Internet NOS

Não tenho conexão 4g, reiniciei o roteador, 3g funciona. Não consigo encontrar uma maneira de entrar em contato com você através do seu site.Recebo o código de erro 3254 

Não posso registar quaisquer dados porque o portal não está disponível. Quando voltarei a ter acesso ao mesmo?________________Precisa de mais internet, minutos ou SMS?->Não é possivel processar os seus aditivos de momentoNão é possível carregar a informação de aditivos, por favor tente mais tarde______________@Fórum 

Estou sem internet nem telefone. O despiste técnico da app informa que tenho de ligar ao apoio técnico. No apoio técnico ninguém atende. sempre a mesma história. Tinha uma velocidade Pre histórica, mudaram o router e agora é só falhar. para piorar recebi informação que tinha havido um erro com o débito direto. Contactei o apoio, para não pagar duas vezes a mesma factura como já aconteceu, disseram me para esperar 48h e que seria efectuado novo débito. Agora recebi factura com mais 3 euros. VERGONHA

bom dia hoje recebi uma mensagem vossa a dizer que o meu cartão de localizador tinha sido bloqueado. na mesma mensagem dizia para resolver o problema através do fórum NOS!posso saber o que é que se passa uma vez que o localizador não envia assim tantas mensagens?CumprimentosMiguel Maia 

Não consigo falar com um assistente Nos. Porque não sou cliente dizem as gravações. Mas até sou cliente apenas de internet móvel. Acho isto uma vergonha e falta de consideração pelas pessoas. Tenho número de cliente mas nas gravações nunca pedem. Enfim... Espero que me liguem para fazer propostas. 😉 

I have a tariff plan which includes internet up to 500 mbps, but for a several days in a row i got 100 mbps or lower internet speed. I dont understand why do i need to pay for 500 mbps, but use internet with 100 mbps. Looks like just a scam. I tried to reboot router several times. I dont want to plug ethernet cabel in my laptop cause its not comfortable for me. I want wi-fi works on GOOD internet speed, not < 100 mbps During the test no one download anything. I also tried 2.5ghz wi-fi and 5ghz (2.5 is a way worse - its lik 40-50 mbps)     

O Portátil e o smartphone trabalham a 5Ghz. Porém, ligo o portátil por wi fi ou por cabo RJ45 não consigo mais de 600 Mbps e 100 Mbps. Tenho o Router 5.0.Julgo que fui enganado!? Provavelmente, devia ter contratado 500 Mbps, porém, foram-me garantidos os 1.000.Cumprimentos.

Boa tarde, é possível configurar “ip filtering” no router CVE30360_V3_ZON_SIP?Assim só configurava um certo ip para aceder a rede do router..Julgo que seja mais seguro que fazer por DNS. Cumprimentos

Boa noite, quando tento aceder ao nos wifi free com os dados da app nos diz me " Não tem autorização para aceder a este serviço" alguem me pode ajudar a perceber como posso ter autorização para aceder? 

Olá! Não consigo ver quem está conectado ao meu wi-fi. Já tentei aceder ao link https://nosnet.pt/ , instalar a APP NOS NET e até aceder à minha área de cliente, onde verifiquei que me removeram uma das moradas do serviço, sem que eu autorizasse. 

Desejo configurar um link do meu roteador para gateway de internet fixa 4G através de um 4G modem em modo “bridge”. Preciso de obter os parâmetros PPPoE da NOS para o meu número de acesso 4G. Preciso de nome de usuário, senha e outros parâmetros, se necessário (APN, etc). Como faço para obter isso?

Ja tenho mais de 3 meses com quedas de Internet e wifi lento, eles dissem que é por causa da posição do router mais isso e mentira porque  eu ate foi a 2 metros do router e o wifi ficaba a mesma velocidade que quando estaba afastado, claramente eles trocam as configurações do router e não fornecem o serviço que deveriam fornecer, eu tenho um plano de 1gbps e já ate trocaram o router em dezembro de 2022 porque antigamente tambem falhaba e sigue a fallar, com quedas constantes e Internet lento, ainda ontem voltei a chamar e só atenderam hoje as 3 da tarde quando eu estaba ocupado, estou ja a ficar até zangado e tudo porque ate a vodafone que sofreu um ataque DDOS a pouco tem melhor serviço, como sei que tem? Porque no meu trabalho fiz um speedtest numa conexão 5ghz e a 10 metros do router e dizia 400mbps e eu fico a 7 metros do router normalmente e dizia 2mbps e com o plano que eu tenho deveria ser rápido como atigamente era.

Boa noite,  Ao tentar fazer a configuração de uma rede mesh em casa através de uns TP-Link Deco P9 (equipamento semelhante aos Deco M5 que a NOS promove(u) como solução de Wi-Fi) estou com algumas dificuldades em introduzir a box UMA no sistema.  No meu serviço tenho 2 boxes, sendo que actualmente uma está conectada directamente ao Router 4.0 enquanto que a 2a box é ligada a um 2o router, configurado em modo AP. O que pretendia era substituir este 2o Router por um dos Deco. Sei que é possível fazê-lo configurando os equipamentos em modo AP, no entanto não queria as funcionalidades que estes equipamentos podem trazer à minha rede configurados em modo Router. Encontrei aqui no fórum info relativas aos procedimentos e VLAN necessários para substituir o Router principal por outro equipamento, porém fazendo uma adaptação dessa info ao meu sistema não estou a conseguir fazer com que a box se conecte à rede. Alguém que tenha conseguido fazer esta configuração com os Deco M5 (ou semelhante) qu

Levo tudo a manhã sem internet em casa e ninguém está a responder. É um problema geral na rede NOS em Lisboa ou que está a acontecer ?

Tenho o serviço de internwt NOS de 500 Mbps no entanto quando faço os testes de velocidade com computador e cabo de rede logadonou router raramente passa dos 50 Mbps de download.  Já contactei a NOS e dizem ue vão resolver mas nunca resolvem. Está sempre igual. Posso rescindir o cobtrato por justa causa e mau funcionamento do serviço?

Boa tarde. Tenho un serviço de tv+Internet +telefone +telemóveis à cerca de um ano com a NOS. De há um mês para cá deixei de conseguir apanhar a net de casa no meu telemóvel.  Pensava realmente que era uma avaria, mas o que é certo é que agora não consigo apanhar net também no computador.  Alem disso se estiver no escritório,  que é uma divisão num piso abaixo de onde está o router, não consigo apanhar internet de todo, apenas se subir e for para a divisão onde está o router...e neste momento nem isso l,visto que nem ao pé do router agora consigo apanhar Internet...a tv continua a funcionar normalmente.  Podem ajudar? Isto é uma vergonha. Estou a pagar um serviço que cada ano que passa fica mais caro e nk entanto o serviço está cada vez pior. Se a situação se mantiver pondero recorrer à rescisão dd contrato por justa causa. Obrigada.

Boa tarde,Peço a algum técnico da NÓS que se pronuncie acerca deste problema.Atualmente possuo uma máquina pc portatil a cerca de 3 metros em linha reta com o router da Nós mas o mesmo tanto tem acesso a internet como cai nao se consegue trabalhar com o mesmo pois abre uma página fica sem internet faz-se refresh ja volta a ter, problema ja a muito denunciado por mim aos técnicos da NÒS.Peço que me deem uma solução para isso sem passar como me aconselharam pelo telefone passar cabo ou neste caso tive de comprar acess point e pagar por mais um cartão para ter internet no Portátil.Realmente e vergonhoso o serviço da Nos e as solucões que me apresentaram ate a data so sabem me dizer que esta tudo bem com o router o certo e que ligando o Pc a outro router acces point o mesmo trabalha bem só mesmo com o router da Nos não funciona, isto também acontece com telemóveis mas felizmente estes possuem dados moveis.So vi técnicos a virem para aqui a mandar defenderem os seus camaradas mas nenhum a t

A informação que tenho é a seguinte:Ao carregar  o cartão fico com Internet Ilimitada para o periodo que selecionei. A minha dúvida é a seguinte:  Se partilhar a minha net com a smart tv, a internet continua a ser ilimitada?…Obrigada  

Tenho o robô aspirador I3 Roomba. Ele fuincionava normamente com o router antigo.Há uma semana recebi um novo router o Giga Router e desde então não consegui mais configurar o robô na rede.Sigo todos os passos e ele não aparece na rede wifi. 

Boa tarde,A minha internet, pela qual pago mais de 30 euros por mês, é de qualidade horrível. Tem imensos spikes de lentidão impressionante, e faz com que seja difícil ver vídeos, jogar, ter aulas online, etc. Já se ligou à NOS e o problema não foi resolvido. Há alguma maneira de solucionar isto? Estou a considerar só mudar de operadora, quando puder.

Bom dia,  Porque motivo estão me a cobrar 3.99 por  um aditivo de Internet o qual não existe na minha conta nos ? aditivos 0, aditivo que é ativado sem qualquer aviso por SMS quando é ativado,  é impossível desativar na apk porque não existe serviço ativado. 

Boa tarde, hoje fiquei sem tv e internet por volta das 11:30, da o erro de instabilidade na ligacao, ID843, gostaria de saber se é um problema da NOS esta falha, ou se é um problema apenas em minha casa e terei de requerer assistencia de uma equipa tecnica, já fiz todos os dispistes normais com desligar box e router das tomadas e o erro continua. Sei que existe um numero para ligar, mas eu não tenho telefone fixo, o meu telemóvel é de outra rede e não tem logica pagar chamadas para reportar situações de avarias. 

Bom dia,Cliente Nos há 11 anos e mantenho o mesmo router desde então. O hub 3.0 que apenas tem a opção de ligação 2.4 ghz.Neste momento a minha ligação wi-fi pela banda 2.4 ghz causa uma grande interferência e ou fico sem acesso à internet ou tenho velocidades de 3mb.Existindo já há alguns anos novos routers Nos, e com banda 5 ghz, seria possível fazer upgrade ao meu atual router?Obrigado.

Bom dia,  Venho por este meio mostrar o meu completo desagrado pelo serviço da NOS. Tinha contratado um pacote TV NET VOZ de 200Mb. Como vim a verificar que a internet estava muito lenta, fiz um upgrade para o pacote de 500Mb. Acontece que o problema mantém-se e a NOS não se responsabiliza.  Vendem um produto que prometem uma velocidade até 500Mb, mas agora alegam que o que garantem é que esta é a velocidade a que sai do router e por cabo, o que acho completamente ridículo porque pra isso não havia necessidade de existir wifi. Agora a solução que apresentam é vender extensores de sinal com um custo de 9,99€/mês e desta forma garantem bom sinal por toda a casa. Acredito é que a NOS vendem fracos routers de forma a promover a venda deste serviço. É completamente desleal a forma como trabalham.Já para não falar que pago o serviço de rede fixa e até hoje nunca vi o telefone fixo. Para que vendem esse produto se não garantem o serviço? Para justificar o valor do pacote? O preço é demasiado

No dia 27/Abril fui contactado por um colaborador Vosso. Fui informado que tinham sido identificadas anomalias com o meu serviço de internet e que seria necessário uma intervenção técnica no local para evitar uma avaria mais grave no serviço. Ficou agendada deslocação do técnico para dia 2/maio entre as 17H - 19H (recebi SMS com a confirmação). Organizei-me para estar disponível nessa data e ninguém compareceu. Ninguém ligou a justificar o incumprimento e a situação anómala com a internet continua por resolver.Podem ajudar, por favor?Obrigado