NOVA BOX IRI

Agradecemos a sua partilha,@Utilizador123456 

Indicámos alguns exemplos para elucidá-lo quanto à necessidade de existirem critérios a atender antes de prestar informação concreta. 

Obrigado

E eu indiquei um caso concreto onde quiseram cobrar uma deslocação técnica desnecessária. A NOS tenta cobrar essa deslocação sempre, sem critério e na maioria das vezes sem necessidade, a minha box IRIS foi trocada por uma box UMA sem qualquer intervenção técnica no local mas a NOS fez-me perder muito tempo para fazer algo simples e óbvio.
Quanto ao router, que router especificamente é que impede uma 2ª box IRIS?

Foi o que ele disse 🤦‍♂️

Você ou não lê ou simplesmente não quer ser informado e quer continuar com a sua verdade. 
 

Eu não quero continuar com a minha verdade, eu tenho a minha experiência, troquei a minha box IRIS por uma box UMA este mês e sei o disparate de trabalho que foi para ter a box entregue por estafeta para efectuar a troca.
Também sei que na grande maioria dos casos até pela cobertura de “fibra hibrida” da NOS que não é necessário técnico no local, mas mesmo que fosse uma questão de saber se é possível ou não a verdade é que a NOS diz aos clientes logo à partida que não é possível, sendo o cabo dos infernos para fazer a autoinstalação da box UMA, quando é um processo bastante simples.
Pela minha experiência aquilo que a moderação diz não é verdade, um cliente não consegue a troca sem o instalador a não ser que reclame, caso contrário leva sempre com um custo de 50€ sem qualquer necessidade.

A mim nem me queriam dar a hipótese de ser eu a instalar. Ou pagava ou nada feito. O problema foi que eu já não tinha fidelização com a nos. A partir daí foi só facilidades. Fui inclusive a uma loja e sem

qualquer questão disseram que podia levar até mais que uma box e fazia em próprio a instalação. No caso de ter algum problema, ligava com o apoio técnico. Simples. Assunto tratado 

Boa noite @Jorge Rebocho,

Agradecemos o seu testemunho e partilha, 

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado 

@Jorge Rebocho Levou a box mas ficou novamente fidelizado?

Não houve qualquer fidelizaçao