Televisão NOS – O que precisa saber

Bom dia, já contatou o apoio técnico 16990 opção 3 ? Em alternativa envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente NOS para que a moderação possa providenciar a ajuda necessária.

Boa tarde @Víctor Manuel dias,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Saiba como resolver esta situação, dependendo do modelo da UMA TV:

UMA V1 :

1. Carregue em simultâneo nas teclas 1+9 do comando até piscar o LED
2. Em seguida pressione duas vezes a tecla OK, ficando o LED a piscar
3. Na parte de trás da box pressione o botão EMPARELHAR COMANDO

Assim que o LED parar de piscar a box e comando estão emparelhados

UMA V2

1. Carregue em simultâneo nas teclas 1+9 do comando até piscar o LED
2. Em seguida pressione 2x a tecla OK, ficando o LED a piscar
3. Na box pressione o botão de power durante 5 segundos

Assim que o LED parar de piscar a box e comando estão emparelhados.

Diga-nos, por favor, se conseguiu. 

Obrigado

Boa tarde @TRAVASSOS,

Agradecemos a sua mensagem. 

Confirme, por favor, se o cabo de sinal que se encontra ligado ao painel traseiro da box, se encontra corretamente ligado em ambas as extremidades.

Caso a situação persista envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Olá a todos, 

Chegou à NOS o Pack Deutschland TV composto por 4 canais na língua alemã. 

Saibam mais em:

Obrigado

Gostaria de saber a possibilidade de trocar a minha box UMA v1 pela v2.

Boa noite @Miguel Figueiredo,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar. 

Movemos o seu comentário, para organização do fórum.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Desde que fiz a atualização, ainda não há um mês, o serviço está PÉSSIMO!!!! A Net falha inúmeras vezes, a televisão bloqueia, os filmes gravados, bloqueiam… Uma miséria , uma deceção. Vou divulgar esta situação legalmente

Bem-vindo ao Fórum NOS @José Pedro Matos Fernandes, 
Estamos aqui para ajudar. 

Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 

Obrigado

AGRADEÇO CONTACTO APENAS POR E-MAIL E NÃO POR CHAMADA TELEFÓNICA!!!!

Tenho um pacote que engloba serviços com os canais Telecine, gostaria de fazer a desistência da subrscrição destes canais a fim de ver o valor da minha mensalidade reduzido.

Igualmente quero desistir do serviço de telefone fixo pois não uso.

Caso haja propostas com outras opções de pacotes AGRADEÇO QUE ESSAS PROPOSTAS SEJAM FEITAS POR E-MAIL COM CONDIÇÕES DE CONTRATO POR ESCRITO para o e-mail que está no contrato .

Agradeço que a resposta a este contato seja breve pois caso contrário dado que já não tenho fidelização irei optar por cessar o contrato e optar por outro operador.

Bem-vinda ao Fórum NOS @Sandra SG, 

Vamos ajudar por aqui. Pode cancelar a subscrição dos canais TVCine, diretamente, na sua Box, Área de cliente ou App NOS. Saiba como em

Se tiver alguma questão, por favor, partilhe connosco. 
Estamos aqui para ajudar.