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Ana P.
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mar. 30, 2020 9:22 da tarde UTC
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my NOS - O que precisa saber

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my NOS

Índice de conteúdos

Olá a todos,

A my NOS é a evolução, a app e área de cliente my NOS  tem uma organização mais simples, intuitiva, e personalizada para responder às necessidades particulares de cada cliente. Têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Criámos um índice para que possa consultar os artigos de ajuda relacionados com as funcionalidades e gestão de serviços da my NOS.  
Dividimos o mesmo nas diferentes categorias:

 

App my NOS

 

Faturas

 

Pagamentos

 

Saldos e Consumos

 

Gestão de serviços

 

Resolver Avarias

 

Gestão de conta

 

Segurança

 

Vantagens

 

Descontinuado

 

Quer consultar mais conteúdos sobre a my NOS? Partilhe as suas sugestões connosco! 😎

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na  my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

Saiba mais sobre a app my NOS e my.nos.pt em:

 

185 Comentários

Rafaela F.
Gestor da comunidade
mai. 15, 2026 9:06 da manhã UTC

Bom dia ​@TiagoTiago e ​@Bruno Aleixo,

Agradecemos o vosso testemunho e partilha com a comunidade.

Se surgir mais alguma questão, partilhem connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Kilobyte
nov. 10, 2026 7:55 da tarde UTC

preciso de ajuda

Kilobyte
out. 7, 2026 5:42 da tarde UTC

Boa tarde , tenho nos em casa box uma ,sou funcionário da nos cinemas ,tenho número também  mas não tenho acesso ao cartão nos no my nos .

podem ajudar pfv  

João H.
Gestor da comunidade
out. 7, 2026 5:59 da tarde UTC

Boa tarde ​@Luís Miguel Almeida Samora,

Agradecemos a sua mensagem.

Para acesso ao cartão NOS é necessário asssociar o serviço de televisão à my NOS. Tem o serviço associado? 

Obrigado

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Kilobyte
out. 7, 2026 6:19 da tarde UTC

Vou associar 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
out. 8, 2026 9:05 da manhã UTC

Bom dia, ​@Luís Miguel Almeida Samora.

Agradecemos o seu testemunho. Conseguiu associar os seus serviços à my NOS?

Se sim, diga-nos se já tem acesso ao seu Cartão NOS, por favor.

Obrigada

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Kilobyte
out. 8, 2026 9:09 da manhã UTC

Diz que não tenho serviço associado ,ao colocar associar com televisao

João H.
Gestor da comunidade
out. 8, 2026 11:36 da manhã UTC

Agradecemos a sua mensagem ​@Luís Miguel Almeida Samora. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NI, e e-mail de registo my NOS.

Obrigado

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Kilobyte
nov. 10, 2026 7:42 da tarde UTC

TENHO um Router novo dado que os vossos tecnicos disseram que o antigo podia estar mal fui a loja da NOS em Aveiro e deram-me um novo o problema continua a net desliga e tenho que reiniciar o Router. Um amigo meu disse-me que devia ter um cabo que saisse da ficha verde do router e ligasse à tomada da parede ...e que esse cabo era mais eficiente….

João H.
Gestor da comunidade
nov. 10, 2026 8:15 da tarde UTC

Boa tarde ​@MSpock,

Agradecemos a sua mensagem.

Por favor, partilhe connosco mais detalhes sobre a sua questão.

Obrigado

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Kilobyte
nov. 11, 2026 10:36 da manhã UTC

Continuo a ter que reiniciar o router varias vezes para ter acesso a net fixa...ja troquei de Router mas continua este problema .Um amigo meu informático analizou a situação e disse que o cabo que liga o router a fixa na parede é antigo e eu devia pedir um  mais moderno para ligar a fixa verde do router a tomada da parede…..será isto o problema ?

Jose Rodrigues
Super User
Super User
nov. 11, 2026 11:20 da manhã UTC

Bom dia ​@MSpock efetue um teste ao router através da sua área de cliente seguindo os passos sugeridos no Tópico abaixo e publique aqui o resultado para que a moderação possa ajudar.

 

Kilobyte
nov. 11, 2026 11:40 da manhã UTC

queria saber para que serve a ficha verde do router cilindrico da NOS...e já agora das varias hipoteses de ligação 4 Lan….estou a pensar em mudar de  empresa para ser melhor servido só não sei quanto terei de #pagar# para sair

Jose Rodrigues
Super User
Super User
nov. 11, 2026 11:55 da manhã UTC

​@MSpock No meu router que não é o cilindrico a ficha verde diz linea 1 e é para ligar o telefone fixo, a porta 4 segundo a informação disponivel é para ligar o modo bridge, 

Para saber o valor a pagar basta que consulte o seu periodo de fidelização na app ou área de cliente My NOS 

 

João H.
Gestor da comunidade
nov. 11, 2026 12:40 da tarde UTC

Boa tarde,

O ​@Jose Rodrigues partilhou uma boa ajuda sobre a sua questão ​@MSpock.

Detalhe-nos, por favor, se a dificuldade em causa acontece em vários equipamentos ou apenas num.

Obrigado

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