.

Quando estou a utilizar a APP NOS TV e a ver algum programa de repente aparece uma mensagem de erro e para ligar 16990 e indicar NTV11.

Alguém sabe qual é o problema e como resolver?

É que já tentei ligar 16990 e entre ser dificil atender e chamadas a ir abaixo depois da espera ja desisti um pouco.

 

Desde já obrigado

Inês B.
Moderador
January 6, 2022

Olá @Miguel Penela,

Se estiver a utilizar a App NOS TV no smartphone, experimente limpar a cache da app, nas definições ou desinstalar e instalar novamente.

Diga-nos se resolveu.

Obrigada

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João H.
Gestor da comunidade
January 14, 2022

Na App NOS tem disponível o histórico dos seus documentos emitidos pela NOS, para que possa consultar onde e quando quiser.  :slight_smile:

Atualizámos nosso índice da App NOS com este artigo para facilitar a consulta. 

 

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João H.
Gestor da comunidade
February 3, 2022

Na App NOS queremos que tenha sempre tudo à mão, e a pensar em si e nas suas necessidades apresentamos-lhe recomendações exclusivas para melhorar o seu serviço NOS.

Atualizámos o índice da App NOS com este artigo para facilitar a consulta. :slight_smile:

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Mário P.
Gestor da comunidade
February 4, 2022

Olá a todos, :slight_smile:

Adicionámos ao nosso índice o artigo de 

Se tiverem alguma questão ou sugestão, por favor, partilhem connosco. 
Estamos aqui par ajudar. 

Obrigado 

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João H.
Gestor da comunidade
February 8, 2022

Descubra novas realidades com as Experiências 5G grátis exclusivas que temos para si na App NOS: :blush::globe_with_meridians:

Atualizámos também o índice da App NOS com este artigo, para facilitar a consulta. 

Obrigado 

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Byte
February 13, 2022

Boa noite Como posso ver os meus consumos de internet móvel,  não percebo como em 12 dias gastou 9 gigas....

Mário P.
Gestor da comunidade
February 13, 2022

 Bem-vindo ao Fórum NOS @Kasanova33

Movemos o seu comentário para o artigo onde pode consultar tudo o que precisa de saber da App NOS. 

Diga-nos, por favor, se a internet móvel é por carregamentos ou paga em fatura. 
Obrigado

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Byte
February 23, 2022

Boa noite, pretendia mudar de tarifário móvel, mas nem na app nem na área cliente do site consigo encontrar o local onde o fazer.