Televisão NOS – O que precisa saber

Bom dia @EMÍLIA SANTANA TEIXEIRA e @Jose Rodrigues, 

Movemos os vossos comentários para o artigo 

Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Obrigado

Há alguém que tenha tido o problema da box UMA resolvido?

Reinicia-se múltiplas vezes por dia, já pedi assistência e o assunto não foi resolvido e ainda o fecharam.

Tenho que dizer que até agora foi a pior box de TV que já tive, nem para organizar canais serve, tenho que andar a passar por canais Premium a toda a hora sem necessidade.

Boa tarde @RicardoARS, 
Movemos o seu comentário para o artigo de índice de conteúdos sobre a Televisão NOS: 

Assim, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

@RicardoARS, não temos conhecimento de que existam dificuldades na utilização da box UMA, de forma generalizada. Assim, pedimos que nos detalhe a sua questão. Surge alguma mensagem de erro antes de reiniciar? Existe algum padrão de acontecimento?
Obrigado

Boa noite,

É incrível o caminho tortuoso que implementaram para desativar canais premiam.

Na box diz só ser possível via telefone, na app a funcionalidade não está ativa e quando ligamos para o 16990 informam como é “simples” desativar na área de cliente na aplicação ou na box. Por ser feriado, é algo que se torna impossível de efetuar.

É uma situação que não percebo como não é simples como advertem e que leva a um consumo excessivo de tempo. Como resultado, ainda não o consegui fazer.

Agradeço contato de volta.

Cumprimentos.

Boa tarde, possivelmente há algum problema no sistema que está a impedir que se proceda à desativação dos canais premium.

Para resolver a situação, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum com o pedido aos moderadores para que desativem os canais premium que pretende.

Boa tarde,

Lamentamos o transtorno @nunoprocha. O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

Recebemos a sua mensagem privada no perfil @Fórum e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

Bom dia

Gostaria de saber como se pode obter o descodificador para uma televisão que não tem box e qual o valor.

Obrigado

Bom dia @centrosantabeatriz, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Atualmente, o descodificador,  tem o valor de €2 para aluguer e €24,90 para compra. Confirme em nos.pt

Podem, no entanto, existir campanhas associadas à sua conta de cliente, pelo que, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigado

Boa tarde o meu nome e Florentino Peres, eu a te o dia de hoje não recebi nenhum vaucher 

Boa tarde @Florentino peres,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, a que voucher se refere. 

Obrigado