Skip to main content
Header
Byte
June 26, 2023
Pergunta

banda larga movel na app nos

boa tarde,

alterei o tarifario da banda larga movel da nos e deixou de aparecer na app.

Entretanto ao registar nao consigo porque nao tenho o pin original.

o numero de cliente é o S*******

    4 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 26, 2023

    Boa tarde @Joaogonc,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

    Sugerimos que remova e volte associar os serviços em causa.

    Relembramos que para associar o serviço de internet móvel, é necessário que se encontre ligado a este.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Byte
    June 26, 2023

    Boa tarde João,

    todos esses passos já foram feitos mas como mencionei não consigo adicionar porque não tenho o pin original.

    ja troquei várias vezes de tarifário mas tanto o numero de telemovel da banda larga como os dados da conta sempre se mantiveram iguais e só desta vez é que aconteceu isto….

    Obrigado.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    June 26, 2023

    Boa tarde @Joaogonc,

    Caso tenha o puk pode alterar o pin, caso não tenha pode ligar às linhas de apoio ou solicitar aqui.

    Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 27, 2023

    Boa tarde @Joaogonc,

    Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e email de registo na Área de Cliente.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.