Gosta tanto de um filme que o quer comprar para ver as vezes que quiser. Nós entendemos.
No Videoclube NOS pode comprar os seus filmes preferidos através da box e da App NOS TV. Pode vê-los na TV, no PC, tablet e smartphone, dentro ou fora de casa.
É cliente UMA ou Iris?
Para comprar um filme, através da box, basta:
Aceder ao Videoclube no menu da sua box
Selecionar o filme que quer comprar
Escolher a opção “COMPRAR”
Comprar através da NOS TV também é fácil.
Aceda à App NOS TV através do seu smartphone ou tablet ou em www.nostv.pt, se estiver no PC
Escolha “Videoclube” no menu da app
Procure o filme que quer ter e carregue em “COMPRAR”
Como vejo o filme que comprei?
Se tem uma box UMA e quer ver o fime na TV, PC, Tablet ou smartphone:
No menu da box ou NOS TV, aceda a “Videoclube”
Escolha a opção “Alugueres e compras”
Carregue em “COMPRAS” e selecione o filme que comprou
Caso seja cliente Fibra ou tenha uma box Iris:
Vá ao menu da sua box e escolha a opção “Arquivo”
Aceda a “Compras Videoclube” e selecione o filme que comprou
Veja ainda através da NOS TV no seu PC, Tablet ou smartphone:
Aceda a “Videoclube”
Escolha a opção “Alugueres e compras”
Carregue em “Compras” e selecione o filme que comprou
Pronto para comprar todos aqueles filmes que adora?
O Videoclube está também disponível na App NOS TV, não só para iOS, como também para Android e ainda nos browsers Chrome, Edge, Firefox e Safari.
Estamos por aqui, caso precise de tirar alguma dúvida.
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boa tarde
eu gostaria de saber como posso alterar o pin para comprar canais desativados tendo em conta que foi trocado e eu não sei qual é ?
obrigado
Boa tarde se se refere ao PIN que dá acesso à compra no Videoclube é por defeito o 5555. Se foi alterado, experimente fazer a reposição dos parametros originais, deve repor o PIN original.
Olá @Dora Domigues e @Jose Rodrigues,
@Dora Domigues, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Conseguiu?
Obrigada
Comprei vários filmes enquanto cliente NOS, sempre com a garantia de que a compra permitia o acesso aos filmes comprados mesmo após cancelamento do contrato. Sucede porém que mudei de operadora e a nos impede agora o acesso aos filmes comprados, como se tivessem sido afinal apenas alugados embora pagos a preço de compra.
Comprei vários filmes enquanto cliente NOS, sempre com a garantia de que a compra permitia o acesso aos filmes comprados mesmo após cancelamento do contrato. Sucede porém que mudei de operadora e a nos impede agora o acesso aos filmes comprados, como se tivessem sido afinal apenas alugados embora pagos a preço de compra.
Boa noite,
e. O cliente com conteúdos comprados e que deixe de ser cliente de serviço NOS mantém o direito ao acesso aos conteúdos, devendo para tal ter manter válidas as credenciais de acesso ao serviço NOS ID (utilizador NOS ID e palavra passe) que permitem o acesso à aplicação NOS TV, podendo visualizar os conteúdos comprados através desta aplicação.
Boa tarde. Enviaram-me um sms com códigos promocionais para o videoclube mas apaguei o sms por engano. Como posso recuperar essa informação?
Boa tarde @Claudio F Encarnação Teixeira,
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.
Obrigado
Boa noite,
Enquanto cliente,comprei filmes e sempre foi dada como garantia que mesmo ao deixar de ser cliente continuaria a ter acesso aos filmes através da aplicação Nos TV.
Infelizmente não é isso o que acontece,o acesso é completamente barrado indicando " Acesso não autorizado".
Informações diferentes dadas pelos assistentes da linha de apoio ao cliente.
Não compreendo como é possível informarem da seguinte forma:
Tem acesso aos filmes que adquiriu da Nos enquanto cliente,cancelou o serviço deixou de ser cliente perde acesso aos filmes.
Nós teremos e condições de compra a informação é que mesmo deixando de ser cliente tenho direito aos filmes pois é COMPRA e não aluguer.
Alguém consegue me esclarecer essa situação e discrepância de informação por favor?
Segue a imagem que aparece ao tentar aceder a aplicação Nos TV e a publicidade da Nos no site.
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@Adna Cabaco Boa noite, conforme é referido nas condições,
a. O cliente pode adquirir conteúdos através da box ou via App NOS TV, podendo desta forma visualizar conteúdos em ambas as plataformas. No caso especifico App NOS TV é possível visualizar conteúdos adquiridos em modo offline; b. Depois da compra e enquanto for cliente de serviço NOS, os conteúdos ficam disponíveis para visualização, em Portugal e nos países da União Europeia, no Arquivo da box ou via App NOS TV; c. Por motivos técnicos, este serviço pode estar temporariamente indisponível, o que pode impedir que, nesse momento, o cliente consiga aceder aos conteúdos comprados; d. A NOS não se responsabiliza pelo facto de o cliente poder, ainda que não intencionalmente, eliminar os conteúdos já descarregados. Neste caso, caberá ao cliente descarregar novamente os conteúdos; e. O cliente com conteúdos comprados e que deixe de ser cliente de serviço NOS mantém o direito ao acesso aos conteúdos, devendo para tal ter manter válidas as credenciais de acesso ao serviço NOS ID (utilizador NOS ID e palavra passe) que permitem o acesso à aplicação NOS TV, podendo visualizar os conteúdos comprados através desta aplicação.
Se mantém válidas as credenciais de acesso aos serviços NOS ID poderá estar a haver alguma dificuldade pontual com a app NOS TV.
@Adna Cabaco Boa noite, conforme é referido nas condições,
a. O cliente pode adquirir conteúdos através da box ou via App NOS TV, podendo desta forma visualizar conteúdos em ambas as plataformas. No caso especifico App NOS TV é possível visualizar conteúdos adquiridos em modo offline; b. Depois da compra e enquanto for cliente de serviço NOS, os conteúdos ficam disponíveis para visualização, em Portugal e nos países da União Europeia, no Arquivo da box ou via App NOS TV; c. Por motivos técnicos, este serviço pode estar temporariamente indisponível, o que pode impedir que, nesse momento, o cliente consiga aceder aos conteúdos comprados; d. A NOS não se responsabiliza pelo facto de o cliente poder, ainda que não intencionalmente, eliminar os conteúdos já descarregados. Neste caso, caberá ao cliente descarregar novamente os conteúdos; e. O cliente com conteúdos comprados e que deixe de ser cliente de serviço NOS mantém o direito ao acesso aos conteúdos, devendo para tal ter manter válidas as credenciais de acesso ao serviço NOS ID (utilizador NOS ID e palavra passe) que permitem o acesso à aplicação NOS TV, podendo visualizar os conteúdos comprados através desta aplicação.
Se mantém válidas as credenciais de acesso aos serviços NOS ID poderá estar a haver alguma dificuldade pontual com a app NOS TV.
Agradeço a resposta,estes termos já tinha conhecimento.
Minhas credenciais estão válidas,pois consigo aceder a área de cliente a única dificuldade é na aplicação Nos TV.
Deixei de ser cliente há dois dias,ainda ontem consegui ter acesso.
Hoje é que já não consigo ter acesso.
A informação que me dão no apoio ao cliente é que não tenho direito a ver os a filmes pois deixei de ser cliente.
O que vai contra ao que está nos termos e condições de aquisição e nos termos acima indicados.
Boa noite @Adna Cabaco,
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Sugerimos que teste ver os conteúdos novamente, através da versão Web, por favor.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.
Obrigado
bom dia,
por engano carreguei na compra de um filme que queria alugar. Como posso desfazer o engano?
Olá @m.r.,
Uma vez comprado o filme já não é possível voltar atrás.
O filme ficará disponível sempre e pode vê-lo quando quiser.
Obrigada
então posso sugerir fortemente que ponham uma pergunta mais para confirmar antes de carregar na tecla?
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