Produtos e serviços

No dia de hoje, 30/08, estou á 60 minutos a agaurdar ser atendido para agendar a transferência de serviço. Como é que isto é possível numa empresa que diz ser referência na área? 

Boa Noite pretendo que a Nós me elucide onde se pode obter os manuais em PDF das boxes Uma quer da v1 quer da v2 onde e que existe um link para tal ou se me podem enviar esses ficheiros para ficar para arquivo de consulta pessoal.Já tendo explorado todos os campos do site e do fórum e não obtenho a resposta quanto a isso.

Olá queria saber se a NOS tem previsão de meter a fibra na ordem,lousada.Obrigado

Não há forma de através do aminhanet.nos.pt de configurar no meu router o nível de segurança da firewall. Já consegui fazer o PortForwarding de uma porta em TCP e UDP por meios não oficiais, ao verificar se a porta está aberta confirmo que está mas mesmo assim por causa de incapacidade de alterar as definições de Firewall, o qual não permite ligações dessas portas que foram abertas.Tenho o GigaRouter 5.0 HFC v2 se não estou enganado e em aminhanet.nos.pt. em Configurações/Configurações Avançadas só tenho as opções de DMZ, PortForwarding e DNS Dinâmico.No PortForwarding abri as portas de TCP e UDP em 30120, fiz o teste dessa porta e deu como aberta, testei o serviço associado e não consegui conectar.No servidor que quero abrir, desliguei o Firewall e qualquer proteção antivírus para ver se solucionava o problema mas sem sucesso.Tentei também definir o DNS Dinâmico em No-IP e com o mesmo resultado.Assim chegando a conclusão que a falta da definição da Firewall que existe em outros router

Boa tarde. Quando vou a ver as gravações da série Castle, no AXN, dos dias anteriores ou mesmo do próprio dia, os episódios não estão completos e não continuam no programa que está a seguir.Exemplo: Temporada 6, episódio 2,3,19,23.O timestamp destes episódios costuma rondar os 35 minutos, apesar do episódio ter mais minutos.Timestamp Temporada 6 episódio 19 - Dia 15/08/2023 - 9:34O resto do episódio não continua no episódio seguinte

Boa tarde. Estando de momento fora de casa, mas com outras pessoas presentes, verifiquei há cerca de 3 dias problemas graves de internet no meu serviço que recuperou passadas 24h. Todavia é em resultado desses problemas um dos pods dos plumes denominado " sala de estar", entregou a alma ao criador... venho assim solicitar a sua troca.Venho solicitar ainda que en caso algum seja mexida, alterada ou desligada a rede wifi do router, já que quer nesta quer na rede plume estão ligados diversos equipamentos de controle e gestão da casa, como painéis fotovoltaicos, inversões, câmaras, estores, luzes exteriores e portões. Agradeço ainda o vosso contacto para a resolução rápida desta situação, que foi aliás já reportada há mais de 48h, mas não houve qualquer sinal de resolução.CumprimentosPaulo Cruz  

Boa tarde.Dia 24 efectuei uma encomenda online de um s23 o qual apresentava uma campanha de oferta de sondagens tower da Samsung.Dia 28 efectuei o levantamento da encomenda, no entanto ao chegar a casa noto que na caixa de envio não se encontrava a sound tower nem a mesma aparece descriminada na fatura.Agradeço análise à encomenda BHGLMMKK4T.Atenciosamente,Rui Isidoro. 

Olá!Gostaria de saber a forma de identificar um serviço pré-pago sem me deslocar a uma loja.

Solicitei um cartao WTF para portabilidade, que quando recebi fiz um carregamento de 12 euros para ativação do cartao, com muita dificuldade a portabilidade do meu numero para a NOS WTF que se concluiu a 23/08, mas o saldo nao foi para o numero portado e ainda tinha saldo no numero anterior que também não me aparece disponivel! 

Boa TardeO meu filho tem WTF e para utilizar a aplicação ANDA  para usar nos transportes públicos, mas requer que a funcionalidade DNS esteja a funcionar, dirigi-me à assistência Técnica da NOS na Boavista e disseram-me que a funcionalidade DNS para efetuar os pagamentos não estava a funcionar, tinha 2 soluções ou mandar arranjar ou comprar um telemóvel novo.Como o telemóvel dele já tinha uns anos, optei por ele andar com o telemóvel até que avariasse de vez, porque ele fazia tudo na mesma no telemóvel, só a funcionalidade DNS não funcionava, como tinha começado as aulas e para ele usar o telemóvel nos transportes públicos, tinha um em casa que tinha a funcionalidade DNS, só que tinha que comprar um cartão de dados, uma vez que a aplicação ANDA funciona para validação de viagens com os dados móveis. Optei por comprar um cartão de dados e em 15/10/2022 fui a uma loja NOS no Maia Shopping, e solicitei uma compra de um cartão de dados para  usar nos transportes públicos na altura de escol

Olá,Em 2021, tornei-me cliente da NOS e subscrevi a um pacote combinado que incluía o pacote base "Light" e o "SPORT TV Premium", pelo qual pago 44,65€ por mês. Recentemente, acrescentei algumas opções premium ao meu pacote, cujos preços estão claramente indicados no site da NOS. No entanto, não consigo encontrar informações detalhadas sobre os tarifas dos pacotes de base disponíveis apenas por satélite.Os pacotes de base que me interessam são:Light Total Max Cine Plus Cine Top Light Sport HD Sport Plus HD Segunda CasaGostaria de saber onde posso encontrar estas informações detalhadas sobre os tarifas. Estou a considerar a possibilidade de alterar o meu pacote de base e gostaria de conhecer as diferentes opções de tarifas disponíveis.Agradeço antecipadamente pela vossa ajuda.Cumprimentos,

Boa noite,No dia 27/08 por engano foi subscrito o pacote anual de desporto, quando a intenção seria apenas o pacote mensal da SportTV. Como poderei retificar a situação?  

Não recebi o código 

Boa tarde. Ontem, fui a loja NOS da Boavista, reclamar do meu problema. Quando comprei o meu telemóvel 5G, perguntei ao funcionário da loja NOS, se a captação da rede 5G diferia entre telemóveis. Informou que não, e optei pelo OPPO Reno 8 5G. Pois, tenho tarifário Max da NOS que permite navegar na velocidade máxima do 5G e sem limites. Para espanto meu, o meu telemóvel antigo, Huawei P20 mate Pro, consegue ter mais velocidade que o meu novo telemóvel.Ora, foi a loja NOS para explicar o meu problema. Sendo a reposta do técnico:- Temos que fazer um downgrade para 4G!Respondi:- Então para que eu quero um telemóvel 5G, para que eu pago um tarifário tão caro?Resposta:- É a única solução que a NOS tem.- A sério? É isso que me diz? E por quanto tempo tenho que funcionar em 4G? A NOS avisa quando o problema estiver resolvido? - perguntei eu- Não sei por quanto tempo. Tem que ir passando e perguntar. - respondeu.- E se trocarmos os cartões SIM, a ver se é disso. - Perguntei.- Não é! Mas se quis

Boa tarde! Estou sem internet a duas semanas, me falaram que estourei minha neta roaming, pois trabalho na Bélgica, tiraram minha internet, consegui comprar pacote e nada de voltar, liguei e nao resolverám, liguei depois de uma semana e nada. Tão me cobrando 90 euros e alegam que é de SMS, me deixaram esperando 40 minutos e não falaram mais. Me deixando a espera 2 semanas e nada de ser resolvidos. Uma sacanagem o que estão fazendo comigo.   

bomdia, aderi ao tarifário da nos de internet movel  ilimitada  pos  pago com duração de contrato de 12 meses.Já adicionei o serviço na área de cliente NOS, mas não encontro opção para ativar debito direto.Podem ajudar? ​​​​​​​Obrigado

Tendo trocado recentemente para o router 4.0 da NOS verifico que além de não ser possível realizar algumas configurações (nomeadamente DNS e portforward, esta última dá parcialmente mas sem a capacidade necessária para utilizadores mais exigentes), as configurações têm de ser realizadas online através duma pagina com acesso com a password do site de cliente da NOS. EM TERMOS DE SEGURANÇA DE REDE É A MAIOR QUEBRA QUE SE PODE FAZER!!!! Pensem só na facilidade com que alguém pode "entrar" no vosso router e alterar configurações ou aceder aos vosso dados pessoais! A única coisa necessária é aceder à vossa página de cliente da NOS! Então para desligar um serviço é necessário uma autorização em 2 passos, enviando códigos para casa, e para configurações que determinam a segurança e privacidade dos nossos dados o acesso é assim tão livre? Configurações de router devem ser limitadas a acesso por LAN e a protecção da rede, por mais caseira que seja, a principal preocupação da parte d

Bom dia,Consegui colocar uma regra de port-forwarding para uma máquina cá de casa em:https://nosnet.pt/port-forwardmas, por exemplo, usando SSH (porto 22), não consigo aceder à minha máquina. Pondo em debug mode o meu cliente SSH, ele acede ao porto 22 do router e não faz forward para a máquina.Tentei aceder ao router via 192.168.1.1, mas dá 404 Not Found. Tentei aminhanet.nos.pt mas aparece uma página a dizer: “A Minha Net foi atualizada. Pode aceder através de nosnet.pt.” atenciosamente,Daniel Castro

Gostaria de alargar o sinal por cabo em casa. Tenho o router na sala mas gostava de ligar o PC que tenho no escritório, por cabo, para ter velocidades de Internet melhores.Tenho powerlines mas as velocidades são muito baixas. O que posso fazer? 

Recebi 2 mensagens SMS em nome da NOS, ontem e hoje, que serão fraudulentas. Já telefonei para o Apoio ao Cliente da NOS e a minha próxima factura ainda nem foi emitida. Estranhei o elevado valor indicado na SMS. Não consegui ver o número de onde foram foram enviadas as referidas SMS.Transcrevo as referidas SMS:Nos proximos dias vai receber a sua fatura de Abril por correio e SMS. A NOS tem como objetivo dar-lhe a conhecer a nova experiencia da fatura eletronica. Quando receber a SMS, aceda ao link com o seu NIF e consulte a sua fatura mais cedo.Sabia que pode consultar a sua fatura NOS de Abril, no valor de 86.20 euros, antes de a receber por correio? Consulte a fatura em https://cliente.nos.pt/FE/Init?A=f&C=S&T=F82E2AEFF33C1AE6E05331BAA70A37B2Agradeço os vossos comentários.

Olá boa noite !!! A um tempo atrás estive mesmo para não renovar com a Nós porque havia meses que ficava sem internet , coisa que é impossível e neste momento estou arrependido de renovar , embora tenham me oferecido 40G de internet móvel , estou descontente porque , este mês de agosto que nem se quer utilizei a internet como tenho utilizado porque estive de férias , vou me a deparar que os meus dados móveis esgotaram é uma aldrabisse da nós, como é possível gastar 40g até dia 26 ? Gasto mais internet no trabalho e tenho.sempre.net nunca fiquei sem internet os meses passados e agora o mês de agosto mandam uma SMS a dizer que esgotou os dados móveis e cobram um pacote extra que sem meu consentimento , espero receber uma chamada nas próximas 24horas se não serei obrigado a revogar o contrato e apresenta uma queixa as autoridades, porque eu não gastei 40g de internet .

Verifico que a única empresa de telecomunicações sem rede GSM e dados movéis na EMPARK, garagem subterrânea em Campo de Ourique - Lisboa, na Rua Francisco Metrass, é a NOS!Provavelmente, não têm verba para investir em “antenas”?Cumprimentos e obrigado.

Boa tarde. Ha varios topicos com varios anos mas nao dao informacoes concretas. Indo para franca e levando o hotspot movel da nos com tarifario kanguru xl pre pago (de carregamentos) terei direito a net la? Quantos gigas?obrigado

Moro em Braga e o serviço contratado á NOS está exasperante.O serviço de NET, foram contratados 200Mbps, no ultimo mês o serviço está de uma lentidão atroz, anda á volta dos 20/30Mbps e as falhas são constantes e exasperantes para quem trabalha em casa e precisa da NET.As falhas acontecem várias vezes ao dia, durando desde 1 minuto a 30 minutos, não sei se há manutenção de redes, se há excesso de ligações, mas sei que não foi este o serviço contratado.Agradecia uma explicação para o porquê deste desleixe no serviço prestado.Obrigado

Olá Boa noite Recentemente o meu filho adquiriu uma PlayStation e um computador pelo que necessita de uma boa ligação a internet para jogar.A minha questão é a seguinte é possível apenas deslocar o router para o quarto dele deixando a box no local onde está agora?Obrigado e se for possível agradeço que me expliquem como proceder.