Boa tarde @tirapicos,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

já tenho o problema resolvido. era o cartao do router que estáva  com um bloqueio já o removeram.

Boa tarde @tirapicos,

Agradecemos o seu testemunho.

Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde, aderi ao plano de internet do 4G router 2 e ao acabar de preencher o contrato online cliquei no continuar e só depois é que vi que o contato que estava no contrato era o do cartão SIM do router e não o meu, não conseguindo assim receber o SMS como o código para ativar. Como posso resolver isso??

Como assim? mas tens algum equipamento já? 

contrato assinado? 

se não tens nada fisicamente, faz só outro pedido com a info correta. Senão, apoio ao cliente. 

um bem haja 

Sim já tenho o equipamento, quando liguei o equipamento recebi o link para preencher o contrato online e foi aí que me enganei. No apoio ao cliente estive uma hora em chamada e nunca era a linha indicada, estavam sempre a transferir a chamada.

Boa tarde @Beatriz Maria Festa Rodrigues,

Basta seguir estes passos para alterar.

Boa sorte

Boa tarde @Beatriz Maria Festa Rodrigues, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
​​@Bruno Aleixo e o @Jorge C deram uma boa ajuda. 

A situação já se encontra resolvida? 

Obrigado