Sportv 1 mês grátis

Boa tarde, recebi um sms dia 30 Dezembro 2021, para aderir sportv gratis por um mes acontece que no dia 30 de janeiro 2022 fiz a desativacao na app e na boxa, para meu espanto recebi a fatura para pagar de 83,03 sendo 25,99 de sportv a minha pergunta é se me ofereceram um mês grátis qual a razão de me cobrarem esse serviço, sou vosso cliente á mais de 25 anos merecia outro respeito.

Cumprimentos

Boa tarde @Padre,

Lamentamos o transtorno. Vamos esclarecer.

A adesão a Serviços Premium de TV implica um período de permanência de 30 dias que é renovado automaticamente.

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da app nos ou Área de cliente. É recomendado que cancele o serviço que pretende durante o ciclo de faturação do mesmo, para que este não seja renovado.

Saiba como no artigo abaixo:

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa noite, então para que serve a oferta que dizem 30 dias grátis de SportTV? Como disse aderi dia 30 de Dezembro 2021 e cancelei a tal oferta grátis um mês depois 30 de janeiro 2022.

Cumprimentos,

Carlos Fernandes

Boa tarde @Padre,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos esclarecer.

Ao ter subscrito à oferta dia 30 de Dezembro, esta fica ativa por um período de 30 dias, que foi concluído a 29 de Janeiro. Assim, ao cancelar a 30 de Janeiro, agendou o cancelamento já entrou num novo período de subscrição, que irá terminar a 28 de fevereiro. Esperemos ter conseguido esclarecer. 

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde, fico grato pela sua informação, mas sendo assim se a mesma termina a 28 de fevereiro, não sei porque cortaram a mesma SportTV a 13 de fevereiro, não sei se me fiz entender ou talvez eu não esteja a perceber bem, mas queria dizer que está situação já está resolvida conforme telefonema que recebi através da NOS, irão ser creditados os 25,99, visto que fiz a desativação dentro do prazo limite, desde já obrigado pela sua atenção.

Cumprimentos,

Carlos Fernandes

Boa tarde @Padre,

Agradecemos o seu testemunho.

É possível que não tenhamos compreendido bem a situação. 

Ficamos felizes por ter este tema já tratado. Caso surja alguma questão, por favor, partilhe connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Uma vez mais muito obrigado, tinha quase a certeza que não iria ficar prejudicado, todas as vezes que surgem dificuldades, a NOS tem resolvido os problemas de uma maneira simples e assertiva.

Muito obrigado

Carlos Fernandes

Agradecemos o seu feedback, @Padre. 

Qualquer questão, por favor, partilhe connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado