Boa tarde @Nuno Rafael, 
Sim. 

Se tiver alguma questão, por favor, diga. Estamos aqui para ajudar. 
Muito obrigado

Olá @Nuno Rafael, 

Se pretender, podemos endereçar o seu pedido para obter mais informações sobre a oferta 5G. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 

Obrigado

Recebi a seguinte SMS da NOS:  (publicidade enganosa?)

Fazer as pessoas perder tempo….!

-Melhore o seu tarifario para 7GB por apenas +1.91€/mes. Para aderir ligue gratis 800100181 nos proximos 5 dias.

Liguei; Muito atenciosos, atendimento 5*, mas depois recebi 2 email´s o porimeiro a enviar o contrato e logo umas horas depois recebi o segundo a aizer que não é possível!

1.46148825: Enviamos-lhe em anexo informação do contrato

De: <info@info.nos.pt>

Para:

quinta, 17 fev 2022 10:43

2 Anexos

Exmo/a Sr.(a),

Enviamos em anexo os documentos com a informação do seu contrato
Encontra em anexo o Formulário de adesão, o Modelo Resumo do contrato e as condições de utilização do serviço, relativos à adesão aos serviços NOS.

Ainda não conhece a App NOS ou a Área de Cliente?
Descarregue a App NOS ou aceda à Área de Cliente, registe-se e comece a gerir com toda a facilidade os seus produtos e serviços, quando e onde quiser - no seu computador, smartphone ou tablet.

Se tiver dúvidas, fale connosco
Estamos sempre disponíveis para si:

• no site nos.pt
• pelo telefone
• numa loja NOS.

Por favor, não responda a este email. Este endereço serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Obrigado,
Clara Vidal 
Serviço ao Cliente

Se recebeu este email por engano, por favor ignore o seu conteúdo
Este email só deve ser lido pelo destinatário. Se o recebeu por engano, por favor ignore o seu conteúdo e não abra os seus anexos. Informe-nos logo que possível, para que possamos corrigir a situação. Obrigado.

2º Email

Alteração de tarifário do telemóvel

De: Servico ao Cliente NOS <fulfilment-noreply@clientes.nos.pt>

Para:

quinta, 17 fev 2022 14:52

Caro/a cliente,

Não foi possível fazer a alteração de tarifário que nos pediu
Por esta razão o seu tarifário mantém-se conforme estava, sem qualquer alteração.

Se tiver dúvidas, fale connosco
Estamos sempre disponíveis para si:
  - no site nos.pt
- pelo telefone 16990
- numa loja NOS.
    
Use um destes contactos para falar connosco. Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.


Obrigado,

Clara Vidal
Serviço ao Cliente

Se recebeu este email por engano, por favor ignore o seu conteúdo
Este email só deve ser lido pelo destinatário. Se o recebeu por engano, por favor ignore o seu conteúdo e não abra os seus anexos. Informe-nos logo que possível, para que possamos corrigir a situação. Obrigado.

Bem-vindo ao Fórum NOS @Paml, 

Estamos aqui para ajudar. 

Ambos os emails estão correctos. No entanto, para compreendermos, qual o motivo que levou à impossibilidade ou seja, ao 2.º email, precisamos que nos envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum. 

Muito obrigado

Já encontrei a oferta na app, agradecido pela atenção. 

Boa tarde @Nuno Rafael.

Agradecemos o seu testemunho. 

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado