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Tiago C.
Moderador
ago. 6, 2019 4:09 da tarde UTC
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Internet NOS – O que precisa saber

Internet NOS – O que precisa saber

Internet NOS
Índice de conteúdos


Olá a todos,
Para facilitar a consulta de tópicos criados pela equipa de moderadores, decidimos criar este índice. Assim, pode facilmente consultar todos os tópicos relacionados com o serviço de Internet, separados por categorias.

 

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717 Comentários

Pite
Megabyte
out. 16, 2020 5:30 da tarde UTC

Olá @Pite, 
Há diversos factores que influenciam a propagação das ondas wireless. Sugerimos que o Router seja instalado numa divisão central da casa e que siga as nossas dicas para melhorar a sua rede Wi-Fi, aqui.

Se a dificuldade se mantiver, avise-nos, por mensagem privada juntamente com o seu número de cliente. 
Obrigado

 

Boa-tarde.

Segundo uma das dicas sugeridas (no link que forneceu), pode ler-se: 

“Coloque o router no melhor lugar possível - escolha um sitio alto e sem obstáculos. O ideal é pedir aos técnicos que deixem o equipamento no local mais central da casa e numa posição alta, para garantir a melhor cobertura de sinal. Evite esconder o router atrás de móveis, televisões ou aquários.”

 

Como deve calcular, não sou eu agora que vou-me pôr a alterar o local onde foi colocado o router.

A dificuldade que refere ir-se-á manter enquanto a instalação do router se mantiver no local em que está instalado.

A melhor localização para o router não seria obviamente aonde se encontra agora. Os “técnicos” que cá vieram fazer a instalação deviam sugerir e instalar o router na melhor zona possível para melhor distribuição do sinal, independentemente do trabalho/tempo que a isso obrigasse.

Em alternativa, deram-me duas opções: que fosse instalado na sala junto da box ou no escritório, junto ao PC. 

Por questões de comodidade e porque ambas as situações propiciavam ao técnico uma mais rápida instalação (não tendo que andar a passar fios pela casa, aproveitando as tomadas coaxiais nas divisões), optou-se pela instalação junto do PC, ficando aquele numa divisão isolada e afastada de todas as outras divisões da casa.

Tendo em conta toda a propaganda emanada em redor do famoso “GigaRouter”, fiquei confiante que com este novo equipamento não viesse a ter problemas com o sinal Wi-Fi.

Afinal, além de não se notarem melhorias, o sinal é ainda menos estável do que o anterior router 4.0, com a agravante de, ao optar em adquirir este giga-router, ter ficado penalizado no período de fidelização.

 

Cumprimentos.

Pedro C.
Mário P.
Gestor da comunidade
out. 17, 2020 8:05 da manhã UTC

Bom dia @Pite, 
Quais as dificuldades que encontra no GiGA Router, relativamente à ausência de estabilidade?  Pedimos que nos detalhe essas dificuldades, por favor. 

Obrigado

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Ana P.
Moderador
out. 22, 2020 3:08 da tarde UTC

Olá a todos, 

Temos um novo tópico sobre Como aderir ao Power Wi-Fi através da App NOS? :blush:

Caso tenham alguma dúvida ou sugestão, partilhem connosco.

Obrigada 

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Mário P.
Gestor da comunidade
out. 23, 2020 12:10 da tarde UTC

Olá a todos, :grinning:

Adicionámos um novo artigo sobre Como carregar o saldo do tarifário NOS IoT na App NOS?

Obrigado

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Kilobyte
out. 26, 2020 12:52 da tarde UTC

Boa tarde a todos,

Tenho vindo a verificar uma lentidão exagerada da minha internet.

Fiz vários testes, e tenho de downloads 15mbps. 

Solicito analise do problema.

Atentamente,

Nuno Santos

Cxxxxxxxxx

Kilobyte
out. 26, 2020 12:58 da tarde UTC

Boa tarde queria saber como trocar o meu rooter porque a 1 semana que deixou de ter 5g e mesmo reniciando o rooter não cria a ligação 5g só a normal de 100mb e como tenho 200/20 queria saber como fazer.

 

Ana P.
Moderador
out. 26, 2020 8:04 da tarde UTC

Olá @nrp_santos e @roger medeiros, 

Vamos ajudar! :blush:
Pedimos que nos digam quais são os vossos Routers.

Obrigada 

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Kilobyte
nov. 1, 2020 9:15 da tarde UTC

Nunca me senti tão enganado.... o serviço zon é medíocre ... a Internet nunca compre o contratado em velocidade (Tenho mais upload que download constantemente), o router tem um capacidade reles de abrangência em casa, a box trava constantemente e não é nada funcional... existe uma enorme linha que vos separam de serviço de qualidade! 

Suadades da NOWO!

Jose Rodrigues
Super User
Super User
nov. 1, 2020 10:01 da tarde UTC

Experimente reiniciar os seus equipamentos. Na questão do router,  se os problemas se mantiverem faça reset.

Kilobyte
nov. 2, 2020 9:37 da manhã UTC

Mas será necessário reiniciar os equipamentos todos os dias?

E para ter Internet rápida tenho de fazer reset todos os dias?

Em que parte do contrato diz que tenho de saber de apoio técnico para ter nós? 

O dinheiro que pagamos não será suficiente para exigir pelo menos o contratado sem problemas?