Televisão NOS

Bom diaA minha TV sempre que ligo fica com um sinal no meio da TV a pensar e não desapareceDesligo tv e ja desliguei box da tomada e não resultou

Continuo inconsolável sem este canal... alguma possibilidade de resposta a esta pergunta? Nao quero ouvir falar de sportTVo de Motorvision que nenhum deles responde as minhas necessidades. Por exemplo retransmissão do canal Goodwwod o o campeonato português de velocidade campeonato ginetta lotus seven etc...etc... Obrigado António

Boa noite Desde Janeiro de 2022 qua tento cancelar um serviço , que me é descontado todos os meses no valor de 3,99 e não o subscrevi. o nome é HBO nordic.Já tentei cancelar várias vezes , no site mas pede password sem eu ter aberto conta.Já liguei para o apoio ao cliente NOS que por varias vezes me informou que iria ser cancelado e todos os meses me é descontado da conta de PAYPal, sem interrupção desde Janeiro de 2022.Mas afinal que tipo de serviço é este? Já me foi dito que é Netfix, pois eu não tenho nem nunca pedi e raramente acendo a Televisão por não me acrescentar valor.Podem me explicar como posso ter este serviço cancelado. ? 

Posso saber porque não há e-mail para reclamações.Já faz um mês que já telefonei e gastei dinheiro com chamadas e ainda não resolveram a NET de casa e agora tiraram nos play, posso saber porque ? Quando renovei com a nós disseram que ficava com a nós play até ao final do contrato.

Boa noite este dia tive já da vossa parte 3 contactos não desejados por motivos de proporem novos produtos.Dois dos contactos foram espaçados de 17 !!!! minutos Isto é inadmissível. Não posso tolerar, cumpro com o que está acordado e pago o que está acordado pretendo que me deixem em paz. Agradeço que não façam mais nenhum contacto a promover esta empresa .Não é necessário. Cumprimentos Alina Paredes

Olá. Sou um potencial cliente e ando a sondar o mercado. A minha TV tem sintonizador DVB-C, e pelo que percebi a NOS já disponibiliza grande parte da grelha em sinal digital. Para além dos novos pacotes Indie - que não me interessam muito, pois não necessito de serviço móvel - existirão outros em que seja possível prescindir da box? Como o NOS 3, por exemplo? Em caso afirmativo, qual seria a diferença de preço na mensalidade face ao NOS 3 "normal" ? Como questão adicional, haverá previsão para disponibilizar a aplicação NOS N Play em formato Opera TV no futuro? Muito obrigado. Cumprimentos,

Boa noite! Gostaria de saber como eliminar dispositivos da minha Nos TV. Tentei fazer mas está a dar erro suspeito que me invadiram a conta.obrigado

Boa NoitePara além de problemas relativamente recentes, cerca de um mês de lentidão na net, quer via cabo quer por wifi, desde há cerca de uma semana que note cortes no sinal de TV. São cortes de cerca de 1 a 2 segundos, nas diversas televisões, de diferentes marcas e onde até ao inicio deste problema tudo estava bem.Será possível ajudar a verificar o problema ? Sei de outros clientes com problemas similares, noutras zonas do Pais. Obrigado

Boa tarde, Eu recebi uma mensagem da nós que ainda tenho para ativar a Disney + grátis por 9 meses, mas segui os passos sugeridos aqui no fórum, no entanto, continua a aparecer que tenho que pagar 8,99euros, como posso proceder? Atenciosamente, Ana Garcia

Em Janeiro, fiz uma modificação ao meu contrato e renovei a fidelização. No contrato anterior já tinha a oferta em formato de voucher dos canais Tvcine, pelo que no novo contrato também ficou contratada a inclusão dos canais Tvcine. Com efeito, ainda em Janeiro foi-me enviado por sms um código do novo Voucher a introduzir até 15 de Fevereiro.Consultando a minha conta, o voucher antigo ainda será válido até Abril. Entendi neste fórum, que teria de cancelar o voucher antigo, para depois introduzir o código novo que será válido por 24 meses.O problema é que, nem através da box, nem através da aplicação, nem através do apoio telefónico a cliente , se consegue cancelar o voucher anterior, pois dá erro e não cancela.Gostaria de saber se mais alguém teve este problema e como é possível resolver.Obrigado  

Boa tarde, após trocar a box devido a avaria(sem imagem e só som), a nova box uma não dá imagem e o led azul não pára de piscar. Na loja, quando a troca foi feita foi-me dito que apenas seria ligar. Agradeço ser contactado para resolução do problema.

como faço um pedido de renegociação,  uma vez que acabo a fidelizaçao em Março. As propostas que tenho tido sao de manter o valor e aumentar

Boa tarde,Somos clientes NOS e costumamos ver bastante os canais espanhóis, nomeadamente TVE 24 horas, TVE e Galicia, e tirando o canal de Galicia que está em HD é mesmo assim tem má qualidade, os canais TVE tem uma péssima qualidade de imagem.Seria possível passarem esses canais a HD ou tentar emitir os mesmos com melhor qualidade? É que não se admite tão fraca qualidade atualmente.nota: não há problema nenhum com o sinal nem com as boxes. O problema é mesmo da fraca qualidade da transmissão.podem ajudar sff? obrigado, Gonçalo B.

Mais um dia típico hoje no uso de serviços de gravação da NOS.Tento ver um programa (jogo de ténis) que passou a apenas algumas horas atrás.Levo com uma mensagem de erro na Box, que começou a aparecer há alguns dias: POR-operation not allowed.Reparo que é porque tenho que aturar um anúncio. ANÚNCIO??!!! Eu pago pelo serviço e agora tenho que aturar anúncios???!!! Pode ter certeza que vou boicotar as empresas desses anúncios.Termina o anúncio e começa ... o programa errado!!! Sei que o jogo no horário não era aquele.Passo para a app Nos TV. No mesmo horário está a dar o programa certo. O “programa” termina, mas o jogo não. Passo para o programa seguinte. Já não consigo ver.Primeiro diz que o conteúdo não está disponível para gravação automática, embora não haja razão para isso (mesmo canal, mesmo torneio).Tento de novo no programa seguinte, desta vez dá outro erro: NTV113 (quando não é esse, são outros erros crípticos, como NTV11 e etc.).A minha paciência já se esgotou. Se os problemas

Hi there, I don't speak Portuguese and hope someone can help me. Customer service does not speak English. And when connecting to an English speaker I am just on hold for a hour until I give up. Tried that two times already. I was promised Walt Disney Plus to be included in my total price for 24 months. I have a confirmation email saying this too. I did not get this service however. I can activate it in my client area but only for paying extra, but it was supposed to be included. It is my main reason why I went with nos as I thought I could save on this monthly fee.  Can someone please assist?

Bom dia. Troquei de box pela nova UMA v2, acontece que fiquei sem acesso à área de gestão de conta. Já repus os parâmetros originais da box, a conectividade está ok e tudo o resto aparenta estar a funcionar bem. Só não consigo subscrever canais pela app da box. Alguém pode ajudar? Obrigado.    

Devido ao aumento anual que aí vem tentei renegociar o meu pacote com a NOS o que se veio a revelar um pesadelo. Estou ainda fidelizado por mais 15 meses mas isso não seria impeditivo. O meu pacote é o NOS 3, 200mb, 180 canais, Nos studios, TV Cines, 29,99€ + wtf3gb 9,80 = 39,79€, contratado em Maio de 2022.Ontem ligam-me da NOS e propôem-me alterar o meu serviço, adicionado mais um WTF 3gb por 9,80€ e portando o meu n.º para a NOS com 10Gb por 7,20€. Eu aceitei e ficaram de me ligar passados minutos para acertar as alterações. Nunca mais ninguém ligou. Ao fim do dia de ontem ligo para a NOS para saber o que se passava com o pedido anterior e ninguém sabia de nada e acharam estranho o valor para o 10gb por 7,20€. Está tudo gravado e já pedi a gravação. De qualquer modo fiz questão de frisar que não pretendia alterar o serviço que tenho mas sim adicionar o meu n.º que está noutra operadora e adicionar o WFT de outro meu filho que está de fora do pacote. Começou o filme. Primeiro não pod

A BOX DE GRAVAÇÃO DE SATÉLITE DA NOS Só GRAVA UM CANAL DE CADA VEZ. ENQUANTO O DA CONCORRÊNCIA MEO GRAVA DOIS CANAIS EM SIMULTÂNEO . AGORA VOU TER QUE ESPERAR OS DOIS DE FIDELIZAÇÃO PARA MUDAR OUTRA VEZ PARA A MEO.

Boas venho por este meio tirar uma dúvida que tenho em relação a mudança de satélite para fibra para uma nova morada , já sou cliente a pelo menos 6 meses e agora na nova morada sei que tenho fibra devido a ligação já estar feita e os respectivos router estarem na casa nova que habito obrigado 

Boa noiteSou novo cliente há mais de 7 dias e por isso ativei 2 canais Premium através da promoção de novo cliente. Já confirmei que os dois canais estão ativos ao abrigo da promoção, porque lá me aparece voucher, mas agora apresenta-me um custo de 3,50 euros no resumo de Canais e serviços Premium, que só apareceu depois de ter feito esta ativação.Queria confirmar se de facto esta ativação não tem custo, para não ter surpresas ao receber a fatura. Obrigado.

O menu da box tinha a opção "Ver em HD" nos canais, o que possibilitava mudar para o canal HD sem ter que o procurar. Essa opção desapareceu?

Bom dia, Aprendi ontem que os canais MTV Rocks e VH1 Classics vão sair da grelha de canais da NOS. Eram estes os canais que me prendiam à NOS pois a MTV Rocks apenas estava disponível na NOS. Eram dos canais que mais via. Que tipo de compensação pode a NOS oferecer me considerando que não fui sequer avisado por nenhuma via de que estes canais iam sair da grelha? Já consultei a última factura e não tem nenhuma menção a alterações nos packs. Gostaria que a NOS tivesse algum apreço pelos seus clientes e tivesse um plano para estas situações, porque nós continuamos a pagar. Aguardo contacto para saber de que forma a NOS me pode compensar senão vou ter de encontrar uma alternativa no final do contrato visto nada me prender à NOS neste momento.

Boa noite, os meus gatos simplesmente desapareceram com o comando da box DTA, como posso obter um novo?Obrigada 

Boa noite,Tenho tido problemas com a imagem sempre que vejo gravações ou ando para trás num qq programa. A minha box desliga durante a noite, quase todas as noites e por vezes não tenho internet de manhã. Tenho reiniciado o router e a box e estabiliza durante 1/2 dias e depois volta ao mesmo. Estou farta do vosso serviço. Já deixei de ligar para o apoio técnico porque resolvem o problema no momento e depois volta ao mesmo.  

Hà mais de 1 semana que não tenho o serviço completo de tv, quero saber quando é resolvido ou se tenho de mudar de operadora porque não vou pagar por um serviço que não tenho