Boa tarde @SONIA MARIA AFONSO LOPES,

Agradecemos a sua mensagem.

O @Diogo S. prestou uma boa ajuda à sua questão.

Caso surja alguma duvida, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Olá @SONIA MARIA AFONSO LOPES, 

Pode proceder à compra online no site NOS, inserindo o voucher que recebeu na SMS para o desconto. Veja a TV clicando aqui.

Bom dia 

eu SOU NOVA CLIENTE  ,  mudei da MEO , para a NOS  e fui ontem à loja tratar da portabilidade que estava atrasada (já esta a ser resolvido agora ), mas ficou pendente a questão de ter direito à TV de Oferta.

Na loja disseram-me que receberia um SMS com o numero do vale de oferta e para me dirigir à loja para pagar os 10,00 e pedir para entregarem a TV em casa logo de seguida..

Hoje recebi o SMS , mas a dizer para ir ao site e redimir o vale nº…………. e efetuar o pagamento. 

No entanto eu não encontro nenhuma opção no site que dee para colocar o código do vale de oferta.

existe alguma opção , e onde no site? voces podem ajudar se der o código  ou tenho mesmo de ir á loja ? 

Aguardo com urgência, pois já estive á espera quase dois meses desde que aderi.  

Obrigada 

Sónia Maria Afonso Lopes 

Olá a todos 

Com as Novidades UMA TV – Maio 2021, trazemos também novas funcionalidades para os mais pequenos, o perfil Kids.

Podem consultar os novos artigos no nosso Índice de Televisão.

• UMA TV 4K - Perfil Kids
• Como criar o perfil Kids na UMA TV

Obrigado 

Olá a todos  ,

Vai existir uma atualização no serviço de TV cabo e fibra, saiba tudo aqui:

Atualização do serviço de TV por cabo e fibra – Junho 2021

Obrigada

Existe um problema geral com o canal. não está a funcionar.

Boa tarde @Manuel Pinto Lemos,

O @Jose Rodrigues fez boas sugestões. 

Indique-nos por favor o que acontece quando tenta visualizar o canal.

Obrigado

É aderente ao canal ? na sua Área de cliente na opção Gerir canais premium o cabal aparece como ativo ? Então envie para o perfil @Fórum  o seu numero de cliente ou NIF para que a moderação possa verificar.

Bom dia,

O canal TCV Internacional está avariado, pelo que não estou de acordo com o pagamento de mais 5,00€.

Aguardo correção na próxima fatura.

Olá a todos,  

Adicionamos os seguintes artigos ao nosso índice de televisão:

• Como consultar o espaço de gravação na box Iris
• Como consultar o ID e versão de software da box Iris
• Como atualizar o software na box Iris

Se surgir alguma questão, estamos sempre disponíveis para ajudar!

Obrigado

Olá a todos, 

Adicionámos um novo artigo ao nosso índice de televisão sobre :

• Como repor os parâmetros originais na box Iris

Se surgir alguma questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.  

Obrigado

Olá a todos, 

Adicionámos um artigo ao nosso índice de televisão sobre :

• Como repor os parâmetros originais na box UMA

Se surgir alguma questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Olá a todos,  

Adicionamos os seguintes artigos ao nosso índice de televisão:

• Como alterar o nome da UMA TV
• Como definir um temporizador na UMA TV

Se surgir alguma duvida, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Olá a todos ,

Temos um novo tópico tópico TV sobre:

Atualização da grelha de canais de TV

Obrigada

Olá a todos,  

Adicionamos os seguintes artigos ao nosso índice de televisão:

• Como alterar o PIN de bloqueio na UMA TV
• Como alterar o idioma do menu da UMA TV

Se surgir alguma duvida, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Olá a todos  ,

Acrescentamos alguns artigos ao nosso Índice de televisão.

• Como alterar o áudio de canais na UMA TV
• Como consultar o ID e versão de software da box UMA
• Como consultar o espaço de gravação na UMA TV
• Como gerir o espaço de gravação na UMA TV

Se surgir alguma duvida, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Olá @AndreMagalhaes,

O @Guimas e o @Jose Rodrigues deram uma boa ajuda.

Desligando o cabo de alimentação da box diretamente na tomada e voltando a ligar, a situação mantém-se?
Obrigada

@AndreMagalhaes Bom dia, consegue mudar de canal através do comando, certo ? Se reiniciar o sistema desligando o cabo de alimentação diretamente da tomada não resolveu, deve ligar o 16990 apoio técnico opção 3 chamada grátis da rede NOS para que um técnico verifique o que se passa.

Boa noite, sim tirei o cabo da parte de traz da box e voltei a ligar.

Já tentou desligar da corrente e voltar a ligar?

Boa noite a minha box nao esta a deixar aumentar o som nem deixa usar os numeros. Aparece sempre uma msg a questionar se k cabo esta bem enroscado e para aguardar 10m.

Nao deixa desligar a box no comando. 

Alguem sabe o que pode ser?

Olá a todos  ,

Adicionámos alguns tópicos ao nosso índice, sobre:

• Como alterar o áudio de canais na box Iris;
• Como alterar o PIN de bloqueio na box Iris;
• Como alterar o PIN de aluguer na box Iris.

Obrigado 

Olá @Augustodias, 

Vamos ajudar!
Diga-nos qual é a sua box, por favor. 

Obrigada 

Boa noite, venho por este meio solicitar auxílio pois já há alguns meses que ando a ter problemas com o serviço de TV. Desde da box desligar-se sozinha a interromper as gravações, a não conseguir ver a programação e desligar e sempre que ligo a ajuda é sempre a mesma repor os parâmetros originais, reiniciar a box e  passados uns dias, volta tudo ao mesmo, ultimamente até desliga a televisão e diz que não tem sinal. Pedia que me resolvam o problema pois pagar por um serviço que não funciona não é satisfatório. Obrigado e boa noite.

Olá a todos ,

Adicionámos mais um tópico ao nosso índice, sobre:

Como filtrar a minha lista de canais na box IRIS

Obrigada