Televisão NOS – O que precisa saber?

Trouxe uma box de Portugal para França a box ja vem com a pesquisa de canais feita mas os canais diz me sempre sem rede.  Ao procurar a rede so conseguimos o sinal  verde num traço  o outro aparece sempre vermelho.   Aqui os meus vizinhos portugueses todos têm  NOS e dá perfeitamente.

Boa tarde o meu nome e Florentino Peres, eu a te o dia de hoje não recebi nenhum vaucher 

Boa tarde @Florentino peres,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, a que voucher se refere. 

Obrigado

Boa tarde a todos,

Adicionámos um novo artigo ao nosso índice Tv.

Descubra as novas apps da UMA TV aqui. 

Obrigado 

Olá @amjbatista,

Respondemos-lhe aqui:

Obrigada

Olá a todos ,

Temos um novo tópico tópico TV sobre:

Atualização da grelha de canais de TV

Obrigada

Boa tarde, @Bstar 

Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Minha box não funciona a 2 semanas, e do 16990 nada resolvem

 Boa tarde @João H. 

Em primeiro lugar, agradeço a atenção que têm disponibilizado para a questão e a procura de resolução.

Provavelmente não fui suficientemente explicita no comentário inicial que fiz onde tentei detalhar o erro. 

Mas eu tentei evidenciar exatamente essa questão, que ao selecionar as teclas verdes para navegar verticalmente no quadro, que a lista de canais mexe (coluna da esquerda) . O erro que está a dar é apenas na grelha de programação (o conteúdo do quadro com os programas) que fica imóvel e não se movimenta conjuntamente com nome dos canais (às vezes desce um pouco com o 1º clique mas a partir daí não avança mais).
Acontece exatamente o mesmo problema se abrir a página da programação semanal de um canal especifico. Neste caso a coluna lateral das horas avança (com os botões de navegação vertical) , mas o conteúdo da programação fica imóvel com os programas transmitidos nas primeiras horas do dia.

Posso confirmar que problema não é com meu browser ou computador que já tinha testado em outro browser/computador antes de reportar o erro. 

Peço-lhe que volte a testar no seu computador ou telemóvel, mas prestando mais atenção ao conteúdo do quadro (os blocos com o nome dos programas) quer na página do Guia TV com todos os canais, quer na página de programação de um canal especifico qualquer. De certeza que lhe está a acontecer o mesmo erro que a mim.

Obrigado

Boa tarde. Já à vários meses a box “UMA” tem apresentado problemas de funcionamento, um dos quais mais frequentes ou quase permanente é o facto de impossibilitar a utilização de “OPÇÔES” para visualizar dados dos canais, gravar e selecionar programas anteriores, etc. Já experimentei todas as ações recomendadas como reiniciar, repor parâmetros, etc. mas o problema subsiste. Dado o exposto questiono qual o procedimento para resolver a avaria.

Olá @Paulo Barreto, 
Para podermos ajudar, pedimos que experimente novamente alterar o áudio no canal Eurosport. 

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Muito obrigado 

Boa noite,

É incrível o caminho tortuoso que implementaram para desativar canais premiam.

Na box diz só ser possível via telefone, na app a funcionalidade não está ativa e quando ligamos para o 16990 informam como é “simples” desativar na área de cliente na aplicação ou na box. Por ser feriado, é algo que se torna impossível de efetuar.

É uma situação que não percebo como não é simples como advertem e que leva a um consumo excessivo de tempo. Como resultado, ainda não o consegui fazer.

Agradeço contato de volta.

Cumprimentos.

Olá @LMGM,

Continua sem conseguir aceder a um dos filmes comprados?

Obrigada