Internet NOS – O que precisa saber?

Tem sempre um repetidor 

Mario p. Obrigado pela dica como os tecnicos vieram cá  e verificaram realmente falta di ligação  em duas divisões  estou à  espera qual vai ser a solução  que a nos vai dar isto desde o dia 2 de março. Porque não  estou na disposição  de aumentar o valor  do que já  pago.

Quando contratei o serviço  era para todas as divisões  e como alterei o contrato à  pouco  tempo mas nao tenho ou não  posso usufruir  o que estou a pagar talvez vá  repensar como fazer a rescisão  do contrato vamos ver como a nos vai actuar

Obrigado 

Boa noite a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o assunto já tinha sido respondido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado

Boa tarde @TIAGO VASCONCELOS MARTINS,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que efetue um reset de fábrica ao router e teste novamente o serviço, por favor.

Detalhe-nos qual o modelo de router que tem instalado. 

Caso a situação se mantenha sugerimos que efetue um diagnóstico ao serviço com recurso ao nosso assistente virtual da App NOS. Saiba como:

Obrigado

Boa tarde @TIAGO VASCONCELOS MARTINS,

Agradecemos a sua mensagem.

Partilhe connosco o resultado do assistente virtual caso a situação se mantenha.

Obrigado 

Pode detalhar o que acontece pf? Já agora llocalidade?

Vieram verificar o sinal do Wi-Fi  porque  no mesmo piso em dois espaços não  tenho wifi 

Pela terceira  vez fisicamente medem e comprovam a existência  do problema mas, nada de solução 

Pelo qhe vou aguardar uma vez mais e ver se não  voltam pela quarta vez para me dizerem que continuo a ter o serviço  completo que estou a pagar

Obrigado

Boa noite @Mtgoncalves, as velocidades por Wifi não são garantidas, a NOS apenas garante as velocidades contratadas em equipamemtos ligados por cabo de rede ao router.

Faça um teste aqui speedtest.nos.pt num computador ligado diretamente ao router

No caso da rede Wifi não cobrir toda a casa poderá ser necessária a instalação de um ou mais repetidores de sinal.

Entretanto tome conhecimento de alguma dicas que poderão ajudar a melhorar a rede.

Boa tarde a todos, 

O @Jose Rodrigues e o @Guimas deram uma boa ajuda. 

 Há vários factores que influenciam a propagação das ondas wireless, pelo que sugerimos que verifique a cobertura Wi-Fi. Saiba como em: 

 Pedimos também que, por favor, verifique o estado do seu serviço através do assistente virtual disponível na App NOS. Saiba como o fazer em: 

O novo assistente virtual de internet disponível na App NOS permite obter ajuda e otimizar a internet da sua casa.

De seguida, por favor, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado

Boa tarde @Tiago Santos Martins, 
Sugerimos que verifique a ligação à rede 5GHz, por favor. 

Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado

Mas terá  que ser a nos a resolver 

Quando vieram fazer a instalação  deveriam ter medido  isso e se não  tivesse nessas divisões  eu teria a oportunidade  de aceitar ou não  o serviço, não  o fizeram agora resolvam 

Obs estou a ponderar reclamar para o provedor da nos entretanto vou aguardar mais algum tempo

Obrigado

Boa noite @Mtgoncalves, 

Lamentamos a situação. 
​​@Guimas deu uma boa ajuda. 

Há vários fatores que influenciam a propagação das ondas wireless, pelo que, atendendo à natureza do serviço, por vezes é necessário adquirir equipamentos acessórios para um melhor alcance da rede Wi-Fi. 

Deste modo, a NOS disponibiliza aos seus clientes a solução Wi-Fi Total, como sugerido pelo @Guimas, saiba mais em: 

Obrigado