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Ana P.
Moderador
March 30, 2020
Destaque

my NOS - O que precisa saber

my NOS - O que precisa saber

my NOS

Índice de conteúdos

Olá a todos,

my NOS é a evolução, a app e área de cliente my NOS  tem uma organização mais simples, intuitiva, e personalizada para responder às necessidades particulares de cada cliente. Têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Criámos um índice para que possa consultar os artigos de ajuda relacionados com as funcionalidades e gestão de serviços da my NOS.  
Dividimos o mesmo nas diferentes categorias:

 

App my NOS

 

Faturas

 

Pagamentos

 

Saldos e Consumos

 

Gestão de serviços

 

Resolver Avarias

 

Gestão de conta

 

Segurança

 

Vantagens

 

Descontinuado

 

Quer consultar mais conteúdos sobre a my NOS? Partilhe as suas sugestões connosco! 😎

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na  my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

Saiba mais sobre a app my NOS e my.nos.pt em:

 

171 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
March 22, 2025

Boa tarde a todos, 
Atualizámos o nosso artigo sobre como alterar os meios de contacto para o envio da fatura electrónica seja por email ou número de telemóvel. Saiba mais em: 

Qualquer questão, por favor, falem connosco. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Mário P.
Gestor da comunidade
March 23, 2025

Boa tarde a todos, 
Adicionámos ao nosso índice os seguintes tópicos:

Qualquer questão que surja, por favor, fale connosco. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
April 11, 2025

preciso de saber como desativar os serviços,obrigado

João H.
Gestor da comunidade
April 11, 2025

Boa tarde ​@José Firmino Alves,

Agradecemos a sua mensagem.

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Mário P.
Gestor da comunidade
August 7, 2025

Boa tarde a todos, 

Atualizámos os nossos artigos quanto à portabilidade na my NOS bem como o de acordos de pagamento. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
João H.
Gestor da comunidade
December 26, 2025

Bom dia a todos,

NOS, a Galp e o Continente trazem o COMBINA, a parceria que o ajuda a poupar todo o ano por ser cliente. 😎

O COMBINA é o programa de descontos conjuntos de 3 marcas que fazem parte da sua vida. Saiba como aderir na my NOS, em: 

Obrigada

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Rafaela F.
Gestor da comunidade
December 30, 2025

Olá a todos, 😊

Atualizámos o nosso artigo sobre:

Obrigada

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Rafaela F.
Gestor da comunidade
January 7, 2026

Boa tarde,

Atualizámos o nosso artigo sobre:

Qualquer questão que surja, partilhe connosco. Estamos aqui para ajudar.

Obrigada

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May 9, 2026

O conteúdo do app fica escuro, como se ainda tivesse carregando; exceto a barra de menu, porem apenas o botão do Assistente responde a toque.

 

Não sei se é coincidência, mas descobri isso no mesmo dia em que descobri que login na Área de Cliente (o ícone com desenho de uma pessoa no canto, parecido com "👤") do site, da erro "ID 403 Unauthorized Operation" se eu tentar entrar usando Firefox (eu inclusive tentei com um perfil novo para o caso de alguma extensão pudesse estar causando problema, mas sem sucesso).

 

 

ps: Não sei se aqui é o lugar certo para postar isso, por favor me indique onde ir se tiver um lugar melhor.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
May 9, 2026

Boa tarde, ​@TiagoTiago.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo onde pode encontrar mais informações sobre o mesmo tema.

Queremos ajudar. 

Pedimos que aceda às definições do seu equipamento e faça "Clear Cache" e "Forçar Paragem" da App my NOS.

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada,

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