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Tiago C.
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August 6, 2019
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Internet NOS – O que precisa saber

Internet NOS – O que precisa saber

Internet NOS
Índice de conteúdos


Olá a todos,
Para facilitar a consulta de tópicos criados pela equipa de moderadores, decidimos criar este índice. Assim, pode facilmente consultar todos os tópicos relacionados com o serviço de Internet, separados por categorias.

 

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Tem alguma sugestão para novos tópicos? Partilhe connosco. 😀

715 Comentários

Pite
Megabyte
October 16, 2020

Olá @Pite
Há diversos factores que influenciam a propagação das ondas wireless. Sugerimos que o Router seja instalado numa divisão central da casa e que siga as nossas dicas para melhorar a sua rede Wi-Fi, aqui.

Se a dificuldade se mantiver, avise-nos, por mensagem privada juntamente com o seu número de cliente. 
Obrigado

 

Boa-tarde.

Segundo uma das dicas sugeridas (no link que forneceu), pode ler-se: 

“Coloque o router no melhor lugar possível - escolha um sitio alto e sem obstáculos. O ideal é pedir aos técnicos que deixem o equipamento no local mais central da casa e numa posição alta, para garantir a melhor cobertura de sinal. Evite esconder o router atrás de móveis, televisões ou aquários.”

 

Como deve calcular, não sou eu agora que vou-me pôr a alterar o local onde foi colocado o router.

A dificuldade que refere ir-se-á manter enquanto a instalação do router se mantiver no local em que está instalado.

A melhor localização para o router não seria obviamente aonde se encontra agora. Os “técnicos” que cá vieram fazer a instalação deviam sugerir e instalar o router na melhor zona possível para melhor distribuição do sinal, independentemente do trabalho/tempo que a isso obrigasse.

Em alternativa, deram-me duas opções: que fosse instalado na sala junto da box ou no escritório, junto ao PC. 

Por questões de comodidade e porque ambas as situações propiciavam ao técnico uma mais rápida instalação (não tendo que andar a passar fios pela casa, aproveitando as tomadas coaxiais nas divisões), optou-se pela instalação junto do PC, ficando aquele numa divisão isolada e afastada de todas as outras divisões da casa.

Tendo em conta toda a propaganda emanada em redor do famoso “GigaRouter”, fiquei confiante que com este novo equipamento não viesse a ter problemas com o sinal Wi-Fi.

Afinal, além de não se notarem melhorias, o sinal é ainda menos estável do que o anterior router 4.0, com a agravante de, ao optar em adquirir este giga-router, ter ficado penalizado no período de fidelização.

 

Cumprimentos.

Pedro C.
Mário P.
Gestor da comunidade
October 17, 2020

Bom dia @Pite
Quais as dificuldades que encontra no GiGA Router, relativamente à ausência de estabilidade?  Pedimos que nos detalhe essas dificuldades, por favor. 

Obrigado

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Ana P.
Moderador
October 22, 2020

Olá a todos, 

Temos um novo tópico sobre Como aderir ao Power Wi-Fi através da App NOS? :blush:

Caso tenham alguma dúvida ou sugestão, partilhem connosco.

Obrigada 

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Mário P.
Gestor da comunidade
October 23, 2020

Olá a todos, :grinning:

Adicionámos um novo artigo sobre Como carregar o saldo do tarifário NOS IoT na App NOS?

Obrigado

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Kilobyte
October 26, 2020

Boa tarde a todos,

Tenho vindo a verificar uma lentidão exagerada da minha internet.

Fiz vários testes, e tenho de downloads 15mbps. 

Solicito analise do problema.

Atentamente,

Nuno Santos

Cxxxxxxxxx

Kilobyte
October 26, 2020

Boa tarde queria saber como trocar o meu rooter porque a 1 semana que deixou de ter 5g e mesmo reniciando o rooter não cria a ligação 5g só a normal de 100mb e como tenho 200/20 queria saber como fazer.

 

Ana P.
Moderador
October 26, 2020

Olá @nrp_santos e @roger medeiros

Vamos ajudar! :blush:
Pedimos que nos digam quais são os vossos Routers.

Obrigada 

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Kilobyte
November 1, 2020

Nunca me senti tão enganado.... o serviço zon é medíocre ... a Internet nunca compre o contratado em velocidade (Tenho mais upload que download constantemente), o router tem um capacidade reles de abrangência em casa, a box trava constantemente e não é nada funcional... existe uma enorme linha que vos separam de serviço de qualidade! 

Suadades da NOWO!

Jose Rodrigues
Super User
Super User
November 1, 2020

Experimente reiniciar os seus equipamentos. Na questão do router,  se os problemas se mantiverem faça reset.

Kilobyte
November 2, 2020

Mas será necessário reiniciar os equipamentos todos os dias?

E para ter Internet rápida tenho de fazer reset todos os dias?

Em que parte do contrato diz que tenho de saber de apoio técnico para ter nós? 

O dinheiro que pagamos não será suficiente para exigir pelo menos o contratado sem problemas?