Boa tarde, tinha o Benfica TV a renovar a dia 7/5 e estou desde o dia 6/5 a tentar desactivar: deu erro na box ; e depois fiz no site e pensei que tinha conseguido pois dava a mensagem “a aguardar desactivação”. Pensei que era o normal e ficasse desactivado entretanto. Hoje para meu espanto ainda está ativo, clico para desactivar e dá a mesma mensagem “a aguardar desactivação” 
alguma forma de desactivar? Tenho screenshot das tentativas todas para comprovar que efectuei antes da renovação. Muito obrigada
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Boa tarde, tinha o Benfica TV a renovar a dia 7/5 e estou desde o dia 6/5 a tentar desactivar: deu erro na box ; e depois fiz no site e pensei que tinha conseguido pois dava a mensagem “a aguardar desactivação”. Pensei que era o normal e ficasse desactivado entretanto. Hoje para meu espanto ainda está ativo, clico para desactivar e dá a mesma mensagem “a aguardar desactivação” alguma forma de desactivar? Tenho screenshot das tentativas todas para comprovar que efectuei antes da renovação. Muito obrigada
Se for à área de cliente deve aparecer lá o dia em que ficará inactivo. Provavelmente paparam-lhe mais um mês de subscrição 
Boa tarde
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