Bom dia.

Tenho o vosso serviço Iris e tem acontecido muitas vez a Box ir a baixo ficando uns riscos pretos e amarelos.

Tem acontecido também durante os programas ficar com a risca colorida da Nos .

Para que isso tudo desapareça tenho de desligar a Box e reeniciar tudo.

Fico aguardar uma solução. Esta situação já foi reportada várias vezes por telefone e nunca ficou resolvida.

Experimente limpar o Cartão que se encontra inserido na parte lateral esquerda da box. Retire, limpre com um paninho embebido em alcool suavemente para não riscar e volte a introduzir na posição correta.

Olá @Susana Santiago e @Jose Rodrigues, 

@Susana Santiago, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Pedimos ainda que verifique o cabo de sinal (cabo branco), por favor. Veja se o mesmo está dobrado ou danificado em ambas as pontas.

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Olá a todos,

Publicámos um artigo sobre a nova App TV Big Brother. 

Bom dia , já faz quase 15 dias que realizaram a instalação e até agora,  não veio o voucher pra busca a tv , demorar tudo isso mesmo ? Estou muito insatisfeito 

Boa tarde, conforme pode constatar na resposta dada a outro utilizador sobre o mesmo tema, o envio pode demorar até 21 dias. Sabendo-se que já estão decorridos quase 15 dias………...É fazer as contas…..……….

Bem-vindo ao Fórum NOS @Gustavo Alves Cordeiro,

Olá @Jose Rodrigues, 

@Gustavo Alves Cordeiro, lamentamos a demora, no entanto, o @Jose Rodrigues respondeu à sua questão.  Pedimos que aguarde até efetuar os 21 dias, por favor. 

Obrigada 

Tá ok,  mais deveriam avisar o vendedor de falar que é 21 dias e não máximo 7dias , pra mandar , só pra vender o plano .

Oi, mas sabe que acaba por ter um atraso maior dadas as circunstâncias, como deve calcular.

Olá a todos,

Publicámos um artigo sobre a Gravação Avançada, da Iris. 

Olá a todos,

Publicámos dois novos artigos sobra as funcionalidades da box Iris: 

• Como mudar de canal na box IRIS?
• Navegar na box IRIS: tudo o que precisa de saber

Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Olá a todos,

Publicámos mais um tópico sobre a box Iris. 

Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Olá a todos,

Publicámos tópicos sobre a Apple TV na NOS e como fazer a autoinstalação da Apple TV. 

Olá a todos,

Publicámos um tópico sobre o Videoclube: Como pesquisar filmes e criar lista de favoritos no Videoclube?

Olá Comunidade,

Estão desejosos de comprar os vossos filmes preferidos no Videoclube? 
Respondemos a todas as suas dúvidas no nosso novo tópico “Como comprar um filme no Videoclube?”. 

Obrigada

Olá a todos, 

Publicamos também um tópico sobre Como ver filmes no Videoclube sem estar ligado à Internet através da App NOS TV. 

Porque desapareceu a opção "Inglês" no áudio do Eurosport 1 HD.

Fica impossível ver snooker assim.

Reponham o inglês, língua nativa do Eurosport internacional.

Olá @Paulo Barreto, 

Não lhe aparece a opção por completo? Consegue selecionar a mesma em outro canal?

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Aparece a opção "Áudios" como de costume, mas em lugar das habituais opções "português" e " inglês", aparece " português audiodescrição" e "português". Falta o inglês.

Em nenhum outro canal aparece a opção Áudios a partir da tecla (  i  ) do comando.

Olá @Paulo Barreto, 

Pedimos que teste colocar o áudio em inglês no canal em SD, por favor. 
Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

A opção ”Áudios” desapareceu do Eurosport 1.

Quer do SD quer do HD.

Ficou igual aos outros canais incluindo o Eurosport 2 que nunca dispôs dessa opção.

Acho que o problema é do Eurosport e não da UMA.

Olá @Paulo Barreto, 
Para podermos ajudar, pedimos que experimente novamente alterar o áudio no canal Eurosport. 

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Muito obrigado 

Olá a todos, 

Publicámos um novo artigo sobre a Apple TV: “Está com dificuldades com a Apple TV? Aqui ajudamos a saber o que pode fazer”. 

Obrigado

O canal globo está desde a última actualização sem programação, que se pode fazer para corrigir isso!?