Gigabyte

Respondido

Box UMA

Forum|Forum|3 years ago
May 6, 2023
39 comentários
236 visualizações

É possível ter 3 box Uma na mesma habitação e ter um bom desempenho das mesmas?

Melhor resposta por Nuno25

Faça, por favor, uma reposição de valores à box e, de seguida, nas próximas 48h não desligue o equipamento e teste se a situação persiste ou não, @Nuno25.

Saiba como o fazer em:

Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado

Isso já está a ser tratado internamente... Já vieram 3 técnicos a casa no espaço de 1 semana.... Todos disseram que que tinha bom sinal... O router tá a 30 cm da box e ligado na mesma tomada... Isso é defeito do software da Uma na box iris....torna se demasiado pesado... Mas isso já sabemos....

Mostrar respostas anteriores

N

Nuno25Autor

Gigabyte

Boa tarde @Nuno25,

Compreendemos o que nos indica.
Os equipamentos NOS são atualizados todas as madrugadas com a informação de direitos de visualização como, também, com a informação atribuída por cada canal.

Na falta destas atualizações, é compreensível que note algumas dificuldades ao utilizar o serviço. Assim, sugerimos que apenas desligue a televisão ao invés da box, por favor, e diga-nos se a dificuldade se mantem.
Obrigado

Já foi trocada a box hoje... Mas o técnico disse que a que tinha tinha bom sinal.. Trocou por trocar mesmo....

Quanto ao não desligar a box o mesmo se aplica à Uma?

N

Nuno25Autor

Gigabyte

Boa tarde @Nuno25,

Compreendemos o que nos indica.
Os equipamentos NOS são atualizados todas as madrugadas com a informação de direitos de visualização como, também, com a informação atribuída por cada canal.

Na falta destas atualizações, é compreensível que note algumas dificuldades ao utilizar o serviço. Assim, sugerimos que apenas desligue a televisão ao invés da box, por favor, e diga-nos se a dificuldade se mantem.
Obrigado

Já foi trocada a box hoje... Mas o técnico disse que a que tinha tinha bom sinal.. Trocou por trocar mesmo....

Quanto ao não desligar a box o mesmo se aplica à Uma?

E já está a bloquear novamente...

N

Nuno25Autor

Gigabyte

Boa tarde @Nuno25,

Agradecemos a sua mensagem.

É normal que estas box’s sofram de alguma lentidão em comparação com a Box UMA, especialmente no iniciar destes disposivitos.

Obrigado

Mas isso é o menos.... E sei bem que a iris é mais lenta no zapping também... Não pensei é que fosse tanto! Já tive iris antes de ter Uma à uns anos atrás e não era assim tão lenta.... Simplesmente não é funcional o software da Uma na box iris... Ponto

A box IRIS actualmente é uma enorme inutilidade, lenta em tudo, ainda bem que despachei a minha 🤣

Tem razão... É mesmo muito lenta... Mas o grande problema é mesmo estar sempre a bloquear...

Mário P.

Gestor da comunidade

Todos os equipamentos da NOS são atualizados durante a madrugada, pelo que, sim, sugerimos que não os desligue para que não existam dificuldades com a atualização, @Nuno25.
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

N

Nuno25Autor

Gigabyte

Todos os equipamentos da NOS são atualizados durante a madrugada, pelo que, sim, sugerimos que não os desligue para que não existam dificuldades com a atualização, @Nuno25.
Obrigado

Isso continua a empancar... Mas obrigado pela sugestão

Mário P.

Gestor da comunidade

Faça, por favor, uma reposição de valores à box e, de seguida, nas próximas 48h não desligue o equipamento e teste se a situação persiste ou não, @Nuno25.

Saiba como o fazer em:

Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

N

Nuno25AutorResposta

Gigabyte

Faça, por favor, uma reposição de valores à box e, de seguida, nas próximas 48h não desligue o equipamento e teste se a situação persiste ou não, @Nuno25.

Saiba como o fazer em:

Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado

Isso já está a ser tratado internamente... Já vieram 3 técnicos a casa no espaço de 1 semana.... Todos disseram que que tinha bom sinal... O router tá a 30 cm da box e ligado na mesma tomada... Isso é defeito do software da Uma na box iris....torna se demasiado pesado... Mas isso já sabemos....

Mário P.

Gestor da comunidade

Assim sendo, uma vez que já se encontra em tratamento, por favor, aguarde, @Nuno25.
Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado

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N

Nuno25Autor

Gigabyte

Assim sendo, uma vez que já se encontra em tratamento, por favor, aguarde, @Nuno25.
Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado

Sim 😉obrigado

Box UMA

39 Comentários

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