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Boa tarde a todos,

Aparentemente a performance do Fórum NOS tem piorado, como despiste utilizei diversos browsers e operadores de internet e nada mudou.

Não me parece aceitável tempos de carregamentos de cerca de 30 segundos.

Um website deverá carregar em 2 a 3 segundos, caso contrário quem acede costuma desistir.

O Fórum NOS faz parte da ajuda da NOS  e esta situação, que espero ser temporária, pode levar as pessoas a acreditar que o operador não otimiza os seus próprios sites.

Obrigado

 

Bom dia @Jorge C

Agradecemos o seu alerta. A situação está já a ser verificada e contamos resolver o mais rápido possível. 

Pedimos desculpa a todos pelo transtorno. 
Obrigado


Replico a mesma situação @Jorge C está bastante lento para o que é costume, mesmo a carregar páginas.

Espero que a situação seja resolvida brevemente. Fico aguardar


Lamentamos a situação, @DalleyBorges
Assim que tenhamos confirmação de que a situação já se encontra resolvida partilharemos connvosco, aqui. 

Agradecemos a vossa compreensão, @Jorge C e @DalleyBorges
Obrigado


Boa tarde @Jorge C e @DalleyBorges

Continuamos a trabalhar para resolver na totalidade a situação. No entanto, tomamos medidas para otimizar a performance e carregamento das páginas do Fórum NOS e, por isso, já se encontram normalizadas. 

Confirmam que notam um melhoria no acesso aos artigos? 

Obrigado 


Obrigado pela rápida resposta e atenção @Mário P. 

Confirmo que do meu lado, agora pelo telemóvel (PC não sei ainda) se encontra muito mais rápido, que melhoria sem duvida 🤠 

 


Excelente, @DalleyBorges🤗
Muito obrigado pela vossa cooperação e alerta, foi muito importante para conseguirmos ir de encontro com a solução. 

Teremos novidades em breve 😎


Boa tarde @Jorge C e @DalleyBorges

Continuamos a trabalhar para resolver na totalidade a situação. No entanto, tomamos medidas para otimizar a performance e carregamento das páginas do Fórum NOS e, por isso, já se encontram normalizadas. 

Confirmam que notam um melhoria no acesso aos artigos? 

Obrigado 

 

Boa noite @Mário P.,

Confirmo uma melhoria substancial, conforme se pode ver pelos testes.

Ainda longe dos 2 ou 3 segundos mas está bastante melhor.

Cumprimentos à equipa especializada.


@Jorge C que diferença abismal. Realmente o que poderá ter causado está lentidão quase de outros tempos (décadas).

Já agora como consegue ver e fazer essa leitura da página e dos carregamentos desde o início até ao fim? Achei interessante esse gráfico 📈 

 


Boa tarde,

Agradecemos novamente o seu alerta @Jorge C,

Confirmamos que a situação já se encontra resolvida na totalidade. A performance e tempo de carregamento das páginas do Fórum já se encontram normalizadas.

Por favor fale connosco se surgir algum outro tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Boa tarde,

Agradecemos novamente o seu alerta @Jorge C,

Confirmamos que a situação já se encontra resolvida na totalidade. A performance e tempo de carregamento das páginas do Fórum já se encontram normalizadas.

Por favor fale connosco se surgir algum outro tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Boa noite @João H.,

O tempo de carregamento de uma página na internet pode variar consoante vários elementos, como a velocidade da conexão com a internet, a capacidade do servidor onde o site está alojado, a complexidade do conteúdo da página e a eficiência do código utilizado.

Em termos gerais, espera-se que uma página carregue em poucos segundos, proporcionando assim uma experiência satisfatória ao utilizador. De acordo com o Google, o tempo de carregamento ideal para uma página é até 2 segundos. Contudo, estudos indicam que muitos utilizadores esperam uma resposta ainda mais rápida, sendo que 53% dos utilizadores abandonam uma página se esta não carregar num prazo de 3 segundos.

Importa salientar que o tempo de carregamento pode variar de acordo com o dispositivo utilizado para aceder à página. Dispositivos móveis, por exemplo, tendem a ter uma conexão de internet mais limitada, o que pode prolongar o tempo de carregamento em comparação com um computador de secretária com uma conexão de alta velocidade.

O tempo de resposta do Fórum NOS neste momento, está em baixo.

Obrigado


Boa tarde @Jorge C,

Agradecemos o seu testemunho.

De momento, e pós teste em diferentes plataformas, não detetamos qualquer constrangimento relativo ao tempo de carregamento do Fórum.

Obrigado 


@Jorge C que diferença abismal. Realmente o que poderá ter causado está lentidão quase de outros tempos (décadas).

Já agora como consegue ver e fazer essa leitura da página e dos carregamentos desde o início até ao fim? Achei interessante esse gráfico 📈 

 

 

​Boa tarde @DalleyBorges,

 

Fonte: GTmetrix Performance Report for Desktop

Fonte: Google PageSpeed Insights for mobile

 

Os especialistas em performance web geralmente classificam um tempo de carregamento de 6 segundos para uma página de internet em desktop como sendo lento e abaixo dos padrões ideais de desempenho. Embora não haja um consenso absoluto sobre as classificações exatas, existem algumas orientações comuns que podem ser consideradas:

  1. Tempo de carregamento ideal: Em geral, os especialistas recomendam que uma página de internet carregue em menos de 2 segundos para ser considerada rápida e proporcionar uma boa experiência de usuário.

  2. Tempo aceitável: Um tempo de carregamento entre 2 e 4 segundos pode ser considerado aceitável, embora ainda haja espaço para melhorias. Nesse intervalo, a página ainda pode ser usável, mas há uma possibilidade maior de taxas de rejeição mais altas e impacto negativo na experiência do usuário.

  3. Tempo lento: Um tempo de carregamento de 6 segundos é considerado lento pelos especialistas. Páginas com esse tempo de carregamento tendem a ter uma experiência de usuário prejudicada, com maior probabilidade de desistência dos visitantes e diminuição da satisfação geral.

No entanto, é importante ressaltar que as classificações podem variar dependendo do contexto e das expectativas dos usuários. Páginas com conteúdo mais complexo ou recursos pesados podem levar um pouco mais de tempo para carregar, mas é sempre recomendado buscar formas de otimizar o desempenho para reduzir o tempo de carregamento e melhorar a experiência do usuário.

Os especialistas em performance web utilizam ferramentas de análise e testes de velocidade para identificar problemas e otimizar o desempenho das páginas da web, visando alcançar tempos de carregamento mais rápidos e uma experiência do utilizador mais satisfatória.

 

Obrigado


Boa noite, ontem tive problemas de acesso ao fórum e em alguns momentos foi mesmo impossível. Hoje não consegui todo o dia aceder área de cliente. Apenas agora o consegui fazer. Não sei se estão  a efetuar testes ou despites, mas os constrangimentos e dificuldades de acesso são reais e aparentemente ainda continuam.


Bom dia @rosas

Agradecemos o seu comentário. 
Diga-nos, por favor, se a dificuldade no acesso à Área de Cliente e ao Fórum NOS ainda permanecem. Isto porque,  de momento, não detectámos dificuldades seja na utilização do Fórum NOS como, também, da Área de Cliente. 

Sugerimos que se, a situação se mantiver, teste o acesso através do navegador privado. 
Obrigado


@Jorge C que grande ajuda!! 

Desconhecia estas fontes mas parecem bastante úteis para perceber o normal e tempos de carregamento desde site como de outros.

Acho que vou utilizar noutros âmbitos. 😎Muito agradecido 

Acredito que também tenha ajudado o Forum a perceber o impacto neste ou futuras situações.


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