NOVA BOX IRI

Boa tarde, creio que a resposta é errada, eu tenho duas box’s Iris.

Envie o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar.

https://www.nos.pt/tv/pede-uma-box-adicional#solucoes

É possivel ter. Veja no link em cima a condição e aluguer mensal. De referir também que deslocação técnica para instalação é 49.99€

Mas a configuração não pode ser feita por mim com ajuda técnica? 

De acordo com regras da NOS não. Mas já vi lojas a entregar o aparelho.

Boa tarde @Jorge Rebocho, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

O @Guimas e o @Jose Rodrigues deram uma boa ajuda. 
Sim, pode adquirir um 2.º equipamento em regime de aluguer ou, em alternativa, renegociar o contrato para ter o serviço UMA. 

Se tiver alguma questão adicional, por favor, fale connosco. 
Obrigado

Seria bom referir que a deslocação do técnico é totalmente dispensável e que os passos para a instalação da box estão no próprio site da NOS. Não há qualquer sentido em quererem cobrar 50€ e fazer o cliente perder tempo para esperar um técnico.

@Utilizador123456, nem sempre o é.

Por isso, cada caso é analisado e informado em conformidade. 😊

Agradecemos, no entanto, a tentativa de esclarecer da melhor forma o cliente.

Obrigado

Em que situação é que não é?
É que também me andavam a endrominar com essa balela e afinal não era preciso técnico nenhum.
Parecem querer impingir um custo desnecessário ao cliente, isso sim.
A ligação à box é exactamente igual e o aprovisionamento é feito remotamente, não existe necessidade alguma, em caso algum, de um técnico se deslocar à casa do cliente.
A única diferença no caso de ser a UMAv1 é a necessidade de ter cabo de rede, no caso da UMAv2 nem isso desde que tenha bom sinal de WIFI no local da box.

O router WIFI 6 que tenho em casa impede uma segunda box IRIS? Só se for o de fibra naquelas pequenas àreas onde a NOS tem realmente fibra porque com o router HFC não parece haver qualquer problema.
De qualquer das formas pelo menos 90% dos clientes NOS podem perfeitamente fazer autoinstalação da box UMA no lugar da box IRIS sem qualquer problema e no entanto a NOS parece não lhes querer dar essa opção. 
Essa parte é que eu, e provavelmente muitos clientes que se deparam com este “impedimento”, gostaríamos de perceber porquê.