Telemóvel NOS

Como gerir o serviço de telemóvel NOS e conhecer as funcionalidades do seu smartphone

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2946 Tópicos

S
SIMÃO ALBERTOByte
perguntado em Telemóvel NOS

Tráfego de dados em roaming

Estou a ser cobrado por 120,331euros de Tráfego de dados em roaming, dados esses que não usei!!!Por outra aproveito a oportunidade para demonstrar o meu total descontentamento com os serviços NOS!1. Praticamente todos os meses sou cobrado por Tráfego de dados em roaming mesmo tendo a opção roaming de dados descativado no meu telemóvel e o SIM Card desligado.2. Não tenho rede 24/7 em casa tenho que me deslocar a janela ou a rua para poder atender ou efetuar uma chamada de voz!3. Efetuei uma reclamação através do 16990 onde não me foi resolvido a situação e foi me pedido que fizesse uma reclamação através do site. Reclamação através do site foi feita a dia 6 e ate a data não ainda fui contactado! 

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Mário P.
1 mês atrás
L
Lourenço ArriagaKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Ativar eSim no estrangeiro

Boa tarde,Recebi hoje um eSim da NOS. Já o adicionei ao meu telefone, sem qualquer problema. No entanto, pelo percebi, ainda não tem um número de telefone associado e tenho agora que ativa-lo. Como posso fazer, manteno o meu número de telemóvel NOS atual?Refiro também que resido no estrangeiro.Obrigado, Lourenço

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Mário P.
1 mês atrás
P
priscila vieira antunesBit
perguntado em Telemóvel NOS

alteraide WTF para Livre Base

Antes de criar o tópico falei com 2 moderadores que não deram continuidade ao meu pedido, por isso ca vai boa tarde, pretendo alterar o meu tarifario de WTF para Livre base é a primeira alteração de tarifário, não estou em Portugal e na app não me aparece opção Se alguém me puder ajudar, forneço os dados por privado Obrigada  

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Mário P.
1 mês atrás
A
Ana Maria CaracitasByte
perguntado em Telemóvel NOS

WTF - Apps free

Boa tarde. Ontem carreguei pela primeira vez o meu cartão WTF, sendo que existem apps free. hoje já me descontaram 600MB dessas apps. Se são apps grátis porque é que são descontados dados nas apps free? 

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Mário P.
1 mês atrás
T
Teca 31Byte
perguntado em Telemóvel NOS

Solicitação de contato

Solicito contato urgente. 

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João H.
1 mês atrás
B
BertasoaresKilobyte
postado em Telemóvel NOS

saldo

Acabei de carregar o meu telemóvel mas não aparece o saldo 

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João H.
1 mês atrás
J
JOÃO PRATAKilobyte
postado em Telemóvel NOS

telemóvel

Boa tarde, mais uma situação escandalosa na NOS, a juntar a 2 situação de avarias que já tive. Meu filho vai viver a sua vida para a casa dele com a sua mulher, eu tenho dois números associados (2 filhos), a esta minha conta da Nos, como ele vai sair de casa pedi para tirarem o numero, normal.Não tiram querem por força dar-me outro. Ok vou continuar a aguardar pacientemente que esta fidelização termine.Além de que já pedi ao meu filho que fizesse o contrato dele com outra Operadora em casa dele.Cumprimentos a todos 

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João H.
1 mês atrás
M
miguelfcpereiraKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Usar o plano de dados do eSIM em outro equipamento

Olá, Tenho um eSIM NOS num iPhone e nunca uso os dados, pois tenho um contrato com outra operadora com grande pacote de dados.Posso ter o mesmo eSIM em 2 equipamentos em simultâneo? Nesse caso adiciona-lo a um iPad para usar os dados 5G mas mantê-lo no iPhone para usar numero NOS?

5
João H.
1 mês atrás
P
pcmMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS

Configurar tempo de toque do telemóvel antes do Voice Mail

Olá. Pretendia reduzir o tempo de toque no telemóvel. Sei que é possível fazer isso com códigos de rede noutras operadoras. E com a NOS? Quais são os códigos?

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João H.
1 mês atrás
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roger neli da silvaByte
perguntado em Telemóvel NOS

Devolucao

Boa tarde ! Adquiri um iPhone 13 só que minha esposa não vai mais querer ficar cm ele eu consigo devolver mesmo que ela tenha aberto o aparelho . Obrigado 

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Mário P.
1 mês atrás
D
Dimitriy DeeKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Carregamento de SIM inativo

Ola, Tenho uma problema: Ha um mes, tinha cartao Kenguru XL e fazia carregamento de 95 euros mas depois realizei que o cartao SIM ja nao ha ativo. Entao comprei a outra cartao Kenguru XL e enviei um pedido na are de cliente de nos.pt e pediu desenvolver o meu carregamento das 95 para minha conta bancaria. Mas depois da uma semana decidi ver se ha uma resposta na area dos pedidos na nos.pt mas agora essa area noa monstra as minhas pedidos - so disse que ha uma problema com mostrar pedidos. Hoje fui ao balcao do NOS e explicei a minha problema mas eles disseram que tenho que telefonar 931699000 que nao e posivel resolver a minha problema no balcao (estranho :-/ ) OK, telefonei esse numero, mas nao e posivel connectar com ninguem, o sistema so disse que nao encontrei o meu NIF e para. Entao, nao entendo como e que posso communicar com NOS sobre desenvolucao de carregamento de 95 na minha conta bancaria :( Alguem pode aconselhar por favor? P.S.Peco desculpa pelo erros gramaticos. Nao tenho

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Mário P.
1 mês atrás
B
BybiannaBit
perguntado em Telemóvel NOS

Ligacoes Internacionais WFF

Ola, tenho plano promocional da WTF de 10 euros por mes, gostaria de adicionar ligações e SMS internacionais, como posso faze-lo? 

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Mário P.
1 mês atrás
P
Pjsimoes222Megabyte
perguntado em Telemóvel NOS

telemóvel com som intermitente

Num dos meus telemóveis com cartão NOS o som do respetivo microfone está intermitente. Ao falar a outra pessoa ouve normalmente por uns segundos e depois fica cerca de 3 segundos sem qualquer som do meu micro. E vai alternando assim durante toda a chamada, o que torna impossível ter uma conversa normal. O som recebido está normal. Apenas o enviado está com estas interrupções sistemáticas.

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Mário P.
1 mês atrás
C
Carlos PretoByte
postado em Telemóvel NOS

sem rede fixa e sem rede móvel

Desde ontem sem rede móvel nem rede fixa. A rede móvel funciona em Ourém e em Tomar, mas no local de residência não. Código postal 2305-618. Será eventualmente um problema de antena.

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João H.
1 mês atrás
J
Jose carlos martins griloBit
perguntado em Telemóvel NOS

cartao sim

Queria pedir a 2 via de cartao sim

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João H.
1 mês atrás
C
Cibelle Wenzel SoaresBit
perguntado em Telemóvel NOS

recebi meu telemóvel avariado.

Após muitos dias de atraso recebi meu telemóvel avariado.Não consigo falar com o NOS e não tenho um email para resolver 

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João H.
1 mês atrás
Rita Paz
Rita PazBit
perguntado em Telemóvel NOS

Receber sms

Boa noiteComprei um numero nos em julho que nao foi carregado, para receber codigo de seguranca. Ate a pouco tempo recebia sms, mas agora ja nao recebo os codigos. Como saber se o numero esta activo? Necessario fazer algum carregamento para activar? Como ter a certeza que se fizer carregamento do numero nos passo a ter acesso ao que me e enviado? 

1
Mário P.
1 mês atrás
B
begincaosMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS

Portabilidade

Boa tarde,Aderi as serviços NOS, já há alguns meses. Na altura apenas fiz a portabilidade para um dos meus números,Preciso de efetuar o mesmo procedimento para o outro número que na altura nao o fiz.vou ter algum custo associado. é possivel apos estes meses?obrigado

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Mário P.
1 mês atrás
C
Carina BravoByte
perguntado em Telemóvel NOS

WTF

Bom dia, O meu filho tem o cartão WTF associado a NOS. Acontece que só tem 1gb de dados móveis e pago 10€. Quando fui ao site de WTF, pelo mesmo valor, tem 10gb de dados: https://www.wtf.pt/tarifariosNão deveriam atualizar os dados do meu filho e sem fidelização?  Obrigada, Cumprimentos,Carina

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Mário P.
1 mês atrás
J
JMFASSENABit
perguntado em Telemóvel NOS

Consumo extra de internet

Boa noite,Pela primeira vez já em alguns anos sendo cliente da Nos estou a ter problemas com a minha fatura… Ao abrir a fatura deparo-me com 26.91€ de consumos extra de internet. Inicialmente pensei ser possível uma vez que o cartão pertence ao meu filho que tem 10 anos. Mas ao falar ao telefone com um operador foi-me dito que o meu filho teria de responder a uma determinada mensagem para adquirir esses dados. Vou ao telemóvel do meu filho e não encontro uma única mensagem em resposta às inúmeras propostas de extra de internet. Ao consultar a minha àrea de cliente vejo que tenho predefenido para o cartão dele 5extras no máximo (1gb), sendo que supostamente ele terá adquirido imensos… Alguém me pode informar onde posso obter comprovativos desta aquisição dos dados extra? Quando foram, as respostas às mensagens, qualquer coisa. Fica complicado pagar algo sobre o qual nem sabemos bem o que é.Obrigada desde já. 

1
Mário P.
1 mês atrás
estevao
estevaoGigabyte
perguntado em Telemóvel NOS

telemóvel para rede fixa

Boa tarde gostava saber porquê que os meus  telefones não estão bloqueados para rede fixa pois eu tinha feito o pedido Fico aguardar  João Estêvão 

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Mário P.
1 mês atrás
A
Ana Beatriz MoraisBit
perguntado em Telemóvel NOS

chamada bloqueada

Meu cartao nao faz chanadas e diz que esta bloqueado

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Mário P.
1 mês atrás
S
sapinho32Bit
perguntado em Telemóvel NOS

Tarifario livre para pre pago com internet?

Neste momento tenho um tarifario livre sem internet posso passer a pre pago com net? Estive a ver pacotes de net 500mb por 6.99 mas para pre p[agos como poderei fazer isso

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Mário P.
1 mês atrás
N
Nuno Miguel Cerina da SilvaBit
perguntado em Telemóvel NOS

Problemas com chamadas e sms um

Olá, desde de á uns dias eu não tenho conseguido fazer nenhuma chamada(diz que as minhas chamadas foram bloqueadas) ou receber algum SMS o que não acontecia antes. Alguém pode me ajudar?

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Mário P.
1 mês atrás
I
IvanBBit
perguntado em Telemóvel NOS

Cartao novo traz contencioso 700 euros incluído

Adquiri um sim WTF para o meu filho menor de idade, serviço pós-pago que fica associado ao serviço TV-Internet de casa. Recebi o cartão sim por correio há 2 dias. Hoje o miúdo recebe o seguinte SMS;Caro/a senhor(a) na sua conta NOS no X.XXX8005_1 esta em divida €710,81. Evite o avanco do processo para tribunal pagando em 12 prestacoes de €59,23 cada, sem mais custos. Transf. Banc. IBAN (PT50)*****************. Pode ligar 800 932 900. Contactei a linha NOS (custo 1.5 euros) onde sou informado que este cartão agora em posse de um menor está associado a outra conta com essa dívida ! O assistente informou que iria desassociar o número da conta do outro cliente com divida, mas eu não fiquei com qualquer prova escrita..... Será seguro um menor andar com um número de TM com cadastro ? Como pai não me parece tranquilizador. 

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João H.
1 mês atrás

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