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Kilobyte
February 18, 2022
Respondido

Erro 0001 APP NOS NET

  • February 18, 2022
  • 6 comentários
  • 160 visualizações

Boa Tarde,

Estou a obter o seguinte erro ao aceder à aplicação/website “A minha Net”:

 

“A sua conta não tem routers para gerirA app NOS NET apenas está disponível para clientes com serviços de internet fixa.Código de erro: 0001”

 

Eu tenho um pacote UMA com serviço de NET.

 

Conseguem ajudar por favor?

 

Obrigado,

    Melhor resposta por Guimas

    É porque os serviços na área de cliente não estão registados. Ou mal registados. Se não conseguir ver problema na área de cliente contacte o apoio técnico para ser corrigido.

    6 Comentários

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper UserResposta
    Super User
    February 18, 2022

    É porque os serviços na área de cliente não estão registados. Ou mal registados. Se não conseguir ver problema na área de cliente contacte o apoio técnico para ser corrigido.

    João H.
    Gestor da comunidade
    February 18, 2022

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @flaviossantos.94.

    O @Guimas prestou uma boa ajuda. 

    Confirme-nos, por favor, se tem os seus serviços registados na Área de Cliente NOS. Saiba Como o fazer:

    Obrigado 

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    Kilobyte
    February 18, 2022

    Boa Tarde @João H. 

    Confirmo que tenho os serviços associados 

     

    E dentro do serviço internet, refere o meu router, mas mesmo assim não funciona.

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    February 21, 2022

    Boa tarde @flaviossantos.94,

    Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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    Kilobyte
    February 21, 2022

    Boa Tarde @João H. 

    Enviada mensagem privada conforme solicitado.

     

    Obrigado,

    João H.
    Gestor da comunidade
    February 21, 2022

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho @flaviossantos.94.

    Iremos responder à sua mensagem privada logo que possível.

    Obrigado 

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