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Consigo ligar à rede Wi-Fi mas não tenho Internet. O router tem a luz azul a piscar.

Alguém sabe o que se passa em alguns programas do Discovery Channel. As legendas estão em formato de letra condensada o que dificulta imenso a leitura. Não é em todos os programas, mas em TV's de ecrãs "ditos normais" é praticamente ilegível. Cumprimentos.

Boa noite. Recentemente tive de trocar de box de TV pois a anterior teve uma avaria e desde então que as gravações de programas em série não funcionam (as manuais funcionam). Não sei se teve alguma coisa a ver com a troca de box mas achei relevante mencionar isso. Obrigado

Box UMA não sai do modo stand by. Sou cliente à cerca de um mês e já estou farto de ter que tirar o cabo da corrente elétrica da boa UMA para esta iniciar. Acontece frequentemente a box estar em stand by e quando quero liga-la esta não reponde ao comando nem ao botão de ligar na própria box (está sempre com a luz rosa). Assim, sou obrigado a retirar o cabo elétrico e esperar que ela inicie.Já falei com a assistência técnica, segui as instruções enquanto falávamos ao telemóvel e fizeram uma  suposta atualização mas o que é certo é que está tudo igual. Alguém sabe como resolver o problema? Obrigado

Bom dia , venho por este meio fazer uma exposição a Nos telecomunicações . Passo a apresentar-me o meu nome é: Maria Manuela Carpelho Nunes, com o cartão de cidadão número ********** e com o nif número **********. Meu  mail manuelacarpelho@gmail.com.Residência na : Rua Professor Fernando Magano número 140 A R/Porto  4250-541 .A reclamação é a seguinte após a uma prolongada ausência por motivos de saúde  verifiquei que o saldo do meu telemóvel não correspondia com  os carregamentos afetados por mim cujo o valor são de 20.00 euros cada . Assim sendo fiz as contas e voltando ao início da mudança de tarifário em 2021 tenho um print de imagem que o saldo no dia 5-03-2021 o valor eram de 219.39 euros fora os restantes carregamento já mencionados aqui cujo valor são de 20.00 euros cada mês,  sendo a mensalidade  da vossa parte  de 12.00 euros por mês , sendo assim as contas não batem certo. Desloquei-me a loja da Nos pessoalmente no  norte shopping no dia 11-02-2022 Para obter informações sob

No dia 22 de Dezembro renovei o meu contrato, numa loja NOS em Coimbra, no entanto como não levava comigo o meu atestado Multiusos, o vosso funcionário, em virtude estar a viver na Figueira da Foz, informou-me para entregar o referido atestado Multiusos, mas achei muito estranho no contacto que tive de dois dos vossos funcionários na loja da Figueira da Foz, que pareciam estar a tentar, alterar as minhas condições contratuais, por este motivo venho solicitar à NOS o favor de me enviarem o novo contrato com todas as condições detalhadas. Aproveitando para perguntar porque motivo não me podem alterar para Box WiFi 6

Bom dia,  Tenho BOX UMA V3 a gigarouter v5, desde final do ano passado, agora vamos mudar para outro apartamento: No novo apartamento, gostava ter o router com WIFI6 directamente ligado a fibra, sem coaxial. E possivel fazer a mudança? Tambem Gostava de ligar  a box por WIFI, ja que no  lugar onde queremos meter a TV não ha tomadas e não quero passar um cavo de rede.  Mas, do que lí, a UMA V3 não permete ligar por wifi ao router, o qual e surpreendente,  as box da MEO e VODAFONE sim ligam por wifi,  gostava de saber se isto é algo temporário ou definitivo. Se for definitivo, que opções ha? Cumprimentos M

Recebi SMS com campanha de oferta de 1 mês grátis sport HD mas a oferta não aparece na box no menu ofertas para si. Liguei 16990 e o operador disse que ia activar o mês grátis mas depois a chamada caíu e até agora nada foi activado. Podem ajudar?

Olá, comprei um Iphone (sem seguro) parcelado na NOS.o aparelho caiu e simplesmente não reconhece mais o cartão SIM, como tem menos de 6 meses que comprei o aparelho, é possivel usar a garantia da loja para conserto ou solicitar um novo? levei ele em 3 lojas de consertos e me informaram que não há conserto pois a placa dele esta em curto.

Boa tarde ao ler no vosso fórum : “ O Giga Router Wi-Fi 6 está atualmente disponível para novos clientes FTTH com velocidades contratadas de 500 Mbps ou 1 Gbps. “Fiz uma chamada para o 16990 pois tenho uma velocidade de 200 Mbps / 20 Mbps  e queria alterar para 500Mbps. E perguntei se me alteravam o meu router para O Giga Router Wi-Fi 6?A resposta foi NÃO.Mais uma desilusão com a NOS. Pois sou um cliente ainda do tempo da ZON. E com faturação em duas moradas. E mais uma vez a NOS não tem consideração nem respeito por os  clientes mais antigos .É de lamentar que assim seja

Boa tarde. Sou cliente NOS há mais de 10 anos, e gostaria de saber se estão a oferecer bilhetes ou passes leve 2 pague 1 para os festivais de verão nomeadamente Nos Primavera Sound 2022 ou Nos Alive 2022?obrigado

Boa noite, não percebo muito bem mas como acabou meu contrato com a Nos e como ainda não renovei me tiraram as telecine , ainda por cima dia 1 Janeiro por ma fe . Então por má atitude vou rescindir o contrato .

A app nos tv não funciona no meu dispositivo movel .

Boa tarde, sou cliente da nos á 15 anos, ainda estou com a Íris, neste momento pensei em fazer um upgrade para a Uma, até tinham os pacotes com preços razoáveis no site da nos, qual é o meu espanto quando ligo para a área comercial para tentar um bom negócio e me dizem que não é possível e não me dão qualquer alternativa a não ser uma proposta ridícula de pagar mais 10 euros do que minha atual factura. Questiono então pelo pacotes que tinham na página e a resposta é "esses são para novos clientes". Até quando vão desvalorizar os atuais clientes?

A que propósito é que este mês me cobram o dobro????? 

Bom dia.Alguém sabe se isto são cabos de fibra hibrida?E que tenho serviço satélite e estou completamente esgotado de ser um serviço tão mau... 

Estou desde as 5 da manhã sem serviço de Internet, cabo, no jardim da radial, na Ramada Conselho de Odivelas. Reiniciei várias vezes o router mas continua igual. 

Boa tarde. Sou cliente NOS desde JAN 2020. Anteriormente era da Vodafone. Ao longo destes 7 meses, para além de ter notado uma pequena diferença para pior no serviço de TV (lentidão e constantes “engasgos” da Box), noto que tenho imensa quebras no serviço de NET, tanto WIFI como com cabo de rede. Por exemplo, hoje, 11h00, apenas consegui ficar com a net a funcionar em condições apenas após mais um RESET do router, processo que tem sido frequente. Gostaria de saber se é um problema do router ou geral da NOS. Em 6 anos, apenas tive 1 problema com a Vodafone, porque o router “crashou” após uma tempestade com trovoadas. Obrigado. José de Lemos  

Eu gostaria de desligar a firewall, pois queria ativar o modo bridge da porta 4 porém não tenho cabo ethernet e estou sem computador atualmente. Para além disso, a app da nos não possui nenhuma opção pra ativar Queria saber se alguém aí da nos poderia desativar a firewall remotamente. 

Fiz uma encomenda de um smartphone na loja Online no dia 27/01/2022 com entrega na loja. Hoje dia 11/02/2022 ainda nao recebi a encomenda . Alguem sabe como posso pedir a devolução do dinheiro? 

Eu gostaria que desativassem o serviço mini nos play, eu ativei-o sem querer, eu vi que removeram a opção de gerir canais e serviços adicionais há alguns meses atrás.

Boas,  Venho por este meio informar que desde ontem, a partir das 17h, estou sem acesso a internet (4G) a partir do meu telemóvel bem como de um router com um cartão kanguro xl.  A minha localização é Alfornelos, Amadora. Gostaria de saber se se trata de um problema já está conhecido e se têm uma previsão de quando estará resolvido.  Desde já agradeço a atenção.

Gostaria de saber se é possível eu trocar o power router pelo giga router, pois o power router não possui uma boa capacidade de fornecer dados via wireless.(Já agora a internet é fibra, não possuo extenders e estou do lado do router)

O técnico da NOS, não deixou um telefone fixo.  Estou a pagar por algo que não uso.  O antigo telefone foi entregue à Vodafone. 

Cara NOS,No mês anterior pedi para alterar o meu tarifário de Like 3GB para Like 10GB.O carregamento mensal era uns dias depois e, na altura, não consegui fazê-lo por referência multibanco. Tive que usar a vossa APP e um cartão de crédito.Este mês, como se pode ver pela imagem que anexo, a situação mantém-se.Podem, por favor, dar uma vista de olhos?Deduzo que consigam saber o meu número pelos dados do meu perfil de conta.Obrigado,Francisco