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Como saber se estou a ser cobrado por serviço de valor acrescentado?

  • December 6, 2017
  • 9 comentários
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M
Como posso verificar se estou a ser cobrado por servicos de valor acrescentado no meu telemovel?

Melhor resposta por Oscar7

Na área de cliente dá para veres isso, na parte de telemóvel, detalhe de comunicações.

    9 Comentários

    Oscar7
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    • Oscar7
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    • Resposta
    • December 6, 2017
    Na área de cliente dá para veres isso, na parte de telemóvel, detalhe de comunicações.
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    • MiguelPt
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    • 3 comentários
    • December 6, 2017
    Muito obrigado pela ajuda!!
    E apos eu barrar o servico de valor acrescentado , posso ficar sempre descansado daqui para a frente certo?@Oscar7
    Oscar7
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    • Oscar7
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    • 3928 comentários
    • December 6, 2017
    Sim, se estiver barrado não te podem cobrar nada.
    M
    • MiguelPt
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    • December 6, 2017
    @Oscar7 fiz o que disseate, nao gastei nada a enviar sms e tal... Mas onde vejo se o numero de servico de valor acrescentado me tirou algum dinheiro ou nao?? Meu telemovel paga se 10€ por mes na fatura da Nos
    juli89
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    • juli89
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    • December 6, 2017
    @MiguelPt vês no detalhe de comunicações, através da tua área de cliente. precisas de ter os serviços registados para poderes consultar.
    M
    • MiguelPt
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    • 3 comentários
    • December 6, 2017
    @juli89 sim ja fui ai, mas apenas me diz as mensagens enviadas por mim e chamadas efetuadas !! Queria verificar se o numero de serviico de valor acrescentado me cobrou algo pq so hoje de manha é que barrei !!
    juli89
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    • juli89
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    • December 7, 2017
    @MiguelPt provavelmente só verás isso na próxima fatura, sendo assim. podes sempre ligar para eles a perguntar. é o melhor.
    H

    É da responsabilidade da operadora terem barramentos a mensagem de valor acrescentado.

    Informação da Anacom.

    Eu fui lesado com as últimas três faturas com este valor.

    Quando a responsabilidade é da operadora, só com a sua autorização é possível este tipo de serviços. 

    Jose Rodrigues
    Super User
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    • Jose RodriguesSuper User
    • Super User
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    • February 19, 2022

    É da responsabilidade da operadora terem barramentos a mensagem de valor acrescentado.

    Informação da Anacom.

    Eu fui lesado com as últimas três faturas com este valor.

    Quando a responsabilidade é da operadora, só com a sua autorização é possível este tipo de serviços. 

    Boa noite, verifique se é possível bloquear essas chamadas através da sua área de cliente

    Clique em Telemóvel/Serviços adicionais/Compras e subscrições/Bloquear.


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