Boa tarde, 

Queremos garantir a melhor experiência de televisão da NOS a todos os nossos clientes, por isso estamos a melhorar o acesso a funcionalidade avançadas do serviço de TV da sua casa.  

A televisão da NOS continua a evoluir e requerem um sistema mais atualizado para proporcionar o acesso às funcionalidades interativas e mais avançadas como gravações manuais, poder visualizar os programas dos últimos 7 dias ou ter acesso a Apps. Saiba mais em: 

Obrigado,  

Bom dia a todos, 

A NOS e o Disney+ trazem-lhe mais vantagens e ofertas especiais para si. 

Aproveite a oferta durante 3 meses, de 12 a 27 de setembro de 2024, pode subscrever o Disney+ por €3,99 /mês durante 3 meses. Saiba mais em: 

Obrigado, 

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o nosso índice e adicionámos o artigo 

Obrigado,

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o nosso índice e publicamos artigos quanto à Android TV 4K da NOS: 

Obrigado, 

Boa tarde @Armandina Nunes Bernardo,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação que descreve. 

Sendo que já reportou a situação sugerimos que aguarde por contacto das equipas NOS especializadas.

De forma a podermos creditar o valor gasto na chamada na sua conta, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

Boa tarde @Armandina Nunes Bernardo,

Existem duas linhas de apoio ao cliente: 

• 931699000 com custo de uma chamada para a rede móvel nacional;
• 16990 que a partir da rede NOS, seja ela fixa ou móvel, é gratuita para o atendimento automático, técnico e vendas.

Se usou o 16990 e selecionou outra opção, que não a 3, de apoio técnico, tem um custo.

Em relação ao sinal de Wi-Fi existe esta solução que sugiro que consulte neste artigo abaixo.

Se está em curso o agendamento de uma visita técnica, sugiro que aguarde feedback.

Caso tenha mais questões, a comunidade está aqui para ajudar.

Obrigado.

Tenho uma casa de campo, a qual utilizo muito pouco. Neste local tenho o serviço de tv, net e voz.

Acontece, que desde que efectuei o contrato, as vezes que vim a esta casa, o serviço não funciona, o que acontece neste momento.

Reportei a situação, foi feita toda a despistagem e disseram que iam fazer os possíveis de mandar o técnico, ainda ontem,  que iria receber uma mensagem com o agendamento. A única mensagem recebida foi que estava em processamento e brevemente iriam agendar.

Gastei 15€ no telefonema, pois o meu cartão é de outra operadora. 

Com o serviço anterior tinha sinal de net em toda a casa, agora praticamente é só na divisão do router.

O técnico falou que tinha que pedir um aumentador de sinal e que tinha custos.

Tambem friso, que a nível profissional, me causam muito transtorno estas situações. 

Pensei que tinha mudado para melhor e, até estava a pensar mudar o serviço da minha residência oficial para esta operadora. 

Nunca tive estes problemas o serviço da operadoraanterior, estava sempre a funcionar. 

Como só venho, praticamente, algunsfim de semana por ano, acabo por não usufruir do serviço,  o qual mantenho sem utilidade nenhuma. 

Espero que atendam à minha situação o mais rápido possível, inclusive o sinal na casa toda, sem custos adicionais. 

Cumprimentos 

Armandina Bernardo 

Compreendemos e agradecemos a sua sugestão, @José Pereira Reis. 
Caso surjam novidades partilharemos. 
Obrigado,

Ok mas a minha intenção é mesmo esconder só os canais com tela negra essa dos favoritos está uma confusão terrível por causa dos canais repetidos SD e HD e alguns duplos que deviam ser apagados. Tenho TVs HD agora.

Boa tarde, @vzsilva. 

Acompanhe tudo dos Jogos Olímpicos 2024, de 26 de julho e 11 de agosto de 2024, no Eurosport e nos novos canais temporários dedicados, a partir de 25 de julho na NOS. Saiba mais em: 

Obrigado, 

Boa tarde @vzsilva,

Acabou de ser criado um tópico aqui no Fórum NOS.

A informação que existe no site institucional.

Obrigado.

Bom dia,

Há novidades acerca da transmissão dos Jogos Olimpicos na NOS? A Vodafone vai ter 9 canais Eurosport a transmitir as competições

Cumprimentos

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho @José Pereira Reis.

O @Jose Rodrigues partilhou uma boa ajuda a esclarecer sobre o tema. 

De momento, a solução possível passa por criar uma lista de canais favoritos:

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa noite @José Pereira Reis, relativamente ao bug que se mantem já há vários meses de ficar sem som após a visualização obrigatória do anúncio, a anomalia está reportada há bastante tempo e esperamos que a qualquer momento fique resolvida. 

Quanto aos canais eróticos uma vez que fazem parte da programação, não sei se é possível (escondê-los) mas é uma opção válida que a moderação poderá propor ao departamento competente.

Tenho detectado um bug chato na box iris da minha sala. Todas as vezes que puxo uma série para trás vêm sempre a publicidade e às vezes depois disso o som da box desaparece e tenho de pausar o programa e voltar a repor play para restabelecer o som. Consertem isso. 

Outra pequena situação é que nas opções onde escondemos os canais pagos e repetidos devia haver mais uma opção para esconder os canais Premium que estão fechados tanto em SD e HD mais os eróticos com código. É chato ter isso.

Dá muito trabalho sempre escolher os favoritos e quando há um upgrade na lista de canais estraga os favoritos.

Obrigado.

Bom dia, @marcolopes. 

Não identificamos dificuldades na utilização do serviço, percebemos que conseguiu ultrapassar a dificuldade. No entanto, sugerimos que verifique a limpeza de cookies ou através de um navegador privado o mesmo link e teste. 

Obrigado, 

Aqui está @marcolopes mas repare no site

Obrigado.

Ora abra lá a APP WEB NOS TV através do URL: https://www.nostv.pt

Boa tarde @marcolopes,

Lamento discordar mas verifique melhor o certificado ou a data e hora do computador.

Obrigado.

Resolvi aceitando o certificado INVÁLIDO… mas é uma grande falha por parte da NOS… como é que uma empresa com esta envergadura não renova o certificado??

A APP NOS TV (web) está com problemas?

Há horas que não consigo visualizar nada… em qualquer browser…

Limpando os cookies e os dados guardados pelo browser, obtenho…

Portanto, a NOS esqueceu-se de renovar o certificado…

Estou sem acesso ao NOS TV WEB...

Boa tarde @Kito,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada a detalhar a situação para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

Boa tarde @Kito,

Em primeiro lugar sugiro que edite o tópico e remova os dados privados.

Não se esqueça que qualquer informação partilhada no fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Siga este procedimento, conforme o modelo da sua box.

Obrigado.

Já sei … não sabem quem sou … para enviar as facturas não falha, mas para reclamações é preciso a gente identificar-se … Cliente C********* - NIF ********** com serviço ativo e com alteração sem meu conhecimento e consentimento. Para além disso não consigo gravar determinado programas em certos canais? O Porquê? Já ligueio não resolveram e parece que esqueceu …

Favor ver a situação.

Manuel Ferreira.

Mudaram-me o serviço sem meu consentimento. O que fazer e como reclamar. Quero o serviço de volta. e a área de gravações a funcionar … Assim com está não serve para nada.