Televisão NOS – O que precisa saber

Sim já fiz reposição de valores 

Bom dia @vinta, 

O @Olaf deu uma boa ajuda. 

No entanto, e uma vez que mesmo após a reposição de valores a situação se mantém, pedimos que teste o acesso ao videoclube e diga-nos se surge alguma mensagem de erro ao testar assistir a um trailer. 

Obrigado

Dá mensagem de erro." Ligacao falhou ID 01

Tente novamente 

Desligue e volte a ligar..."

É o que diz 

Muito obrigado pela confirmação, @vinta. 

Alterou a box de tomada recentemente? Se não, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum com a seguinte informação: 

• Nome completo; 
• Número de cliente; 
• Número de contacto e; 
• Morada completa.

Obrigado

Bom dia, já foi enviada mensagem privada.

Aguardo resposta 

Obrigado 

Bom dia @vinta, essa situação acontece comigo regularmente, é resolvida desligando a box  da corrente eletrica, aguardar alguns segundos e voltar a ligar.

Se não resolver à primeira, é preciso tentar uma segunda vez.

Se a situação continuar, aguarde algum tempo e volte a tentar.

Bom dia @vinta, 

Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos responder o mais rápido possível. 
Obrigado,

Bom dia José, já fiz isso várias vezes e continua na mesma. Obrigado pela atenção 

É um problema que acontece com as box’s Iris, é assim que vou resolvendo, outro é as gravações não terem som e lá é preciso desligar outra vez.

Boa tarde, já há vários meses que dois canais em específico estão a funcionar mal, nomeadamente o canal 13 (SIC mulher) e o 15 (SIC radical). Quando desligo a box da tomada, os canais voltam a funcionar, mas por pouco tempo. Só consigo ver se o que for se for através de gravação, o que não é o indicado. Gostaria que me fosse dada uma solução.