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Eu tenho uma dúvida eu tenho NET fixa 150 MB mas queria que me aumenta-se para pelo menos 500 MB  ideal para usar g force now streaming jogos ,eu tenho cabos de cobre ainda ,e como no princípio da fibra em Portugal tive como ajudante a montar nas empresas pois ainda não era para clientes normais ,tenho receio aumentar a NET ,eu sei que a nós não me vai mudar os cabos vou renovar o meu contrato ,e vou ser enganado como quando apareceu as 8 MB gold da pt que tudo pagava mais de 50 euros e veio tudo a descubrir que não passava das 2 MB.o que acham os cabos aguentado ou espero o contrato acabar e retiro tudo de casa e meto fibra ?

Boa noite, estou com uma grande dúvida, tenho 2 box agregadas ao meu serviço mas queria aderir a uma 3 box... É possível? 

Boa tarde, Sou cliente NOS desde 2016, já com uma transferência de morada em 2018 e agora vou fazer uma nova.  Foi-me informado pela NOS que tenho de renovar 2 anos o contrato de fidelização ou senão, pagar 80€ para manter a fidelização atual. Isto é legal? Alguém passou por isto?  Obrigado

Boa tarde, Encontro-me actualmente a residir em Inglaterra. A casa na qual tinha o serviço instalado pertencia à minha irmã, que entratanto estando também a resistir aqui, vendeu-a. Tentei cancelar o serviço através da minha área de cliente, mas já não tenho o número de telemóvel português, o que me impede de proceder. Como posso fazer para cancelar os meus serviços?

Boas. Como o tópico indica, quero ligar a box Android e a box da Nos em simultâneo por cabo de rede, para não andar sempre a desligar a ficha de uma para a outra. Como não quero estar a passar outro cabo de rede pela parede fora nem quero comprar outro switch, comprei um repartidor RJ45 tipo um T, mas acontece que não consigo ter as duas ligadas, só uma de cada vez. Será do repartidor, da box Nos que tem algum tipo de proteção? 

Boa noite:Sou possuidor de um Xiaomi Redmi note 9 com 7 meses e ultimamente passa a vida a encravar e está muitissimo lento. O que devo fazer ? Comprei-o numa loja Nos. Se o levar lá ajudamme a resolver o problema ou terá que ficar para o resolverem ?Grato pela ajuda

Excerto das condições do tarifário:“Sem Limites: Velocidade máxima de 10 Mbps de download e upload na tecnologia 4G. Tem disponível aqui informações detalhadas sobre a velocidade anunciada, velocidade máxima e estimativa da velocidade máxima do serviço de acesso à Internet móvel (secção 3).”Quer isto dizer:O tarifário está limitado a 4G e exclui 5G? Em 4G está limitado a 10/10 Mbps e em 5G a 500/100 Mbps?Obrigado

Boa tarde gostaria de saber qual o valor para fazer a mudança dos equipamentos router e box dentro da mesma divisão.Obrigada 

Olá,Gostava de saber como posso alterar de tarifário wtf para tarifário sem limites?obrigado

Bom Dia a Todos.Vou postar aqui para alguém me ajudar nessa dúvida.Fiz a renovação do meu contrato o ano passado se não me engano, ou ano retrasado, não me m lembro.O fato é que ao renovar disseram-me que nada seria alterado no meu contrato, inclusive o que eu tinha ganhado em bônus, continuaria até o vencimento do meu contrato.Eu tenho 10 gigas de Internet nos telemóveis e a NOS inseriu mais 3 gigas a cada telemóvel.Hoje fui consultar meu saldo e já não tem mais os 3 gigas. Gostaria de saber o que se passa.Obrigado!

boa tarde na pagina da area de cliente não se consegue fazer pedido para atualização do titular da conta ?

Olá a todos.O meu sogro tem o serviço de satélite da NOS e neste momento, gostaria de adicionar uma segunda box para outra divisão.Gostaria então se saber se o sistema de satélite suporta duas box’s… Se o tal ‘LNB’ que equipa os sistemas da NOS se terá duas saídas(visto que não estou perto do sistema para o poder ver)…Ou se existe qualquer outra hipótese, caso apenas tenha uma saída apenas no tal LNB… Muito obrigado pela vossa atenção

Bom dia.No mês de novembro comprei um telemóvel na NOS e a factura passou a ser electrónica e o dinheiro retirado da conta, mas, já vão dois meses sem retirarem o dinheiro. Penso que o senhor apontou o nib da conta errado e não consigo passar na NOS pois estou em isolamento. Há alguma maneira de resolver?. Se for possível contactem +351********

Boa noite para quando a app NOS TV para android TV? Eu sei que é possível fazer cast, mas estamos a falar de uma experiência completamente diferente onde é possível navegar usando um comando. Estamos em 2020, ano em que já outras operadoras têm esta vertente de acesso ao conteúdo que os clientes pagam, em alguns casos até menos do que na NOS, mas nada me leva a crer que existe da vossa parte vontade de evolução para pelo menos acompanhar a concorrência... 

Olá comunidade NOS, muito boa noite.Na última semana fui à Loja NOS do Shopping Palácio de Gelo em Viseu pedir o cancelamento do meu contrato com a NOS, iniciado em 2018 e actualizado no início de 2020. Foi-me informado pelo funcionário que não haveria mais multa rescisória de fidelidade a ser paga, que ainda me cobrariam em fevereiro com referência ao ciclo a se encerrar em 15/01/2022 e que em 16/01/2022 voltasse à loja para entregar os equipamentos NOS (que já estão separados e guardados nas devidas caixas, uma vez que já mudei-me do antigo imóvel em Dezembro).  Disse-me também que receberia uma ligação em 5 dias, da NOS, a confirmar o cancelamento, ligação esta que não recebi até o presente momento (já se passaram os 5 dias). Gostava, então de:Confirmar que o pedido de cancelamento fora processado conforme o Formulário de Denúncia preenchido em 30/12/2021; Saber se preciso aguardar até o dia 16/01/2022 para entregar os equipamentos ou se já posso fazê-lo, uma vez que não mais utiliz

Viva!Sou cliente NOS. Pretendo aderir ao NOS Kids por carregamento pois não quero adicionar o tarifário NOS Kids na fatura.A minha dúvida é se, mesmo assim, o período de fidelização do meu pacote NOS será aumentado por 24 meses a partir da data de adesão ao NOS Kids? Como é óbvio não pretendo aumentar o período de fidelização e quero evitar surpresas desagradáveis.Podem esclarecer esta dúvida?Obrigado

Boa noite, É possível pedir para haver um reforço de rede no metro de Lisboa? Tenho em quase todas as estações de metro excepto 2 , que é na transição Alameda Olaias, nunca passa de H+ e já cheguei a apanhar apenas E

tenho duas televisões uma Phillips e outra Silver, ambas com a norma DVB-C, no entanto não consigo fazer a sintonia através do serviço NOS SATELITE que tenho contratado. a linha de apoio diz-me ser possivel e que são as minhas televisoes que estão avariadas, no entanto, consegui fazer a sintonia digital numa outra morada com as mesmas, mas em outra operadora… conseguem ajudar-me pf? obrigado

Boa noite,  Após fazer a atualização da minha box UMA, perdi o acesso a alguns canais que anteriormente estavam disponíveis, que passam a ser indicados com erro com código CAS70. A aplicação Youtube, que anteriormente funcionava na perfeição, agora mostra um ecrã preto durante algum tempo, após o qual surge uma mensagem de erro indicando que não se consegue conectar ao website do Youtube. A aplicação da Netflix, que foi o motivo pelo qual fiz a atualização pois não estava disponível antes, agora aparece na lista de aplicações mas nada acontece quando a tento lançar. Já fiz a reposição dos parâmetros originais da box duas vezes, e naveguei por todos os menús a tentar encontrar algo que ajudasse, sem sucesso. Não quero telefonar para a linha de apoio técnico pois quando tive problemas de Internet e para lá telefonei, fui muito mal atendido, com insistência que o problema era do meu lado e forçando-me a telefonar para uma linha de apoio técnico externo, que me atendeu de uma forma excelen

Sou subscritor há alguns anos do vosso pacote NOS Quatro (fibra). Há algum tempo mudei de residência e nunca testei as tomadas de TV que tenho em algumas divisões. Tenho o router e box na sala onde tenho todos os canais da box subscritos. Na tomada da cozinha e um quarto tenho apenas cerca de 20 canais e alguns com qualidade fraca (a chamada “chuva”). Quero colocar televisões em alguns quartos mas pretendo ter os mesmos canais que vejo na sala de estar. Tenho um quadro ATI com várias ligações de que não percebo nada. Pedia-vos a vossa ajuda e a visita de um técnico a fim de solucionar estas questões. Obrigado

Boa noite a todos,Eu tenho um pacote de televisão + net móvel, do qual só usufruo de net, visto terem me contactado com uma mudança de serviço de internet que acarretava também a colocação de 100 canais de TV.Mas, passado algum tempo, vim a descobrir que e possível ter NET Fixa, mesmo sem tendo canais de TV. Para contextualizar, quando aderi ao pacote era apenas NET Móvel, que eu uso quando vou para a cidade onde estou a estudar!A minha questão é a seguinte: é possível fazer uma alteração de serviços da meu pacote de TV +  NET, que só usufruo da NET, para um pacote apenas com NET Fixa por cabo (Fibra)?  

Bom dia pretendo alterar o iban da minha conta… Agradeço informação o mais possível Contacto 91*********

Boa tarde comprei um equipamento ontem e não estou a conseguir saber informações sobre o rastreamento do mesmo, gostava de saber a data de entrega e se o mesmo já se encontra em transito.Codigo de Rastreio: Z2SRL6IB9K

Boa tarde,Esta semana  eu ativei um aditivo de plafond de internet movel de 3GB por 9.99€ no telemóvel.No entanto, por erro acabei por adicionar mais 3GB e 6GB, do qual estes GB extra eu não necessito. Agora queria cancelar esse serviço e não consigo em lado nenhum. Pretendo ficar somente com 3GB extras (em vez de 12GB que tenho atualmente)

Estou com o router com Luz azul e vermelha intermitente. O que isto significa?