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frnvpr
Byte
September 17, 2023
Respondido

Kanguru Livre XL - comprado numa loja worten. Que tarifário se aplica?

  • September 17, 2023
  • 4 comentários
  • 229 visualizações

Boas,

 

comprei um cartão Kanguru Livre XL numa loja worten, por 15 euros. Vinha com 15 dias de oferta de tráfego ilimitado.

 

Este:

https://www.worten.pt/produtos/cartao-nos-kanguru-livre-xl-7196530?gclid=EAIaIQobChMI5f_5usOxgQMVeS4GAB0EiQUAEAQYAiABEgIHC_D_BwE

 

Tendo agora que recarregar, encontro informações contraditórias no site da worten e no descritivo de tarifários da NOS.

 

No site da worten, como podem confirmar, indica 15 euros a cada 15 dias, ou seja, 1 euro por dia. No site da NOS indica 15 euros por 8 dias de navegação.

 

Existe um tarifário específico acordado entre a NOS e a worten ou é publicidade enganosa?

Obrigado

Melhor resposta por João H.

Boa tarde @frnvpr,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

O cartão que adquiriu encontra-se com um tarifário descontinuado, pelo que o plano de carregamento é aquele que se encontra descrito na caixa do cartão, ou no caso, no site da worten.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

4 Comentários

Jorge C
Super User
Jorge CSuper User
Super User
September 17, 2023

Boa tarde @frnvpr,

A informação é obviamente contraditória, talvez a Worten ainda esteja a usar cartões antigos.

No entanto o departamento de marketing da NOS é o responsável pela situação.

Vamos aguardar uma resposta oficial da equipa de moderação.

Obrigado pelo alerta

frnvprAutor
Byte
September 17, 2023

A renovação deu-se hoje, e curiosamente as opções apresentadas na janela pop-up que se seguiu ao término do período foi, de facto, de

  • 10 euros, 5 dias
  • 15 euros, 15 dias
  • 30 euros, 30 dias

 

Esta situação é do meu agrado e portanto dou o assunto como encerrado (para já), mas era positivo para todos se a informação fosse mais transparente e, sobretudo, coerente.

 

 

    Jorge C
    Super User
    Jorge CSuper User
    Super User
    September 17, 2023

    Obrigado pelo feedback que ajudará outros utilizadores 😊

     

      João H.
      João H.Gestor da comunidadeResposta
      Gestor da comunidade
      September 17, 2023

      Boa tarde @frnvpr,

      Agradecemos a sua mensagem e partilha.

      O cartão que adquiriu encontra-se com um tarifário descontinuado, pelo que o plano de carregamento é aquele que se encontra descrito na caixa do cartão, ou no caso, no site da worten.

      Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

      Obrigado

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